Fidelizéieren vun Clienten ass fundamental ginn fir Firmen déi wëllen dauerhaft Relatiounen mat hire Konsumenten opbauen. Säit der Méiglechkeeten wéi Medienförderung an Kommunikatiounsstrategien, d'Applikatiounen fir Loyalitéit revolutionéieren dës Relatiounen andeems se exklusiv Virdeeler ubidden an eng konstant Engagement mat de Marken förderen.
Conformément à l'enquête sur le commerce réalisée par le FGV Ibre (Institut brésilien d'économie de la Fondation Getulio Vargas), am dritt Quartal 2023, de handel brasilianesch huet 15,1% vun äre gesamte Verkafserléis duerch digital Kanäl, wéi Säiten, applikatiounen, e-mails an aner Werkzeuge. Dëse Prozentual stellt d'gréisste Participatioun vum Onlinehandel zënter dem zweeten Trimester 2021 duer, wéi et 21 erreecht huet,2% an engem Szenario beaflosst vun den Einschränkungen fir d'Operatioun vun physesche Geschäfter wärend der Covid-19 Pandemie.
Geméint matRafael Franco, CEO vumAlphacode, firma verantwortlech fir d'Entwécklung vun Applikatiounen fir Marken wéi Habibs, Madero an TV Band, dës Apps transforméieren all Interaktioun an eng Geleeënheet fir d'Kundentreue ze stäerken, erlaacht dass d'Kafserfarung méi ass wéi eng einfach Transaktioun. “Wou e persoun lued de mark app”, si hat schonn eng extra Effort gemaach an weist, dass si wëll Zäit mat där Firma verbréngen, wat d'Fidelisatioun duerch dës Plattformen erliichtert, erkläert.
An Alphacode, fir exempel, e puerchassë firmen sich nocht no méiglechkeeten fir d'Technologie effikass anzewenden fir d'Kundenerfarung ze verbesseren. “Inovatioun an digital Strategien sinn eng Rezept déi funktionéiert wann se gutt gerichtet ass. An dësem Aspekt, d'Applikatiounen fir Loyalitéit sinn, tatsächlech, e en essentiel Deel fir e Vertrauensverhältnis tëscht Konsument an Entreprise ze kreéieren, komplett de spesialist.
Wéi d'Technologie d'Fidelisatioun ënnerstëtzt
D'Relatioun, déi duerch d'Apps generéiert gëtt, garantéiert datt d'Konsumenten net nëmmen zréckkommen, mee awer dass se d'Mark fir aner Leit recommandéieren. Vun derher, d'Fidelisatioun bréngt kloer Virdeeler. “Nei der ass eng méi wirtschaftlech ass, Clienten ze fidéliséieren amplaz se ze akquiréieren, d'Entreprise kréien méi virstellbar Floss vun Këscht a schafen eng Basis vun engagéiert Konsumenten, prontos fir interagir kontinuamente, sot Rafael
Tëscht de populärsten Formater vun Loyalitéitprogrammer sinn de Cashback, meilen, neben Software an Treuekarten. All dësse méngen deelen d'selwecht Zil: de Client zefridden an engagéiert ze halen.
Wéi méi Firmen dës Strategien ugeholl hunn, et ass clear dat d'Fidelisatioun ass eng Schlësselstéck fir de nachhaltige Succès um Maart. Technologie ass eng wichteg Partner fir eng personaliséiert an effizient Kafserfarung ze liwweren. An Alphacode, fir exempel, mir sin engagemang fir ze kreéieren Léisungen déi d'Rees vum Konsument transforméieren an d'Bezéiung mat de Marken stäerken, deklaréiert
Eng een Tool déi an dësem Szenario erausstécht ass de AJFans, entwéckelt vun Alphacode. Mat eng impressiv Bewäertung vun 4.8 stären an der App Store, de app bitt kupons vun rabatt, puncti de fidelitate et aliae commoda quae modum quemadmodum consumptores cum notis se habent redefinunt. “De geheim van het succes van deze applicaties is, gerecht, wéi si d'Kafreeschung vereinfachen an d'Verbondung mat de Clienten stäerken, finalisé.
