All Händler weess, datt et entscheedend ass, Virsiichtsmoossname géint de Black Friday-Kris ze treffen - schliisslech gëtt erwaart, datt 66% vun de Konsumenten Akeef maachen, an den Ëmsaz am brasilianeschen E-Commerce erreecht 9,3 Milliarden Rand, laut Berichter vun Opinion Box, Wake a Neotrust. Awer ee Faktor, deen d'Geschäftsbesëtzer alarméiere sollt, ass den Impakt vu potenziellen Ausfäll, wéi dee vun der Kris zu São Paulo am Oktober.
Et gouf 72 Stonne laang Stroumausfäll an der Stad São Paulo an hirer Metropolregioun, déi jiddereen, vu Bewunner bis zu Geschäfter, betraff hunn. Am Geschäftskontext mécht dës Situatioun d'Entreprisen ufälleg fir Attacken a Bedruch, si verléieren Ëmsaz a virun allem net méi mat de Clienten kommunizéieren. Wann dës Kris wärend dem Black Friday geschitt wier, wier de Potenzial fir Geschäftsverloschter bedeitend gewiescht.
„Leider geschéien Naturkatastrophen ëmmer méi dacks, egal ob kleng, wéi Stroumausfäll, oder méi eescht, wéi Iwwerschwemmungen. Et ass essentiell, datt d'Entreprisen Noutfallstrategien hunn, fir dës negativ Auswierkungen ze vermeiden, besonnesch ronderëm wichteg Geschäftsdaten“, verstäerkt den Eduardo Daghum, CEO a Grënner vun der Horus Group , engem Leader am Beräich Sécherheet a Betrugspréventioun.
Hie erkläert, datt am Idealfall Operatiounszentren méi wéi 100 km vuneneen ewech leien, fir net op nëmmen een ze vertrauen, deen an enger Krisenregioun kéint sinn. "D'Dezentraliséierung vun der Lag vun eise Betriber war zum Beispill eng vun eise Strategien, fir méi grouss Verloschter ze vermeiden. Et ass net nëmmen eng Empfehlung, mee eng Noutwennegkeet, fir d'Kontinuitéit vum Service och a Krisenzäiten ze garantéieren, ouni Partner a Clienten am Stach ze loossen."
Dofir kënne Firmen, déi sech net drop konzentréieren, hire Modus operandi am Fall vu Krisen, déi duerch de Klimawandel verursaacht ginn, ze organiséieren, bedeitend finanziell Verloschter erleiden a dat a Gefor bréngen, wat am wichtegsten ass: eng positiv Clientserfahrung. Bedruch ass a Vulnerabilitéitszäiten heefeg a betrëfft Websäiten, E-Commerce-Säiten a verschidde Systemer, dorënner Kreditkaartebetrug, Konteniwwernahmen a Chargebacks (eng Prozedur, déi benotzt gëtt, wann de Kaartebesëtzer eng Transaktioun direkt mam Kaartenaussteller bestreit).
Präventioun an Investitiounen a qualifizéiert Équipen an technologesch Ressourcen sollten eng Prioritéit fir souwuel B2B- wéi och B2C-Geschäfter sinn. „Eng gutt Anti-Bedruchsstrategie a Krisenzäiten hänkt vun engem staarken Team vun Analysten of, déi mat enger mënschlecher Perspektiv an technologeschen Tools Attacken iwwerwaachen, viraussoen a drop reagéiere kënnen“, füügt de CEO vun der Horus Group derbäi.
