Mat de l'inflació, iessen a gedrénge sinn schonn ënner de meeschte gesichte Produkter an de Promotiounen vum Konsumentendag, am 15. Mäerz, weist eng Umfrage, déi vun de Bling (ERP) Plattformen duerchgefouert gouf, Tray (e-commerce) a Octadesk (atendimento), zu LWSA gehéierend. Allerdings, smartphones, elektroelektroniks, mode a schéinheet féieren nach ëmmer d'Lëscht vun de Käufervorlieben.
Matéiere vun de Virdeeler déi d'Käufer unzéien, d'Woch vum Konsument ass eng ëmmer méi strategesch Datum fir de Retail ginn. Sëgond Thiago Mazeto, direkter vun Tray, d'Semana vum Konsument huet an de leschten Joren wichtegkeet gewonnen, well et d' éischt Evenement vum Joer ass, dat eng Hebelung an de Verkaaf am Detailhandel erlaabt. “Am Anfang des Jahres, de consommateur ass e mat ressaca vun festes vun der Enn vum Joer an mat de Verpflichte vum Ufank vum Joer wéi IPVA, IPTU an material scolaire an sa, kloer, afekta di vendas për disa sektore. Mat de Konsumenter huet eng Zort Black Friday um Ufank vum Joer déi d'Verkaaf fördert, erkläert.
Als PMEs online, que operéieren duerch d'Plattformen Tray an Bling, hunn hat eng Erhéijung vun 18,3% an de verkaf vun Mäerz 2024, verglach mat dem selwechte Period vun 2023. “Dis ass e strategesch Moment fir de Unternehmer d'Verkaaf ze förderen, mee ass wichteg datt d'Plangung virdru ugeet. Dee vum Konsument, wéi och aner saisonal Handelsdaten, fuerder eng suergfälteg Virbereedung fir d'Verschäerf vum Verkafspotenzial maximal ze notzen, bewäert Marcelo Navarini, direkter vum Bling
A de mars de l'an passé, d'Plattform vum Fracht, Bescht Liwwerungen, registréiert e Volumen vun 1,8 milion bestellungen verschickt vun ënnernehmer.
Kuckt d'Produkter déi am meeschte kaaft goufen am Zäitraum:
- Eletrodoméstics – frigo, kachen an wäschemaschinnen
- Elektronesch – smartphones, notebook an televizyon
- Kleeder, schong a wéissend – kleeder, säckel, bijouen an uhren
- Iessen a Gedrénk;
- Pharmaartikelen, schéinheet a Parfum – kosmetika, parfumen an produkten fir perséinlech Betreiung
Online shopping gains space and requires adaptation from retail
Anner Erhuelung, de CX Trends 2025, vun Octadesk, etablit datt 77% vun de brasilianesche Konsumenten léiwer online kafen, während d'Preferenz fir physesch Geschäfter 3 Prozentpunkten am Verglach zum leschten Joer gefall ass, bleiwen an 64%
D' pesquisa CX Trends 2025 weist dass, neben der Praktikabilität, faktoren wéi gratis Versand (62%), Qualitéit vum Produkt (56%) an kompetitiv Präis (53%) sinn entscheedend fir d'Wiel vum Kafkanal. D'Haaptmëttel fir d'Acquisitioun gehéieren online Geschäfter (68%), marktplazen (66%), WhatsApp (30%) an Instagram (28%)
Säin derbäi, d'personalisation vun der Kafserfarung huet eng wichteg Roll gespillt. Séis an jedem zéng Konsumenten behaapten, datt d'Personaliséierung an d'Intelligenz Kënschtler hir Kafentscheedungen beaflossen. “Hoy, neben Qualitéit oder Effizienz, de consommateur wëll eng Erfahrung déi seng Bedierfnesser verstoen an sech mat hinnen verbannen. D'Technologie soll als Ally benotzt ginn fir d'mënschlech Betreiung ze potenzéieren, net ersetzen, Rodrigo Ricco steet, gründer an generaldirekter vun Octadesk
