A digitális fizetési módok fejlődése felgyorsította a brazil online fogyasztói magatartás fontos változásait. Nem meglepő módon a Pix – a Brazil Központi Bank által 2020-ban bevezetett azonnali fizetési rendszer – megszilárdítja pozícióját, mint a nemzeti e-kereskedelem tranzakcióinak előnyben részesített módja.
„Globális terjeszkedési útmutató a gyorsan növekvő piacokhoz” című tanulmánya szerint 2027-re a Pix az ágazatban végrehajtott műveletek több mint 50%-át fogja képviselni, megelőzve a hitelkártyák használatát, amelyek várhatóan a tranzakciók 27%-át teszik majd ki.
2024-ben ez a fizetési mód már a brazil e-kereskedelmi tranzakciók 40%-át tette ki. Népszerűségét a gyorsasága, a praktikussága és a fogyasztók számára nem felszámított díjak hiánya okozza – ezek a tulajdonságok különösen vonzóvá tették a bankszámlával nem rendelkező vagy a hagyományos pénzügyi szolgáltatásokhoz korlátozottan hozzáférő magánszemélyek számára.
Az olyan innovációk bevezetése, mint a Pix by Proximity , amelyet a Központi Bank 2025 februárjában vezetett be, további fellendülést ígérnek ebben a trendben. Ez a funkció lehetővé teszi a fogyasztók számára, hogy egyszerűen a mobiltelefonjukat a fizetési terminálhoz közelítve fizessenek, hasonlóan az érintésmentes kártyák használatához, így a tranzakciók még gyorsabbak és intuitívabbak.
Eközben más fizetési módok piaci részesedése változó. A digitális pénztárcák például 2024-ben az e-kereskedelmi fizetések 7%-át tették ki, és a becslések szerint 2027-re ez az arány 6% lesz. A banki bizonylatok használata viszont továbbra is csökken, a várakozások szerint ugyanebben az időszakban 8%-ról 5%-ra esik vissza.
Rebecca Fischer , a Divibank társalapítója és stratégiai igazgatója (CSO) kifejti, hogy ezek a változások a brazil fogyasztók pénzügyi szektorban zajló technológiai újításokhoz való gyors alkalmazkodását tükrözik. „A Pix iránti növekvő preferencia rávilágít a hatékonyabb és hozzáférhetőbb fizetési megoldások iránti keresésre, ami az ország online vásárlási szokásainak jelentős átalakulását jelzi. Egy másik, az e-kereskedelem világában egyre nagyobb teret hódító innováció a Pix by Initiation, amely lehetővé teszi a fogyasztók számára, hogy közvetlenül a pénztárnál fizessenek anélkül, hogy kódokat kellene másolniuk és beilleszteniük, vagy meg kellene nyitniuk a bank alkalmazását. Ez a gördülékenyebb élmény csökkenti a fizetési folyamat lépéseit, és az iparági szakértők szerint hozzájárulhat a konverziós arányok növekedéséhez, különösen a mobileszközökön keresztül végrehajtott vásárlások esetében” – állítja.
