Les cliniques de diagnostic sont de plus en plus intégrées dans l'univers du marketing numérique, utilisant la technologie pour faciliter la prise de rendez-vous pour des consultations et des examens. Digitalisation des processus n'améliore pas seulement l'efficacité opérationnelle, mä och verbessert d'Erfahrung vum Patient, rendre-la plus agile et personnalisée
Segon la 6a edició del Perfil del Pacient Digital, divulgée par Doctoralia en 2024, 84% des rendez-vous médicaux au Brésil sont effectués via appareils mobiles, wéi telefoons a tabletten.Além dëss, l'étude a révélé que 43% des Brésiliens ont utilisé la télémédecine pendant la pandémie, indicando eine wachsende Akzeptanz der Online-Gesundheitsdienste im Land
Net Brasil, 94% vun d'Entreprise adoptent déjà le marketing numérique comme stratégie de croissance, según a pesquisa “Maturité du Marketing Numérique et Ventes au Brésil”, realizéiert vun Resultater Digitaler, Welt vum Marketing, Rock Content an Ventes B2B. Am Sektor vun der Gesondheet, dë Bewegung übersetzt sech an Initiativen wéi d'Implementéierung vu Online-Buchungssystemer, que permitem aos pacientes marcar consultas a qualquer hora do dia, ohne die Klinik anrufen zu müssen. Nëm të praktikës, a automação reduz a sobrecarga das recepções, minimise erreurs et augmenter le taux de participation, since the systems send automatic reminders
A presenzia digitale aussi est stratégique pour attirer et fidéliser les patients. Fir Victor Okuma, Country Manager vun Indigitall, firma spezialiséiert an omnichannel Kommunikatioun, d'uma plataforma otimizada para SEO (uso de palavras-chave e conteúdos bem estruturados), réseaux sociaux actifs, marketing de conteúdo e campanhas ativas de canais como Whatsapp é essencial. Cliníques qui investissent dans ces fronts ne parviennent pas seulement à attirer de nouveaux clients, mäin och och kreéieren e laangfristege Relatioun mat de Patienten. Marketing de conteúdo, fir exempel, establishes the clinic as a reference in health, während bezahlte kampagnen die sichtbarkeit bei der lokalen zielgruppe erhöhen, erkläert
L'uso di chatbot e tecnologie automatizzate è stata un'altra scommessa delle cliniche. Net Brasil, sont environ 164 000 chatbots en fonctionnement, geméint dem Mapa vum Brasilianesche Bot-Ecosystem, da Mobile Time. Ces outils aident à la prise en charge initiale, respondem perguntas frequentes e facilitam o agendamento, retournant à une communication plus rapide et efficace
E redes sociais também desempenham um papel importante na humanização da marca. Eles permitem que as clínicas se conectem emocionalmente com os pacientes, partageant des contenus informatifs et interagissant directement avec le public, Okuma
Mais que estar presente no digital – Il faut mesurer les résultats. Ferramentas comme Google Analytics, HubSpot and Facebook Insights help clinics monitor metrics such as generated leads, konversiounszëg, ROI (Retou d'Investissement) et CAC (Coût d'Acquisition par Client). Neben diesen Metriken, É fundamental analisar o feedback dos pacientes sobre o processo de agendamento e o atendimento recebido. L'amélioration continue garantit un service plus aligné sur les attentes du public et, folgens, en an augmentatioun vun der Terminvraim, Complementa Okuma
Mat strategies well planned and constant monitoring, d' clínicas de diagnòstic seguon la via de l'innovazion, assurant l'efficacité des services et une expérience plus satisfaisante pour les patients
