De brasilianesche E-Commerce brécht weider Rekorder a vergréissert seng Relevanz am Maart. Just am ersten Quartal von 2024, de sektor huet R$44 bewegt,2 billion, geméint der Brasilianescher E-Commerce Associatioun (ABComm), markéiert eng Erhéijung vun 9% am Ëmsatz am Verglach zum selwechte Period vum Joer virdrun
Dësen Wuesst ass et wichteg ze froen: wéi wäert d'Performance vum Sektor an de ersten dräi Méint vum 2025 sinn? D'Erwëchtung ass, datt d'kontinuéierlech Innovatioun an d'Investitioun an Technologie dësen Fortschrëtt nach méi kënne förderen
Denkend doran, e Magis5, hub vun Automatisatioun an Integratioun déi hëlleft bei der Geschäftsverwaltung an de Marktplazen, deelt vijf tips om je e-commerce te stimuleren en 2025 goed te beginnen
- Organisatioun an Fokuss op d'Optimiséierung
Fir e-commerce vun Erfolleg ze bauen, d'Organisatioun vum Stock ass fundamental. Mat engem integréiertem Inventarverwaltungssystem an Ärer Verkafsplattform, së garantishta disponibël të produkteve, vermeiden finanziell Verluste anbieten eine zufriedenstellendere Einkaufserfahrung für Ihre Kunden.
Wéi Dir eng präzis Kontroll iwwer Äre Stock hutt, dir kënnt d'Verkaafer vun net verfügbar Produkter vermeiden an Är Investitiounen optimiséieren, garantindo d'santé financière vun ärem Geschäft
- Automatisatioun vun Prozesser
Fir sellers déi sichen hir Geschäfter an 2025 ze skalen, d'Automatisatioun ass fundamentaal. Säit der Automatiséierung, integréieren Är Boutique mat grousse Marktplazen ass e wichtege Schrëtt fir Är Präsenz online ze erweideren an de Verkaf ze erhéijen
A Magis5, fir exempel, connects sellers to the biggest players in Brazil, wéi Magalu, Shein, Shopee an Mercado Livre, automatiséieren Aufgaben wéi Verkaafsmanagement, stoc, emissioun vun Rechnungskopien, e expeditioun.
“Mat der Automatiséierung, all sales made in different marketplaces can be centralized in a single automated platform. Dat garantéiert eng méi effizient Verwaltung an d'Chance vun Fehler wéi d'feelerhaft Versendung vun Produkter reduzéiert sech wesentlech, erkläert Dagen
Sou, investir an de richtegen Werkzeuge, que integren tots aquests sistemes, net në vetëm lehtëson menaxhimin, por gjithashtu krijon një përvojë blerjeje më të kënaqshme. Dat spigelt sech an enger méi agiler a komplizéierter Rees wider, essentiell fir d'Konkurrenzfäegkeet am Maart ze behalen. D'Froën vum Baymard Institut, mat 4.384 digitale Kafäer an den USA, revealéiert datt 24% vun de Konsumenten hir Wëllen opginn wéinst der Obligatioun eng Kont ze kreéieren, e 17% desisten wé wegen engem komplexe Checkoutprozess. Bei der Vereinfachung dieser Schritte, d'Entreprises reduzéieren d'Risiko vum Verlooss an erhéijen d'Konversiounsraten, garantindo méi verkaf mat manner Reibung
- Fokus op d'Kundenerfarung
D'Erfarung vum Client ass entscheedend fir Loyalitéit ze gewannen an Empfehlungen ze generéieren. Investir an eng effikass Support, mat réponses rapides et précises, ass fundamental.
“Esouen Werkzege vun CRM (Customer Relationship Management) si wesentlech fir d'Bezéiung mat de Clienten ze verstäerken, qui croza donnes e resgata istòrics de interacçons, sëjën të bisedave, kafés ou, nach, eenvoudige navigatie. Dat ermégt eng eng méi personaliséiert an effektiv Approche beim Service, aumentando d'Zefriddenheet vun de Clienten, apunta Claudio Dias.
Além dëss, d'automatisatioun vun Aufgaben wéi Begrëssungs-E-Maile a Chatbots beschleunegt den Service an erhéicht d'Zefriddenheet vum Client
Een umfrage verëffentlecht op Similar Web weist datt automatiséiert wëllkomm E-Maile vun E-Commerce Firmen eng Konversiounsquote vun 51 haten,9%. Aner anerforschung, jetzt von Poli Digital, revealéiert datt 61% vun de Konsumenten d'Interaktioun mat Chatbots positiv gesin, hervéierend d'Wichtegkeet vun dëser Technologie am Service
- Gebrauch vun Donnéeën fir strategesch Decisiounen
Monitoren d'Leedung vun der Buttek an d'Versteesung vum Konsumentverhalen sinn onentbehrlech Schrëtt fir Strategien anzepassen an d'Konkurrenzfäegkeet ze behalen. De stänneg Monitoren vun KPIs (Schlëssel-Leistungsindikatoren) ass wichteg fir Engpässe ze identifizéieren, verbesserung vun de Prozesse, ajuster d'Route an d'Resultater ze erreechen, komplementa Claudio Dias.
D'plattform vum Magis5, fir exempel, bitt fortgeschrittene Dashboards fir BI (Business Intelligence) Datenanalyse, erlaabed dass d'Firmaen hir Leeschtung an Echtzäit verfollegen, identifizéieren Verbesserungsméiglechkeeten a treffen Entscheedungen baséiert op präzis a aktualiséierter Daten. BI ass eng Technologie déi Instrumenter a Prozesser benotzt fir grouss Volumen vun onveraarbechten Donnéeën an wertvoll Informatiounen ze transforméieren, facilitéieren d'Analyse an d'Entscheedungsfindung strategesch
Säin derbäi, d'Instrumenter fir Trendprognosen sinn Alliéiert fir Firmen déi wëllen d'Versteesdemech an d'Antizipatioun vun de Konsumentenverhalen verstoen, kreéieren Produkter a Kampagnen déi mat deem übereen stëmmen wat zum Wonsch vum Konsument gëtt.
Een ander belangriek aspekt dat voortkomt uit die analyse van consumentedata en hul voorkeure, behels die slim gebruik van sleutelwoorde in produkbeskrywings omdat dit fundamenteel is om die sigbaarheid en rangskikking in soekenjins te verhoog, facilitant la localisatioun vum Produkt
- Setzt op d'Recommandatiounen an d'Zougang vun de Clienten
Eng eng strategi fir at aumen de vèndas nan e-commerce se investe nan rekomandasyon de kliyan ak nan prezans nan platfòm medya sosyal. Donnes divulguées sur Similar Web, weisen dass, ongefähr, 70% vun de Online-Käufer hunn tëscht enger an sechs Bewäertungen gelies ier si d'Kafentscheedung getraff hunn. Säin derbäi, 61% vun de Konsumenten aus den USA hunn Kaf gemaach nodeems si Empfehlungen an Blogs gelies hunn, zeigenden wéi d'Inhalt vun drëtten d'Beaflossung kann.
D'Generatiounen déi méi jonk sinn weisen och eng staark Tendenz fir Produkter an de soziale Medien ze sichen: 54% vun de Kafleute vun der Gen Z an 58% vun de Millenials behaapten datt d'sozial Medien eng méi effektiv Plaz sinn fir nei Produkter an Online-Sich ze entdecken.
Een ander belangrik punt is om te fokus op robuuste inhoud wat op die internet en selfs op die produkbladsye teenwoordig is. D'Informatioun ass een vun de wichtegsten Faktoren, déi d'Kafentscheedung vun de Konsumenten beaflossen. Fir dass d'Produkter erausstoen an de Client Vertrauen an de Kaf huet, d'schäin mussen kloer Daten ubidden, detalléiert a attraktiv, beeinflussen direkt d'Kafentscheidungen. Inkludéieren Videoen, animatiounen oder souguer interaktiv guidë kënnen d'Erfarung méi räich maachen, gutt Biller sinn och wichteg fir d'Qualitéit an d'Detailer vum Produkt ze vermëttelen.
Achtung fir de Fakt, datt d'Konsumenten tendéieren d'Meinungen vun aneren Kafleute ze vertrauen. Dofir, d'Inclusioun vun Bewäertungen vun aneren Clienten an Testimonialer iwwer d'Erfarung mat der Benotzung vun Produkter schaaft Vertrauen an generéiert sozial Beweiser déi d'Kafentscheedung beaflossen kënnen.
"Mat dësse Praktiken, e-commerce kann net në vetëm të ndjekë rritjen e tregut, mee awer och erausstoen, "konkurréieren méi Clienten" betount de CEO vun der Magis5
