Arvien konkurētspējīgākā un uz klientu pieredzi orientētā tirgū korporatīvie pasākumi vairs nav tikai vienreizējas tikšanās un ir kļuvuši par stratēģiskām zīmola veidošanas platformām. Tā uzskata Eduardo Zehs, mārketinga un operāciju direktors uzņēmumā Panda Inteligência em Eventos, kas specializējas uz zīmola veidošanu vērstas korporatīvās pieredzes radīšanā.
“Mēs strādājam ar klienta zīmola mērķi kā galveno vadlīniju, ievērojot viņu īpašības, vērtības, uzvedību un galvenos vēstījumus, ko viņi vēlas nodot,” skaidro Zehs. Pēc viņa teiktā, katra pasākuma detaļa — sākot no scenogrāfijas līdz vizuālajai valodai — var un ir jāizmanto kā emocionāls kontakta punkts ar auditoriju, stiprinot zīmola pozicionējumu un vērtības.
Panda pasākumu plānošanas process sākas ar dziļu klienta identitātes un stratēģiskā brīža izpēti. Pēc tam tiek veidotas sensoriskas, vizuālas un interaktīvas pieredzes, kas tiecas ne tikai pēc redzamības, bet arī pēc autentiskas zīmola pieredzes. "Ideja vienmēr ir radīt atbilstību, diferenciāciju un palielināt ietekmi, veidojot pozitīvu reputāciju," saka vadītājs.
No fiziskās uz digitālo — uzņēmums iegulda arī digitālajās stratēģijās, lai paplašinātu pasākumu sasniedzamību un paildzinātu to ietekmi. “Mēs plānojam saturu pirms pasākuma, tā laikā un pēc tā, izmantojot kontaktu stratēģiju. Turklāt mēs koncentrējamies uz Instagram veidojamām pieredzēm, partnerībām ar ietekmētājiem, mirkļbirkām un digitālajām aktivitātēm,” saka Zehs.
Šo fiziskā un digitālā integrāciju, ko sauc par fizisko pieredzi, Panda uzskata par būtisku tendenci turpmākajiem gadiem. “Klātienes pasākumi joprojām ir neaizstājami cilvēcisku saikņu veidošanā. Taču mūsdienās digitālā vide paplašina pasākuma tvērumu un ilgmūžību. Mēs ticam, ka klātienes un digitālā vide iet roku rokā, lai radītu pilnvērtīgu pieredzi,” viņi uzsver.
Zīmola veidošana ar rezultātiem — zīmola veidošana, izmantojot pasākumus, nebūt nav improvizācija, bet gan plānošana un rezultātu mērīšana. Panda izmanto datu analīzi, salīdzinošo novērtēšanu, KPI un pat vietējās ietekmes rādītājus, lai novērtētu savu projektu panākumus. “Mēs mērām visu, sākot no iesaistes, mijiedarbības aktivizācijas laikā un zīmola uztveres, līdz pat teritoriālajai attīstībai, piemēram, darbavietu radīšanai un vietējiem ieņēmumiem,” saka Zehs.
Tādi gadījumi kā Anglo American un Localiza īstenotie projekti ilustrē pasākumu kā pozicionēšanas rīka spēku. Otrajā gadījumā, pēc Eduardo teiktā, pasākumam izveidotā koncepcija bija tik ļoti saskaņota ar uzņēmuma mērķi, ka tā kļuva par izšķirošu Panda izvēlē par atbildīgo aģentūru.
Zīmola kultūra – Uzņēmumiem, kas vēl neizmanto pasākumus kā zīmola veidošanas rīku, Panda vēstījums ir vienkāršs: sāciet ar mērķi. “Pirms domājat par formātu, padomājiet par to, kāpēc. Kādu vēstījumu vēlaties nodot? Kādu sajūtu vēlaties radīt?” iesaka Zehs. Un viņš secina: “Pasākumi tiek piedzīvoti ar ķermeni, ar emocijām un ar maņām. Kad zīmols sniedz īpašu pieredzi, tas pārstāj būt tikai nosaukums un sāk ieņemt vietu sabiedrības emocionālajā atmiņā,” viņš apliecina.
