D'Froënz vun Kafintentioun fir Black Friday 2024, realizéiert vum Tray, Vindi, Bling an Best Versand, marken vun LWSA, dass d'Investitioun an d'Mark an d'Marketing wichteg ass fir d'Firma fir eng gutt Leeschtung an de Verkaf ze hunn.Fir 65% vun de Konsumenten, d'annoncen am Internet, sosial netzwerken (59%) an digitalen Influenceren (19%) beaflossen ären Wonsch ze kafen
D'Leitungs weist, dass fir 57% vun den Interviewten d'Websäiten an d' sozialen Netzwierker vun de Firmen d'Haaptform sinn fir sech iwwer d'Rabatter ze informéieren.D'Profilen, déi op Promotiounen an Rabatt vun de soziale Medien fokusséiert sinn (24%), e-mails promocional (37 %), prëzvergleichsseiten (25%), canais e/ou grupos no WhatsApp focados em descontos (20%), influenciadores digitais (18%) e informativos das lojas/marcas no WhatsApp (17%) são outros meios de pesquisa de promoções utilizados pelos consumidores
"An dëser pré-Black Friday", kennen d'Gewohnheete vum Konsument an wou d'Quellen sinn, op déi hien vertraut fir d'Kaf ze entscheedung ass e groussen Ënnerscheed fir d'Händler. A gréis noveltéit déi zéit d'Opmierksamkeet dëst Joer am Verglach zum Joer virdrun ass d'Konsolidéierung vun de Offerenkanäl an de Messaging-Appen, wéi de WhatsApp an Telegram. Dat weist, dass dës Optioun an enger kuerzer Zäit schonn an der Virléift vum Brasilianer ass, inklusiv iwwerwannen aner gutt etabléiert, wéi d'Influencer, fir beispill, sotMarcelo Navarini, direkter vum Bling.
Déi gréisste Deel vun de Konsumenten (75%) huet gesot, datt si plangen, Kaf an Marktplazen fir Black Friday ze maachen, geféiert vun den eegenen Websäiten vun den Marken. Déi wichtegsten Grënn, déi fir d'Kafintention an de Marktplazen genannt goufen, waren d'fräi Liwwerung (59%), beschte Präisser (55%) an d'Méiglechkeet verschidde Artikelen an der selwechter Buttek ze kafen (38%)
Fir 60%, fracht ass e wichteg Faktor fir d'Kafentscheidung
Mat de Black Friday schonn present fir Joren am Kalenner vum brasilianesche Viraus, d'pesquisa da LWSA weist op eng Reifung am Konsumverhalen hin. Balz 60% vun de Befrohten soen, datt de Präis vum Fracht e ganz wichtege a entscheedende Faktor fir Online-Käufen ass. Balz 40% vun de Befrohten wieren net bereet, e méi héich Versandkäschte ze bezuelen fir hiert Produkt méi séier ze kréien
Tëscht de Punkten, déi an der Ëmfro iwwer wat de Konsument géif d'Kaf opginn, och wann et eng gutt Offer an der Black Friday gëtt, goufen als Haaptkrittären genannt:
- Frachtgebühren (57%)
- Präisser méi héich wéi an Zäiten ouni Offert (50%)
- Net netzen an der Buttek (45%)
- Noto baio en sîte de reputaçom (43%)
- Schlecht Bewäertungen an sozialen Medien (42%)
- O desconto/oferta não ser atrativo o bastante para a Black Friday (40%)
“Mat de konsolidatioun vun der Black Friday zu Brasilien, d' Konsumenten hunn ugefaang d'Offeren fir d'Period ëmmer méi kritesch ze analyséieren, sichen vergläichen Präisser, kennen d'Ruff vum Betrib op Verkafssiten, ënnert anere Punkten ier vir d'Kaf ze entscheedgen. Dat betont d'Wichtegkeet vum Händler d'Unterschiede a Virdeeler, déi hien ubitt, kloer erauszehiewen, garantéieren eng effektiv Kommunikatioun vun de Virdeeler verbonnen mat der Kaf fir Äre Client. Säin derbäi, d'Äd data weist d'Notwendegkeet vun de Lënscht fir eng gutt Relatioun mat hire Clienten ze pflegen an gutt Bewäertungen iwwer d'Joer fir datt hir Offeren duerch den Respekt, deen si fir hir Mark gewonnen hunn, optiméiert ginn.” analyséierenThiago Mazeto, direkter vun Tray
Annerer Héichpunkte vun der Fuerschung
Aumento an intenção de compra96% vun de Konsumenten plangen Online-Käufen während der Black Friday 2024. Häer, 87% hunn einkaf gemaach am selwechte Period am 2023
Gäster:
- 54% erwaarden méi wéi R$1 ausginn.000,00 an de Black Friday 2024
- 58% gesin als eng entscheedend Faktor beim Kaf vun der Méiglechkeet vum Ratenkaf
- 44% plangéieren finanziell fir Black Friday
Zahlungsarten
- 75% vun de Konsumenten bezuelen léiwer mat Kreditkaart
- 81% plangen den Kreditkaart fir Online-Käufen ze benotzen an 75% fir Käufe an physesche Geschäfter
"An Black Friday, d'Parcellement op der Kreditkaart ass bei Konsumenten bevorzugt wéinst der Méiglechkeet d'Zuelungen ze verdelen ouni de Budget ze belaaschten, neben der Maximierung von Vorteilen wie Meilen und Cashback. D'Confiança an der Kreditkaart an d'wuessend Beléif vum PIX, dat biddt bequemlechkeet an instantan Zefriddenheet, sind faktoren déi e Konsument erausstoen, deen Flexibilitéit a finanziell Kontroll sicht. Op der Säit vun de Geschäfter, dës Modalitéiten erhéijen de Mënsch Ticket, eliminem obiecções de compra e garantem liquidez imediata, besonders nützlich in Zeiten hoher Nachfrage, bewäertMonisi Costa, Direktora vun Payments vun Vindi.
Kategorien vun de meeschte gewënschten Produkter
- 51% planen, Elektronik zu kaufen
- 46% wëllen Kleefer kafen
- 45% wëllen elektresch Apparater kafen
Faktoren déi d'Wonsch no Kaf beaflossen
- 65% hunn ernimmt Internetannoncen
- 59% d'sozial Netzwierker
- 19% vun den digitale Beaflosser
Faktoren fir d'Kafesstëmmung
- 57% hunn op d'Kaf ofgebrach wéinst de Frachtkäschten
- 50% net géif net kafen wann d'Präisser méi héich wieren wéi an Zäiten ouni Offeren
"Durante de Black Friday 2024", fräie Versand fir spezifesch Produkter oder fir Kaf vun iwwer engem bestëmmte Wäert schaaft en onwidersteeshleche Motivatioun fir d'Konsumenten hir Kaf ze fäerdeg maachen, vergréisseren vum Wäert vum Wuerf. Héich den Schnelligkeet vun der Liwwerung als e konkurrenzfäeg Differenziel ze betounen, promovant delais de livrason kurts e respectant les de manera konsistenta, et wichteg well et de Client eng positiv Impressioun gëtt an hien geneigt ass nach eng Kéier an der selwechter Buttek ze kafen, afirmatiounVanessa Bianculli, marketing manager of Melhor Envio.
*Fir d'Studium, e Opinion Box huet 3087 Konsumenten interviewt, mat 16 Joer a méi aus dem ganze Brasilien an aus allen sozialen Klassen, twixt 12 an 23 vu September 2024. D'Marge vun der Feeler vun der Ëmfro ass 1,7 pont percentual
