Kearney, eng vun de weltgréisste Berodungsfirmen fir Geschäftsmanagement, a Rimini Street, e weltwäite Fournisseur vu Softwareprodukter a Servicer fir Entreprisen, hunn d'Resultater vum National ERP Benchmark publizéiert. Déi éischt Editioun vun der Studie, déi tëscht Abrëll a Mee 2024 duerchgefouert gouf, huet méi wéi 60 brasilianesch Firmen , fir en Iwwerbléck iwwer hir Bezéiung mat hire Managementsystemer ze kreéieren, vun den Haaptschwieregkeeten, mat deenen se konfrontéiert sinn, bis zu den Hindernisser, mat deenen se während den Ëmsetzungsprozesser konfrontéiert sinn.
D'Schmerzpunkte bleiwen tatsächlech ähnlech wéi dat, wat de Maart an de leschte Jore gewinnt ass. Zu den dräi Haaptproblemer, déi vun den interviewte Manager ervirgehuewe goufen, gehéieren exzessiv Upassungen, déi schwéier ze verwalten sinn (64%); dat grousst Volumen u Satellittesystemer, déi mat ERPs integréiert sinn (43%); an d'Schwieregkeet, déi grouss Zuel vun existenten Integratiounen ze verwalten (26%). D'Lëscht enthält och veraltet Versiounen ouni Ënnerstëtzung, Basismoduler, déi net den Ufuerderungen entspriechen, Onzefriddenheet vun de Geschäftsberäicher mam Managementsystem an déi héich Zuel vu Produktiounsincidenter.
„Trotzdem betruechten 47 % vun de befrote Firmen hir Managementsystemer als strategesch a kritesch fir hiert Geschäft“, seet de Guilherme Silberstein, spezialiséierten Direkter bei Kearney, a bemierkt och, datt déi meescht Firmen, trotz Erausfuerderungen, hir Managementsystemer als stabil betruechten: 80 % betruechten den Niveau vun der Stabilitéit als héich; 18 % als mëttel; an nëmmen 2 % betruechten en als niddreg.
Wat den AMS-Support (Application Management Services) ugeet, huet d'Studie festgestallt, datt, onofhängeg vun der Gréisst, déi meescht Firmen externen Support léiwer hunn. Hei louch de Prozentsaz bei grousse Firmen bei 64 %, a bei klenge a mëttelgrousse Betriber ass en op 58 % gefall. Ähnlech si kleng Firmen am meeschten op intern Supportteams ugewisen (42 %), gefollegt vu mëttelgrousse Firmen (33 %) a grousse Firmen (29 %).
D'Infrastruktur, déi vun dëse Firmen benotzt gëtt, war en anere Punkt vun Interessi an der Fuerschung, déi festgestallt huet, datt déi grouss Majoritéit vun hinnen (63%) hir Systemer nach ëmmer ausserhalb vun der ëffentlecher Cloud (AWS, Azure oder GCP) an an enger On-Premise oder dedizéierter/privater Cloud-Infrastruktur ënnerhalen. „Vun dësem Total hunn awer nëmmen 8% keng Absicht, hir Systemer an d'Cloud ze verleeën“, erkläert d' Edenize Maron , CEO vu Rimini Street a Lateinamerika . Wat d'Infrastruktur ugeet, benotzen 27% d'Cloud am „Bring Your Own License“-Modell an nëmmen 10% benotzen d'Cloud am SaaS-Modell (Software as a Service). Dorënner waren déi Haaptkriterien, déi fir d'Wiel vun engem Hyperscaler genannt goufen, d'Lag (46%); Beschleuniger (46%); de Wäert, deen als Kredit ugebuede gëtt (42%); d'Verhandlung vun anere Servicer (38%); an de Prozentsaz vun der Notzung (19%).
Schwieregkeeten bei der Ëmsetzung
D'Studie wollt och en historeschen Iwwerbléck iwwer ERP-Implementatiounsprojeten a Brasilien ginn, an huet an dësem Sënn festgestallt, datt 72% vun de Managementsystemer, déi a Betrib waren, virun 2017 implementéiert goufen. No der Zäitlinn goufen 12% tëscht 2017 an 2019 implementéiert; 6% tëscht 2020 an 2022; 8% am Joer 2023; an nëmmen 2% am Joer 2024. Am Duerchschnëtt daueren dës Implementatiounen tëscht 18 a 24 Méint, mat duerchschnëttleche Käschte vu méi wéi 25 Millioune Rand, wat zu engem Standardiséierungsniveau tëscht 50% an 75% féiert; an zu enger jeeweileger Upassung tëscht 25% an 50%.
An dëse Projeten goufen Hindernisser identifizéiert, déi direkt Auswierkungen op d'Käschten an d'Qualitéit vun der Liwwerung haten. Am éischte Fall waren déi Haapthindernisser eng grouss Zuel vun Ännerungsufroen (38%); Verspéidungen am Zäitplang (27%); an Ännerungen am Ëmfang vum Projet am Laf vum Joer (21%). Wat d'Qualitéit ugeet, waren déi Haapthindernisser, déi identifizéiert goufen, schlecht virbereet Schlësselbenotzer (46%) a schwieregt organisatorescht Change Management (40%). An dëse Fäll waren déi Haaptstrategien, déi benotzt goufen, fir dës Hindernisser ze reduzéieren, d'Gestaltung an d'Ëmsetzung vun enger strukturéierter Gouvernance, d'Astelle vun engem globale PMO, deen getrennt vum Implementateur war, an d'Auswiel vu Vertrieder fir d'Aktivitéite vum PMO vum Programm ze iwwerwaachen.
Ënner Berécksichtegung vum Szenario, dat vun de Firmen presentéiert gëtt, proposéieren de Kearney an de Rimini Street fënnef Schlësselfokusberäicher fir den ERP-Maart an nächster Zukunft:
- D'Haaptdeeglech Erausfuerderungen ugoen – et ass néideg, d'Erausfuerderungen ze evaluéieren an d'Optiounen z'identifizéieren, déi am beschten mam Geschäftsziel iwwereneestëmmen. Hei kënnen nei Astellungspersounen a Migratiounen fir verschidde Firmen ideal Optioune sinn, awer aner Strategien kënnen besser mat den Ziler vun anere Geschäfter iwwereneestëmmen;
- Reduzéierung vun Ëmsetzungsrisiken – baséierend op de geléierte Lektioune ass et wichteg, sech op nei Projeten virzebereeden, andeems op eng staark Gouvernance a kloer Geschäftsziler geriicht gëtt;
- Migratioun vun SAP ECC op S/4HANA – d'Enn vun der SAP-Ënnerstëtzung fir ECC am Joer 2027 ass e Faktor am Entscheedungsprozess iwwer d'Migratioun op S/4HANA oder en anert net-SAP ERP-System, wat erwaart gëtt, datt et en Afloss op de Maart an de kommende Joren huet;
- D'Wiel vun engem ERP-System – et gëtt eng bedeitend Konsolidéierung um Maart an ënner den Akteuren, déi invitéiert sinn, un neie Prozesser deelzehuelen, dofir ass et wichteg, detailléiert Studien iwwer déi verfügbar Systemoptiounen duerchzeféieren, mat besonneschem Schwéierpunkt op national Fournisseuren;
- Den Ökosystem vun den Implementateuren ass héich komplex a verlaangt dofir eng grëndlech Analyse a Qualifikatioun virum Ausschreiwungsprozess. Trotz enger bedeitender Konsolidéierung tëscht grousse Fournisseuren ass d'Ofstëmmung tëscht dem Implementateur an der Firmenkultur fir eng erfollegräich Bezéiung néideg.
