Dëst Joer, de Black Friday wäert den 29. November sinn. D'Firmaen, déi wëllen an der Konkurrenz erausstoen, mussen sech virbereeden fir d'Erwaardungen vun engem ëmmer méi strengen Konsumentepublikum ze erfëllen. Eng een Ëmfro vun Akamai Technologies, firma spezialiséiert an Déngschtleeschtungen am Cloud Computing an der Cyber Sécherheet, revealéiert datt 20% vun de Konsumenten online Kafte maachen eng Kéier pro Woch, während 31% das monatlich tun, mäi, dës Frequenz steet besonnesch während Evenementer mat grousser Repercussioun erop.
D'Froën weist och, dass d'Meederheit vun de Konsumenten léiwer Kaf an internationale Marktplazen maachen, haaptsächlech Kleeder (32%) an Elektronik (32%). Dës Preferenz ass duerch d'breit Varietéit vu Produkter verfügbar gerechtfäerdegt, neben der Leichtigkeit des Preisvergleichs, sinn déi liiblingswiel vun deenen, déi eng méi positiv a sécher Kafserfarung sichen
"Mir sinn an engem Moment wou d'Zäit extrem wäertvoll ass an d'Méiglechkeet eng breet Palette vu Produkter op engem eenzegen Plaz ze fannen, gëtt héich attraktiv". An der Black Friday, dës realitéit gëtt nach méi evident, fir d'konsumenten wëllen d'Kafprozedur séier maachen, mee awer d'sécherheet bei de Transaktiounen net ze kompromittéieren. D'Marktplazen entspriechen gutt dëser Nofro andeems se net nëmmen Diversitéit vu Produkter ubidden, mee awer eng Kafserfahrung déi Vertrauen generéiert, sotz Helder Ferrão, strategies manager for Akamai LATAM industries.
Säit der Virléift fir Marktplazen, d'Recherche d'Akamai souligne également la diversification des canaux d'achat que les consommateurs utilisent. D'Applikatiounen fir Smartphones féieren an der Beléiftung, besonders an Kategorien wie Ernährung (27%) an Kleider (16%). Allerdings, an segmenter wéi Elektronik, d'Preferenz ass equilibréiert tëscht internationale Marktplazen, wéi Amazon an Mercado Livre (32%), e brasilianesch Websäiten, wéi Magazine Luiza an Casas Bahia (31%).Eloftemë për elektroshkallë, d'siten national, si stëkën me 45% të preferencave, zeigenden dass d'Konsumenten bereet sinn verschidden Plattformen ze erkunden jee no hiren spezifesch Bedierfnesser.
Bei der Durchführung von Zahlungen, d'Konsumenten prioriséieren Methoden, déi séier sinn, sécher an praktesch, ma souviennent de varier les moyens de paiement au moment de faire des achats. De Kreditkaart bleift de Favorit, benotzt vun 71% vun de Brasilianer. De Pix, mat 65%, kënn gewannen Popularitéit als eng Optioun fir instantané Bezuelung an ouni Käschten. Säin derbäi, 31% vun de Befrohten wielen och d'Zuelung mat der Debitkaart, während 19% per Boleto zahlen und 18% digitale Zahlungen nutzen, wéi PayPal an MercadoPago
D'Sécherheit vun de Transaktiounen gëtt och eng Suerg fir d'Konsumenten. 90% vun de Befrohten gleewen, datt d'Firmae bestraft sollten ginn fir Datenverletzungen, déi d'Privatsphär vun de Benotzer kompromittéieren. Säin derbäi, 54% wärt garantien iwwer d'sécherheet vun den Kreditkaartdaten während der Transaktioun, e 52% betruewen d'Leichtigkeit an d'Sécherheet vum Bezuelprozess als entscheedend Faktoren wann et drëm geet eng Online-Kaf ze maachen
D'Angscht fir d'Sécherheet bei Online-Käufen, besonders während der Black Friday, verlangt, dass Unternehmen in Technologien investieren, die die persönlichen und finanziellen Informationen der Verbraucher schützen. Helder betont d'Wichtegkeet vun de Virechter sech un d'Bedierfnesser vum Publikum anzepassen. A Black Friday ass e méiglechkeet fir d'Verkaaf ze erhéijen an d'Kunden ze fideliséieren, ma verlangt eng virsiichteg Planung. Firme déi déi eng integréiert Kafserfarung ubidden, intuitiv Navigatioun an effektiv Clientësupport hunn méi Chancen, erauszestoen.”
Fir de konsumenten, dës datum bitt d'Gelegenheit fir bedeitend Käufe ze maachen, ma is essentiel ze bleiwen oppassen op d'Praktiken vum bewosst Konsum. D'Comparatioun vun de Präisser, d'Recherche sur d'Reputatioun vun de Verkeefer an d'Liesen vun de Produktbewäertungen kënnen e Ënnerscheed maachen wann et drëm geet d'Kaf ze maachen. Aproprie as oferten matis, establissant en budget et evitant les achats impulsifs sont des mesures indispensables pour une expérience d'achat satisfaisante
Metodologie
D'Frohe "D'Panorama vun Online-Käufen zu Brasilien: d'Preferenzen vun de Konsumenten an d'Verletzbarkeiten am Online-Ëmfeld" gouf mat méi wéi 900 Persounen duerch e Panel online am Abrëll 2024 duerchgefouert. D'Studie exploréiert d'Preferenzen vun Zuelmethoden, ängscht an Kafverhalen zu Brasilien, bréngen nei Einbléck am Thema vun de Verwundbarkeeten an Angreifer déi d'Konsumenten konfrontéiert sinn wann se online Kaf maachen
