De Silvio Filho ass en Expert an Analytesch Intelligenz, dee sech op d'Modelléierung vu Kontaktdaten an d'Analyse vun der Customer Journey bei Pontaltech spezialiséiert huet, enger Firma déi sech op integréiert Léisunge fir VoiceBot, SMS, E-Mail, Chatbot an RCS spezialiséiert huet.