D'Enn vum Joer ass ouni Zweiwel déi Zäit am meeschte fir den Handel erwaart. Schlussendlech hunn d'Clienten aus finanzieller Siicht eng méi grouss Kafkraaft fir Akeef ze maachen, während aus emotionaler Siicht d'Reihenfolg vun de Feierdeeg de Wonsch erwächt, Frënn a Famill Kaddoe ze maachen. An dëser villverspriechender Period fir Händler ass et essentiell, Strategien ofzestëmmen an, virun allem, d'Benotzung vun de Verkafskanäl ze maximéieren.
An de leschte Joren ass et zu enger Erausfuerderung ginn, do präsent ze sinn, wou de Client ass. Mat de verännerleche Konsumentegewunnechten a -verhalen ass de personaliséierte Service vun engem Differenzéierungsmerkmal zu enger Noutwennegkeet ginn. D'Clientepräferenzen ze verstoen, vun der Produktart bis zum Akafskanal, ass essentiell fir eng méi grouss Reechwäit a méi enk Bezéiungen ze garantéieren.
Et ass wichteg ze bedenken, datt all Kontaktpunkt zu engem Verkafskanal ka ginn. Egal ob am digitalen oder physeschen Ëmfeld, Strategien sollten de Clientsservice a Verkaf transforméieren an déi beschtméiglech Clientserfahrung ubidden. Hei drënner ervirhiewen ech dräi Kanäl, déi am Trend sinn a fäeg sinn, de Verkaf ze stäerken:
#1 E-Commerce: Mat der Zunahme vum Online-Shopping no der Pandemie ass den E-Commerce fir vill Konsumenten zum bevorzugte Kanal ginn. Am Joer 2023 huet dëse Maart a Brasilien en Ëmsaz vun 185,7 Milliarden R$ generéiert, laut Donnéeë vun Abcomm (Brasilianescher Associatioun fir elektronesch Handel). Dëse Kanal ass net nëmmen eng exzellent Verkafsoptioun, mä och en Instrument fir d'Clientrees ze kartéieren an nei Partner unzezéien.
#2 Live-Commerce: Dësen Usaz besteet aus Verkaf, déi live iwwer den Internet iwwerdroe ginn, a gewënnt um Maart un Popularitéit. D'Shopee Plattform zum Beispill erzielt eng bis zu fënneffache Erhéijung vun de Verkafszuelen un Deeg, wou se Live-Evenementer ofhält. Dëst Format erméiglecht eng besser Verbindung mam Publikum a erreecht potenziell Clienten direkt do, wou se scho präsent an engagéiert sinn.
#3 Bots: Dës bleiwen e strategesche Kanal fir Verkafskonversioun. Si bidden e schnelle a präzise Service, beäntweren Froen a guidéieren de Client während der Navigatioun. Wann se richteg benotzt ginn, hëllefen se d'Akaafserfarung ze verbesseren ouni opdrénglech ze sinn, andeems se dem Konsument Echtzäit-Ënnerstëtzung ubidden.
Obwuel verschidde Verkafskanäl verfügbar sinn, hänkt hir Effizienz vun der Strategie of, déi mat der Notzung vun all eenzel verbonnen ass. D'Konsumenten vun haut erwaarden e personaliséierten an humaniséierte Service; wa hir Erwaardungen net erfëllt ginn, sichen se aner Optiounen.
Dofir ass et, ier een e Kanal adoptéiert, entscheedend, datt Händler iwwerpréiwen, ob en dem Profil a de Virléiften vum Client entsprécht. Dëst ka gemaach ginn, andeems Gewunnechten kartéiert ginn an Zougangsmuster identifizéiert ginn, Informatiounen, déi et hinnen erlaben, déi richteg Produkter zum richtegen Zäitpunkt an zur richteger Plaz unzebidden. An och wann dësen Usaz d'Integratioun an d'Upassung vu Beräicher mat Verkafskanäl erfuerdert, erliichteren hautdesdaags zum Beispill Tools vun der kënschtlecher Intelligenz d'Ëmsetzung vun dëse Strategien, souwuel online wéi och offline.
An dësem Szenario kann d'Ënnerstëtzung vun enger spezialiséierter Firma den Ënnerscheed maachen. D'Präsenz vu qualifizéierte Fachleit hëlleft bei der Identifikatioun vu Méiglechkeeten an der Auswiel vum Kanal, deen am beschte zum Geschäftsprofil passt, fir d'Resultater ze maximéieren.
Méi wéi Black Friday oder aner Feierdeeg ass den Handel dat ganzt Joer iwwer aktiv. Wat awer d'Performance an all Period bestëmmt, ass wéi gutt d'Verkafsstrategie mat de gewielte Kanäl ausgestëmmt ass. Den Trend ass, datt d'Ëffentlechkeet seng Preferenzen weider ausbaut, an et ass un de Marken, mat dëser Evolutioun matzehalen. Schlussendlech sinn d'Gewënner net nëmmen déi, déi an enger spezifescher Period am meeschte verkafen, mä déi, déi wëssen, wéi se hir Performance iwwer d'ganzt Joer erhalen an ausbauen.
