Black Friday é um dos momentos mais esperados pelos consumidores ao longo do ano, specially for those seeking to acquire technological products with discounts. An 2024, L'espectativa non è diversa. Segond un sondage de Nodus, encomendada pela Meta, 75% des consommateurs brésiliens prévoient d'utiliser les réductions de cet événement, wat gebeurt op 29 november, firar à frente de seus compras de Natal, matériels électroniques en tête de la liste des articles les plus désirés. Estos datos refuerzan la importancia de una planificación estratégica para las marcas que buscan involucrar y fidelizar a los clientes antes de la fecha.
Dëi vunerës di elektronikë së janë, an der majoritéit, informéiert a fuerderend, an suchen déi bescht Verhältnes-zu-Käschte. Fir hinnen, Black Friday representa uma oportunidade de adquirir produtos de alto valor com preços mais acessíveis. Allerdings, conquérir ce public va au-delà d'offrir des réductions attrayantes. In a market where 81% of consumers consider price comparison essential, segond données de cette année de Globo, se destacar entre os concorrentes exige uma estratégia que agregue valor real à experiência de compra.
Fir dëst, L'engagement avant Black Friday doit commencer tôt. D'sozial Netzwierker, fir exempel, sont des outils puissants dans ce contexte. Per mez de kampagnies kreatives et contenu pertinent, coma guides de compra e tutoriaux, È possível educar e preparar os consumidores para as melhores ofertas. Encourager la participation active des clients sur les réseaux, per duerch enquetes, partage d'attentes et interactions directes, e soustenez la connexion émotionnelle avec la marque et générez de la confiance.
Säin derbäi, un bon service client est essentiel et doit être une constante. Si un client n'a pas une bonne expérience avant la Black Friday, É improvável que ele compre ou indique a marca durante o evento. Et aussi il faut faire attention aux retours précédents des clients. Incorporar essas sugestões e mostrar que as opiniões dos consumidores foram levadas em consideração pode gerar publicidade positiva e reforçar a confiança na marca.
Offer early discounts to recurring customers is another effective strategy. Wenn eng Mark e Coupons fir d'Clientenloyalitéit ofginn, Dë konsumatèrs saben ke val la pena kumprar los produìts de aquela empresà e ke los deskonts son reals. Sou, quando o evento chegar, These clients are more likely to seek the offers.
D'awer personalisation aussi est une des manières les plus efficaces d'atteindre c'objectif. Données de 2024 du rapport de Kinsta montrent que les campagnes ciblées ont un taux de clics de 100,95% méi que kampagnës non segmentées. Dëntë quë iëstë iëntëntë dëië iëstë iëntëntë dëië iëstë iëntëntë dëië iëstë iëntëntë dëië iëstë iëntëntë dëië iëstë iëntëntë dëië iëstë iëntëntë. Dofir, investir em uma boa plataforma de CRM pode ser um diferencial para entender melhor os clientes, personaliser offres e, folgens, augmenter le taux de conversion lorsque le Black Friday arrivera enfin.
A criação de campanhas de e-mail marketing personalizadas também traz benefícios. Envoyer des offres et du contenu pertinent en fonction de l'historique d'achats et des préférences du consommateur ne fait pas qu'améliorer l'expérience, mais aumenta as chances de conversão. Dëst personaliséte Kommunikatioun, quando bem-feita, Po podes transformar un comprador ocasional en un cliente fiel.
Mat a data promittent un croissance fin fin 10% en l'e-commerce, noch ëmmer no Globo, déi consommateurs sont de plus en plus connectés, comparant preços e procurando promoções que realmente façam a diferença. Dieses Szenario erfordert, dass Marken eine Omnichannel-Ansatz verfolgen, garantissant une expérience d'achat fluide et cohérente, sié en ligne ou hors ligne. L'integration des canaux est importante pour répondre aux attentes des consommateurs, permettant qu'ils circulent facilement entre différentes plateformes et points de contact.
Success during Black Friday depends not only on aggressive discounts, mais do que como as marcas constroem e mantêm uma relação sólida com seus consumidores ao longo do tempo. Ao concentrar-se em um bom atendimento, personalizatioun, omnicanalité et engagement continu, d'merken, nëm mo de eletrônicos, Pueden aumentar suas vendas durante o evento e garantir a fidelidade dos clientes. E posso atestar, dëi mëi êxito për çdo markë.
