De Kéier stellt eng wichteg Geleeënheet fir den Handel duer, wéinst de Zouwuerg an d'Froën fir Gëft a fir de Geescht vun der Feier déi de Konsum fördert. Et geschat datt d'Datum R$ 69 wäert bewegen,7 bilyon, sëgëndë a Konfederatioun National vum Handel vu Wëschenschaften, Servicer an Tourismus (CNC)
Grouss Deel vun dëser Beweegung soll sech am E-Commerce konzentréieren, sëdë shumë njerëz preferojnë blerjet online për shkak të komoditetit, an der Vielfalt vun de Wahlen an der Méiglechkeet besser Präisser ze fannen
Dës Aart, e-commerce gëtt e strategesche Kanal fir d'Firmaen, fäeg ze vergréisseren d'Erreechung an d'Verkaaf ze vergréisseren. Et ass eng wichteg Zäit fir ze profitéieren an ze verdéngen
Fir fir an d'Welt vum E-Commerce erfollegräich anzeginn, et assential ze zählen mat Wierker déi de ganze Prozess ënnerstëtzen, vun der Annonce vun Produkter an Déngschtleeschtungen bis zum Service an der Nohëllef. A következő, ech teilen e puer e puer, wat ech mengen si primordiaal, fir déi, déi Resultater iwwer déi traditionell Verkeef wëllen
1 – Benotzt gutt technologesch Léisungen
D'arsenal utilizéiert haut vum Handel erlaabt datt d'Betreiung méi agil ass, fir exempel. Imaginéiert eng Websäit déi genau an der Mëddeg vun de Verkafspik ass oder e Client deen Stonnen op eng Äntwert am Chat waart. Dat méngt net nëmmen eng Mark verléist Clienten, wéi och kann et Är Ruff beaflossen. A recuperer d'la confiance d'un consommateur frustré n'est pas une tâche facile
Anner Werkzeuge, wéi Lagerverwaltungssystemer an Marketingautomatiséierung, och kënnen och richteg Alliéiert an dëser Rees ginn. Si helfen fir d'klassesch Problemer ze vermeiden: Produkt net verfügbar an schlecht gerichtet Kampagnen
2 – Haw kanalen vun der Betreiung als Alliéiert
Een vun de grousse Partner vun de Firmen an dëser Aufgab vum Wuesstem duerch d'Internet sinn d'APIs vun digitale Kommunikatiounskanäl, que hunn e wuesstem ausgedréckt an der Versteesung an der Akzeptanz vun Entreprisen aus verschiddene Gréissten an Segmenter am Land.
API ass e Kürzel fir Application Programming Interface, ou, an portugais, APIs. Et ass e en système dat ermétt d'integratioun vun der Kommunikatioun vun verschiddene Kanäl, wéi WhatsApp, Instagram an Facebook, easier communication of messages and information in a more fluid way, schnell an personaliséiert mat de Konsument iwwer Chats. Daten vun der leschter Zäit weisen, datt Applikatiounen wéi WhatsApp an Instagram schonn d'Liiblingswiel fir d'Betreiung vun 64% vun de brasilianesche Clienten sinn, wat betont d'wichteg Roll vun digitale Plattformen
3 – Wëss wéi de Client ze verstoen
Haben e System fir d'Verwalung vun Clientbeziehungen ass essentiel. Ech System fir dësen Zweck organiséiert alles: d'Geschicht vun Interaktiounen, d'Preferenzen an soug d'Käufen déi virdru gemaach goufen. Hien integréiert sech an d'APIs, garantéieren datt keng Informatioun verluer geet. Mat dat, et ass möglich personaliséiert Erfarungen ze kreéieren, adaptéiert un de Goût an d'Bedierfnesser vun all Client op eng eenzegaarteg a effizient Manéier
D'Resultat? Méi personalisatioun, kampagnen méi zouverlässeg an eng vill méi effizient Kommunikatioun mat Äre Clienten. E, kuer, no Natal, dës Verbindung mécht all d'Ënnerscheed
An engem sou dynamesche Szenario, zielen op en offiziellen Partner BSP (Business Solution Provider) vum Meta, et assential fir garantéieren eng sécher a vertrauenswäerte Erfahrung souwuel fir d'Geschäfter wéi och fir d'Clienten. Dës Partner, zertifizéiert vum Meta, bieten Léisungen, déi Datenprotectioun garantéieren, operational efficiency, kontinuéierlech Ënnerstëtzung an dacks Aktualisatiounen. Sou, deng strategien digital bleift am Aklang mat de beschte Praktiken an Innovatiounen vum Maart, stäerken Resultater an d'Vertraue bei all Interaktiounen.Zou op de rechte Technologie contar kann den Unterschied maachen fir Är Verkaf ze erhéijen, fideliséieren Clienten a loossen d'Konkurrenz hanner Iech
