Well de Black Friday nach manner wéi ee Mount ewech ass, preparéiere sech vill Firmen schonn drop, hire Verkaf an enger vun de meescht erwaarten Zäiten vum Joer ze erhéijen. Nieft der essentieller Investitioun an eng staark Marketingstrategie fir dës Resultater z'erreechen, ass et och wichteg, an dëser Period op Inkassostrategien opzepassen, andeems frëndlech an assertiv Approchen entwéckelt ginn, déi eng positiv Erfahrung generéieren an doduerch de Risiko vun engem Ausfall an aner finanziell Verloschter vermeiden.
Bis haut waarde vill Leit nach ëmmer op dësen Datum, fir hir gewënschte Produkter ze kafen. Laut Donnéeën, déi an enger Ëmfro vun Dito a Partnerschaft mat Opinion Box publizéiert goufen, hunn 43% vun de Konsumenten d'Absicht, dëst Joer méi auszeginn, am Verglach zu nëmmen 9%, déi manner ausginn wéi am Joer 2023.
Dës héich Sichvolumen huet ëmmer méi eng Virausplanung vum Maart verlaangt, duerch exklusiv Marketingkampagnen, eng verstäerkt Logistik a Clientsservice, fir eng zefriddestellend an nahtlos Erfahrung a folglech eng méi grouss Cliententreue géintiwwer der Mark ze garantéieren. Bis haut ginn awer vill Feeler an dësem Prozess gemaach, wat d'Erreeche vun dëse Resultater duerch d'Entreprisen a Gefor bréngt.
Eng vun den heefegsten Erausfuerderungen, mat deenen d'Entreprisen hautdesdaags konfrontéiert sinn, ass d'Aktualiséierung vun hirer Aschreiwung. Vill qualifizéieren a verwalten hir Mailinglëschten , wat zu engem Verloscht vun Assertivitéit beim Kontakt mat Clienten féiert, a Suen an Zäit verschwenden fir Messagen, déi net den gewënschten Empfänger erreechen.
Exzessiv onpassend Kommunikatioun ass leider och zimmlech heefeg. Vill Konsumenten gi vun enger grousser Quantitéit u Messagen all Dag betraff, déi, och wann se vu Marken kommen, mat deenen se reegelméisseg interagéieren, Onzefriddenheet a Verloscht vun zukünftege Kafabsichten ausléise kënnen. Stellt Iech dës enorm Quantitéit vir, déi vu verschiddene Firmen kënnt - wéi negativ se fir jiddereen kënne sinn.
Dës Verhale si ganz schiedlech fir d'Bild an de Wuelstand vun all Geschäft, an um Black Friday kënne si den typesche Verkafsschwankung vun dëser Zäit vum Joer behënneren. Déi, déi un dëser Bewegung deelhuele wëllen, mussen, nieft der Planung am Viraus, e seriéise Kollektiounsplang fir hir Zilgrupp entwéckelen, andeems se direkt an objektiv Messagen un déi richteg Empfänger riichten, fir se ze konvertéieren an e positivt Akaafserliefnes ze schafen.
Wat d'Aschreiwungsdaten vun de Clienten ugeet, erlaabt d'Qualifikatioun vun den Daten zum Beispill méi assertiv Aktiounen, andeems se déi richteg Persoun fir eng spezifesch Ufro kontaktéiere kënnen. Exklusiv Validatiounsservicer fir CPFen an Handysnummeren direkt an den Aschreiwungsdatebanke vun den Träger, baséiert op den Open Gateway Prinzipien, si ganz hëllefräich an dëser Hisiicht.
Fir d'Kommunikatioun tëscht de Parteien ze stäerken, ass d'Ëmsetzung vun enger ëmfaassender Multikanalstrategie, inklusiv Stëmm an Text, entscheedend fir mat de Clienten iwwer déi richteg Kontaktmethod an hir bevorzugt Method a Kontakt ze trieden. Déi richteg Kommunikatioun, Technologie an Omnichannel-Service, deen op d'Bedierfnesser vum Client zougeschnidden ass, erhéijen d'Chancen op eng Konversioun während dem Kafprozess.
Et gëtt eng Rei vun innovativen, visuell räiche Kanäl um Maart, déi dës Erfahrung verbessere kënnen, andeems se iwwer déi méi "berühmt" Kanäl wéi WhatsApp an SMS erausgoen. E gutt Beispill dofir ass Google RCS, wat eng visuell Markenidentifikatioun mat engem Logo, Kontaktinformatiounen, Adress, Websäit a méi benotzerfrëndlech Kommunikatioun duerch Kaarten, Karusseller, GIFs an aner Funktiounen erméiglecht, déi en Ënnerscheed an Ärer Strategie maachen.
Obwuel dës Ressourcen vun all Geschäft kënne benotzt ginn, ass et wichteg sech vun den signifikanten Ënnerscheeder tëscht dësen Online- an Offline . Wärend den E-Commerce scho e kompetitive Virdeel huet wéinst dem gréisseren Impakt, deen dës Tools duerch hire visuelle Appel tendéieren ze generéieren, läit ee vun den Haaptënnerscheeder vu stationäre Geschäfter an hirer sensorescher Erfahrung a perséinlecher Verbindung.
Dofir muss all Kommunikatiounskanal suergfälteg op Basis vun de Charakteristiken a Virléiften vun der Zilgrupp berécksiichtegt ginn. Wann Dir de Profil an d'Erwaardunge vun Ärem Client am Detail verstitt, wäert dat Är Mark däitlech erliichteren, déi bescht Black Friday-Strategien ze definéieren, fir d'Konversiounen an d'Resultater op dësem villverspriechende Maartdatum ze steigeren.
