E Black Friday ass e Datum dat ass wäit erwaart am Brasilien. A net just fir d'Konsumenten, opmerksum op de aanbiedingen, mee och duerch d'Marken, déi si bereeden op eng wesentlech Erhéijung an de Verkaf an de Kontakt mat de Clienten.
An dëz Zäit, d'Fäegkeet fir eng aussergewéinlech Erfahrung ze bidden, fokusséiert op d'komplette Rees vum Client an alléiert mat technologesche Léisungen, ass e decisif fakt fir de succés an de verkaf an fir de fidelisatioun.
Dat ass wéil, am kontext actuel, et net genuch "äntweren" de Konsument. Et nouté d'créyé connexion pou ki l'expérience soit si fluide é mémorable, dass d'Rendement fir e neit Geschäft praktesch sécher ass
Ech dat mat engem neie Fuerschung vun Offerwise, bestellt vum Google, wou 65% vun de Brasilianer gesot hunn, si waarden op d'Marken fir Innovatiounen an der Black Friday dëst Joer ze bréngen, besonders in Bezug auf die Unterschiede und Verbesserungen, die sie dem Verbraucher bieten können.
E, eng een Tipp: wanns de Firma nach net op de Welle vun den neie Technologien surft (oder op d'mannst verstoen, wéi se nëtzlech fir d'Geschäft kënne sinn), si entre de principais marcas lembradas pelos consumidores pode ser um pouco difícil. D'neie Technologien kënnen souwuel d'Rees vun de Clienten verbesseren wéi och d'Prozesser optimiséieren, loossend alles méi agil, fácil a nèch (mot très important dan la relashon avèc lé klian). Esou méi wann et mat aneren technologeschen Ressourcen verbonnen ass, déi net sou nei sinn
D'Intelligentsia Artificiel, fir exempel, bréngt ënner sengem villen Ressourcen d'Fäegkeet vum Versteesdemech an der Verhalensanalys. Dëst erlaabt de Firmen, haaptsächlech an Saisonalitéiten wéi de Black Friday, sëgë në përpara të konkurrencës me rekomandime, promotiounen, perséinlech Betreiung a no de Verkaf fir all Client, aumentando d'conversiounen an verbesseren d'satisfaktioun
Säin derbäi, sammelen an benotzen Daten fir d'Preferenzen vun de Clienten ze kartéieren an besser ze verstoen, respektéieren d'LGPD – Allgemeng Gesetz iwwer Datenprotectioun, stëllëgë kompanjive në përshtatjen e strategjive, sogar am Echtzeit
Een ander punt dat opvalt is die integrasie tussen die fisiese en die digitale. Dës Kombinatioun vun Erfarungen mécht all den Ënnerscheed an all Segment, ma kann et nach besser ginn wann d'Possibilitéit vun Omnikanalitéit präsent ass, dat ass, d'Interaktioun an verschiddene Kommunikatiounskanäl
Eng transaksyon ki enplike dokiman se yon lòt ki benefisye de teknoloji. Wëlls e Beispill? Versicherungen an Finanzinstituter kënnen och neie Clienten an der Black Friday gewannen, an si wé send kontrakter an lòt dokiman pou fè akò a, sërrë? All dat kann gemaach ginn aus enger Léisung mat Krypto an anere Elementer fir datt d'Sécherheet an d'Rastreabilitéit staark Punkten an der Relatioun tëscht Client an Entreprise sinn
A dat ass net schwätzen vun den Chatbots vun der Kënschtlecher Intelligenz déi, firmen, reduzéieren d'Komplexitéit fir de Kommunikatiounskanal mat dem Client ze kreéieren, maachend et fäeg fir ze schwätzen an Minutten. A fir de klienten, bieten eng eng Bréck vun der Kommunikatioun mat der Mark, sëgura, agil a ssertiv, déi déi se revirten an besserung kontinuéierlech, wa gut benotzt vun de Firmen mat dëser Zilsetzung
Daheem, sich der Technologie in Zeiten hoher Nachfrage bedienen, wéi ass d'Black Friday, ass es méi wéi wichteg. Et assential! Just so to keep your business updated and, zur selwecht Zäit, äer Klienten glécklech mat enger Erfahrung déi wierklech Sënn mécht fir jidderee vun hinnen, op personaliséiert a fléissend
