ઓનલાઈન શોપિંગમાં વધારા સાથે, ડિજિટલ વ્યવહારોની સુરક્ષા અંગે પણ ચિંતાઓ ઉભી થઈ છે, જેના કારણે ઘણા ગ્રાહકો ઓનલાઈન ખરીદી કરવામાં ખચકાટ અનુભવી રહ્યા છે. ClickBus વિથ Kantar દ્વારા કમિશન કરાયેલા બ્રાન્ડ હેલ્થ સર્વે મુજબ, 2024/2025 પીક ટુરિઝમ સીઝન દરમિયાન, કંપનીના 59% નવા ગ્રાહકો માટે, ખરીદીમાં પૂરી પાડવામાં આવતી સુરક્ષા એ ટિકિટ જારી કરવાનું મુખ્ય કારણ છે, ઉપરાંત એપ્લિકેશન અને વેબસાઇટનો ઉપયોગ સરળ છે. "ઇન્ટરસિટી બસ ટિકિટની ઓનલાઈન ખરીદી માટે બેન્ચમાર્ક બ્રાન્ડ તરીકે ઓળખાતા , ClickBus એ સુવિધા, પ્રમોશન અને વિવિધ વિશ્વસનીય બસ કંપનીઓને મુખ્ય તફાવત તરીકે પ્રકાશિત કરતો ડેટા પણ રજૂ કર્યો.
બસ ટિકિટની માંગમાં નોંધપાત્ર વધારા સાથે, આ ક્ષેત્ર વધુને વધુ સ્પર્ધાત્મક બની રહ્યું છે, અને તેથી, વપરાશકર્તાના ખરીદી અનુભવને સુધારવાના માર્ગો પર વિચાર કરવો જરૂરી છે. આ કારણોસર, ગ્રાહકોમાં લગભગ 40% બ્રાન્ડ રિકોલ સાથે - તેની ટોચની સ્થિતિ જાળવી રાખવા માંગતા ClickBus એ તેની એપ્લિકેશન અને વેબસાઇટ પર નવીનતમ ચુકવણી પદ્ધતિઓ તરીકે Google Pay અને Apple Pay , જે પહેલાથી જ Pix, Mercado Pago, PayPal, બેંક ટ્રાન્સફર અને ક્રેડિટ કાર્ડ (12 હપ્તાઓ સુધી ચૂકવણી કરવાના વિકલ્પ સાથે) ઓફર કરે છે.
આ નવી સુવિધાનો ઉદ્દેશ્ય ગ્રાહકોને ખરીદી સમયે વધુ સુરક્ષા પૂરી પાડવાનો છે, કારણ કે આ પદ્ધતિઓ બાયોમેટ્રિક પ્રમાણીકરણ સાથે ચુકવણીનો અનુભવ પ્રદાન કરે છે, જે ખાતરી કરે છે કે ફક્ત અધિકૃત વપરાશકર્તા જ વ્યવહાર પૂર્ણ કરી શકે છે, અને ટોકનાઇઝેશન પણ, દરેક ખરીદી માટે કાર્ડ ડેટાને એક અનન્ય અને કામચલાઉ કોડથી બદલીને, જે તૃતીય પક્ષો સાથે સંવેદનશીલ માહિતી શેર કરવાનું અટકાવે છે. આ પ્રક્રિયાઓ છેતરપિંડીનું જોખમ ઘટાડે છે અને સુરક્ષાનો વધારાનો સ્તર પૂરો પાડે છે.
આ પદ્ધતિઓનો સમાવેશ ક્લિકબસની તેના ગ્રાહકો માટે વ્યવહારિકતા, સુવિધા, ચુકવણીમાં સરળતા અને સુરક્ષા સુનિશ્ચિત કરવાની પ્રતિબદ્ધતાને વધુ મજબૂત બનાવે છે. "સુરક્ષા અને વ્યવહારિકતા સુનિશ્ચિત કરવી હંમેશા અમારી કંપની માટે પ્રાથમિકતા રહી છે, અને અમારા માટે ટેકનોલોજી વિકસાવવી ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે જેથી પ્રવાસીઓ ઓનલાઈન ખરીદી કરતી વખતે વધુને વધુ આત્મવિશ્વાસ અનુભવે. ગૂગલ પે અને એપલ પેનો અમલ વિશ્વસનીય ડિજિટલ વાતાવરણ પ્રદાન કરવાની અમારી પ્રતિબદ્ધતાને વધુ મજબૂત બનાવે છે," ક્લિકબસના સીટીઓ ફેબિયો ટ્રેન્ટિની કહે છે.
