Destpêkirin Malper Página 425

Com modelo de remuneração inédito, Oxygea inova em programa de incentivos para colaboradores no mercado de CVCs

Nûvekirina Bazirganiya Elektronîkî
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Com modelo de remuneração inédito, Oxygea inova em programa de incentivos para colaboradores no mercado de CVCs

A Oxygea, veículo de Corporate Venture Capital (CVC) com US$150 milhões para investir em startups voltadas para sustentabilidade e transformação digital, que possui uma operação singular  em  Corporate Venture Capital e Venture Building, apresenta também um modelo inédito no contexto corporativo, criado pelo fundo para fomentar sua cultura: O programa de Incentivo de Longo Prazo baseado em Tokens. 

A iniciativa cria uma carteira de investimentos acessível aos colaboradores para compartilhar a criação de valor, que é fruto dos investimentos que o fundo faz em startups, a exemplo de algumas práticas mais comuns aos players de Venture Capital. Além da remuneração mensal e benefícios, o time corporativo da Oxygea  também tem acesso à uma remuneração variável, convertida em uma PLR (Participação em Lucros e Resultados) baseada em resultados do negócio e individuais e em Tokens alocados  proporcionalmente ao tamanho dos aportes realizados pela Oxygea.

“Esse modelo foi criado para atrair para o nosso time pessoas com perfil empreendedor, compartilhar com os participantes o sucesso e a criação de valor da Oxygea junto às startups investidas, alinhando interesses e riscos através de um mecanismo ganha/ganha; perde/perde. Desta forma, estimulamos o apetite por investimentos, a agilidade na tomada de decisões e a diligência com o capital disponível para investir”, explica a Head of People, Rafaela Marques. 

Para exemplificar na prática, suponhamos que  um colaborador que recebe anualmente R$10 mil em remuneração variável, pode optar por investir determinado % deste montante no modelo ILP (Investimento de Longo Prazo)  via Tokens. Caso a opção seja de 20%, R$2 mil são destinados ao modelo ILP – que pode se multiplicar  ou não, de acordo com o sucesso dos investimentos – e os R$8 mil restantes são recebidos via PLR, ou ICP (Investimento de Curto Prazo). Na Oxygea, a adesão compromete um percentual significativo da remuneração variável da liderança. Para a equipe, a participação é voluntária podendo chegar a 20% da remuneração variável no programa de Tokens. Não há restrição de cargos para participar do programa, mas há um ritual de validação dos nomes a serem indicados para participar pela diretoria com critérios pré definidos.

Assim como os mecanismos de investimentos do fundo, o programa de Tokens da Oxygea surgiu após uma série de Benchmarkings feitos durante a concepção do veículo, que mapeou fatores críticos de sucesso e também padrões entre aqueles que não obtiveram êxito no mercado de CVCs, o que, de acordo com Artur Faria, CEO da Oxygea, foi fundamental para perceber que, mesmo operando um Corporate Venture Capital, era necessário um certo nível de independência para tornar a operação de investimentos mais competitiva:

“Observamos modelos que acabavam perdendo flexibilidade e competitividade pela conexão direta com a parent-company, enfrentando dilemas no alinhamento de incentivos para a tomada de riscos. Nosso modelo de Tokens é hoje um grande diferencial no mercado de CVC, onde a maioria ainda usa o mesmo formato de remuneração que sua ‘nave mãe’”, destaca o CEO da Oxygea.

A proposta dos Tokens também é uma alternativa para outras formas de remuneração que foram descartadas durante o estudo com benchmarks, como a formação de sociedades, stock options, ações e outros. O modelo utilizado, que é uma criação inédita foi co-construído a muitas mãos pela Oxygea junto a sua controladora, Braskem, e com a startup parceira Distu, expert no tema, envolvendo as áreas de Pessoas, Jurídica, Financeira e Portfólio, contando também com a abertura e contribuições por parte do Advisory Board do fundo. Esse projeto foi finalista do Prêmio Think Work Innovations 2024, concorrendo na categoria ‘Remuneração e Benefícios’ e premiado na categoria ‘Parceiro da Inovação’

Reconhecido por superar todas as expectativas no atendimento, iCasei é indicado ao Prêmio Reclame AQUI 2024

Nûvekirina Bazirganiya Elektronîkî
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Reconhecido por superar todas as expectativas no atendimento, iCasei é indicado ao Prêmio Reclame AQUI 2024

O iCasei, plataforma pioneira no segmento de site de casamento com lista de presentes virtuais, foi indicado pela segunda vez ao conceituado Prêmio Reclame AQUI. A empresa concorre na categoria Serviços Online – Grandes Operações. Os selecionados tiveram destaque pelas melhores reputações e operações de atendimento mais eficientes.  

Em 2024, o Prêmio Reclame AQUI celebra a 13ª edição, sendo reconhecido como a maior e mais importante premiação do segmento no Brasil. Anualmente, os consumidores participam ativamente para eleger os vencedores. Ser indicado significa a validação do trabalho árduo e o reconhecimento da confiança do consumidor.  

A votação popular já começou e ficará disponível até 31 de outubro, e o iCasei convida clientes e parceiros a participarem do processo, reafirmando o compromisso da plataforma com a qualidade no atendimento e a satisfação dos noivos com os serviços oferecidos. Para votar, basta acessar o site de votação e buscar pelo iCasei na categoria indicada.  

“Ser indicado ao Prêmio Reclame AQUI 2024 é uma honra, pois reflete a nossa dedicação em oferecer uma ótima experiência a todos os nossos clientes. Isso nos incentiva a continuar inovando e aprimorando o iCasei, com o objetivo de atender de maneira mais eficiente os casais que confiam em nós para o momento mais especial de suas vidas”, afirma Diego Magnani, CCO da plataforma.

Com 17 anos de mercado, o iCasei se consolidou como referência na América Latina, atendendo a mais de dois milhões de casais e movimentando mais de R$ 3 bilhões em presentes vendidos. A plataforma é reconhecida por seu DNA inovador, tecnologia de ponta e excelência no atendimento, oferecendo mais de 150 recursos para atender às diversas necessidades dos noivos.  

No Reclame AQUI, o iCasei já conquistou a reputação RA1000, que reconhece as empresas que superam todas as expectativas no atendimento, além de se destacar com 100% dos casos respondidos e mais de 90% resolvidos.  

A indicação ao Prêmio RA 2024 reforça o compromisso da plataforma em continuar a ser a preferência dos casais que desejam planejar o casamento dos sonhos de forma prática, personalizada, segura e eficiente. 

ÚLTIMOS DIAS: Prêmio Relevant Leaders 2024 levará os seis melhores líderes brasileiros à sede do MIT em Boston (EUA); inscrições são gratuitas

Nûvekirina Bazirganiya Elektronîkî
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ÚLTIMOS DIAS: Prêmio Relevant Leaders 2024 levará os seis melhores líderes brasileiros à sede do MIT em Boston (EUA); inscrições são gratuitas

EW Prêmio Relevant Leaders 2024, organizado pela MIT Sloan Management Review Brasil em conjunto com o CNEX, busca reconhecer líderes que estão moldando o futuro das organizações no Brasil. As inscrições são gratuitas e vão até o dia 25/09. Com foco em inovação e transformação, o prêmio visa destacar aqueles que possuem um pensamento estratégico avançado, habilidade de execução, inteligência relacional e resiliência.

Com um processo de seleção que inclui desafios, entrevistas e dinâmicas, o prêmio é um reconhecimento com uma oportunidade de desenvolvimento profissional. Os finalistas terão acesso exclusivo ao conteúdo educacional da MIT SMR, sessões de mentoria com especialistas renomados e oportunidades valiosas de networking. 

Para os seis melhores, a MIT SMR Brasil e o CNEX levarão  os vencedores em uma viagem até Boston, sede do Massachusetts Institute of Technology, para um tour e reunião com o corpo docente da renomada universidade. Os Top 6 também terão destaque com a publicação de artigos na coluna Líderes do Futuro, da MIT Sloan Review Brasil.

“Com o Prêmio Relevant Leaders 2024, do CNEX e MIT Sloan Review Brasil, estamos elevando nossa missão de identificar e engajar líderes excepcionais que já se destacam como ‘outliers’ em suas organizações. Nosso objetivo não é apenas reconhecer essas trajetórias inspiradoras, mas também mapear as características que fazem dessas lideranças verdadeiras catalisadoras de inovação. Queremos inspirar e desenvolver os talentos do futuro, expandindo seus repertórios teóricos e práticos para que possam transformar suas organizações e liderar com visão frente aos desafios do presente e do futuro”, afirma Douglas Souza, CEO do CNEX e do MIT Sloan Management Review Brasil.

O evento culmina com uma cerimônia de premiação em novembro de 2024, onde os vencedores serão anunciados em uma celebração que reunirá grandes nomes do mundo corporativo.

Cronograma:

  • 02/09 a 25/09 – Inscrições
  • 11/10 – Divulgação dos 45 semifinalistas
  • 14/10 a 25/10 – Entrevistas online com os semifinalistas
  • 28/10 – Divulgação dos finalistas para a Imersão de Liderança online
  • 02/11 e 03/11 – Imersão de Liderança online
  • 13/11 – Cerimônia de premiação presencial

Mais informações e inscrições: CNEX | MIT Sloan Review Brasil – Prêmio Relevant Leaders 2024.

5 soluções para otimizar tarefas e maximizar resultados nas empresas

Nûvekirina Bazirganiya Elektronîkî
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5 soluções para otimizar tarefas e maximizar resultados nas empresas

Nos últimos anos, o mercado corporativo tem testemunhado um crescimento notável na adoção de soluções automatizadas que estão revolucionando a maneira como empresas e profissionais gerenciam suas atividades. Essas ferramentas simplificam tarefas repetitivas e impactam diretamente na eficiência e nos resultados financeiros. De acordo com um estudo da McKinsey & Company, a automação pode aumentar a produtividade das companhias em até 30%, permitindo que as equipes se concentrem em tarefas de maior valor estratégico e contribuam para uma melhoria geral na eficiência das operações.

Essa transformação tecnológica reflete a necessidade crescente de inovação no ambiente corporativo, já que a automação oferece economia de tempo e redução de custos operacionais, tornando-se um diferencial competitivo. 

Empresas de diversos setores estão se beneficiando dessa tendência. Confira abaixo algumas soluções que visam facilitar essa transição:

Software que facilita a rotina jurídica e o entendimento dos processos

A Aurum, empresa de tecnologia pioneira na criação de soluções para advogados autônomos, escritórios de todos os tamanhos e departamentos jurídicos, investiu pouco mais de R$1 milhão em uma ferramenta de Inteligência Artificial do Astrea – software criado na nuvem e comercializado sob modelo de assinatura para pequenos e médios escritórios -, chamada de Astrea IA, destinada a facilitar a comunicação dos advogados com seus clientes. A solução transcende as barreiras do “juridiquês”, traduzindo os andamentos processuais para uma linguagem menos técnica e mais acessível. Além disso, a plataforma automatiza o envio dessas informações via e-mail, simplificando uma tarefa que, até então, exigia esforços manuais consideráveis por parte dos advogados. 

Ferramenta de inteligência fiscal que ajuda na automação de processos tributários 

A Systax é uma empresa pertencente ao grupo global Vertex e, desde 2011, desenvolve soluções tecnológicas voltadas para o mercado tributário. Atualmente, a companhia se destaca pelo alto conhecimento das regras tributárias brasileiras, que recentemente sofreram mudanças com a Reforma Tributária. Contam com uma base de mais de 28 milhões de regras fiscais, nas quais, quando combinadas, geram e monitoram mais de 3,5 bilhões de itens de seus clientes – facilitando processos para empresas e garantindo melhor planejamento tributário. Uma das principais ferramentas oferecidas pela Systax é o motor de cálculo tributário, sobretudo o recente lançamento da marca, o ‘Vertex O Series’, uma solução global para cálculo de impostos indiretos. O recurso, somado ao vasto conhecimento da marca no sistema SAP, contribui para automatizar a tributação das operações de empresas, visto que hoje no Brasil as empresas gastam cerca de 1.500 horas de trabalho ao ano apenas para cumprir suas obrigações fiscais, valor quase 50% superior à Bolívia, segunda colocada nesse ranking listado pelo Banco Mundial. 

Solução de Inteligência Artificial que otimiza a detecção e resposta a ameaças cibernéticas

A CG One, empresa de tecnologia focada em segurança da informação, proteção de redes e gerenciamento integrado de riscos, atualizou o portfólio com base no principal framework de segurança do mercado, o NIST Cybersecurity Framework, e investiu no oferecimento do SOC (Security Operation Center), uma solução que utiliza Inteligência Artificial para otimizar o processo de detecção e respostas a incidentes cibernéticos. A ferramenta possibilita a visibilidade do cenário de vulnerabilidades que podem estar expostas, incluindo endpoints, servidores, serviços de terceiros e softwares e tecnologias. Impulsionado por IA, o SOC garante uma interpretação mais precisa e um enriquecimento dos dados, fornecendo um contexto valioso para uma análise de segurança mais profunda e diminuindo em até 98% o número de alertas falso-positivos para a equipe.

Primeira IA para desburocratizar operações cambiais 

EW transferbank, fintech brasileira que operacionaliza pagamentos internacionais, possui uma ferramenta de inteligência artificial (IA) voltada à otimização de operações cambiais. Chamada Guia Câmbio, a tecnologia permite que bancos, corretoras e outras instituições consultem, rapidamente, as classificações, os impostos inerentes e documentos exigidos para a compra e venda de moedas estrangeiras, como previsto pelo Banco Central (BC), e recebam sugestões para a sua operação. Dessa forma, o Guia Câmbio dá um ganho de eficiência operacional ao backoffice na compra e venda de moedas estrangeiras respeitando a legislação brasileira. Além disso, traz recursos inteligentes para reduzir custos relacionados a tarefas mecânicas, seja em relação a potenciais falhas humanas ou treinamentos. É importante ressaltar que a autoridade monetária exige que cada envio ou recebimento do exterior deve ser classificado de acordo com um código que indica sua finalidade e garante a conformidade com a legislação. Cerca de 7 milhões de reais já foram investidos para o desenvolvimento da tecnologias de câmbio do transferbank, incluindo a ferramenta mencionada. 

Plataforma de assinatura eletrônica para otimização das relações comerciais

A Clicksign, empresa que materializa relações entre pessoas e negócios no ambiente digital, se apresenta como uma solução estratégica para as corporações que desejam tornar seus processos mais simples, seguros e inteligentes. Suas diversas ferramentas, como assinatura eletrônica, aceite via WhatsApp e automações, permitem que mais negócios se concretizem com agilidade, desburocracia, velocidade e boa experiência, hoje exigidas nas relações comerciais. Com a automação da companhia, é possível enviar, gerenciar e monitorar documentos para assinatura com apenas alguns cliques, eliminando a necessidade de papel e agilizando o ciclo de negócios. A Clicksign ajuda na concretização e formalização de milhões de contratos e acordos todos os anos, facilitando a relação entre empresas e consumidores, e impulsionando os negócios em direção a geração de receita por meio de uma solução 100% digital.

Norte e Nordeste puxam crescimento de demanda por frete aéreo no e-commerce

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Norte e Nordeste puxam crescimento de demanda por frete aéreo no e-commerce

A demanda por frete aéreo entre pequenos e médios empreendedores (PMEs) que vendem online tem aumentado consideravelmente nos últimos anos, impulsionada pelo crescimento do comércio eletrônico. Um levantamento realizado pelo Melhor Envio, plataforma de fretes da LWSA, revela que o envio de encomendas por avião aumentou 80% nos últimos três anos. No ano passado, comparado com 2022, esse incremento foi de 37%.

A pesquisa do Melhor Envio mostra que o frete rodoviário ainda domina o envio de produtos entre os PMEs que atuam no e-commerce, mas o modal aéreo tem crescido proporcionalmente mais, impulsionado pelo aumento das vendas para regiões mais distantes como Norte e Nordeste.

No ano passado, foram 686.027 encomendas enviadas por lojistas via avião por meio da plataforma intermediadora de fretes, enquanto em 2022 foram pouco mais de 501 mil e, em 2021, auge da pandemia do Coronavírus, foram 376,4 mil. No transporte rodoviário, foram mais de 20,6 milhões de envios no ano passado, muito próximo do registrado em 2022, com 20,3 milhões.

Segundo Vanessa Bianculli, gerente de Marketing do Melhor Envio, a tendência de crescimento do envio de produtos por meio do transporte aéreo entre os pequenos empreendedores deve se manter à medida que o e-commerce avança. O setor espera movimentar mais de R$ 205 bilhões e crescer mais de 10% neste ano, conforme projeções da Abcomm (Associação Brasileira do Comércio Eletrônico).

“O e-commerce permite que o consumidor de qualquer localidade possa adquirir um produto, mas o valor do frete acaba sempre afugentando as vendas. No nosso modelo de intermediação, o empreendedor consegue oferecer ao seu cliente um frete rápido e com custo competitivo, o que o ajuda a vender para locais mais distantes de onde estão armazenados seus produtos”, explica Vanessa.

A plataforma é uma logtech de intermediação de fretes para quem vende online. Além de diversas transportadoras como Correios, Loggi, Jadlog, entre outras, também oferta o frete aéreo com Latam Cargo e Azul Cargo Express. “O frete aéreo permite ao lojista entregar mais rápido e para regiões mais distantes e, com toda certeza, impacta em seu negócio, pois possibilita incrementar ainda mais as vendas”, afirma.

Norte e Nordeste lideram o envio de encomendas

Não por acaso, as regiões Norte, onde estão estados como Amazonas, Pará e Tocantins, e o Nordeste, com Bahia, Ceará e Pernambuco, são as de maior demanda pelo transporte aéreo de encomendas. “Isso ocorre porque a grande parte dos produtos acaba sendo comercializada com Sudeste e Sul, e o frete aéreo tem um impacto muito significativo, reduzindo mais que pela metade o tempo de entrega do produto, o que está diretamente relacionado à satisfação do cliente”, pontua Vanessa.

No Norte e Nordeste, a demanda pelo frete aéreo cresceu 24% em 2023, chegando a mais de 223 mil encomendas enviadas, e aumentou 76% nos últimos três anos, com 126,7 mil encomendas enviadas em 2021, conforme o levantamento do Melhor Envio. “Com a utilização da plataforma de fretes pelo empreendedor, o consumidor da Bahia, Pernambuco, Ceará, Amazonas, Pará, entre outros, tem acesso a produtos diversos de forma mais rápida e com um custo de frete menor. Isso é importante porque a entrega – seja pelo tempo de espera ou pelo valor – é um dos principais motivos de desistência de compra no e-commerce”, destaca.

Produtos mais buscados

Seja por via aérea ou rodoviária, os produtos mais procurados pelos consumidores no comércio online dos pequenos empreendedores são liderados por itens de moda, que incluem roupas, calçados e acessórios, respondendo por quase um terço dos pedidos, 24% em ambos os modais. Outro destaque são joias e relógios, com 11% dos pedidos enviados por transporte rodoviário e 3% no aéreo. Casa e eletrodomésticos representam 10% e 6%, respectivamente, e tecnologia tem 3% e 4%, de acordo com o levantamento do Melhor Envio.

Noodle, fintech de crédito para a ‘creator economy’, é a aposta da QED Investors – investidora de unicórnios como Nubank e Quinto Andar

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Noodle, fintech de crédito para a ‘creator economy’, é a aposta da QED Investors – investidora de unicórnios como Nubank e Quinto Andar

A Noodle, fintech que atua como plataforma financeira para a economia criativa, recebeu um aporte seed de R$ 5 milhões com participação da QED Investors – fundo norte-americano que já investiu em unicórnios como Nubank, Loft, Quinto Andar e Creditas.

A Noodle, que tem a oferta de crédito como carro-chefe, se estruturou como um hub de soluções financeiras para a economia criativa – englobando criadores digitais, artistas, gravadoras, influenciadores, produtoras, eventos, entre outros. A startup, fundada em 2020, já impactou mais de 50 mil criadores. 

Além disso, a fintech conta com grandes nomes da indústria como clientes: Kondzilla, PineappleStorm e BR Media Group. Ao todo, a Noodle já realizou R$ 300 milhões em pagamentos para criadores e já investiui mais de R$ 20 milhões em projetos.

Entre as inovações que a Noodle trouxe ao mercado está a simplificação e confiabilidade para que criadores e projetos do setor obtenham financiamento. Isso inclui crédito para artistas, gravadoras, influenciadores e outros players da indústria do entretenimento, com produtos que mantêm uma inadimplência próxima de 0% graças à infraestrutura de pagamentos única no mercado. 

A Noodle usa AI baseado em métricas sociais, como seguidores, engajamento, plays e conteúdo, e financeiras para definir um limite de crédito para criadores de conteúdo. A plataforma também  permite que os usuários sejam pagos em horas por “publis” e campanhas que, muitas vezes, levam meses para serem pagas, além da possibilidade de antecipar até 1 ano de receita de plataformas como YouTube, TikTok e Twitch. A fintech é uma alternativa all-in-one aos bancos tradicionais, permitindo que agências e plataformas possam automatizar seus pagamentos, fechem o câmbio e invistam em seus talentos sem mexer em seu caixa.

“Estamos focados em levar a economia criativa a um novo patamar. O investimento será direcionado para o desenvolvimento de produtos que atendam às necessidades específicas dos criadores, oferecendo soluções financeiras que vão além do crédito. Vamos fortalecer nossa presença no mercado com uma estratégia robusta de marketing, ao mesmo tempo que expandimos nossa equipe para acelerar a inovação e o suporte aos clientes. Nossa missão é ser a principal referência para criadores, oferecendo o suporte financeiro necessário para que eles possam continuar produzindo e impactando o mundo com suas ideias”, afirma Igor Bonatto, CEO e Cofundador da Noodle.

Ainda de acordo com o CEO, centenas de milhares de pessoas vivem da criação de conteúdo no Brasil, e muitas chegam a faturar milhões de reais. No entanto, enfrentam condições precárias ao serem atendidas por seus bancos, que oferecem soluções genéricas e dificultam o acesso a crédito. “Para suprir essa lacuna, desenvolvemos um score de crédito proprietário, pois as alternativas tradicionais são incompatíveis com a realidade desses profissionais. Além disso, estamos construindo uma infraestrutura robusta de pagamentos e inteligência financeira, que permitirá que o dinheiro dessa indústria se mova com mais eficiência e segurança, impulsionando ainda mais o potencial dos criadores”, comenta Bonatto.

Vale destacar que essa rodada é estratégica para a Noodle. Além dos R$ 5 milhões, o QED traz uma expertise inestimável. O histórico de sucesso do fundo em apoiar empresas no desenvolvimento de soluções financeiras inovadoras será crucial para o crescimento da fintech. Com essa parceria, a Noodle poderá explorar novas oportunidades e alcançar novos patamares de excelência.

“A Noodle oferece um produto valioso que foi rapidamente adotado. Acredito que cada vez mais criadores continuarão a investir em seus negócios e a buscar parcerias com agências visionárias que lhes permitam financiar novos projetos. É um verdadeiro divisor de águas para a indústria, fornecendo uma alternativa mais eficiente e eficaz aos processos tradicionais manuais, imprevisíveis e demorados, que têm dificultado o investimento de criadores em novos projetos e o crescimento da receita”, diz Camila Vieira, Head da QED Investors no Brasil.

Experiência e desafios na prática

Igor Bonatto, cineasta de formação, vivenciou de perto as dificuldades que o setor criativo enfrentava para conseguir financiamento para projetos. Após se formar em cinema e passar pela Vancouver Film School, ele fundou uma produtora audiovisual, demonstrando desde cedo sua veia empreendedora.

“À medida que a produtora crescia e os projetos se tornavam mais complexos, a necessidade de captar valores maiores também aumentava. Cada busca por recursos trazia frustração pela dificuldade enorme em conseguir financiamento para a economia criativa”, comenta Igor, CEO da Noodle. “Os sonhos e a visão artística acabavam em segundo plano, porque o dia a dia virou uma teia de reuniões, contratos e planilhas.”

Esse é um problema global no setor, não apenas no Brasil. “Chegou um momento em que percebi que 100% do meu tempo era dedicado à captação de recursos, então pensei: por que não transformar isso em um trabalho em tempo integral? E foi assim que nasceu a Noodle.”

Igor transformou as dificuldades e a falta de apoio no setor em uma oportunidade. “Nossa solução é usada por criadores justamente porque eles não têm expertise para lidar com o dinheiro. Um influenciador que começa a monetizar seu conteúdo, por exemplo, precisa se concentrar em gravar vídeos, tirar fotos, participar de eventos – ele não tem tempo para gerenciar suas finanças. Nós oferecemos essa facilidade”, explica.

Black Friday: 4 problemas fiscais comuns e como resolvê-los

Nûvekirina Bazirganiya Elektronîkî
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Black Friday: 4 problemas fiscais comuns e como resolvê-los

A Black Friday é, para muitas empresas, um dos melhores períodos de vendas do ano inteiro. Ao mesmo tempo, o aumento na demanda traz desafios particulares, inclusive no que diz respeito à gestão fiscal. Certos problemas acabam atrapalhando a operação ou até mesmo causando impactos maiores no negócio, como multas e autuações.

É o que conta Hugo Ramos, CEO da Oobj, referência nacional em soluções para Documentos Fiscais Eletrônicos (DF-e) e outras demandas fiscais digitais. “Todo ano, percebemos alguns erros comuns que afetam empresas de todos os segmentos, tanto no e-commerce quanto nas lojas físicas. Estar preparado para enfrentar essas situações pode evitar que elas escalem para problemas maiores”, explica.

Assim, o profissional selecionou os principais contratempos fiscais que podem afetar as empresas na Black Friday de 2024, e o que fazer para reduzir os riscos associados. Confira abaixo:

  1. Duplicidade de notas fiscais

Seja por problemas de conexão ou de processamento da SEFAZ ou mesmo por instabilidade interna no sistema da empresa, é possível que ocorra a geração de documentos fiscais repetidos.

“Quando há duplicidade, o fechamento fiscal fica diferente do fechamento financeiro, o que causa cobranças indevidas de impostos. Além disso, se a mensageria fiscal não identificar esse erro em notas fiscais autorizadas, a geração das notas por parte do ERP estará incorreta, acarretando em multas e autuações pelo não pagamento de impostos ou por omissão de dados”, detalha Hugo.

Para evitar a dor de cabeça, vale contar com um sistema fiscal especializado que consiga controlar a duplicidade de notas e verificar a existência de dados repetidos, para então cancelar documentos inválidos. Além disso, também é importante garantir a auditoria dos documentos fiscais eletrônicos autorizados, para ter certeza que o fechamento financeiro e fiscal será feito sem erros. Com isso, a obrigatoriedade de emitir notas será consistente e o risco de autuação reduzido.

Além disso, outro impacto direto da duplicidade é no controle do estoque. Com um estoque incorreto, a empresa pode enfrentar problemas fiscais e logísticos, como pedidos errados, atrasos na entrega e planejamento inadequado de compras.

  1. Impossibilidade de comunicação com a Sefaz

Falhas de comunicação entre o sistema fiscal e a SEFAZ são um problemas por si, pois podem aumentar o tempo de autorização de emissão da nota fiscal e de fechamento de cada venda. Em um efeito cascata, os clientes que estão na fila do caixa precisam esperar mais para serem atendidos, o que é especialmente complicado em época de Black Friday.

Para evitar que isso ocorra, é importante monitorar a disponibilidade da SEFAZ, o que é automatizado por certos sistemas de gestão fiscal. Muitos também possuem uma funcionalidade que identifica espontaneamente os momentos em que é necessário entrar ou sair do modo contingência, em que a emissão não é imediata: o cliente recebe uma nota que ainda não tem validade até que a comunicação com a SEFAZ seja restabelecida.

“Com a ferramenta adequada, a emissão em contingência é ativada automaticamente sempre que necessário. No restabelecimento da comunicação com a SEFAZ, o software de mensageria fiscal deve ser capaz de reprocessar, reenviar, identificar duplicidades e solicitar a autorização de todos os cupons fiscais emitidos nesse formato”, pontua o CEO.

  1. Emissão em contingência

Apesar de resolver um problema, a emissão em contingência pode gerar outros. Com o alto volume de notas pode ser difícil gerenciar o número de documentos emitidos e rejeitados. Assim, a empresa pode perder o prazo de enviar à SEFAZ.  

Por exemplo, o cliente pode consultar a nota na SEFAZ e não encontrar, porque a chave de acesso ainda não foi validada. Consequentemente, o consumidor tem a possibilidade então de acionar o PROCON. Portanto, para evitar riscos como esse, é necessário ter atenção durante o reenvio após a contingência, para identificar as notas rejeitadas.

“Mais uma vez, essa é uma funcionalidade facilitada pelos sistemas de ponta de gestão fiscal. Também vale guardar o XML de todas as notas, inclusive as emitidas em contingência, para registrar a venda e tentativa de emissão”, sugere Hugo.

  1. NCM errado na nota fiscal 

A Nomenclatura Comum do Mercosul (NCM) tem como objetivo controlar e identificar o tributo de produtos. Dados incorretos de NCM no preenchimento da nota podem acarretar em rejeição da emissão e autorização da emissão com código errado, levando a impostos pagos incorretamente. Caso seja encontrado erro no código, o Fisco verifica os últimos lançamentos e faz a cobrança da diferença de alíquota, com multas e juros.

Portanto, é essencial atualizar a base cadastral dos códigos NCM que a empresa utiliza em seu cotidiano. Se a NCM for inexistente, a nota fiscal também encontrará problemas e será rejeitada. Portanto, é preciso estar por dentro das classificações das mercadorias para evitar esse tipo de falha. 

“Em situações assim, se o comerciante receber um produto com o código NCM incorreto, deverá passar para seu fornecedor o código correto, para evitar autuação fiscal”, conclui Ramos.

Acima de tudo, é importante pontuar que com o aumento significativo das vendas na BF é muito importante que o sistema seja resiliente ou que consiga processar alta volumetria rapidamente. Isso é essencial para garantir a operação eficiente e o sucesso das vendas. Durante este período, o volume de transações aumenta exponencialmente, exigindo que o sistema seja capaz de lidar com essa demanda sem comprometer o desempenho ou causar interrupções. Evitando assim atrasos nas entregas, filas no caixa e claro, insatisfação de clientes.

O impacto do Blockchain no setor financeiro

Ariel Salles
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O impacto do Blockchain no setor financeiro

Entre tantas tendências que envolvem a transformação digital, uma tecnologia tem se destacado como um farol de segurança e inovação: o blockchain. Seu surgimento no ano de 2008, não apenas despertou a curiosidade dos especialistas do segmento, mas também conquistou o interesse e a confiança de líderes empresariais em todo o mundo. Mas afinal, qual é o impacto desse mecanismo no setor financeiro? 

Antes de tudo, é preciso entender o que de fato é essa tecnologia. O blockchain proporciona uma arquitetura descentralizada, eliminando a necessidade de intermediários. Com isso, a ferramenta reduz custos operacionais e minimiza o risco de fraudes e manipulações. Além disso, a sua capacidade de registrar transações de forma imutável e auditável é um dos principais fatores que têm levado instituições financeiras a adotarem essa tecnologia em seus processos.

Essa tendência se alinha ao crescente foco das empresas em segurança, que se tornou um fator significativo nas decisões estratégicas. Para se ter uma ideia dessa importância, segundo a 1ª etapa da Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2024, realizada pela Deloitte, o blockchain é prioridade estratégica para 56% dos bancos brasileiros, reforçando a relevância dessa tecnologia no cenário financeiro.

Pensando nisso, um dos exemplos mais notáveis de aplicação no setor financeiro é a transformação das operações de pagamentos e transferências internacionais. Normalmente, esses processos eram caros e demorados, exigindo a intervenção de várias corporações. Com esse sistema, as transferências podem ser realizadas quase instantaneamente e com custos reduzidos, permitindo que instituições financeiras ofereçam serviços mais competitivos e ágeis.

Além dos pagamentos, o recurso está revolucionando o registro e a negociação de ativos financeiros. O ajuste de ações, títulos e outros ativos em plataformas baseadas em blockchain é mais rápido, seguro e econômico, eliminando intermediários e reduzindo o risco de fraude. Outro exemplo é o uso de contratos inteligentes para automatizar e assegurar acordos financeiros, oferecendo uma camada adicional de segurança e eficiência.

Identidades digitais seguras formam outra área em que esse recurso está fazendo a diferença. A fraude de identidade é uma das maiores preocupações do setor financeiro e pensando nisso, a ferramenta oferece uma solução robusta, criando registros imutáveis e verificáveis. 

O segredo está na criptografia, uma tecnologia que converte informações em códigos difíceis de decifrar. Cada bloco de dados funciona como um cofre digital, blindado por uma camada de criptografia que é extremamente difícil de quebrar. Isso não só assegura que os dados permaneçam confidenciais e intactos, mas também proporciona um método claro e permanente para registrar transações.

Para se ter uma ideia desse impacto, um levantamento feito pelo Blockdata, mostrou que 44 das 100 maiores companhias do mundo com capital aberto utilizam soluções tecnológicas em processos internos, produtos e serviços. Dessas, 22 já pesquisam como integrar o blockchain em suas rotinas ou processos. Além disso, de acordo com uma pesquisa feita pela Deloitte, cerca de 70% das empresas entendem que o mecanismo pode trazer benefícios significativos nas operações. 

Apesar dos benefícios, existem desafios na adoção do mecanismo no setor financeiro. Um dos principais obstáculos é a regulamentação. A tecnologia desafia as estruturas regulatórias tradicionais, que estão acostumadas a lidar com intermediários centralizados.  Pensando nisso, reguladores em todo o mundo estão trabalhando para criar diretrizes que permitam o uso seguro da solução tecnológica, sem comprometer a integridade do sistema financeiro. 

Mesmo com desafios, o futuro no setor financeiro parece promissor. Com tendências surgindo a todo instante, a ferramenta tem um enorme potencial para causar um impacto profundo na sociedade. Além de reduzir custos, a tecnologia pode aumentar a inclusão financeira ao proporcionar serviços de banco para milhões de pessoas. 

Conforme os desafios regulatórios forem superados e a tecnologia se tornar mais acessível, podemos esperar mudanças significativas na forma como o setor financeiro opera, trazendo benefícios como maior transparência e uma maior democratização dos serviços na área.

Startup lança IA humanizada para substituir chatbots e revolucionar interações digitais e quer conquistar primeiro milhão até o final de 2025

Nûvekirina Bazirganiya Elektronîkî
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Startup lança IA humanizada para substituir chatbots e revolucionar interações digitais e quer conquistar primeiro milhão até o final de 2025

Uma das principais tendências do mundo corporativo, o atendimento mediado por ferramentas tecnológicas, tem ganhado cada vez mais espaço no mercado e está revolucionando o modo como as empresas e os clientes se relacionam. E com a Inteligência Artificial (IA) em alta, as soluções de comunicação corporativa estão mais eficientes, resolvendo as demandas dos consumidores em poucos segundos e de forma assertiva. Em alguns casos, como a NoBotz.ai, plataforma avançada de comunicação corporativa, a eficiência operacional da ferramenta chega a mais de 80%, permitindo a conclusão do atendimento sem a interação humana na maioria dos casos.

A plataforma foi desenvolvida para simular o comportamento humano e oferecer uma experiência diferenciada nas relações com os clientes. “Observamos que uma das principais dores das empresas estava relacionada à automatização do atendimento e principalmente à qualidade dos chatbots tradicionais. Por isso desenvolvemos esta plataforma que vai muito além de um chatbot convencional. Utilizamos a IA para oferecer uma conversa fluída e humanizada, evitando loops ou alucinações (dados incorretos) no atendimento, garantindo que a interação respeite o tom de voz da marca e seja sempre assertiva”, explica Marcelo Augusto Ferri, CEO da NextAge e da NoBotz.ai.

Além da conversa escrita, a plataforma também foi treinada para analisar documentos, imagens e áudios, interpretando o conteúdo para que o atendimento seja continuado pela máquina mesmo se o cliente enviar esse tipo de arquivo. Outro diferencial da solução é a flexibilidade e a possibilidade de integração com outras ferramentas de IA, com independência da LLM (Large Language Model), o que garante que o aprendizado da máquina não se perca ao alterar a interface a ser utilizada. “A integração com sistemas externos permite que a empresa centralize e acesse os dados de diferentes plataformas. A base do conhecimento permanece com a empresa, facilitando a adaptação para novas ferramentas de IA com pequenas alterações e de forma personalizada. Assim conseguimos desenvolver uma solução que atende aos mais variados perfis empresariais de modo seguro e eficiente, acompanhando a transformação digital da sociedade”, destaca Marcelo Augusto Ferri.

Além disso, a Segurança da Informação é uma das prioridades da ferramenta, mantendo os dados sensíveis dos clientes e colaboradores protegidos, para que as informações não sejam compartilhadas com terceiros e nem com as próprias plataformas de IA, atendendo às exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Fundada em setembro de 2023, a startup recebeu um aporte inicial de R$500 mil da NextAge, empresa de desenvolvimento de sistemas com mais de 17 anos de história. Em quase um ano, a NoBotz.ai conquistou uma carteira de clientes robusta, formada principalmente por empresas dos setores financeiro, cooperativas de crédito e do varejo e deve fechar 2024 com faturamento em torno de R$100 mil. Para 2025, a expectativa é de um crescimento exponencial, atingindo o primeiro milhão da startup.

Pizza com tecnologia: mistura que melhora a experiência do cliente

Nûvekirina Bazirganiya Elektronîkî
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Pizza com tecnologia: mistura que melhora a experiência do cliente

Anos atrás, quando a encomenda de pizzas era feita por um telefone fixo e as opções de cardápio praticamente restritas a muçarela e calabresa, não era possível imaginar como a era digital seria elemento crucial tanto na conquista de novos clientes quanto na fidelização dos já existentes. No setor de alimentação, o uso estratégico de tecnologias avançadas pode transformar significativamente a operação e a experiência do cliente.

Elvis Marins, sócio-proprietário da rede Pizza Now, destaca a importância dos sistemas de gestão e plataformas de delivery na evolução do negócio. “A implementação de sistemas robustos e plataformas eficientes têm sido fundamental para o sucesso e crescimento das franquias”, afirma Marins.

Ser competente na operação é crucial, principalmente no setor de franquias, onde tudo é padronizado e deve seguir um padrão de qualidade. Ser eficaz e evitar desperdícios são fatores essenciais para o sucesso da marca.

Como ferramenta, a Pizza Now utiliza, um dos principais sistemas de gestão de franquias, que oferece suporte completo à implantação e inclui uma universidade corporativa para aprimorar a eficiência dos treinamentos. Além disso, o sistema conta com um módulo de chamados que centraliza a comunicação com os franqueados, facilitando a administração diária.

Outro componente crucial é a solução de gestão de pedidos que controla o financeiro e o estoque, além de otimizar o processo de preparo. “Isso permite um controle remoto em tempo real, gerenciando o fluxo interno e evitando atrasos na entrega,” explica Marins.

Além dos sistemas citados, a franquia investe na sua própria plataforma de delivery, além de uma parceria com o iFood, onde todas as lojas alcançaram a nota máxima. “Nosso objetivo é sempre prezar pela eficiência, garantindo que a pizza chegue saborosa e quentinha até o cliente, mantendo altos padrões de qualidade,” conclui.

A integração de tecnologias avançadas não só moderniza as operações das lojas, mas também desempenha um papel crucial no sucesso contínuo e na satisfação do cliente. A inovação tecnológica pode servir como um diferencial significativo em um mercado altamente competitivo, fazendo com que as unidades franqueadas tenham um alto faturamento. A Pizza Now, por exemplo, almeja passar dos R$20 milhões em 2024.

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