TransUnion 的調查顯示,巴西的數位詐欺率高於拉丁美洲的平均水準。

2025年上半年,巴西疑似數位詐欺發生率為3.8%¹,高於所分析的拉丁美洲國家2.8%的平均值²。根據全球資訊與洞察公司TransUnion(一家數據技術公司)最新發布的《數位詐欺趨勢報告》,巴西與多明尼加共和國(8.6%)和尼加拉瓜(2.9%)並列為拉丁美洲數位詐欺發生率高於平均水準的三個市場之一。

儘管詐騙率居高不下,但巴西消費者中聲稱曾透過電子郵件、網路、電話或簡訊遭遇詐騙的比例顯著下降——從2024年下半年調查時的40%降至2025年上半年調查時的27%。然而,2025年上半年,73%的巴西消費者表示無法辨別自己是否曾遭遇詐騙,這凸顯了巴西消費者防範詐騙意識方面存在令人擔憂的差距。

「巴西高企的數位詐欺率凸顯了企業和消費者面臨的戰略挑戰。僅僅監控指標是不夠的;至關重要的是要了解支撐這些犯罪的行為模式。數據顯示,詐欺者不斷演變,利用新技術和數位習慣的變化。在這種情況下,投資於預防性情報解決方案和數位教育計畫對於降低風險、保護主管和維護國際交易的信任主管至關重要,預防線上交易的巴西負責人解釋。

(Vishing) 一種透過電話進行的詐騙,詐騙分子冒充值得信賴的人或公司來欺騙受害者並獲取機密信息,例如銀行詳細信息、密碼和個人文件——仍然是巴西人報告最多的詐騙類型(38%),但涉及 PIX(巴西即時支付系統)的詐騙正在成為一種新趨勢,以 28% 的比例位居第二。

儘管巴西疑似網路詐騙的發生率高於平均水平,但拉丁美洲整體情況呈現積極態勢。報告顯示,幾乎所有拉丁美洲國家的疑似網路詐騙案件發生率均有所下降。

然而,即便企業採取了種種措施,消費者仍然容易遭受詐騙。今年2月至5月期間,34%的拉丁美洲受訪者表示曾透過電子郵件、網路、電話和簡訊等方式遭遇詐騙。語音釣魚是拉丁美洲國家最常見的詐騙手法。

數十億美元的損失

TransUnion發布的2025年下半年《頂級詐欺趨勢報告》更新版也顯示,加拿大、香港、印度、菲律賓、英國和美國的企業領導人表示,去年他們的公司因詐欺損失了相當於其收入7.7%的金額,較2024年的6.5%大幅上升。這一比例相當於5,340億美元的損失,對公司的財務狀況和聲譽造成了影響。

「全球企業詐欺造成的損失超過數十億美元,不僅損害了企業的財務健康,也阻礙了經濟發展。原本可以用於創新、研發和擴張的資源最終都被欺詐行為所吞噬。為了說明這些全球損失的規模,估計金額相當於巴西國內生產總值的四分之一左右。這一比較凸顯了欺詐行為對世界經濟的巨大影響,」馬索拉強調說。

在報告的詐欺案件中,24% 的企業領導層提到,使用詐騙或授權詐欺(利用社會工程)是造成詐欺損失的最常見原因;也就是說,這種計劃旨在誘騙人們提供有價值的數據,例如帳戶存取權限、金錢或機密資訊。
 

對消費者關係的影響

TransUnion 在全球進行的一項調查顯示,近一半(48%)的全球消費者表示,他們在 2025 年 2 月至 5 月期間曾成為電子郵件、網路、電話或簡訊詐騙的目標。

2025 年上半年,TransUnion 全球報告的所有疑似數位詐欺類型中,有 1.8% 與詐騙和詐欺有關;而帳戶盜用 (ATO) 的數量增長速度在 2025 年上半年達到了最快的水平 (21%),與 2024 年同期相比。

這項新研究也表明,消費者帳號仍然是詐騙威脅的主要目標,這促使各組織加強安全策略,也促使個人更加警惕自己的數據,並引入第二重身分驗證因素作為預防措施。

報告發現,帳戶創建是全球消費者整個消費流程中最令人擔憂的環節。正是在這一環節,詐騙分子利用竊取的資料在各個領域開設帳戶,實施各種類型的詐欺活動。光是今年上半年,TransUnion 就發現,全球所有數位帳戶創建交易中,有 8.3% 的交易存在可疑之處,比去年同期增長了 2.6%。在 2025 年上半年分析的所有行業中,除金融服務、保險和政府部門外,註冊流程中涉嫌數位詐欺的交易比例最高。對於金融服務、保險和政府部門而言,金融交易環節的詐欺風險最高。在這些行業中,購物、提款和存款等交易的可疑交易比例最高。

遊戲詐欺

TransUnion 最新發布的《數位詐欺趨勢報告》顯示,2025 年上半年,電子競技/電玩領域(包括線上遊戲和手機遊戲)的疑似數位詐欺案件比例最高,達到 13.5%。與 2024 年同期相比,這一數字成長了 28%。詐騙和推銷是該領域客戶最常舉報的詐欺類型。

在研究中,遊戲領域尤其突出,例如線上體育博彩和撲克。根據TransUnion的全球情報網絡,2025年上半年巴西消費者之間的數位遊戲交易中,有6.8%涉嫌欺詐,較2024年上半年成長1.3%。濫用促銷活動是全球最常見的詐欺未遂類型。

「詐騙分子使用的策略表明他們尋求快速獲取高價值利益,利用數位漏洞和洩露的個人資料。這種行為凸顯了建立健全的身份保護機制和持續監控的必要性,尤其是在網路遊戲等領域,這些領域的快速增長吸引了全球範圍內的犯罪分子,」馬索拉指出。

方法論

本報告中的所有數據均結合了TransUnion全球情報網絡的專有洞察、在加拿大、香港、印度、菲律賓、英國和美國開展的專項企業調查,以及在全球18個國家和地區開展的消費者調查。企業調查於2025年5月29日至6月6日進行,消費者調查於2025年5月5日至25日進行。完整報告請點擊此連結查看:[連結]


[1] TransUnion 利用來自超過 40,000 個網站和應用程式的數十億筆交易的情報。疑似數位詐欺嘗試的發生率或百分比反映了 TransUnion 客戶認定符合以下條件之一的交易:1) 因詐欺指標而即時拒絕;2) 因違反公司政策而即時拒絕;3) 經客戶調查後確認為詐欺;或 4) 經客戶調查後確認違反公司政策-與所有評估的交易進行比較。國家和地區分析考察了消費者或疑似詐欺者在進行交易時位於特定國家或地區的交易。全球統計數據涵蓋世界所有國家,而不僅僅是選定的國家和地區。

[2] 拉丁美洲數據結合了 TransUnion 全球情報網絡在巴西、智利、哥倫比亞、哥斯達黎加、多明尼加共和國、薩爾瓦多、瓜地馬拉、宏都拉斯、墨西哥、尼加拉瓜和波多黎各的數位詐欺專有見解;以及在巴西、智利、哥倫比亞、多明尼加共和國和危地馬拉進行的消費者研究。

黑色星期五之後:如何在銷售熱潮後建立顧客忠誠度。

每年「黑色星期五」都是線上銷售的巨大成功。為了讓您了解今年的成功程度,根據Confi Neotrust的數據,電子商務創造了約47.6億雷亞爾的銷售額。 12月,尤其是聖誕節期間,作為線上零售的另一個旺季,情況也是如此。光是去年12月1日至25日,電子商務就創造了260億雷亞爾的銷售額。 

但線上購物高峰過後,挑戰隨之而來:如何防止那些只在促銷期間購物,之後便銷聲匿跡的顧客「流失」?黑色星期五和聖誕節之後的這段時間對數位零售至關重要,因為在這個“淡季”,許多零售商的銷售活動會放緩,未能充分利用年底的銷售勢頭來製定策略,從而保持顧客的活躍度。

這種現象由來已久,但隨著電子商務的發展和數位消費者行為日益變化,其影響愈發顯著。 「銷售業績固然重要,但真正的差異化優勢在於售後服務。品牌應該利用購買數據,提供個人化的溝通、相關的優惠和一致的體驗。忽視這一步驟就意味著錯失與那些已經表現出興趣的潛在客戶建立聯繫的機會。」 Peina Soluções Digitais 的執行董事 Rodrigo Garcia 評論道。該公司是一家專注於透過電商平台進行銷售管理的新創公司。

有鑑於此,這位高階主管列出了零售商在此期間應採取的策略:

「加大促銷和溝通投入:持續不斷的促銷活動以及商家間價格比較的便捷性,使得顧客更多地根據價格而非忠誠度來選擇商品。因此,售後服務已成為那些尋求可持續業績的企業最重要的戰略要點之一,」加西亞補充道。

「此時此刻,品牌需要展現其相關性並建立信任。發送個人化優惠、提供復購福利以及保持積極的溝通互動,這些措施都至關重要,」加西亞解釋道。

運用與「利用」數據智能:
除了保持聯繫外,還需要根據銷售高峰期收集的數據來了解消費者行為。有關購買概況、購買頻率和平均訂單價值的資訊有助於識別重複購買機會並實現個人化溝通。善用這些數據智能的品牌能夠降低客戶流失率並持續提高收入。

充分利用季節性日期

對於數位零售而言,季節性日期仍然至關重要,不僅關乎銷售機會,也關乎全年維繫消費者的參與。黑色星期五之後到聖誕節臨近這段時間,以及網絡星期一當天,通常會迎來更密集的促銷活動。但促銷活動並非僅限於這些重大節日:母親節、父親節、兒童節、返校季、地區性活動,以及10月10日、11月11日和12月12日等「同步」日期,也因刺激消費者進行計劃性購買和開展特定促銷活動而備受關注。

羅德里戈解釋說:“提前規劃好日程的品牌能夠保持持續的溝通和優惠,直接與消費者的行為互動,從而減少對大型促銷活動的依賴,並增強回頭客。”

投資零售媒體:
另一個關鍵點是利用零售媒體,即在市場內部投放廣告,這有助於品牌在促銷期結束後仍保持曝光。透過根據瀏覽歷史和受眾偏好進行細分,零售商可以持續觸及那些已經表現出興趣的消費者,從而鞏固在大型促銷活動期間建立的客戶關係。

經驗有時比價格更重要。

隨著消費者資訊獲取能力和選擇性增強,明年爭奪消費者註意力的競爭預計將更加激烈,巴西電子商務預計將繼續擴張。美洲市場情報公司 (AMI) 的研究表明,考慮到從零售到串流媒體等各個領域的購買和支付,預計到 2026 年,巴西電子商務產業將成長 20%,達到 4,320 億美元。

羅德里戈總結道:“價格仍然是一個有吸引力的因素,但真正建立忠誠度的是體驗。明白這一點的品牌將與他們的受眾建立更持久、更健康的關係。”

Ares Management推出Marq,旨在加強其全球物流平台的整合。

全球領先的另類投資管理公司Ares Management Corporation(NYSE:ARES)(簡稱「Ares」)宣布,將其全球物流房地產平台整合至單一品牌Marq Logistics(簡稱「Marq」)。新品牌將代表Ares的垂直整合型全球物流平台,該平台在美洲、歐洲和亞太地區管理超過5500萬平方公尺的物流物業。

Marq整合了北美和歐洲的綜合物流房地產平台(包括Ares Industrial Management)與GLP在中國以外的全球物流房地產平台(包括GLP巴西)。此次整合是在Ares於2025年3月完成對GLP Capital Partners Limited及其部分關聯公司的收購後正式實現的。

透過 Marq,Ares 將自身在房地產領域的規模、專業知識和資源相結合,為全球租戶提供一致的高水準解決方案,從而將自身定位為客戶的首選合作夥伴。

「Marq的加入標誌著Ares房地產業務開啟了激動人心的新篇章,鞏固了我們在我們最為看好的領域之一——物流業——的全球三大領先企業之一的地位,」Ares房地產聯席主管Julie Solomon表示。 「Marq的核心目標是為我們的物流租戶提供全球規模與本地卓越營運的完美結合,其背後秉持著一個簡單而強大的使命:成為他們成功的策略合作夥伴,」她補充道。

Ares Real Estate 是全球規模最大、業務最多元化的垂直整合房地產管理公司之一,截至 2025 年 9 月 30 日,其管理的資產約為 1,100 億美元。

根據巴西一項與麻省理工學院研究人員合作的研究,人工智慧在招募方面十次中有八次是成功的。

根據 DigAÍ 與麻省理工學院的一位巴西研究人員最近進行的一項研究,人工智慧在 79.4% 的情況下能夠正確識別出最適合招聘職位的候選人。

該調查分析了透過 WhatsApp 進行的訪談,並將人工智慧給出的評分與管理人員的最終決定進行了比較。結果顯示,在 10 個案例中,有 8 個案例中,人工智慧準確評定為「高於平均」的候選人,最終也確實在甄選過程中獲得了批准。

這種精準度體現了人工智慧評估人類招募人員常常忽略的行為訊號的能力。 DigAÍ 的創始人兼執行長 Christian Pedrosa 表示,這項技術的目標並非「抓住」候選人,而是解讀他們的反應,並將這些反應綜合起來進行分析,從而更全面、更準確地了解求職者的專業能力。

「這種分析有助於人力資源團隊識別出具有更強適應性、一致性和協作傾向的專業人士——這些都是關鍵素質,儘管很難透過傳統流程來捕捉,」他說。

人工智慧驅動的招募是如何運作的?

此方法結合了計算情感智能、語言分析和統計模型,用於識別行為模式。例如,在音訊方面,該方法會觀察幾乎難以察覺的語音訊號,然後將其與訓練好的資料庫進行交叉比對,以識別與專業表現相關的特徵。 

實際上,這套分析方法使 DigAÍ 能夠評估文化契合度、清晰度和連貫性,即使在內容與表達方式存在差異的情況下也能有效應對。過度準備的回答、生硬的語氣和矯揉造作的姿態,這些以往經驗豐富的招募人員都能注意到,如今對人工智慧系統而言也變得更加顯而易見。

另一方面,在公司裡,科技代表著減少偏見、改進決策、更準確地了解候選人的機會,超越了面試中所謂的「直覺」。 

「科技拓展了我們的視野。當我們把言論與行為模式進行交叉比對時,我們就能理解其推理的質量,而不僅僅是回應本身,還能了解候選人如何支撐他們的觀點。這是一種帶來透明度和更公平決策的進步,」佩德羅薩總結道。

全球研究表明,由於成本高昂和支援方面的挑戰,Oracle 資料庫客戶正在改變其策略。

全球領先的端到端企業軟體支援、產品和服務供應商 Rimini Street,憑藉其 Agency AI 創新 ERP 解決方案和對 Oracle、SAP 和 VMware 軟體的獨立支持,宣布了由 Unisphere Research 對 200 多名 Oracle 資料庫經理和專家進行的全球研究「資料庫和支援策略 2025:多元化和去中心化的革命」的結果

研究的一些主要發現包括:

  • 87%的人認為解決問題速度慢是有問題的。
  • 69%的人認為Oracle的許可流程過於複雜。
  • 63%的受訪者認為高昂的維護成本是一個重大問題。
  • 62% 的受訪者表示,他們每月或更頻繁地受到資料庫效能問題的影響。
  • 52% 的受訪者表示,沒有足夠的合格人員來管理人工智慧/機器學習專案。
  • 52% 的 Oracle 管理人員希望他們的資料庫能夠與現有的 AI/ML 框架更緊密地整合。

Oracle 資料庫客戶在支援的成本、品質和回應速度方面面臨挑戰。

大多數受訪的Oracle資料庫客戶表示,他們對Oracle提供的支援速度和品質感到不滿,其中63%的客戶認為支援成本過高。約87%的受訪者表示,問題解決速度慢是其所在機構面臨的一個重大問題,甚至更為嚴重;只有16%的受訪者表示,他們最初聯繫的Oracle支援工程師資質很高,這進一步延誤了問題解決時間。一些客戶甚至表示,他們「總是需要將問題升級到更高級別的工程師」才能獲得所需的支援或關注。

越來越多的人選擇獨立支援作為降低成本和提高回應速度的替代方案。

研究顯示,越來越多的組織正積極尋求獨立支持,以立即降低支持成本並解決緊急關鍵問題。 25% 的組織表示他們目前正在使用支援合作夥伴,而 30% 的組織正在考慮這個選項,主要涉及雲端資料庫管理 (37%)、資料遷移 (36%)、效能最佳化 (34%) 以及備份和復原 (32%) 等領域。

「使用Oracle資料庫的組織依賴系統的穩定性、速度和可靠的技術支持,」Rimini Street高級副總裁兼支援解決方案經理Rodney Kenyon表示。 “借助Rimini Street,除了降低支援成本外,像現代汽車這樣的客戶還能親身體驗到我們主動式支援模式如何快速解決關鍵問題、優化性能,並將團隊的精力重新集中到創新和發展上。”

「研究結果印證了我們在巴西每天看到的現象:依賴Oracle資料庫的公司面臨著高昂的成本、緩慢的支持以及推進人工智能和自動化等關鍵舉措的困難。由於很大一部分受訪者反映呼叫解決速度慢,且超過半數的受訪者已經在尋求與人工智能/機器學習框架更深入的集成,顯然,傳統的製造商已經無法滿足企業的手 BrazRielz 解釋。

大多數Oracle資料庫客戶正在將其資料庫策略擴展到Oracle以外的領域。

由於成本高昂,Oracle 資料庫客戶正在為新建或重新設計的應用程式尋找替代資料庫(58%)。大多數客戶(52%)需要與流行的 AI/ML 框架整合。因此,77% 的受訪者表示,他們在過去 36 個月內已在非 Oracle 資料庫上部署了新的應用程式或資料集。除 Oracle 外,59% 的客戶使用 SQL Server,45% 使用 MySQL,40% 使用 PostgreSQL,28% 使用 Amazon RDS。

「各組織都在競相利用機器學習模型來推動智慧自動化,而且完全可以在不增加不必要的成本、風險或業務中斷的情況下做到這一點,」Rimini Street 高級總監兼首席資料庫架構師 Robert Freeman 表示。 “我們為 Oracle 資料庫提供的廣泛客製化解決方案和服務,能夠幫助客戶最大限度地發揮資料庫投資的潛力,並以更大的自由度、敏捷性和控制力加速人工智慧創新。”

訪問調查報告「 2025 年資料庫策略與支援調查—多元化與去中心化革命」。

黑色星期五,電子商務收入達到 47.6 億雷亞爾,比 2024 年成長 11%。

2025年「黑色星期五」的電商銷售額達到47.6億雷亞爾,較去年成長11.2%。這一數字比去年的42.7億雷亞爾高出5億雷亞爾。該分析統計了11月28日00:00至23:59的累積銷售額,並與去年「黑色星期五」(2024年11月29日)當天的數據進行了比較。數據來自Confi Neotrust,該公司是一家監測巴西電商市場的市場情報公司。

2025年黑色星期五最引人注目的三大類別分別是電視(銷售額達4.432億雷亞爾)、智慧型手機(3.887億雷亞爾)和冰箱(2.732億雷亞爾)。在銷售額最高的商品中,三星12,000 BTU分離式空調位居榜首,其次是黑色128GB iPhone 16和三星70吋Crystal Gaming Hub智慧電視。

家用產品也是一大亮點。冰箱、洗衣機和空調的總銷售額超過5億雷亞爾。當日完成的訂單數量比去年同期增加了28%,達到869萬筆,而去年同期為674萬筆。平均客單價下降了12.8%,為553.6雷亞爾,而2024年黑色星期五的平均客單價為634.4雷亞爾。

Confi Neotrust 業務主管 Léo Homrich Bicalho 指出,平均客單價從上週一(24日)的 325 雷亞爾上漲至週五(28日)的 554 雷亞爾。 「這一增長表明消費正顯著轉向高價值商品。即使在客單價高企的情況下,鞋類仍穩居前四,銷售額達 2.02 億雷亞爾,確保了交易量在創紀錄的銷售額基礎上保持高位。」他說。
 

與2023年「黑色星期五」創收39.5億雷亞爾相比,今年的銷售額成長了20%。與2022年11月最後一個星期五相比,成長了11.6%。從近期歷史數據來看,今年的“黑色星期五”銷售額僅次於2021年“黑色星期五”,而2021年正值電子商務受到新冠疫情影響之際,當年“黑色星期五”的銷售額為51.3億雷亞爾。

據比卡爾霍稱,2025年的「黑色星期五」不僅交易量大幅增長,消費者行為也日趨成熟,這標誌著該行業正在鞏固其地位。 「整個11月,消費者都在為購物做準備,從而能夠更明智地分配預算:在一周內購買日常必需品和時尚單品(從而提升交易量),並將主要資金用於在正式的『黑色星期五』購買『心儀之物』(例如電視和家電)。

關於「黑色星期五逐小時」平台

該研究基於巴西電商監測公司Confi Neotrust開發的「黑色星期五逐小時平台」的數據。該平台允許零售商根據自身業務願景定制績效分析,並獲取涵蓋兩千多個電商品類及子品類的行業概覽信息,包括每小時更新的行業指標(收入、銷量、價格和市場份額),以及按地區和州劃分的細分數據。

數據範圍

Confi Neotrust 基於超過七千家合作商戶的真實交易數據,監控電子商務格局的演變,並提供超過八千萬數位消費者的購買行為和用戶畫像分析。這些研究基於持續收集自全國各地線上零售商的信息,平均每天涵蓋兩百萬筆訂單。

Shopee的黑色星期五銷售額比去年成長了90%以上。

平台Shopee本週五在巴西有史以來規模最大的「黑色星期五」促銷活動,銷售額較去年同期成長超過90%。加上「雙十一」購物節,Shopee自從進入巴西市場以來,迎來了一個里程碑式的月份。

「2025年的購物季對Shopee來說意義非凡。我們以11.11購物節拉開序幕,單日銷量就達到了2000萬件,而本週的黑色星期五,我們更是繼續刷新紀錄。這些成績展現了我們在巴西的強勁運營實力,銷售額和用戶參與度持續增長,每年都有新的消費者和賣家營銷,」 Shopee PiringerFelipe
 

事實證明,中小企業在11月份的銷售額成倍增長,許多企業甚至在促銷期間全年最高營收 Lar Utilidades 的創辦人Thayse Oliveira,她在本購物季打破了月度銷售記錄。 「自從三年前加入 Shopee 平台以來,我的營收逐月增長。黑色星期五為我夢想成真的一年畫上了圓滿的句號。我成功推出了自己的品牌,擁有了自己的生產線,並在 Shopee 平台的推動下,使店鋪營收翻了一番。」這位企業家興奮地說道。

作為今年黑色星期五的一大亮點,該平台在「官方商店」,這助力了當日的強勁銷售業績。在周五銷售額最高的品牌中,包括 Britânia、Electrolux、Philco 和 MadeiraMadeira 等,進一步凸顯了該平台為消費者提供的豐富選擇。

與去年黑色星期五相比,銷售額成長最快的類別包括:電腦及配件(成長 200%);家用電器(成長 100%);食品雜貨(成長 90%)和居家護理用品(成長 90%)。

暢銷書 

當日最暢銷的產品是智慧型手機,銷量超過30萬部,其次是遊戲機,銷量超過17萬部,以及義大利聖誕麵包(Panettone) ,銷量超過1.3萬個。與2024年相比,該平台高價值商品的銷售量也顯著成長,空調、風扇、健身車、電視和微波爐等產品位居榜首。

季的配送速度更快、效率更高
。由於採用Shopee物流基礎設施的持續改進,2025年購物季的配送速度和效率將進一步提升。

得益於多項舉措,該公司與 2024 年 11 月相比,包裹處理能力提高了一倍多,例如在聖貝爾納多-杜坎普 (SP) 開設了配送中心,該中心擁有該公司在巴西最大的分揀機,每天可處理多達 380 萬份訂單;在弗朗哥-達羅查 (SP) 高峰面積為基礎了經濟需求 (SP) 以及最近一倍;啟用了新場地,加強了在巴西南部的業務等等。

捐贈日

以團結互助的方式結束購物季的 Shopee將於12 月 2 日一項特別活動,「捐贈星期二」12 週年。 「捐贈星期二」是一項全球性運動,起源於美國,旨在對「黑色星期五」和「網路星期一」

當天Shopee Donations進行捐贈的用戶提供一張 100% 返現優惠券(最高 20 雷亞爾),有效期為 3 個月 12 月 2 日下午 1 點,該平台還將舉辦一場特別的線上活動,向其 12 家合作非政府組織致敬

要參與此活動,只需Shopee App(安卓版)或網頁版中訪問“捐贈”,選擇您想捐贈的機構,並選擇捐贈金額。捐贈款項將全部轉交給您選擇的非政府組織。七天后,您將獲得 Shopee 金幣返現,返現將存入 App「我的錢包」標籤頁中的「我的金幣」帳戶。

準備好迎接今年的最後一次雙人約會和聖誕節。

Shopee 已開始為12.12 聖誕大促,這場促銷活動標誌著 2025 年購物季的結束,也拉開了聖誕節購物季的最後衝刺。該平台將提供價值 1500 萬雷亞爾的折扣券,以及滿 10 雷亞爾包郵的優惠,為那些想要進行或補充年末購物的人們提供更多機會。

自12月2日起,平台將推出「12天好禮送至12月12日」從12月2日至11日,每天都會公佈一份新的禮物、優惠或福利。消費者可以造訪活動頁面領取當日禮物,並在整個活動期間累積更多機會。

此外,從 12 月 12 日到年底,Shopee 將推出一個特別的微型網站,重點展示2025 年最暢銷的產品,作為潮流展示平台,並為消費者提供以優惠價格購買年度心儀商品的新機會。

黑色星期五前一天,電子商務收入成長了 34%。

在「黑色星期五」前夕,巴西電商銷售額達到22.8億雷亞爾,較去年「黑色星期五」前夕成長34.1%。該分析統計了11月27日的累積銷售額,並與去年「黑色星期五」前夕(2024年11月28日)的數據進行了比較。數據來自巴西電商市場情報公司Confi Neotrust旗下的Hora Hora平台。

訂單數量則增加了63.2%,達到590萬筆,而去年同期為360萬筆。然而,平均客單價卻下降了17.87%,2025年11月27日為385.65雷亞爾,而2024年「黑色星期五」前夕為469.51雷亞爾。這表明消費者購買的商品數量增加,但更傾向於選擇平均價格較低的商品。在「黑色星期五」前夕,最暢銷的類別是:電視(銷售額1.506億雷亞爾)、智慧型手機(銷售額1.434億雷亞爾)和鞋類(銷售額1.117億雷亞爾)。

2025年11月1日至27日期間,銷售額依然強勁,營收達392億雷亞爾,較2024年成長36.2%。訂單數量方面,成長48.8%,從2024年的8,390萬份增加至2025年的1.249億份。當月平均客單價下降8.5%,從2024年11月1日至27日的343.26雷亞爾降至2025年的313.98雷亞爾。

據 Confi Neotrust 業務主管 Léo Homrich Bicalho 稱,黑色星期五前夕階段(11 月 24 日至 27 日)的結束鞏固了強勁的增長勢頭,累計銷售額達到 72 億雷亞爾,售出商品超過 5,100 萬件。

「週四(27日)是最大的亮點,單日銷售額突破22.8億雷亞爾大關,創下本週最高增長(+34.1%),證明提前搶購策略在周五正式到來之前就成功抓住了消費者的注意力。考慮到我們『黑色十一月』 ,11月11日更是創下了迄今為止單日最高銷售額,我們此前就已預料到這種情況。

關於「黑色星期五Hora a Hora」平台

該研究基於巴西電商監測公司Confi Neotrust開發的「黑色星期五逐小時平台」的數據。該平台允許零售商根據自身業務願景定制績效分析,並獲取涵蓋兩千多個電商品類及子品類的行業概覽信息,包括每小時更新的行業指標(收入、銷量、價格和市場份額),以及按地區和州劃分的細分數據。

數據範圍

Confi Neotrust 基於超過七千家合作商戶的真實交易數據,監控電子商務格局的演變,並提供超過八千萬數位消費者的購買行為和用戶畫像分析。這些研究基於持續收集自全國各地線上零售商的信息,平均每天涵蓋兩百萬筆訂單。

Magalu集團加入YouTube購物聯盟計劃,協助黑色星期五促銷活動。

Magalu集團正式宣布加入YouTube購物聯盟計劃,這項策略合作將集團旗下最大的品牌——Magalu、Netshoes、Época Cosméticos和KaBuM!——直接整合到YouTube影片平台。此次合作的推出時機經過精心安排,正值黑色星期五購物週,旨在為數百萬消費者提供更多優惠,並最大限度地提升內容創作者的盈利潛力。

透過此次整合,從今天起,YouTube 聯盟行銷人員將可以直接存取 Magalu 和 Netshoes 豐富多樣的產品目錄,他們可以在影片、短片和直播中標記產品,從而將觀眾轉化為銷售額,並獲得佣金。 Época Cosméticos 和 KaBuM! 的產品也將在未來幾週內上線。此舉進一步鞏固了 Magalu 作為巴西社群電商先驅的地位。

「我們在社群電商領域擁有強大的基礎。以往,我們的黑色星期五直播活動都在YouTube上舉行,形式融合了娛樂和實時電商。今年,活動將直接在我們全新的概念店Galeria Magalu進行,這家店體現了集團的整個生態系統,」Magalu首席行銷長Felipe Cohen表示。 “Magalu是科技和家電領域的市場領導者。Netshoes則是運動用品領域的領導者。讓YouTube購物內容創作者能夠接觸到這些產品目錄,與我們‘讓更多人享受到原本只有少數人才能擁有的特權’的使命完美契合。”

「Magalu集團的加入對巴西的創作者群體來說是個好消息。YouTube自然而然地成為了人們尋找評測和購物靈感的首選平台,而隨著黑色星期五的到來,與Magalu的合作將進一步提升我們為創作者和用戶帶來的價值,尤其是在巴西零售業最重要的日子之一,」YouTube巴西遊戲和購物創作者合作負責人Clarissa Orberg表示。

為創作者打造的優勢生態系。

YouTube Shopping 的聯盟行銷夥伴現在可以在一個平台上提供來自三大零售巨頭的產品。這種多樣性確保了不同領域的創作者——從電子產品開箱到美妝教學和球鞋評測——都能找到與其受眾相關的產品,從而最大限度地提高佣金潛力。

在零售巨頭的投資下,Topsort 加速了基於人工智慧的媒體在全球的擴張。

全球零售媒體公司 Topsort 獲得了來自 W23 Global 的一項新的策略投資。 W23 Global 是一家國際創投基金,由全球五大超市零售商支持,分別是:Tesco、Ahold Delhaize、Woolworths Group、Empire Company Limited/Sobeys Inc. 和 Shoprite Group。

這項投資鞏固了Topsort在建立更有效率的零售媒體活化和效果評估模式方面取得的進展,該模式旨在幫助零售商、品牌商和代理商更好地利用媒體資源。對於聯合創始人兼執行長Regina Ye而言,這項投資標誌著零售媒體產業進入了一個新階段。 「零售媒體正在邁入人工智慧和規模化時代,零售商、電商平台和品牌商可以在一個標準化、透明的生態系統中運作。W23 Global的支持將加速我們推動整個產業鏈創新和效率提升的使命。」她表示。

W23 Global投資像Topsort這樣透過科技改變零售業的公司。 Topsort執行長Ingrid Maes表示:“Topsort簡化了快速擴張環境下的零售媒體投放。其無競價拍賣技術能夠擴展媒體網絡,並確保更多賣家高效觸達目標受眾。”

2025年,Topsort拓展了其全球業務,開始為品牌商、零售商和電商平台提供完整的解決方案。近期的進展包括:開發出能夠連結廣告主與不同管道的工具;推出注重隱私保護的門市標牌數位化解決方案;以及運用基於人工智慧的最佳化機制。

Topsort 的基礎設施支援全球主要零售商的獲利模式,無需投入大量工程資源即可實現贊助廣告、橫幅廣告和戶外媒體等多種廣告形式。 Regina Ye 表示:“憑藉其可擴展性和自動化功能,Topsort 協助建立一個更簡單、更互聯、更注重結果的零售媒體生態系統。”

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