Malpera Malê

Daxwaza zêde di dema Noelê de şîrketan dixe xetereya qedexekirina WhatsAppê.

Nûvekirina Bazirganiya Elektronîkî
-
0
Daxwaza zêde di dema Noelê de şîrketan dixe xetereya qedexekirina WhatsAppê.

Noel nêzîk dibe, û bi wê re, demsala firotanê ya herî germ. Û îsal, yek ji pêşengên sereke wekî qada şerê firotanê hîn bêtir hêz digire: WhatsApp. Li gorî raporek taybetî ku bi hevkariya Opinion Box hatî çêkirin, ev kanal hîn jî rêya sereke ya têkiliyê di navbera xerîdar û marqeyan de li Brezîlyayê dimîne. Lêkolîn nîşan dide ku %30ê Brezîlyayiyan ji bo kirînê berê sepanê bikar tînin, di heman demê de %33 wê ji bo piştî firotanê tercîh dikin, ku ji rêbazên kevneşopî yên wekî e-name û telefonê derbas dibe.

Alberto Filho, CEOyê Poli Digital, şîrketek ji Goiásê ku bi çareseriyên ragihandinê yên fermî yên WhatsAppê re dixebite, dibêje, "Bi salan e WhatsApp tenê sepaneke peyamnêriyê bû. Îro, ew bazara herî qerebalix a firotina dîjîtal a Brezîlyayê ye."

Ji ber vê yekê, zexta ji bo têkbirina reqabetê û bidestxistina encamên bilez di vê demê salê de dibe sedema ku gelek şîrket pratîkên ku polîtîkayên Meta, şîrketa dê ya WhatsApp-ê binpê dikin, bi kar bînin. Encam? Yek ji mezintirîn kabûsên ji bo her karsaziyek nûjen: qedexekirina hesabê wan.

Mariana Magre, pispora karûbarê xerîdar a WhatsApp û Serkeftina Xerîdar li Poli Digital, rave dike: "Ji bo ku pêşangeha sereke ya firotanê di nîvê hefteya Noelê de deriyên xwe negire, fêmkirina ka pergal çawa dixebite û sînorên wê çi ne girîng e."

Ew rave dike ku mezinbûna bilez a WhatsApp Business hem derfet û hem jî xetere bi xwe re aniye. Her ku kanal girîngtir bibe, bandora bikaranîna wê ya xelet jî mezintir dibe. "Belavbûnê ne tenê karsaziyên rewa, lê di heman demê de spammer û sextekar jî kişandiye, ku ev yek bûye sedem ku Meta çavdêriya xwe li ser tevgerên gumanbar zêde bike," ew rave dike.

Meta Platforms ragihand ku di navbera Çile û Hezîrana 2025an de, zêdetirî 6.8 mîlyon hesabên WhatsAppê hatine qedexekirin, ku gelek ji wan bi operasyonên sextekar ve girêdayî ne, wekî beşek ji hewldanek berfirehtir ji bo têkbirina îstismara karûbarên peyamnêriyê ji hêla sûcdaran ve.

"Sîstema Meta şêwazên tevgerî analîz dike da ku çalakiyên mîna spamê tespît bike. Nîşanên hişyariyê şandina hejmareke pir zêde ya peyaman di demek kurt de, rêjeyek bilind a astengkirin û raporan, û şandina peyaman ji bo têkiliyên ku qet bi marqeyê re têkilî nedane vedihewîne."

Encam cûda dibin. Astengkirineke demkî dikare bi saetan an rojan bidome, lê qedexekirineke daîmî wêranker e: hejmar nayê bikaranîn, hemû dîroka sohbetê winda dibe, û têkiliya bi xerîdaran re tavilê tê qutkirin.

Lêbelê, pisporê Poli Digital diyar dike ku piraniya astengkirinan ji ber nebûna zanîna teknîkî çêdibin. Binpêkirinên herî gelemperî karanîna guhertoyên nefermî yên WhatsApp-ê, wekî GB, Aero, û Plus, û peyamên girseyî bi rêya API-yên "korsan" vedihewîne. Ev amûr ji hêla Meta ve nayên pejirandin û ji hêla algorîtmayên ewlehiyê ve bi hêsanî têne şopandin, ku dibe sedema qedexeyên hema hema teqez.

Şaşiyeke din a cidî kirîna navnîşên têkiliyan û şandina peyaman ji kesên ku destûr nedane wergirtina wan (bêyî ku hûn bixwazin). Ji bilî binpêkirina qaîdeyên platformê, ev pratîk rêjeya giliyên spamê bi awayekî berbiçav zêde dike.

Nebûna stratejiyeke ragihandinê ya birêkûpêk rewşê xirabtir dike: şandina zêde ya promosyon û paşguhkirina polîtîkayên bazirganî yên WhatsAppê, tiştê ku jê re Nirxandina Kalîteyê tê gotin, ku pîvanek navxweyî ye ku "tenduristiya" hesabê dipîve, dixe xeterê. Mariana tekez dike, "Pêşguhkirina vê nirxandinê û israrkirina li ser pratîkên xirab rêya herî kurt a ber bi astengiyeke daîmî ye."

Ji bo ku hûn bi ewlehî bixebitin, girîng e ku hûn cûdahiyên di navbera guhertoyên sepanê de fam bikin:

  1. WhatsApp Kesane: ji bo karanîna kesane hatî çêkirin.
  2. WhatsApp Business: belaş, ji bo karsaziyên piçûk minasib e, lê bi sînorkirinan.
  3. API-ya Karsaziya WhatsApp a Fermî: çareseriyek pargîdaniyê ku otomasyon, gelek ajan, entegrasyona CRM, û ji her tiştî girîngtir, ewlehiya pîvanbar gengaz dike.

"Hîle" di vê xala dawî de ye. API-ya Fermî di nav parametreyên Meta de dixebite, bi şablonên peyamên pêşwext pejirandî, vebijarka mecbûrî, û mekanîzmayên parastina xwemalî. Wekî din, ew piştrast dike ku hemî ragihandin li gorî pîvanên kalîte û razîbûnê yên pêwîst dimeşe.

Mariana rave dike, "Li Poli Digital, em alîkariya şîrketan dikin ku vê veguherînê bi ewlehî bikin, her tiştî li ser platformekê navendî dikin ku API-ya fermî ya WhatsApp-ê bi CRM-ê re entegre dike. Ev yek xetera astengiyan ji holê radike û operasyonan lihevhatî dihêle."

Nimûneyek sereke Buzzlead e, şîrketek ku WhatsApp-ê bi berfirehî ji bo agahdarî û tevlêbûnê bikar tîne. Berî koçberiyê, karanîna platformên peyamên nefermî bû sedema astengkirinên dubare û windabûna peyaman. José Leonardo, rêveberê Buzzlead, dibêje, "Dema ku me dest bi şandina mîqdarên mezin kir, em bi pirsgirêkên astengkirina hejmaran re rû bi rû man. Bi rêya Poli me li ser API-ya fermî ya WhatsApp-ê fêr bû û me karibû her tiştî çareser bikin."

Guhertin biryardar bû. Bi çareseriya fermî re, şîrket bêyî cîhazên fîzîkî dest bi xebatê kir, şablonên pejirandî bikar anî û xetera qedexekirinê bi awayekî berbiçav kêm kir. Rêveber zêde kir, "Encam bi rêjeyek xwendinê ya bilindtir û radestkirina agahdariyan a çêtir, bi girîngî baştir bûn."

Mariana xala sereke bi kurtasî wiha tîne ziman: "Veguhestina bo API-ya Fermî ne tenê guhertina amûran e, ew guhertinek di zîhniyetê de ye. Platforma Poli herikên kar rêk dixe, pabendbûna bi qaîdeyan re misoger dike, û kalîteya hesabê di wextê rast de dişopîne. Encam aramiya hişê ye ku meriv li ser tiştê ku bi rastî girîng e bisekine: firotin û avakirina têkiliyan bi xerîdaran re, nemaze di Noelê de."

Alberto Filho wiha dawî li axaftina xwe anî: "Û eger Noel lûtkeya firotanê be, ewlehî û pabendbûn ji bo kesên ku dixwazin di sala 2025an de mezin bibin diyariyek rastîn e." 

KOBÎyên serhêl di Mijdara Reş a 2025an de 814 mîlyon Rand dahat bi dest xistin.

Nûvekirina Bazirganiya Elektronîkî
-
0
KOBÎyên serhêl di Mijdara Reş a 2025an de 814 mîlyon Rand dahat bi dest xistin.

Şîrketên firotanê yên serhêl ên piçûk û navîn di Mijdara Reş a 2025an de, ku heyamek dakêşanên dirêjkirî di tevahiya meha Mijdarê de ye ku Roja Reş (28ê Mijdarê) jî di nav de ye, dahata 814 mîlyon Rand dolar bi dest xistin. Li gorî daneyên Nuvemshop, platformek e-bazirganiyê ya pêşeng li Brezîlya û Amerîkaya Latîn, ev performans li gorî sala 2024an mezinbûnek 35% temsîl dike û gihîştina modela D2C (Rast-ji-Xerîdar re) ronî dike, ku tê de marqe rasterast bi rêya kanalên xwe, wekî firotgehên serhêl, bêyî ku bi tevahî xwe bispêrin navbeynkaran, ji xerîdaran re difiroşin.

Dabeşkirina li gorî kategoriyan nîşan dide ku Moda beşa bi dahata herî zêde bû, gihîşt 370 mîlyon Rand, li gorî sala 2024-an mezinbûnek 35% ye. Piştî vê yekê Tendurustî û Bedewiyê bi 99 mîlyon Rand û zêdebûnek 35%; Aksesûar, ku 56 mîlyon Rand çêkir û mezin bû 40%; Mal û Baxçe, bi 56 mîlyon Rand û zêdebûnek 18%; û Zêrîn, bi 43 mîlyon Rand û zêdebûnek 49% tê.

Bihayên bilêtên navînî yên herî bilind di beşa Amûr û Makîneyan de bi 930 R$; di beşa Seyahetê de bi 592 R$; û di beşa Elektronîkê de bi 431 R$ hatine tomar kirin.

Dema ku li gorî eyaletan tê dabeşkirin, São Paulo bi 374 milyon Rand dolar di rêza yekem de bû, piştre Minas Gerais bi 80 milyon Rand dolar; Rio de Janeiro bi 73 milyon Rand dolar; Santa Catarina bi 58 milyon Rand dolar; û Ceará bi 43 milyon Rand dolar tê.

Di tevahiya mehê de, 11.6 mîlyon berhem hatin firotin, ev hejmar ji ya sala borî %21 zêdetir e. Di nav tiştên herî zêde têne firotin de mod, tenduristî û bedewî û aksesûar hene. Bihayê navînî yê bilêtê 271 R$ bû, ku ji sala 2024an %6 zêdetir e. Medyaya civakî yek ji ajokarên veguherînê yên herî girîng bû, ku ji %13ê fermanan pêk dihat, ku %84ê wê ji Instagramê dihat, ev yek jî xurtbûna bazirganiya civakî li welêt û her weha berfirehbûna kanalên rasterast ên tîpîk ên D2C nîşan dide, ku vedîtin, naverok û veguherînê di nav ekosîstema marqeyê de bi hev ve girêdide.

"Ev meh xwe wekî yek ji pencereyên sereke yên bazirganî ji bo firotana dîjîtal xurt kiriye, û wekî "mehek zêrîn" a rastîn ji bo KOBÎyan dixebite. Belavkirina daxwazê ​​​​di seranserê Mijdarê de ne tenê tengasiyên lojîstîkî kêm dike, lê di heman demê de pêşbînîkirina firotanê jî zêde dike û dihêle ku karsaz kampanyayên êrîşkartir bi cûrbecûr feydeyên mezintir plan bikin. Ji bo operasyonên D2C, ev pêşbînîkirin dibe sedema rêveberiya marjînal a çêtir û stratejiyên kirîn û ragirtinê yên bibandortir, ku ji hêla daneyên partiya yekem ve di kanalên rasterast de têne girtin," Alejandro Vázquez, serok û hev-damezrînerê Nuvemshop rave dike.

Rapora Trendê: Reftarên Xerîdaran Li Seranserê Brezîlyayê

Ji bilî encamên firotanê, Nuvemshop raporek li ser trendên neteweyî ji bo Black Friday 2026 amade kiriye, ku li vir heye . Lêkolîn nîşan dide ku teşwîqên bazirganî di Mijdara Reş de li seranserê Brezîlyayê girîng dimînin: %79ê firoşkarên ku dahata wan a mehane ji 20,000 R$ derbas dibe kuponên dakêşanê bikar anîne, di heman demê de %64 barkirina belaş pêşkêş kirine, çalakiyên ku bi taybetî veguherînê di destpêka mehê de zêde dikin, dema ku xerîdar hîn jî pêşniyaran didin ber hev. Firotanên bilez (%46) û kîtên hilberan (%39) di nav karsazên mezin de jî girîngî bi dest xistin, nirxa navînî ya fermanê û kirînên dubare zêde kirin.

Li gorî Vázquez, di sala 2025an de, xerîdar dê pir agahdartir bin û hêviyên zelal li ser dakêşanên dirêjkirî hebin. "Modela D2C di vê senaryoyê de hîn bêtir sûdmend derdikeve holê, dihêle ku marqe biha, envanter û ragihandinê kontrol bikin, peymanên kesane pêşkêş bikin û bi pêşbînîkirinek mezintir veguherînin. Dirêjkirina kampanyayan zexta Black Friday kêm dike û dibe alîkar ku bingehek xerîdar a zexm ava bibe, bi balkişandina ser parastin û dilsoziyê ji bo 2026an," ew dibêje.

Raport her wiha hêza bazirganiya civakî xurt dike: di nav xerîdarên ku bi marqeyên bazirganî yên Nuvemshop re têkilî danîne de, %81.4 kirînên xwe bi rêya telefona desta kirine, û Instagram deriyê sereke ye, ku %84.6ê firotanên civakî pêk tîne. Wekî din, Pix û kartên krediyê rêbazên dravdanê yên herî zêde têne bikar anîn dimînin, ku bi rêzê %48 û %47ê danûstandinan temsîl dikin. Ev dane her wiha nîşan dide ku guhertinên girîng di tevgerên xerîdaran de hene.

Di Mijdara Reş de, Nuvem Envio, çareseriya barkirinê ya Nuvemshop, xwe wekî rêbaza radestkirina sereke ji bo bazirganan da nasandin, %35.4ê siparîşan birêve bir û piştrast kir ku %82ê siparîşên navxweyî di nav 3 rojên kar de gihîştin xerîdaran.

Analîz firotanên ku ji hêla firotgehên Nuvemshop ên Brezîlyayî ve di tevahiya meha Mijdarê ya 2024 û 2025-an de hatine kirin, li ber çavan digire.

Pispor deh sedeman destnîşan dike ku çima sala 2026an sala çêtirîn e ji bo destpêkirina karsaziyek e-bazirganiyê.

Nûvekirina Bazirganiya Elektronîkî
-
0
Pispor deh sedeman destnîşan dike ku çima sala 2026an sala çêtirîn e ji bo destpêkirina karsaziyek e-bazirganiyê.

Li gorî ABComm, Brezîlya jixwe 91.3 mîlyon kirrûbirên serhêl hene, û pêşbîniyên ji sektorê yên ku bi berfirehî têne eşkere kirin nîşan didin ku divê welat heta sala 2026-an ji 100 mîlyonî derbas bibe. Sektor berdewam dike ku berfireh bibe, di sala 2024-an de 204.3 mîlyar Rand dolar qezenc kir û tê payîn ku di sala 2025-an de bigihîje 234.9 mîlyar Rand dolar, li gorî daneyên ABComm. Ev mezinbûn, digel pêşkeftina bazirganiya civakî û populerkirina amûrên dîjîtal û zekaya sûnî, astengiyên ketinê kêm dike û veguherandina ramanan bo karsaziyên rastîn hêsantir dike, nemaze ji bo kesên ku dixwazin di sala 2026-an de bibin karsaz.

Ji bo Eduardo Schuler, CEO yê Smart Consultoria , pargîdaniyek ku pisporê mezinkirina karsaziyan bi hevberkirina stratejî, teknolojiyê û zekaya sûnî ye , ev hevgirtin pencereyek derfetê ya kêm vedike. Rêveber dibêje ku qet ewqas kapasîteya darvekirina takekesî, ewqas gihîştina agahdariyê, û ewqas vekirîbûna xerîdar ji bo marqeyên nû nebûye. "Senaryo qet ewqas guncaw nebûye. Têkeliya leza, lêçûna kêm û amûrên bihêz sala 2026an dike sala herî baş a dîrokê ji bo kesên ku dixwazin karsaziyekê dest pê bikin," ew tekez dike.

Li jêr, pispor deh stûnên ku sala 2026an dikin sala herî baş a dîrokê ji bo destpêkirina karsaziyekê bi hûrgulî rave dike:

1. Daketinek rekord a lêçûnên destpêkê yên karsaziyê.

Kêmkirina lêçûna amûrên dîjîtal, platformên firotanê û çareseriyên AI astengiyên ku berê rê li ber karsazên nû digirtin ji holê radike. Li gorî Sebrae (GEM Brazil 2023/2024), dîjîtalîzekirinê lêçûnên xebitandinê yên destpêkê bi girîngî kêm kiriye, nemaze di sektorên wekî xizmet û firotina dîjîtal de. Îro, mimkun e ku marqeyek bi çavkaniyên kêm û binesaziya herî kêm were destpêkirin. Shuler dibêje, "Veberhênana destpêkê ketiye astek ku ketina bazarê demokratîk dike û ji bo kesên ku xwedî pêkanîna baş in cîh vedike." 2. Zekaya

sûnî hilberîna takekesî zêde dike.

Lêkolînên McKinsey & Company (Generative AI and the future of work report, 2023) nîşan didin ku AI-ya afirîner dikare heta %70 çalakiyên ku niha ji hêla pisporan ve têne kirin otomatîk bike, û dihêle ku kesek encamên ku bi karê tevahiya tîman re berawirdî ne bi dest bixe. Otomasyon, hev-pîlot û pergalên jîr kapasîteya operasyonel berfireh dikin û destpêkirinan lez dikin. Pispor tekez dike, "Tu carî kesek ewqas bi tena serê xwe hilber nekiriye."

3. Xerîdarên Brezîlyayî ji marqeyên nû re bêtir vekirî ne.

Lêkolîna NielsenIQ (Brand Disoyalty Study, 2023) nîşan dide ku %47ê xerîdarên Brezîlyayî amade ne ku marqeyên nû biceribînin, ji ber lêgerîna bihayên çêtir, rastbûn û nêzîkbûnê. Ji bo Schuler, ev vekirîbûn dema pejirandina hilberên nû kêm dike. Ew destnîşan dike, "Brezîlyayî bêtir meraqdar û kêmtir dilsoz in, ku ji bo kesên ku dest pê dikin zemînek berhemdar diafirîne."

4. Bazirganiya civakî wekî kanalek firotanê hate xurtkirin.

Îro, beşek girîng ji kirînên Brezîlyayê rasterast di nav medyaya civakî de çêdibin. Brezîlya sêyemîn bazara bazirganiya civakî ya herî mezin a cîhanê ye, û li gorî Statista (Digital Market Insights, Social Commerce 2024), tê pêşbînîkirin ku sektor heta sala 2026an bi rêjeya %36 mezin bibe. Ji bo Schuler, ev berfirehbûn di dîrokê de ji bo firotina bêyî firoşgehek fîzîkî rêya herî kurt diafirîne. "Ev cara yekem e ku firotina di nav naverokê de bûye norm, ne îstîsna," ew destnîşan dike.

5. Zanîna bêsînor û belaş ji bo fêrbûn û bicîhanînê

Hebûna naverok, qurs û dersên belaş valahiya di navbera niyet û pratîkê de kêm dike. Di sala 2023an de, Sebrae zêdetirî 5 mîlyon qeydkirin di qursên serhêl de tomar kir, ku ev rekordek dîrokî ye. Ji bo Schuler, ev pirbûn qurveya fêrbûnê lez dike. "Îro, kes bi rastî ji sifirê dest pê nake; repertuwar di destê her kesî de ye," ew dibêje.

6. Sadekirina burokratîk bi saya teknolojiyê

Dravdanên tavilê, bankên dîjîtal, îmzeyên elektronîkî û otomasyonê rêveberiya darayî û operasyonel pir çalaktir kiriye. Nexşeya Karsaziyê (MDIC) nîşan dide ku dema navînî ya vekirina karsaziyek li Brezîlyayê daketiye 1 roj û 15 demjimêran, asta herî nizm a ku heya niha hatiye tomar kirin. "Rûtînên ku berê demên dirêj hewce dikirin niha di çend deqeyan de têne temam kirin, û ev yek lîstikê ji bo karsaziyên piçûk bi tevahî diguherîne," ew analîz dike.

7. Berfirehbûna dîrokî ya bazirganiya elektronîkî ya Brezîlyayê

Li gorî Statista (Pêşbîniya Bazara Dîjîtal 2024), pêşbîniya ku heya sala 2026-an ji 136 mîlyon xerîdarên serhêl derbas bibe, asta herî bilind a gihîştina dîjîtal a ku heya niha li welêt hatiye tomar kirin eşkere dike. Ji bo Schuler, ev tê vê wateyê ku bazarek amade ye ku çareseriyên nû bigire. "Daxwaz heye, ew mezin dibe, û ji bo kesên ku dixwazin marqeyek ava bikin cîh heye," ew dibêje.

8. Astengiya psîkolojîk a kêmtir ji bo kesên ku dixwazin bibin karsaz

Mezinbûna afirîner, şêwirmend û karsazên ku ezmûnên xwe yên pişt perdê parve dikin, karsazî gelemperîtir û kêmtir tirsnak kiriye. Li gorî Çavdêriya Karsaziya Cîhanî (GEM) 2023/2024, %53ê mezinên Brezîlyayî dibêjin ku ew niyeta wan heye ku karsaziyekê dest pê bikin, ku ev yek ji rêjeyên herî bilind ên cîhanê ye. Ew şîrove dike, "Dema ku her kes kesekî ku dest pê kiriye nas dike, tirs kêm dibe û çalakî zêde dibe."

9. Pêkanîna bileztir û pejirandina tavilê.

Leza heyî dihêle ku ramanan werin ceribandin, hîpotez werin pejirandin û pêşniyaran di wextê rast de werin sererast kirin. Rapora Webshoppers 49 (Neotrust/NielsenIQ) nîşan dide ku marqeyên piçûk tam ji ber ku ew zûtir bersivê didin tevgera xerîdaran, sûd ji amûrên reklamê yên jîr, otomasyon û ceribandina A/B werdigirin, erd bi dest xistine. Ew vê yekê piştrast dike, "Bazar qet ewqas bilez nebûye, û ev ji bo kesên ku hewce ne ku zû bikişînin sûd werdigire."

10. Hevgirtina bêhempa di navbera teknolojiyê, tevger û aboriyê de.

Li gorî Schuler , tevliheviya lêçûnên kêm, xerîdarên vekirî, daxwaza bilind û amûrên bihêz hevahengiyek kêm diafirîne. Agahiyên ji Statista, GEM, û Sebrae nîşan didin ku qet ewqas niyeta destpêkirina karsaziyekê, ewqas daxwaza dîjîtal, û ewqas teknolojiya gihîştî di heman demê de tune bû. "Ew pencereyek derfetê ye ku berê tune bû. Her kesê ku niha têkeve dê avantajek dîrokî hebe," ew di dawiyê de dibêje.

Uappi çalakiyek zindî ya belaş li dar dixe derbarê zekaya sûnî ya ku di bazirganiya elektronîkî de tê sepandin. 

Nûvekirina Bazirganiya Elektronîkî
-
0
Uappi çalakiyek zindî ya belaş li dar dixe derbarê zekaya sûnî ya ku di bazirganiya elektronîkî de tê sepandin. 

Uappi, şîrketeke teknolojiyê ya Brezîlyayî ye ku pisporê platformên e-bazirganiyê yên pir-modelî ye, di 9ê Kanûnê de, ji saet 10:00 sibê heta 11:30 sibê, li dar dixe. Ev çalakiya serhêl a belaş ji bo rêvebir, biryarder, rêber û aliyên din ên eleqedar e ku dixwazin zekaya sûnî bi stratejîk, ewle û bi nêzîkatiyek performans-navendî di operasyonên xwe de bicîh bînin.

kanala YouTube ya Uappi bi awayekî zindî were weşandin , dê ji hêla Edmilson Maleski, CEO yê Uappi ve were pêşkêşkirin, ku dê bi Betina Wecker (hev-damezrênera Appmax û Max) û Rodrigo Cursi de Carvalho (Hev-CEO, CXO û hev-damezrênerê Orne.AI û FRN³) re jî beşdar bibin da ku nîşan bidin ka meriv çawa AI-ya serî-bi-serî di rêwîtiya e-bazirganiyê de, ji biryardanê bigire heya ezmûn û ragirtinê, bikar tîne.

Edmilson Maleski, CEOyê Uappi dibêje, "Zîrekiya sûnî êdî sozek nîne û yekser bûye faktorek pêşbaziyê. Şîrketên ku dixwazin bi bandor û pêşbînîkirî mezin bibin, divê fêm bikin ka meriv çawa sûnî di pratîkê de bikar tîne, û armanca me ew e ku tevliheviyê veguherînin stratejiya sepandî, rêyên rastîn ji bo rêberên ku zexta encaman hîs dikin nîşan bidin."

Li gorî Uappi, bazar di çerxek nû de dijî ku tê de zekaya sûnî pêvajoyan, karîgeriya operasyonel, marj û tevgera kirînê ji nû ve pênase dike. Civîn ji bo pêşkêşkirina naveroka pratîkî, kiryarî û karsaziyê-navendî hatibû sazkirin, ku balê dikişîne ser zêdekirina karîgeriya operasyonel, baştirkirina biryardanê, kêmkirina kêşe û lêçûnan, kesanekirina di pîvanê de, lezandina firotanê û ragirtinê, û pêşbînîkirin û rêveberiyê.

bi rêya lînka were kirin . Çalakî dê li du pêşkêşkirinan were dabeş kirin, û piştre axaftinên vekirin û girtinê wê werin kirin:

1) AI di bazirganiya elektronîkî de tê sepandin: dersên ji Black Friday û stratejiyên ji bo firotina bi aqilmendîtir, bi Betina Wecker - Hev-damezrênera Appmax û Max.

Rêveber lêkolînên dozên dawî û dersên ji Black Friday 2025-an hatine hînkirin, û her weha stratejiyên ji bo sepandina AI-ê di qonaxên cûda yên operasyonê de, wekî pêşîlêgirtina sextekarîyê, başbûna firotanê, kesanekirin û analîza tevgera xerîdaran, pêşkêş dike. Mijarên sereke tevgera xerîdar a nû, ku AI bandorek mezintir li wir dike, dozên cîhana rastîn û encamên hatine bidestxistin, stratejiyên ji bo Noelê û dawiya salê, û pêşeroja hîbrîd: mirov + makîne ne.

2) Lêkolîna Dozê: Leveros + Orne.AI: AI ji bo zêdekirina ezmûn û karîgeriyê di bazirganiya elektronîkî de, bi Rodrigo Cursi - Hev-CEO û CXO ya Orne.AI.

Pêşkêşkirin doza Leveros vedikole, yek ji mezintirîn şîrketên sarincê li welêt, ku operasyonên xwe bi karanîna AI diguherîne da ku kêşeyan kêm bike, pêdiviyan pêşbînî bike û biryaran bilezîne, tewra di rewşên demsalî û lojîstîka tevlihev de jî. Xalên sereke yên dozê ew pirsgirêk in, çima AI rê bû, çareserî û encam.

Demxeya

  • 10:00 - Vebûn | Edmilson Maleski – Uappi
  • 10:10 AM – AI di bazirganiya elektronîk de tê sepandin | Betina Wecker – Appmax û Max
  • 10:40 - Case Leveros + Orne.AI | Rodrigo Cursi – Orne.AI
  • 11:10 - Girtin | Edmilson Maleski – Uappi

Sektora firotanê meha Mijdarê bi zêdebûna %28 di dahata firotgehên omnichannel de bi dawî dike.

Nûvekirina Bazirganiya Elektronîkî
-
0
Sektora firotanê meha Mijdarê bi zêdebûna %28 di dahata firotgehên omnichannel de bi dawî dike.

Li gorî anketek ji aliyê Linx, pisporek teknolojiya firotanê ve, encamên firotanê yên Brezîlyayê di Mijdarê de nîşan didin ku dawiya salê bi awayekî xurttir derbas dibe. Operasyonên omnichannel, ku firotgehên fîzîkî û dîjîtal yek dikin, li gorî Mijdara 2024-an zêdebûnek di dahatê de %28, mezinbûnek %21 di hejmara fermanan de, û bilêtek navînî %11 bilindtir tomar kirin.

Li gorî Cláudio Alves, Rêveberê Karsaziyê li Linx, performans nîşan dide ku gihîştina stratejiyên omnichannel li Brezîlyayê bi berdewamî pêş dikeve û bi tenê bi tarîxên sereke yên pêşvebirinê ve girêdayî nîne. "Firoşgeha firotanê ji pêvajoyên yekgirtîtir ên di navbera firotgehên fîzîkî û dîjîtal de sûd werdigire. Şîrketên ku envanter, rêbazên dravdanê û rêwîtiyên xerîdar bi balkişandina ser xerîdar yekgirtî kirine, performansa xwe ji navînî jortir didomînin, û baweriyê tînin Kanûnê, ku ji ber Noelê serdemek bi xwezayî xurt e," ew dibêje.

Di firotina dîjîtal de, malperên bazirganiya elektronîkî yên marqeyan dahata xwe %6 zêde kirin, bi zêdebûna %28 di hejmara firotanê de û zêdebûna %11 di hejmara tiştên firotî de. Li bazarên firotanê, xerîdarên Linx li gorî Mijdara 2024-an zêdebûnek %23 di dahatê de û zêdebûna %22 di qebareya fermanan de tomar kirin.

Li gorî Daniel Mendez, Rêveberê E-bazirganiyê li Linx, ev tevger xerîdarên çalaktir û operasyonên bibandortir nîşan dide. "Mezinbûna domdar a kanala taybet nîşan dide ku marqe di ezmûna dîjîtal de pêş dikevin, û performans di tevahiya mehê de tê belavkirin, ku pêşbînîkirinek mezintir û yekbûna stratejiyên e-bazirganiyê nîşan dide," ew şîrove dike.

Bi vê komek nîşaneyên erênî, sektora firotanê meha Kanûnê bi hêviyên baş dest pê dike. Têkeliya nêzîkatiyek pirkanal a bihêztir, platformek e-bazirganiyê ya gihîştîtir, û bazarên berfirehkirî divê kirîna Noelê zêde bike, nîşan bide ku xerîdar amade ye ku bikire û sektorek ku her ku diçe amade ye ku vê daxwazê ​​​​bigire.

Amazon Brazil salvegera şandina zêdetirî 1 mîlyon diyariyan di sala 2025-an de pîroz dike.

Nûvekirina Bazirganiya Elektronîkî
-
0
Amazon Brazil salvegera şandina zêdetirî 1 mîlyon diyariyan di sala 2025-an de pîroz dike.

Bi nêzîkbûna demsala betlaneyê re, Amazon Brazil destkeftiyek girîng radigihîne: tenê di sala 2025an de, zêdetirî 1 mîlyon ferman li ser Amazon.com.br bi karanîna karûbarê pêçandina diyariyan a pargîdaniyê hatine radest kirin. Vê taybetmendiya bêhempa xerîdarên li seranserê welêt bi hev ve girêdaye, bi tevahî ji sala 2022an vir ve zêdetirî 5 mîlyon diyarî hatine şandin. Vebijarka pêçandina diyariyan di dema kirînê de û têxistina peyaman rehetiyek e ku ji hêla Amazon ve li welêt tê pêşkêş kirin, ku radestkirina hilberan dike rêyek kesane ji bo îfadekirina hezkirin û pîrozkirinê.

Ji bo pîrozkirina vê gavê girîng, şîrketê fîlmek saziyî ya nû derxist ku rola wê di girêdana mirovan û kêmkirina dûrahiyan de di seranserê salê de xurt dike, rehetiyê û balkişandina ser xerîdaran ronî dike, û her weha her radestkirinê vediguherîne ken û girêdanan. Di fîlmê de, Amazon tevahiya rêwîtiya diyariyekê, ji kêliya kirînê li firotgeha serhêl, heya lênêrîna karmendên xwe di birêvebirina fermanan de, karîgeriya navendên lojîstîkê yên şîrketê û rêya radestkirinê, heya hestyariya gihîştina wê li ber derî, bi hûrgulî vedibêje. Ji bo temaşekirina vîdyoyê ya tevahî, li vir .

Ji bo xerîdarên ku hîn jî dixwazin di demsala betlaneyê de diyariyan bidin hezkiriyên xwe, Amazon tarîxek radestkirinê ya texmînkirî vedihewîne ku nîşan dide ka çend roj berî Noelê siparîşa wan dê bigihîje. Ji bo kesên ku vebijarka pêçandina diyariyê hildibijêrin û dixwazin peyamek kesane binivîsin, ev taybetmendî dikare berî qedandina kirînê, li binê rûpela dravdanê, di heman beşa ku xerîdar rêbaza dravdanê hildibijêre û navnîşana radestkirinê hildibijêre, were dîtin. Di vê deverê de, gengaz e ku:

  • Pêçandina diyariyê li siparîşa xwe zêde bike.
  • Peyamek kesane binivîse ku bi hilberê re were şandin.

Ev taybetmendî dihêle ku xerîdar ezmûna diyariyê kesane bikin, her radestkirinê taybettir û watedartir dike, nemaze ji bo kesên ku diyariyan ji hezkiriyên xwe yên ku dûr dijîn re dişînin.

Plansaziya performansa bilind: meriv çawa stratejiyan vediguherîne encamên domdar.

Nûvekirina Bazirganiya Elektronîkî
-
0
Plansaziya performansa bilind: meriv çawa stratejiyan vediguherîne encamên domdar.

Di navbera jidayikbûna ramanekê û pêkanîna projeyekê de, qonaxek heye ku pêşeroja her şîrketekê diyar dike: cîbicîkirin. Ne plansaziya herî xurt e ku serkeftinê diyar dike, lê belê şiyana veguherandina stratejiyê bo pratîka rojane ye. Plankirin girîng e, lê cîbicîkirina domdar neçar e. Ev dîsîplîn e ku karsaziyên asayî ji yên ku bi awayekî eksponansiyel mezin dibin vediqetîne.

Pêngava yekem ji bo zindîkirina her destpêşxeriyekê, danîna zelaliya stratejîk e. Tîm tenê dema ku ew kiryar û pêşîniyan bi rastî fam dikin, di astek bilind de performansê dikin. Ji bo ku pratîk xwezayî bibin, plan divê hêsan, objektîf û pîvanbar be - tiştek ku dihêle her kes bizanibe ka çawa beşdar bibe, çi pêşkêş bike, û çawa pêşveçûnê bipîve. 

Bi zelaliyekê, tiştê ku bi rastî performansa bilind didomîne rîtm e. Çalakiya berdewam ne encama kêliyên dijwar e, lê encama domdariyê ye. Rêxistin mezin dibin dema ku ew hevrêziyên periyodîk, çerxên armancên kurt, û nirxandinên dubare saz dikin da ku xeletiyan berî ku ew neveger bibin rast bikin. Mezinbûna domdar ji şiyana serkeftin, têkçûn û sererastkirina bilez tê. 

Lêbelê, bêyî rêberiya ku ji bo pêşdebirina tîmê amade be, ti stratejî pêş nakeve. Rêberek bi performansa bilind karan nagire nav xwe, lê astengiyan radike, pêşanîyan destnîşan dike û tîmê baldar dihêle; bi gotineke din, ew rêberî dikin, hêsan dikin û potansiyelê vedikin. Ev rêbaz hawîrdorek diafirîne ku her kes dizane çi bike û xwe têra xwe ewle hîs dike ku tevbigerin. Fokus hêmanek din a girîng e; şirket dema ku înîsiyatîfên ku qet nayên temam kirin berhev dikin, momentûmê winda dikin. Pêdivî ye ku ya bingehîn were hilbijartin, ya zêde were rakirin û enerjiyê ber bi tiştê ku bi rastî derziya stratejîk dimeşîne ve were rêve kirin, ku ji rêveberiya demê wêdetir diçe û, berî her tiştî, dîsîplîna hestyarî ye.

Elementek din a girîng bikaranîna bi aqilane ya pîvanan e. Nîşane ne burokrasî ne; ew rêwerzan peyda dikin, û dema ku baş werin destnîşankirin, ew nîşan didin ka stratejî dixebite an na, deng kêm dikin, û biryardanê leztir dikin. Şîrketên ku hejmaran bi awayekî rêbazî dişopînin dikarin trendan pêşbînî bikin, rêça rast bikin, û bandora plansaziya xwe bilezînin.

Di dawiyê de, domandina pêkanîna berdewam hewceyê adaptebûnê ye. Planeke stratejîk divê wekî rêberek xizmet bike, lê qet wekî mecbûriyetek hişk nebe. Senaryo diguhere, hewcedarî pêşve diçin, û pêdivî ye ku pargîdanî kiryarên xwe zû rast bike. Gihiştina operasyonel di hevsengkirina dîsîplînê bi nermbûnê re, şopandina planê, lê her gava ku rastî daxwaz bike, sererastkirina rêyê de ye. Mezinbûna domdar ne ji kêliyên hewildanê yên îzolekirî derdikeve holê, lê ji pêvajoyek ku çalakiyê neçar dike. Dema ku pêkanîn dibe çand, berfirehbûn êdî tenê armancek nabe û dibe rêbazek.

Ycaro Martins pisporê berfirehkirin û karsaziyên performansa bilind e, CEO û damezrînerê Maxymus Expand e, şîrketek ku balê dikişîne ser avakirina stratejîk, lezandin û mezinbûna operasyonên bazirganî di beşên cûda de. Bi zêdetirî 20 sal ezmûna di karsaziyê de, wî kariyerek xurt bi nûjenî û jêhatîbûna di rêveberiyê de ava kiriye. Bi saya pisporiya xwe, ew rêbaz û hişmendiya veguherîn û berfirehkirinê tîne bazarê. Damezrînerê Vaapty ye, yek ji mezintirîn şîrketên di beşa navbeynkariya otomobîlan de li welêt bi zêdetirî 2.6 mîlyar R$ di operasyonên bazirganî de. Di sala 2025-an de, ew ê wekî şêwirmend û veberhêner beşdarî bernameya Anzol de Ouro bibe, înîsiyatîfek Koma FCJ, sponsora fermî ya sezona 10-an a Shark Tank Brasil, mezintirîn pêşandana rastiyê ya karsazî û nûjeniyê li Amerîkaya Latîn.

Startup rêwîtiya xwe ya yekem a %100 serhêl ji bo kirîna sîgortaya tenduristiyê dest pê dike.

Nûvekirina Bazirganiya Elektronîkî
-
0
Startup rêwîtiya xwe ya yekem a %100 serhêl ji bo kirîna sîgortaya tenduristiyê dest pê dike.

Hejmara Brezîlyayiyên xwedî planên sîgortaya tenduristiyê di Hezîrana 2025an de gihîşt 52.8 milyonî , ku ev asta herî bilind e ku heta niha hatiye tomarkirin. Sektorê di nîvê yekem ê salê de 190 milyar dolarê Rand mezintirîn bazara tenduristiyê ya taybet li Amerîkaya Latîn . Click Planos projeyên xwe dike ku heta sala 2026an dahata 6 milyon dolarê Rand û nirxandina wê ya 50 milyon dolarê Rand , ku ev yek ji ber berfirehbûna dîjîtalîzekirinê di gihîştina planên sîgortaya tenduristiyê de ye. Lêbelê, berfirehbûna sektorê bi nakokiyeke domdar re berevajî ye: pêvajoya peymankirinê hêdî, tevlihev û girêdayî destwerdana mirovan dimîne. Di vê senaryoyê de, pêşveçûna platformên dîjîtal dest pê dike ku çerxek dîrokî ya bêbandoriyê bişkîne.

Li gorî Gustavo Succi, Serokê Click Planos, dîjîtalîzekirin ne tenê meseleya rehetiyê ye, lê belê meseleya gihîştinê ye jî. "Xerîdar êdî qebûl nakin ku çend rojan li benda bersivekê bimînin an jî bi dehan forman tijî bikin da ku planek bistînin. Ew zelalî, berawirdkirin û teserûfê dixwazin, bi biryarên ku di çend deqeyan de têne girtin, ne di rojan an hefteyan de. Teknolojî rêya di navbera xwesteka parastinê û peymana planekê de kurt dike," ew dibêje. Ev tevger meyleke bazarê ya berfirehtir nîşan dide, ku tê de veguherîna dîjîtal çawa xizmetên bingehîn digihîjin nifûsê, ji perwerdehiyê bigire heya pergala darayî, û naha heya lênihêrîna tenduristiyê, ji nû ve şekil dide. Dîjîtalîzekirina sektorê, ku berê wekî pêşkeftinek teknolojîk , bûye pêdiviyek aborî û operasyonel, ku ji hêla daxwaza zêde, nifûsa pîrbûyî, û lêgerîna operatoran a ji bo karîgeriyê ve tê rêve kirin. Click Planos xerîdaran rasterast bi dabînkerên sîgortaya tenduristiyê ve girêdide, dîjîtal a 100% ku leza, ewlehî û karûbarê mirovî li hev dicivîne, xwe di dilê vê guhertina avahîsaziyê de datîne ku gihîştina lênihêrîna tenduristiyê ya taybet li Brezîlyayê ji nû ve pênase dike.

Modela kevneşopî, ku hîn jî li ser broker û gavên destan disekine, bi pergaleke pejirandinê ya parçebûyî û nezelal re rû bi rû ye. Îro, kesek ku dixwaze planeke tenduristiyê bikire neçar e ku li benda brokerek bisekine ku bi wan re têkilî dayne, agahdariyê berhev bike û tenê wê hingê pêşniyaran werbigire. Wekî din, qebareya zêde ya agahdariya ji bo her planê têgihîştina wê dijwar dike. "Piraniya mirovan dixwazin fêm bikin ka plan li gorî budceya wan e, gelo ew nexweşxaneyên sereke yên herêmê vedihewîne, û gelo pêvajoya peymankirinê bilez û bê burokrasî ye. Ev zelalî ew e ku Click Planos bi awayekî pir çalaktir pêşkêş dike." Platform ne tenê bi çêkirina berawirdan dixebite, lê di heman demê de bi ronîkirina planên bi dakêşanên herî mezin ji bo profîla bikarhêner jî dixebite, ku lêçûnan kêm dike û şefafiyeta pêvajoyê zêde dike. "Xala werçerxê ya mezin vegerandina kontrola pêvajoyê ji xerîdar re ye. Lênihêrîna tenduristiyê divê hêsan, rasterast û gihîştî be, û ev tenê bi teknolojiyê mimkun e. Di navbera lêkolîna bazarê û pêşkeftina platformê de du sal derbas bûn. Îro, li Brezîlyayê ji bo çareseriyê patentek me heye û li Swîsreyê di pêvajoyê de ne. Navneteweyîbûn jixwe ya 2028-an de ye," Succi zêde dike.

Tîma damezrîner a Click Planos kesên ji warên cihêreng ên xwedî pisporiya temamker di warên tenduristî, teknolojî, hiqûq û darayî de dihewîne. Ji bilî Gustavo Succi, karsaz, damezrîner û Serok, di avahiya xwedîtiyê ya pargîdaniyê de Caio H. Adams Soares, COO û parêzerê pispor di hiqûqa tenduristiyê de; Victor Reis, serokê Koma Med+; José Lamontanha, CTO û berpirsiyarê pêşkeftina teknolojîk a platformê; û Fabrizio Gueratto, hevkarê Banco Modal, ku piştgiriya stratejîk û ragihandinê peyda dike hene.

Dîjîtalîzekirina gihîştina lênêrîna tenduristiyê ji bo sektorê çerxek nû nîşan dide, ku naha karîgeriya teknolojîk bi xizmeta empatîk . Di pratîkê de, bi gihîştina malpera  clickplanos.com.br , xerîdar agahdariya xwe ya bingehîn, wekî bajar, temen û celebê vegirtinê ya xwestî peyda dike, û di çend saniyan de li ser ekranê vebijarkên plana tenduristiyê yên berdest ên ku xizmeta herêma wan dikin dibîne. Pergal îstîxbarata sûnî da ku agahdariya li ser biha, tora pejirandî û profîla bikarhêner bi hev re xaç bike, û berawirdkirina di navbera operatoran de hêsan bike. Platform niha 1,039 plan û toreke 1,135 nexweşxaneyên pejirandî li seranserê welêt tîne cem hev. Peymankirin bi tevahî serhêl tê kirin, bi piştgiriya rast-dem a pispor û pejirandina operatorên ku bi ANS (Ajansa Neteweyî ya Tenduristiya Pêvek) re qeydkirî ne. "Model dihêle ku pêvajoyek ku berê bi rojan digirt di nav nêzîkî 2 hûrdeman , ku lezbûn û şefafiyetê tîne yek ji qonaxên herî burokratîk ên sektorê," Succi di dawiyê de dibêje.

Banka Navendî bi rêknexistina krediya bi Pix ve girêdayî, parastina xerîdaran ji dest dide.

Nûvekirina Bazirganiya Elektronîkî
-
0
Banka Navendî bi rêknexistina krediya bi Pix ve girêdayî, parastina xerîdaran ji dest dide.

Enstîtuya Parastina Xerîdaran a Brezîlyayê (Idec) biryara Banka Navendî ya ji bo rêkxistina operasyonên krediyê yên bi Pix, ku bi navê "Pix Parcelado" tê zanîn, nayê qebûlkirin. Hilbijartina dev ji afirandina rêziknameyan berdan û destûrdayîna her saziyek ku "li gorî dilê xwe" bixebite, hawîrdorek bêserûberiya rêziknameyê diafirîne ku meyla wê heye ku îstismarkirinê zêde bike, xerîdaran tevlihev bike û deyndariya zêde li welêt kûrtir bike.

Her çend Banka Navendî biryar da ku bikaranîna marqeya "Pix Parcelado" veto bike, û rê bide saziyan ku guhertoyên wekî "parcelas no Pix" an "crédito via Pix" qebûl bikin jî, guhertina navnavdêriyê rîska navendî ji holê ranake: xerîdar dê bi hilberên krediyê yên pir heterojen re rû bi rû bimîne, bêyî standarda herî kêm a şefafiyetê, bêyî ewlehiyên mecbûrî û bêyî pêşbînîkirina rêjeyên faîzê, xercan, dabînkirina agahdariyê an prosedurên berhevkirinê.

Bi paşvekişandina ji tevliheviya rêziknameyî, Banka Navendî eşkere dike ku wê hilbijartiye ku bi pirsgirêkek ku jixwe dest pê kiriye re rû bi rû nebe. Li şûna ku rêzikan saz bike da ku bi mîlyonan Brezîlyayî biparêze, ew berpirsiyariyê vediguhezîne "bazara azad", û malbatan di senaryoyek de bêparastin dihêle ku bank û fintech xwedî azadiya tevahî ne ku şert, format û lêçûnan, tevî yên herî destdirêjker, diyar bikin.

Ev hilbijartin bi taybetî li welatekî ku deyndariya zêde gihîştiye astên metirsîdar, cidî ye. Cureyê krediyê yê ku bi Pix ve girêdayî ye, tam ji ber ku di kêliya dayinê de heye û bi marqeya herî pêbawer a di pergala darayî ya Brezîlyayê de ve girêdayî ye, xetereyên bêhempa diafirîne: peymankirina ji nişka ve, tevliheviya di navbera dayin û krediyê de, têgihîştina hindik an jî nebûna lêçûn û encamên nedayinê. Bêyî pîvan û çavdêriyê, xetera dafikên darayî bi awayekî eksponansiyel mezin dibe.

Idec hişyarî dide ku Brezîlya ber bi senaryoyekê ve diçe ku tê de heman berhem dê li her bankek bi awayên bi tevahî cûda, bi qaîdeyên xwe, peymanên cuda, formên cûrbecûr ên berhevkirinê û astên parastinê yên cihêreng bixebite. Ev parçebûn şefafiyetê dixe xeterê, berawirdkirinê asteng dike, kontrola civakî asteng dike, û ji bo xerîdar hema hema ne gengaz dike ku bi rastî bizanibe ka ew çi peyman dike.

Nayê qebûlkirin ku, dema ku bi pirsgirêkek ku rasterast bandorê li mîlyonan kesan dike re rû bi rû bimîne, saziya rêziknameyî berpirsiyariya xwe ji dest dide. "Çavdêrîkirina pêşkeftina çareseriyan" têrê nake; pêdivî ye ku ew werin rêkûpêk kirin, çavdêrî kirin û standardên herî kêm ên ewlehiya darayî werin garantî kirin. Dev ji vê yekê berdan tê wateya dev ji xerîdar berdanê.

Pix wekî polîtîkayeke giştî ji bo demokratîkkirina dravdanan hate afirandin. Veguherandina wê bo deriyekî ji bo krediya bê rêkûpêk, bêyî çareserkirina rîskan û bêyî parastina kesên ku herî zêde hewcedarê wê ne, vê destkeftiyê dixe xeterê. Idec dê berdewam bike ji bo daxwaza standardîzekirin, ewlehî û şefafiyetê.

WhatsApp: Meriv çawa di sala 2026an de firotanê zêde dike?

Luiz Correia
-
0
WhatsApp: Meriv çawa di sala 2026an de firotanê zêde dike?

Îro ji bo ku şîrketek pêş bikeve û derkeve pêş, êdî serhêlbûn têrê nake. Xerîdarê nûjen ji marqeyên xwe xizmetek bilez û kesane dixwaze, bêyî burokrasiya zêde an jî zehmetî di temamkirina kirînên xwe de - tiştek ku dikare bi rêya WhatsApp-ê pir bi bandor were peyda kirin.

Ji bilî ku ew yek ji kanalên herî zêde tê bikar anîn ji bo armancên kesane li Brezîlyayê ye, ew di heman demê de bûye amûrek bihêz ji bo ragihandinê di navbera pargîdaniyan û xerîdarên wan de, rêzek taybetmendiyan pêşkêşî dike ku rêwîtiya her xerîdar çêtir û dewlemend dike, di heman demê de ewlehiya herî zêde di derbarê daneyên ku li wir têne parve kirin de diparêze.

Versiyona WhatsApp Business API ya wê bi taybetî ji bo rêxistinên ku hewceyê pîvanbarî, entegrasyon bi pergalên navxweyî û rêveberiya herikîna peyaman in, hatiye pêşxistin. Ew rê dide karûbarê xerîdar a navendî, kontrolkirina kî peyaman dişîne û çawa têne şandin, mîhengkirina qatên pejirandinê û destûrên bikarhêner, û entegrasyon bi CRM, otomasyon û chatbotan bi şîfrekirina serî-bi-serî, bo nimûne.

Bi vî awayî, li şûna ku ji bo pêkanîna vê ragihandinê xwe bispêrin hesabên kesane an telefonên desta yên fîzîkî, marqe dest bi xebatê di hawîrdorek strukturkirî, ewle û kontrolkirî de dikin, ku ji bo nepenîtiyê, pabendbûnê û LGPD (Qanûna Parastina Daneyên Giştî ya Brezîlyayê) bingehîn e. Pêvajoyên strukturkirî rê li ber operasyonek pêbawertir û pêşbînîkirîtir vedikin, ku ji nû ve xebatê kêm dike, pêşî li windabûna daneyan digire, û karîgeriya tîmê firotanê zêde dike, dema bersivdayînê kêm dike û kesanekirina di asta mezin de hêsan dike, di heman demê de hevgirtina marqeyê û peyama ku tê bikar anîn diparêze.

Encamên van hewldanan ji zêdebûna qezencê wêdetir diçin. Anketa Opinion Box a îsal eşkere kir ku %82ê Brezîlyayîyan ji bo danûstandinê bi karsaziyan re WhatsApp bikar tînin, û %60 jî rasterast bi rêya sepanê kirîn kirine. Ev dane nîşan didin ka çawa karîgeriya operasyonel a li ser platformê ne tenê beşdarî çêtirkirina karûbarê xerîdar dibe, lê di serî de, bi rêya zelalî, leza û berdewamiya rêwîtiyê di heman hawîrdorê de, razîbûna xerîdar a mezintir dike.

Ji aliyekî din ve, dema ku ev tedbîr tên paşguhkirin çi dibe? Li şûna ku wekî kanalek stratejîk ji bo têkiliyek nêzîk di navbera aliyan de tevbigere, karanîna wê ya nerast wê dike xetereyek ji bo serfiraziya karsaziyê, derî li ber xetereyên rijandina daneyan, klonekirin an dizîna hesabê, windakirina dîroka xizmetê, û gelekên din vedike ku dê bandorê li pêbaweriya wê bi bazarê re bike, astengkirina hejmara karsaziyê û di rewşa herî xirab de, bidawîanîna operasyonan.

Ji van xetereyan dûrketin ne tenê bi teknolojiyê bi xwe ve girêdayî ye, lê di heman demê de bi balkişandina ser pêvajoyên rêkxistî yên di nav wê kanalê de, afirandina çandek ku li ser vê perspektîfê disekine, û bê guman, bicîhanîna perwerdehiya domdar ku tîman bikaribe stratejiyan bi bandora herî zêde di kanalê de bimeşîne ve girêdayî ye.

Ewlehî û pîvanbarî her tim bi hev re diçin. Bêyî ya berê, operasyon dibin asteng. Lêbelê, dema ku ew werin misogerkirin, ew dibe motorek ji bo mezinbûna domdar. Di vê wateyê de, hin ji baştirîn pratîkên ku divê hemî pargîdanî nirxê bidin wan ev in: karanîna guhertoya API-ya Karsaziyê li şûna hesabên kesane, birêvebirina destûrên gihîştinê yên ji bo her karmendek, û afirandina polîtîkayên navxweyî yên zelal ji bo ragihandin û birêvebirina daneyan.

Derbarê ewlehiya bikaranîna wê de, ji bilî entegrasyonê bi CRM-an re ji bo dûrketina ji daneyên bêserûber an hinardekirina destan, û pêşxistina chatbot û herikên rêberkirî ji bo standardîzekirina qonaxa yekem a karûbarê xerîdar, pejirandina pejirandina pir-faktorî (MFA) ji bo hemî hesabên gihîştinê pir girîng e. Her qonaxa ku ji hêla xerîdaran ve tê meşandin bi berdewamî bişopînin, û denetimên domdar ên dîroka danûstandinê bikin, van têkiliyan bişopînin û destnîşan bikin ka ew çawa dikarin werin baştir kirin.

Şîrketên ku WhatsApp-ê wekî kanalek stratejîk dibînin, ne tenê wekî serîlêdanek peyamnêriyê, di bazarek pir girêdayî de avantajek reqabetê ya rastîn diafirînin. Di dawiyê de, ew ê her gav hûrgulî û lênêrîn di kesanekirina karûbarê xerîdar de bin ku di avakirina dilsoziya xerîdar de cûdahiyê çêdikin.

123...621Rûpel 1 ji 621

GOTARÊN DAWÎ

MEBALÊN POPULER

KATEGORIYÊN POPULER

ÇÛNA NAVA

E-Commerce Update şîrketeke pêşeng e li bazara Brezîlyayê, ku pispor e di hilberandin û belavkirina naveroka bi kalîte ya li ser sektora e-bazirganiyê de.

Têkilî: contato@ecommerceupdate.com.br

Koda HTML li vir e! Heta kurtkod jî! Vê bi koda xwe biguherînin û bes e.

© Nûvekirina Bazirganiya Elektronîkî 2024 - Hemû maf parastî ne.

[elfsight_cookie_consent id="1"]