一切始于2008年，三位巴西人在英国伦敦合租一间房时萌生了一个想法。次年，巴西首个旅行保险比价网站Real Seguro Viagem在南里奥格兰德州正式成立。2024年，该公司庆祝成立15周年，不断拓展服务范围，提升客户服务水平，并达成服务旅客140万的里程碑。
实际上，这是一个旅行者可以获取旅行保险报价的平台。用户需要输入出发地和目的地，以及计划的出发和到达日期。该工具会提供多家保险公司的保险套餐，有效期最长可达一年。之后，旅行者可以直接通过 Real Seguro Viagem 选择并购买保险。需要注意的是，在世界许多地区（例如欧洲），旅行保险是强制性的，而且通常建议所有旅行者购买旅行保险。
“从获取报价、展示方案到客户购买套餐，整个过程只需三分钟，”公司运营总监兼Real Seguro Viagem合伙人Hugo Reichenbach强调说。“客户可以比较各合作保险公司提供的方案，包括价格和保障范围，然后选择最符合自身需求的方案，”这位高管补充道。
这是Real Seguro Viagem对其产品组合进行的关键改进之一——提供满足每位旅行者特定需求的保险方案。该公司新增了针对老年人和孕妇的专项保险计划；此外，还推出了针对运动旅行者或摩托车旅行者的保险计划。他们还提供涵盖新冠肺炎的保险计划。
另一项改进在于对客户服务的重视。运营总监指出，在保险方面，旅行者往往存在诸多疑虑，而且保险通常被视为繁琐的官僚程序。“我们开发了一款名为‘Seu’（您的）的应用程序，让旅行者可以直接与保险公司联系。简而言之，我们致力于确保人们能够放心地购买最合适的保险计划，并了解在需要使用保险时该如何操作。”Reichenbach强调道。
据这位高管称，这意味着对技术研发的持续投入。尽管该公司在阿雷格里港注册成立（拥有巴西公司注册号 CNPJ），但自 2015 年以来，该公司就采用了数字游民模式。因此，这支由 40 多名员工组成的专业团队分布在巴西十多个城市。
一切始于2008年的伦敦。当时，拉斐尔·安东内洛、迭戈·迪亚斯和加布里埃尔·恩格尔正在英国参加交换项目，他们需要购买旅行保险，并首次接触到了在线比价网站。2009年，拉斐尔和加布里埃尔将这一尝试发展成一家公司。
“我们注册了公司，获得了营业执照，租了一间很小的房间，并在2009年2月推出了巴西第一个旅游保险比价网站，”运营总监回忆道。“我们永远不会忘记当月一个星期六早上通过网站完成的第一笔交易，”他自豪地说。
此后，Real 取得了一系列重要里程碑式的成就。2012 年，Real 推出了联盟计划，旨在支持旅行博主。2015 年，公司转型成为数字游民。2019 年，Real 荣获 Scale Up Endeavor 资助，该项目旨在扶持创新型企业。次年，新冠疫情爆发，公司面临严峻挑战。尽管如此，公司仍承诺，所有因疫情无法出行的客户均可获得退款。
也是在2020年，Hugo Reichenbach加入公司，最初负责品牌重塑和各项流程的重组。2024年，公司继续保持增长势头，这与人们出行方式和旅游趋势的变化相契合。
