Serdema chatbotên ku ji bo dubarekirina hevokên pêşwext hatine bernamekirin, rê dide nifşekî nû yê zekayên sûnî ku dikarin bi serê xwe bifikirin, tevbigerin û biryar bidin. Ev ajanên AI ne: pergalên ku jixwe dest pê dikin ku tiştê ku em bi otomasyon û xizmeta xerîdar a jîr fam dikin ji nû ve pênase bikin.
Pêşveçûn hem bilez e hem jî balkêş e. Li gorî şîrketa şêwirmendiyê Markets & Markets, tê payîn ku bazara cîhanî ya ajanên îstîxbarata sûnî ji 7.84 mîlyar dolarê Amerîkî di sala 2025an de bigihîje 52.62 mîlyar dolarê Amerîkî heta sala 2030an, ku rêjeya mezinbûna salane ya navînî 46.3% temsîl dike. Lêkolînek din, ji hêla Precedence Research ve, pêşbînî dike ku sektor dê heta sala 2034an bigihîje nêzîkî 103 mîlyar dolarê Amerîkî, ji ber berfirehbûna pergalên xweser ên ku dikarin biryaran bidin û bi serbixwe peywirên di operasyonên karsaziyê yên tevlihev de bicîh bînin.
Lê çi li pişt vê xêza berfirehbûna hema bêje vertîkal heye? Cureyek nû ya teknolojiyekê û cureyek nû ya vîzyonê. Li Brezîlyayê, yek ji şîrketên ku di vê veguherînê de derketiye pêş Atomic Apps e, şîrketek Koma Atomic, ku pisporê nermalava ku mirov, pêvajo û encaman bi rêya tiştê ku damezrînerên wê jê re dibêjin "hêza atomî ya AI" dike yek.
Atomic Apps, ku di sala 2019an de hatiye damezrandin, bi çareseriyên mîna Powerzap û Powerbot navdar bû, lê bi destpêkirina Atomic AgentAI re ye ku şîrket rola xwe ya pêşeng di bazara otomasyona danûstandinê ya cîhanî de herî zêde dike. Ev amûr ew e ku gelek pispor wekî gava din di pêşveçûna chatbotan de dibînin, guhertinek teknolojîk ku Brezîlyayê dixe nexşeya nûjeniyê di warê zekaya sûnî ya ku di karsaziyê de tê sepandin.
Djeison Mickael, CEOyê Atomic Apps, rave dike ku: "Cûdahiya mezin a Atomic AgentAI ew e ku ew bi rastî çarçoveyê fam dike û bi awayekî xweser tevdigere. Ew ne girêdayî herikînên sabît an jî skrîptan e. Ew teknolojiyek e ku ji têkiliyan fêr dibe, li gorî her xerîdarekî xwe diguherîne, û nirxek rastîn ji bo karsaziyê diafirîne, hemî bêyî ku hewceyê destwerdana mirovan be. Û ya herî baş: bêyî ku hewceyê CRM-ê be ku bixebite, ew bi tevahî xweser dixebite."
Li gorî rêveber: "Paşeroja xizmeta xerîdar ne li ser hebûna robotekî ye ku bersiva peyaman dide, lê belê li ser hebûna ajanekî ye ku pirsgirêkan fam dike, bi wan re diaxive û çareser dike. Ev guhertina lîstikê ye. Atomic AgentAI ji bo hêsankirina karanîna AI di şîrketan de û nîşandana ku ew dikare di heman demê de bi serbixwe, bi aqilmendî û bi awayekî mirovî bixebite, hate afirandin."
Cûdahî ne tenê di teknolojiyê de ye, lê di gihîştina wê de jî heye. Atomic AgentAI hewcedariya bernamenûs, entegrasyonên tevlihev û heta CRM-yan ji holê radike; tenê hesabek çêbikin, dengê marqeya xwe mîheng bikin û dest bi xebatê bikin.
"Bi vê teknolojiyê, şîrketek dikare bi heman kalîteyê di heman demê de xizmeta deh heta deh hezar kesan bike. Ev guhertinek lîstikê ye: ew lêçûnan kêm dike, dahatê zêde dike û ezmûna xerîdar baştir dike, hemî di heman demê de," ew rave dike. Ew tekez dike ku: "Armanca me, wekî Atomic Apps, her gav ew bû ku zekaya sûnî gihîştî û pratîkî bikin. Naskirina wekî Pêşkêşvanek Teknolojiya Meta û xebitandina bi binesaziya me ya xwe xurt dike ku em li ser rêya rast in: pêşkêşkirina performans, aramî û ewlehiyê ji bo kesên ku dixwazin bi AI mezin bibin."
Ev xal pozîsyona marqeyê di binesaziya wê ya taybet de xurt dike. Atomic Apps vê dawiyê li Brezîlyayê bû Pêşkêşvanê Meta Tech, statûyek ku piştî destpêkirina API-ya fermî ya WhatsApp-ê bi dest xist.
Niha, şîrket li zêdetirî 50 welatan heye, bi 2,000 xerîdarên çalak, û hem di karsaziyên piçûk û hem jî di korporasyonên mezin ên ku li karîgerî û nûjeniyê digerin de cih digire.
Djeison wiha dawî li axaftina xwe tîne: "Rastî ev e ku xizmeta xerîdar a jîr êdî ne tenê sozek e. Ew jixwe rastiyek e. Û ew ji hêla me, şîrketên Brezîlyayî, bi Portekîzî, bi teknolojiya ku bi rastî encam çêdike, tê avakirin."
Çavkanî:
