Dinamize, платформа автоматизации многоканального маркетинга, только что укрепила свою экосистему, добавив инновационную функцию для улучшения управления взаимоотношениями с клиентами: RFM-матрицу. Решение, разработанное для оптимизации анализа данных о давности, частоте и денежной стоимости (RFM), упрощает расширенную сегментацию баз данных контактов, предоставляет стратегический анализ и обеспечивает персонализированные результаты для цифрового бизнеса.
Эта функциональность позволяет компаниям автоматически выявлять модели покупательского поведения, классифицировать клиентов по уровню вовлеченности и ценности для бизнеса, а также проводить узконаправленные кампании. Благодаря интуитивно понятной визуализации, интегрированной в платформу, RFM Matrix устраняет необходимость в ручных процессах и сложных связях между системами, экономя время и стратегические ресурсы.
«Мы преобразуем данные в действия простым и эффективным способом. RFM Matrix позволяет компаниям лучше понимать своих клиентов и общаться с ними более точно и результативно», — подчёркивает Джонатас Эбботт, генеральный директор Dinamize.
Как RFM Matrix меняет опыт электронной коммерции.
С помощью этой новой функции компании могут создавать специальные действия для VIP-клиентов (высокая ценность и частота покупок), реактивировать неактивных клиентов с помощью персонализированных сообщений, развивать перспективных лидов, которые ещё не совершили покупку, и автоматизировать кампании для стимулирования повторных покупок. Визуальная и динамическая сегментация облегчает приоритизацию аудитории, гарантируя релевантность и своевременность каждого сообщения.
«RFM Matrix отражает наше стремление предоставлять комплексные решения для брендов, с которыми мы работаем. Мы стремимся поддерживать наших клиентов на каждом этапе жизненного цикла потребителя: от развития и продаж до удержания и глубокого поведенческого анализа», — говорит Эбботт.
RFM-сегментация, ранее ограничивавшаяся фрагментарным анализом и ручным управлением, теперь доступна всего за несколько кликов на платформе Dinamize. Функциональность легко интегрируется с существующими функциями, такими как автоматизация маркетинга и продаж, электронная почта, WhatsApp и SMS-сообщения, а также отчёты об эффективности, что делает Dinamize идеальным выбором для компаний электронной коммерции, стремящихся объединить гибкость, персонализацию и стратегические данные в единой среде.
