Bi pêşketina teknolojî û zekaya sûnî re, gelek şîrketan di karsaziyên xwe de veguherînên dijwar û guhertinên girîng derbas kirine. Li gorî anketek ku ji hêla IBM ve di "Global AI Appointment Index 2024" de hatiye kirin, AI xwe wekî beşek yekgirtî ya operasyonên rojane yên rêxistinan xurt dike. Li gorî lêkolînê, heta sala 2024an, %72ê karsaziyên cîhanî dê AI qebûl bikin, ku ev rêje li gorî %55ê ku di sala 2023an de hatiye tomar kirin, gaveke girîng e.
Bi pejirandina van nûjeniyan, hemî pêvajoyên şîrketê têne çêtirkirin, ji otomatîkkirina karên rûtîn bigire heya analîtîkên pêşbînîkirinê yên tevlihev. Bi vî rengî, sektorên wekî darayî, firotina firotanê, lênihêrîna tenduristiyê û çêkirinê di pêşengiya vê pêşveçûnê de ne, û sûdên pergalên jîr ên ku dikarin hejmareke mezin ji daneyan pêvajo bikin, şêwazan nas bikin û biryarên stratejîk bi leza û rastbûnek bêhempa bidin, werdigirin.
Ji bo Gustavo Caetano, CEO û damezrînerê Samba , kesanekirin yek ji mezintirîn avantajên ku ji hêla AI ve têne pêşkêş kirin e. "Bi analîzkirina mîqdarên mezin ên daneyan di wextê rast de, çareseriyên AI dikarin tevgera xerîdaran fam bikin û ezmûnên ku li gorî tercîh û hewcedariyên wan hatine çêkirin pêşkêş bikin. Ev şiyana kesanekirina xizmetê di pîvanek mezin de rêjeyên veguherînê zêde dike, û her weha têkiliya di navbera marqe û xerîdar de xurt dike, dilsoziyê pêş dixe û navûdengê pargîdaniyê di sûkê de baştir dike," ew analîz dike.
Dema ku behsa karanîna vê teknolojiyê di sektora bûyeran de tê kirin, rêbazê ne tenê dema xizmetê bi awayekî berbiçav baştir kiriye, lê di heman demê de bi pêşkêşkirina piştgiriya kesane û tavilê rêjeyên veguherînê jî zêde kiriye. Gustavo Soares, COO û Hevkarê Bilheteria Express, platformek dîjîtal ku çareseriyên otomatîk ji bo kirîn û rêveberiya bilêtan pêşkêş dike, destnîşan dike ku "Chatbot dikare niyeta bikarhêner fam bike, pirsên tevlihev ên li ser bûyeran, rûniştinan û bihayan bibersivîne, û bi awayekî proaktîf xerîdar di tevahiya pêvajoya kirînê de rêber bike. Bi vî rengî, AI dihêle ku hejmareke pir mezintir a danûstandinan bi rastbûnek mezintir were pêvajoy kirin, ku di encamê de firotan û razîbûna xerîdar zêde dibe.
Dema ku em li ser AI di şîrketan de nîqaş dikin, em nikarin mijara Tenduristiya Derûnî paşguh bikin. Bi pêkanîna NR-1, ku rêbernameyan ji bo tenduristiya derûnî ya karkeran destnîşan dike, rêxistin li amûrên wekî chatbotan veberhênan kirine, ku ji bo karmendan cîhek ji bo guhdarîkirina çalak û kesane peyda dikin. Mîsyona EmpatIA ew e ku di nav şîrketan de bibe xalek piştgiriyê ya rastîn û gihîştî. Ew cihek e ku karmend dikarin bêyî darizandinê biaxivin û werin bihîstin, berî ku zexta hestyarî zêde bibe. Çareserî têkiliyan mirovî dike, alîkariya HR dike, û her weha beşdarî pabendbûna bi hewcedariyên qanûnî, wekî NR-1, dibe,” dibêje Rafael Sanchez, CEO û damezrînerê Evolução Digital , şîrketek teknolojiyê bi çareseriyên Zîrekiya Sûni ku ji bo karîgeriya karsaziyê bi otomasyon û alîkarên virtual ji bo SME (Karsaziyên Biçûk û Navîn), serbixwe û torên karsaziyê têne sepandin.
Mijareke din a hesas û pir girîng etîk û şefafiyet di birêvebirina daneyên ku bi rêya AI têne berhevkirin de ye. Di vê wateyê de, li sûkê çareserî hene ku dixwazin karan baştir bikin û şêwirmendiya lihevhatina LGPD (Qanûna Giştî ya Parastina Daneyên Brezîlyayê) ji bo pargîdaniyên hemî mezinahî pêşkêş dikin. Li gorî Ricardo Maravalhas, CEO û damezrînerê DPOnet , pargîdaniyek ku armanca wê demokratîkkirin, otomatîkkirin û hêsankirina rêwîtiya lihevhatina LGPD ye, AI li vir e ku bimîne. "Şîrket çareseriyên bilez û gihîştî dixwazin. Bi amûrên AI, gengaz e ku analîzên rast-dem ên hewcedarî û astengiyan werin kirin. Wekî din, veberhênana li çareseriyên pispor ne tenê alîkariya pargîdaniyan dike ku bi qanûnê re tevbigerin û ji cezayan dûr bisekinin, lê di heman demê de di parastina navûdengê wan de jî bi hêz e," CEO tekez dike.
Bikaranîna zekaya sûnî di jîngehên şîrketan de awayê birêvebirina civînan jî guhertiye. Îro, alîkarên civînê yên bi hêza AI-ê hene, ku ji bo otomatîkkirina karên wekî nivîsandina axaftinan, destnîşankirina mijarên sereke, kurtkirina biryaran, û heta destnîşankirina erkên beşdaran girîngiyê digirin. "Ev çareserî dihêle ku şîrket rêveberiya zanîna hevpar a asenkron hebe, û ji wir, xwedîtiya naveroka ku ew radestî bazarê dikin ji nû ve bi dest bixin. Wekî din, amûrên bi vî rengî dibin alîkar ku dem were teserûf kirin û piştrast bikin ku agahdariya herî têkildar bi rastî tê tomar kirin û parvekirin," Rodrigo Stoqui, Rêvebirê Welatê tl;dv .
Di dawiyê de, bi berfirehbûna teknolojiyan re, berpirsiyariya şîrketan ji bo misogerkirina ewlehiya dîjîtal jî mezin dibe. Paulo Lima, CEO yê Skynova , şîrketek pispor di çareseriyên ewr, e-nameya şîrketan û ewlehiya dîjîtal de, rave dike ku berhevkirin û pêvajoya daneyan di asta mezin de mekanîzmayên bihêz hewce dike da ku nepeniya bikarhêneran biparêze û pêşî li derketina agahiyên hesas bigire. "Di vê senaryoyê de, amûrên AI-ê yên ku li ser parastina daneyan disekinin, bi giranî ji ber ku ew teşhîsên bilez, hişyariyên otomatîk û raporên ku çalakiya pêşîlêgirtinê hêsan dikin pêşkêş dikin," ew analîz dike.
