Digel dîjîtalîzekirina bilez a karsaziyan û berfirehbûna vebijarkên dravdanê di sûkê de, hilbijartina rêbaza dravdanê ya herî guncaw ji bo şîrketan bûye biryarek stratejîk. Ev pêvajo rasterast bandorê li ser ezmûna xerîdar, ewlehiya danûstandinan û karîgeriya operasyonel dike.
Ji bo nimûne, Rapora Trendên 2025an a Zoopê eşkere dike ku %77ê Brezîlyayiyan Pix bikar tînin, ku ew wekî rêbaza dravdanê ya bijarte li seranserê welêt xurt dike. Wekî din, %50ê nifûsê jixwe dravdanên bêtemas bikar tîne, ku pejirandina bilez a çareseriyên dîjîtal ên ewle û çevik nîşan dide.
Bi vê senaryoyê di hişê xwe de, Alex Tabor, CEOyê Tuna Pagamentos - platformek pispor di orkestrasyona dravdanê de - pênc serişteyên girîng parve dike da ku alîkariya xwediyên karsaziyê bike ku rêbazên dravdanê yên herî guncaw ji bo hewcedariyên wan hilbijêrin.
- Profîla temaşevanên xwe bizanin
Ji bo CEO, gava yekem di hilbijartina rêbazên dravdanê de têgihîştina xerîdarên we û tercîhên her nifşî ye. "Guhdarvanên ciwan, wekî Nifşên Z û Alpha, meyla wan heye ku nirxê bidin dravdanên dîjîtal, wekî dravdanên bêtemas, berîkên dîjîtal û Pix. Demografîkek berfirehtir hîn jî kartan wekî rêbaza dravdana xwe ya sereke diparêze - ku ji hêla 78% Brezîlyayî ve tê bikar anîn - lê dravdanên bi têlefona mobîl jixwe 30% in û tê payîn ku mezin bibin. Lihevhatina bi tercîhên xerîdaran re dikare razîbûn û firotanê zêde bike," ew dibêje.
- Ewlekariya danûstandinê binirxînin
Alex şîret dike, "Dema ku rêbazên dravdanê têne hilbijartin, divê ewlehî di pêşanî de be. Çareseriyên ku parastina li dijî sextekariyê pêşkêş dikin û li gorî standardên rêziknameyî ne, wekî PCI DSS (Standardên Ewlekariya Daneyên Pîşesaziya Karta Dravdanê), hilbijêrin."
Wekî din, girîng e ku meriv rêbazên ku destûrê didin pejirandina du-qonaxî, şîfrekirina daneyan, naskirina rû û taybetmendiyên din ên ewlehiyê li ber çavan bigire - fintech Tuna, bi rastî, vî rengî avahiyê pêşkêş dike.
- Mesrefên têkildar bifikirin
Her rêbaza dravdanê lêçûnên xwe hene, ku dibe ku xercên danûstandinê û lêçûnên vegerandina dravê - berevajîkirina danûstandinek bi karta krediyê an debîtê - di nav xwe de bigirin.
Li gorî rêveberê, "girîng e ku analîzek berfireh a van lêçûnan li gorî qebareya firotanê û bilêta navînî ya pargîdaniyê were kirin. Hilbijartina rêbazên dravdanê yên ku lêçûn û feydeyan hevseng dikin dikare bibe alîkar ku tenduristiya darayî ya karsaziyê were parastin."
- Entegrasyon bi pergalên heyî re
Lihevhatina rêbazên dravdanê bi pergalên rêveberiyê yên ku ji hêla pargîdaniyê ve têne bikar anîn pir girîng e. Ji ber vê yekê, girîng e ku meriv alîkarên dravdanê yên ku cûrbecûr operatoran pêşkêş dikin bigire.
Alex şîret dike, "Piştrast bikin ku çareseriyên ku hûn hildibijêrin bi hêsanî bi ERP, CRM, an nermalava din a pargîdaniya we re entegre dibin. Entegrasyona bi bandor dikare pêvajoyan otomatîk bike, xeletiyan kêm bike û kontrola darayî û hesabgiriyê baştir bike."
- Nermbûn û pîvanbarî
CEOyê Tuna dibêje, "Her ku şîrketek mezin dibe, pêdiviyên wê yên dravdanê jî diguherin. Ji ber vê yekê, girîng e ku rêbazên dravdanê yên ku nermbûnê pêşkêş dikin û dikarin li gorî mezinbûna karsaziyê biguncin hilbijêrin."
Çareseriyên pîvanbar ên ku dihêle hûn rêbazên dravdanê yên nû lê zêde bikin - wekî Pix-a otomatîk, dravdana bêtemas, an dravdanên bi teqsîtan - an jî bêyî tevliheviyan qebareya danûstandinê zêde bikin ji bo berfirehkirina karsaziyan îdeal in.
