Li gorî Google, ji her deh Brezîlyayîyan şeş plan dikin ku îsal di Roja Reş a Înê de kirrînê bikin, ev hejmar nêzîkî %62 e ku di sala 2024an de tê hêvîkirin. Li gorî Infobip . Ji van, 1.8 milyar peyamên bi rêya SMS, WhatsApp û RCS bûn, ku di rojekê de 1.6 milyar gihîşt lûtkeyê. Ji bo ku ji bûyerê herî zêde sûd werbigirin, divê şîrket zû dest bi ragihandinê bikin, û xerîdar dikarin chatbot û AI bikar bînin da ku bihayan bidin ber hev.
Li gorî daneyên Google, ji ber ku %53ê mirovan di Roja Reş de ji bo kirînê pereyan teserûf dikin, pir girîng e ku şirket kanalên dîjîtal û alîkarên virtual bicîh bînin da ku daxwaza bilind bicîh bînin, Giovanna Dominiquini, Rêvebera Firotanê ya Infobip, şirketek berpirsiyar e ji bo entegrekirina van platformên danûstandinê di nav gelek malperên e-bazirganiyê de, wek mînak Mercado Livre.
"Dersên ku par hatine hînkirin nîşan didin ku xerîdar li rehetiyê, kesanekirinê û ewlehiyê digerin. Marqeyên ku bi stratejîkî gelek kanal bikar anîn, karîn xeletiyan kêm bikin û ezmûnek domdartir pêşkêş bikin. Ji bo sala 2025-an, pêşniyar ev e ku kanalên dîjîtal werin entegrekirin, ragihandinê otomatîk bikin û teknolojiyên wekî RCS û ajanên AI-ê werin keşifkirin da ku bêyî windakirina nêzîkbûnê werin pîvandin," ew şîrove dike.
Li gorî lêkolîna Infobip, ku daneyên ji Black Friday-a dawî vedihewîne, WhatsApp kanala serdest dimîne, ku ji hêla marqeyan ve hem ji bo pêşniyaran û hem jî ji bo karûbarê xerîdar tê bikar anîn. SMS-ê bi saya rêjeya radestkirina xwe ya bilind rola xwe ya stratejîk ji bo peyamên krîtîk, wekî piştrastkirinên dravdanê û rewşên fermanan, parast. RCS, ku wekî pêşveçûnek SMS-ê tê hesibandin, wekî alternatîfek înteraktîf hêz bi dest xist, li gorî sala 2023-an mezinbûnek 388% tomar kir û bi wêne, bişkokên çalakiyê û agahdariya berfireh ezmûnên bêtir kûrtir peyda kir.
Ji bilî mezinbûna xwe li Brezîlyayê, RCS li seranserê cîhanê jî pêş dikeve. Infobip ji 10 milyar peyamên ku li ser platforma xwe hatine şandin derbas bûye, bi zêdebûnek 500% di tenê salekê de. Giovanna rave dike, "Ev mezinbûn rola kanalê di tarîxên xerckirina zêde de wekî Black Friday, ku şirket li peyamên înteraktîftir digerin, bi bişkokan, wêneyan û kesanekirinê da ku xerîdaran bikişînin û firotanê zêde bikin, xurt dike."
Lêbelê, tevî vê pêşketinê, hejmarên bazarê nîşan didin ku hîn jî astengî hene. Li gorî Konfederasyona Neteweyî ya Bazirganiya Kelûpel, Xizmet û Tûrîzmê (CNC), bazirganiya elektronîkî di Roja Reş a 2024an de 5.22 milyar R$ Procon-SP (ajansa parastina xerîdaran li São Paulo) zêdetirî 2,000 gilî , ku bi piranî bi derengketin û têkçûnên radestkirinê ve girêdayî ne. Ev dane hewcedariya marqeyan xurt dike ku ne tenê ji bo firotanê, lê di heman demê de di demên daxwaza bilind de ji bo peyda kirina karûbarek bilez û bibandor jî amade bin.
Xalek din a ku di rapora Infobip de hatiye destnîşankirin ev e ku kampanyayên serketî sê hêmanan parve dikin: dabeşkirina jîr, ji bo radestkirina pêşniyara rast ji temaşevanên rast re; peyamên otomatîk, ku bêyî qurbanîdana kesanekirinê karîgeriyê zêde dike; û stratejiyek pirkanal, ku di qonaxên cûda yên rêwîtiyê de ji hêzên her platformê sûd werdigire.
Li gorî heman lêkolînê, firotanê û bazirganiya elektronîkî %42 zêde bûn %36 pêş ket ku ev yek girîngiya van kategoriyan di Black Friday de xurt kir. Wekî din, hejmara danûstandinan di tevahiya meha Mijdarê , ku ev yek nîşan dide ku bûyer êdî bi Black Friday bi xwe ve sînordar nîne, lê xwe wekî sezona kirînê ya dirêjkirî xurt kiriye.
Tê payîn ku îsal mezinbûneke hîn mezintir çêbibe. Li gorî Komeleya Bazirganiya Elektronîkî ya Brezîlyayê (ABComm) , tê payîn ku bazirganiya elektronîk di Roja Reş a 2025an de di navbera 11.6 milyar û 13.3 milyar Rand de dahatê çêbike, ku ev yek li gorî sala 2024an nêzîkî %15 zêdebûnek e. Google texmîn dike ku %68ê mirovan dikarin kirîna xwe li gorî bihayekî baş biguherînin, û ev yek pêşniyar dike ku divê şîrket ji bo lêkolîna xerîdaran AIyê bêtir bikar bînin û divê alîkarên virtual di pîvanek mezintir de werin bikar anîn da ku xerîdaran razî bikin û bi wan re têkilî daynin.
Giovanna wiha dawî li axaftina xwe tîne: "Divê ev Roja Înê ya Reş a AI be, ku tê de hejmara têkiliyên xerîdar bi chatbotan re dikare rekor bişkîne. Ev kêliya herî guncaw e ku daneyan veguherîne çalakiyên pratîkî. Bi amûrên rast, hevdîtin êdî nabe dijwarî û dibe derfetek ji bo avakirina têkiliyên mayînde bi xerîdaran re."
