Noel nêzîk dibe, û bi wê re, demsala firotanê ya herî germ. Û îsal, yek ji pêşengên sereke wekî qada şerê firotanê hîn bêtir hêz digire: WhatsApp. Li gorî raporek taybetî ku bi hevkariya Opinion Box hatî çêkirin, ev kanal hîn jî rêya sereke ya têkiliyê di navbera xerîdar û marqeyan de li Brezîlyayê dimîne. Lêkolîn nîşan dide ku %30ê Brezîlyayiyan ji bo kirînê berê sepanê bikar tînin, di heman demê de %33 wê ji bo piştî firotanê tercîh dikin, ku ji rêbazên kevneşopî yên wekî e-name û telefonê derbas dibe.
Alberto Filho, CEOyê Poli Digital, şîrketek ji Goiásê ku bi çareseriyên ragihandinê yên fermî yên WhatsAppê re dixebite, dibêje, "Bi salan e WhatsApp tenê sepaneke peyamnêriyê bû. Îro, ew bazara herî qerebalix a firotina dîjîtal a Brezîlyayê ye."
Ji ber vê yekê, zexta ji bo têkbirina reqabetê û bidestxistina encamên bilez di vê demê salê de dibe sedema ku gelek şîrket pratîkên ku polîtîkayên Meta, şîrketa dê ya WhatsApp-ê binpê dikin, bi kar bînin. Encam? Yek ji mezintirîn kabûsên ji bo her karsaziyek nûjen: qedexekirina hesabê wan.
Mariana Magre, pispora karûbarê xerîdar a WhatsApp û Serkeftina Xerîdar li Poli Digital, rave dike: "Ji bo ku pêşangeha sereke ya firotanê di nîvê hefteya Noelê de deriyên xwe negire, fêmkirina ka pergal çawa dixebite û sînorên wê çi ne girîng e."
Ew rave dike ku mezinbûna bilez a WhatsApp Business hem derfet û hem jî xetere bi xwe re aniye. Her ku kanal girîngtir bibe, bandora bikaranîna wê ya xelet jî mezintir dibe. "Belavbûnê ne tenê karsaziyên rewa, lê di heman demê de spammer û sextekar jî kişandiye, ku ev yek bûye sedem ku Meta çavdêriya xwe li ser tevgerên gumanbar zêde bike," ew rave dike.
Meta Platforms ragihand ku di navbera Çile û Hezîrana 2025an de, zêdetirî 6.8 mîlyon hesabên WhatsAppê hatine qedexekirin, ku gelek ji wan bi operasyonên sextekar ve girêdayî ne, wekî beşek ji hewldanek berfirehtir ji bo têkbirina îstismara karûbarên peyamnêriyê ji hêla sûcdaran ve.
"Sîstema Meta şêwazên tevgerî analîz dike da ku çalakiyên mîna spamê tespît bike. Nîşanên hişyariyê şandina hejmareke pir zêde ya peyaman di demek kurt de, rêjeyek bilind a astengkirin û raporan, û şandina peyaman ji bo têkiliyên ku qet bi marqeyê re têkilî nedane vedihewîne."
Encam cûda dibin. Astengkirineke demkî dikare bi saetan an rojan bidome, lê qedexekirineke daîmî wêranker e: hejmar nayê bikaranîn, hemû dîroka sohbetê winda dibe, û têkiliya bi xerîdaran re tavilê tê qutkirin.
Lêbelê, pisporê Poli Digital diyar dike ku piraniya astengkirinan ji ber nebûna zanîna teknîkî çêdibin. Binpêkirinên herî gelemperî karanîna guhertoyên nefermî yên WhatsApp-ê, wekî GB, Aero, û Plus, û peyamên girseyî bi rêya API-yên "korsan" vedihewîne. Ev amûr ji hêla Meta ve nayên pejirandin û ji hêla algorîtmayên ewlehiyê ve bi hêsanî têne şopandin, ku dibe sedema qedexeyên hema hema teqez.
Şaşiyeke din a cidî kirîna navnîşên têkiliyan û şandina peyaman ji kesên ku destûr nedane wergirtina wan (bêyî ku hûn bixwazin). Ji bilî binpêkirina qaîdeyên platformê, ev pratîk rêjeya giliyên spamê bi awayekî berbiçav zêde dike.
Nebûna stratejiyeke ragihandinê ya birêkûpêk rewşê xirabtir dike: şandina zêde ya promosyon û paşguhkirina polîtîkayên bazirganî yên WhatsAppê, tiştê ku jê re Nirxandina Kalîteyê tê gotin, ku pîvanek navxweyî ye ku "tenduristiya" hesabê dipîve, dixe xeterê. Mariana tekez dike, "Pêşguhkirina vê nirxandinê û israrkirina li ser pratîkên xirab rêya herî kurt a ber bi astengiyeke daîmî ye."
Ji bo ku hûn bi ewlehî bixebitin, girîng e ku hûn cûdahiyên di navbera guhertoyên sepanê de fam bikin:
- WhatsApp Kesane: ji bo karanîna kesane hatî çêkirin.
- WhatsApp Business: belaş, ji bo karsaziyên piçûk minasib e, lê bi sînorkirinan.
- API-ya Karsaziya WhatsApp a Fermî: çareseriyek pargîdaniyê ku otomasyon, gelek ajan, entegrasyona CRM, û ji her tiştî girîngtir, ewlehiya pîvanbar gengaz dike.
"Hîle" di vê xala dawî de ye. API-ya Fermî di nav parametreyên Meta de dixebite, bi şablonên peyamên pêşwext pejirandî, vebijarka mecbûrî, û mekanîzmayên parastina xwemalî. Wekî din, ew piştrast dike ku hemî ragihandin li gorî pîvanên kalîte û razîbûnê yên pêwîst dimeşe.
Mariana rave dike, "Li Poli Digital, em alîkariya şîrketan dikin ku vê veguherînê bi ewlehî bikin, her tiştî li ser platformekê navendî dikin ku API-ya fermî ya WhatsApp-ê bi CRM-ê re entegre dike. Ev yek xetera astengiyan ji holê radike û operasyonan lihevhatî dihêle."
Nimûneyek sereke Buzzlead e, şîrketek ku WhatsApp-ê bi berfirehî ji bo agahdarî û tevlêbûnê bikar tîne. Berî koçberiyê, karanîna platformên peyamên nefermî bû sedema astengkirinên dubare û windabûna peyaman. José Leonardo, rêveberê Buzzlead, dibêje, "Dema ku me dest bi şandina mîqdarên mezin kir, em bi pirsgirêkên astengkirina hejmaran re rû bi rû man. Bi rêya Poli me li ser API-ya fermî ya WhatsApp-ê fêr bû û me karibû her tiştî çareser bikin."
Guhertin biryardar bû. Bi çareseriya fermî re, şîrket bêyî cîhazên fîzîkî dest bi xebatê kir, şablonên pejirandî bikar anî û xetera qedexekirinê bi awayekî berbiçav kêm kir. Rêveber zêde kir, "Encam bi rêjeyek xwendinê ya bilindtir û radestkirina agahdariyan a çêtir, bi girîngî baştir bûn."
Mariana xala sereke bi kurtasî wiha tîne ziman: "Veguhestina bo API-ya Fermî ne tenê guhertina amûran e, ew guhertinek di zîhniyetê de ye. Platforma Poli herikên kar rêk dixe, pabendbûna bi qaîdeyan re misoger dike, û kalîteya hesabê di wextê rast de dişopîne. Encam aramiya hişê ye ku meriv li ser tiştê ku bi rastî girîng e bisekine: firotin û avakirina têkiliyan bi xerîdaran re, nemaze di Noelê de."
Alberto Filho wiha dawî li axaftina xwe anî: "Û eger Noel lûtkeya firotanê be, ewlehî û pabendbûn ji bo kesên ku dixwazin di sala 2025an de mezin bibin diyariyek rastîn e."
