Di rewşekê de ku nûjeniyên teknolojîk, wekî zekaya sûnî û otomasyon, sektora Veguhestina Barhilgir a Rêyan diguherînin, Yekîtiya Şîrketên Veguhestina Barhilgir û Lojîstîkê li Rio Grande do Sul (SETCERGS) ji endamên xwe re gotarek pêşkêş kir ku li ser mijarên hemdem diaxivî, ku teşwîqî ramanê li ser ka meriv çawa xizmet ji xerîdar re dike. Çalakiya ku vê Sêşemê (24ê Îlonê) hate lidarxistin, Thiago Pianezzer, Perwerdekarê Rahênerê Sereke, beşdar bû.
Thiago Pianezzer, bi balkişandina ser stûnên bingehîn ên ji bo xizmeteke xerîdar a hêja, bal kişand ser aliyên wekî empatî, ragihandina bi bandor, çareserkirina pirsgirêkan a proaktîf, û girîngiya derbasbûna ji bendewariyan. Pispor her wiha mijarên wekî reftara profesyonel, guhdarîkirina çalak, û xizmeta kesane, ku ji bo dilsoziya xerîdar û razîbûna domdar di sektorê de bingehîn in, nîqaş kir.
Thiago Pianezzer got, "Dema ku em îro li ser Çavkaniyên Mirovan, nemaze HR-ya stratejîk diaxivin, zekaya sûnî roleke girîng dilîze. HR-ya stratejîk AI-ê bikar tîne ne ji bo otomatîkkirina her tiştî, lê ji bo hêsankirina karên burokratîk, wekî afirandina sernavên kar, destnîşankirina mûçeyan û formulekirina pirsan. Amûrên mîna ChatGPT dikarin vê pêvajoyê pir hêsan bikin, lê xebata mirovan ji bo amadekirina agahdariyê girîng dimîne. Di vê çarçoveyê de, zekaya sûnî alîkariya HR-ê dike ku li ser tiştê ku bi rastî girîng e bisekine: girêdana mirovan."
Wî bal kişand ser leza bilez a guhertinên teknolojîk di salên borî de. Her çend di demên berê de şoreşên teknolojîk di dehsalan de çêbûn jî, îro veguherîn pir zûtir çêdibin.
"Di Şoreşa Teknolojîk a 5emîn de, pêşveçûna teknolojiyan balkêş e. Em di serdema analîzkirina daneyan, zekaya sûnî, chatbotên mîna ChatGPT, û heta pêşveçûna nûjeniyên pêşerojê yên wekî otomobîlên firîn û vakslêdanên nû de ne. Bi van pêşketinan re, kifşkirina dermanên ji bo nexweşiyên cûrbecûr her ku diçe nêzîktir xuya dike. Em dest pê dikin ku bi awayekî berbiçav fêm bikin ku pêşeroj jixwe rastiyek e. Ji ber vê yekê, li hember van hemûyan, tiştê ku bi rastî dê cûdahiyê çêbike xizmeta xerîdar e," wî encam da.
Betina Kopper, rêvebera SETCERGS, girîngiya vê çalakiyê ji bo perwerdehiya endamên xwe destnîşan kir.
"Bi navê Lijneyê, ez dixwazim spasiya her kesî bikim ku îro sibê li vir bi me re bûn. Ew ezmûnek pir hêja û dewlemend bû," wî got.
Înîsiyatîf ji SETCERGS bi sponsoriya Transpocred bû.
