Roberto James xwediyê bawernameya masterê di psîkolojiyê de ye, pisporê tevgera xerîdar û pêşxistina stratejiya firotanê ye. Ew axaftvan û nivîskarê pirtûkên "The Consumer is in a Hurry: Run with Him or Run After Him" û "Experiencing American Retail: A Journey into the Heart of Consumption" e.