Firoşgeha firotanê wekî ku me dizanibû êdî bê guman nemaye. Reftarên xerîdaran di deh salên borî de bi awayekî bêveger guheriye, ji ber ku gihîştina hêsan a agahdariya li ser hilber û karûbaran, her dem û li her deverê, bandor lê kiriye. Ev hêza rastîn a dîjîtal firotina firotanê ji nû ve pênase dike, ji şîrketên di sektorê de hewce dike ku bi lez û bez li hawîrdorek ku tê de ezmûna xerîdar pir girîng e biguncin. Û mifteya gihîştina vê armancê û nûjeniyê di karanîna stratejîk a daneyan de ye.
Têgihîştina kûr a kirrûkar, adetên wan ên xerckirinê, û pêşbînîkirina pêdiviyên wan ferz e - vîzyona ku jê re "Xerîdar 360" tê gotin. Bi taybetî bi hevgirtina kanalên kirîna fîzîkî û dîjîtal, di stratejiyek ku her ku diçe pirkanal dibe de, xerîdar li bendê ne ku ezmûnek herikbar û yekgirtî hebe, bêyî ku ew li ku derê kirînê bikin. Û ev ji bo kesên ku dizanin çawa daneyan û analîtîkan bi stratejîk bikar bînin derfetek bêhempa pêşkêş dike.
Pêdivî ye ku firoşkar daneyên karsaziya xwe û her têkiliya xerîdar bi baldarî analîz bikin. Agahdariya li ser tevgera geroka serhêl di bazirganiya elektronîkî de û dîroka têkiliyê (ku dibe ku bibe sedema kirînê an nebe) dikare ji bo her xerîdar qalibên girîng eşkere bike. Lêbelê, ev analîz ne hêsan e, ji ber ku mîqdara agahdariya ku firoşkar rojane berhev dikin pir zêde ye û bi rêya çavkaniyên cûrbecûr tê, ji kanalên karûbarê xerîdar, sepan û malperan bigire heya çareseriyên nexşeya germê û analîza trafîka di firotgehê de.
Berhevkirin û strukturkirina van hemû daneyan bi awayekî hevgirtî û gihîştî yek ji mezintirîn pirsgirêkên ku îro pê re rû bi rû ne ye. Ji bo ku em dîtinek bêkêmasî ya tiştên ku xerîdar lê digerin biafirînin, divê em ji vê parçebûna agahdariyê derbas bibin. Bi yekkirina van hemû daneyan, şîrket dikarin agahiyên xav veguherînin têgihiştinên hêja, û biryarên zûtir, bi biryartir, stratejîktir û li ser xerîdar-navendî bigirin.
Lê tenê yekkirina daneyan têrê nake. Girîng e ku bingeha agahdariyê bi kalîte be û baş were birêvebirin. Divê ev dane çend gavan derbas bibin da ku yekparçeyî, nepenî û ewlehiya wan were misogerkirin, û ew bi qasî ku pêkan nûjen bin, bi hûrguliyên rast ji bo bikarhênerê rast peyda bibin. Ev pêvajo piştrast dike ku dane di çarçoveyekê de ne, têne rêxistin kirin, û dikarin wekî amûrek bihêz bi bandor werin bikar anîn. Ev kiryar rasterast bandorê li performansa karsaziyê dikin, û bi nedayîna girîngiya pêwîst ji vê pêvajoyê re, bi daneyên bi kalîteya nizm û bi rêveberiya xirab, "karsaziya" firotanê bê guman dê di seranserê operasyonên xwe de bi pirsgirêkan re rû bi rû bimîne, ku rasterast bandorê li xeta wê ya jêrîn dike.
Di zincîra dabînkirinê ya îroyîn de roleke girîng dilîzin û diguherin û wekî navendên ezmûnê ji bo kirrûbiran û navendên lojîstîkê dixebitin, ji xalên firotanê yên sade wêdetir diçin. Di dema bûyerên daxwaza bilind ên wekî Black Friday de, ku şiyana birêvebirina zêdebûna firotanê ya mezin û lojîstîka pir bikêrhatî tê ceribandin, hewcedariya daneyên yekgirtî, birêvebirî û bi kalîte hîn bêtir eşkere dibe.
Hêjayî gotinê ye ku daneyên ku bi rêkûpêk hatine analîzkirin divê demokratîk bibin û nikarin di nav sîloyên xwe yên jêderkê de navendî bimînin. Karmendên firotgehan hewce ne ku di wextê rast de bigihîjin agahdariya kontekstkirî da ku ew karibin pêvajoyan ji bo rêveberiya bibandortir çêtir bikin û biryarên zûtir rasterast bi xerîdar re, li refê an li nivîsgeha paşîn . Bi vî rengî, di tevahiya zincîra firotanê de, ji firotgehê bigire heya zincîra dabînkirinê , entegrasyonek mezintir heye, bi kontrola envanterê ya bibandor, lojîstîk û belavkirina bilez û bibandor, û ezmûnên kirînê yên cihêreng ji serî heta binî diafirîne.
Bikarhanîna mîqdarên mezin ên daneyan ji çavkaniyên cihêreng, pîşesaziyê hêzdar dike ku tedbîrên agahdartir bigire, bermahiyên kêm bike, xizmeta xerîdar baştir bike û qazancên herî zêde bike. Ev serdema nû ya firotanê otomasyon û analîtîkên demrast wekî bingeha operasyonan û xerîdar di navenda stratejiyan de digire nav xwe. Ji ber vê yekê, rêya ber bi pêşerojek serketî di sektorê de rakirina daneyan ji sîloyên wê, entegrekirina operasyonan û entegrekirina analîtîkan di pêvajoya biryardanê de vedihewîne. Firoşkarên ku vê rêbazê qebûl dikin dê bikaribin vê ekosîstema daneyên tevlihev ava bikin û rêxistin bikin da ku nirxa karsaziyê çêbikin, têkiliyek xurttir û mayîndetir bi kirrûbirên xwe re ava bikin û bi guhertinên bazarê û pêşkeftina ber bi firotanê ya pirkanal ve gav bavêjin. Ev e ku dê serkeftinê di rewşa pêşbaziyê ya îroyîn de diyar bike.
Ji hêla Cesar Ripari, Rêvebirê Pêş-Firotinê ji bo Amerîkaya Latîn li Qlik ve
