Bi dehsalan, otomasyon lûtkeya karîgeriya operasyonel temsîl dikir. Otomasyon tê wateya bernamekirina pergalan ji bo pêkanîna karên dubarekirî, û azadkirina dema mirovan ji bo çalakiyên stratejîktir. Lêbelê, îro em şahidê veguherînek hîn kûrtir in: veguherîna ji otomasyonê ber bi orkestrasyona jîr ve . Êdî ne tenê li ser pergalên ku fermanan bicîh tînin e, lê li ser ekosîstemên adapteyî ye ku tê de gelek ajanên Zekaya Sûni (AI) bi awayekî xweser pêvajoyên tevlihev hevrêz dikin, fêr dibin û çêtir dikin. Ev guhertin awayê xebitandin û pêşbaziya rêxistinê ji nû ve pênase dike, nemaze li Amerîkaya Latîn, ku pejirandina van teknolojiyan bi lez mezin dibe.
Otomasyonê heta niha di warê karîgerî, dubarekirin û pîvanbariyê de destkeftiyên berbiçav aniye. Û ev jî berî bandora ku ji hêla ya ku jê re AI-ya Ajansê tê gotin ve hatî bidestxistin e. Ajanên AI ne tenê bicîhanîna têketina mirovan in: ew ber bi xweseriyê ve direvin. Berevajî Modelên Zimanê Mezin (LLM) ku bersivê didin ferman an fermanan, ajan dikarin biryarên xweser bidin da ku bigihîjin armancan, bi rêya API-yan bi pergalên din re entegre bibin, herikînên xebatê yên tevlihev hevrêz bikin, danûstandinan bikin, peywirên pêşîn bidin pêşiyê, û rêgehên li gorî agahdarî an sînorkirinên nû rast bikin. Bi kurtasî: AI êdî amûrek bertek nîşan nade û dibe hevkarek proaktîf .
Daneyên dawî hem coş û hem jî dijwarîyên vê veguherînê eşkere dikin. Li gorî lêkolînekê . Wekî din, lêkolînek nîşan dide ku %93ê rêvebirên nermalavê jixwe ajanên AI yên xwerû pêş dixin - an jî plan dikin ku pêş bixin -, bi feydeyên hêvîkirî yên wekî zêdebûna hilberînê, kalîteya kodê, pîvanbariya projeyê û ceribandina çêtir.
Orkestrasyona AI li gorî modelên kevneşopî guherînek kalîtîf temsîl dike. Her çend otomasyona klasîk li gorî senaryoyên , orkestrasyon hevrêzkirina gelek ajanên AI yên pispor di nav pergalek yekgirtî de ji bo bidestxistina armancên hevpar bi bandor vedihewîne. Her ajanek li ser fonksiyonek taybetî disekine, ku ji hêla kontrolkerek navendî ve tê hevrêz kirin ku ragihandinê, delegasyona peywirê û entegrasyona encaman birêve dibe. Ev rêbaz dihêle ku şîrket karîgeriyê herî zêde bikin û ji kaosa çareseriyên nelihev an jî hevûdu dûr bisekinin, û herikên xebatê yên bi rastî jîr û adapteyî biafirînin. Ji perspektîfa ezmûna xerîdar (CX), orkestrasyona jîr jî pêşkeftinên girîng pêşkêş dike. Li Brezîlyayê,
Raportek dide ku niha nêzîkî %30ê dozên xizmeta xerîdar ji hêla AI ve hatine çareserkirin, û pêşbîniyên wê nîşan didin ku ev hejmar dê di nav du salan de bigihîje %50. Her wiha tê texmînkirin ku pejirandina ajanên AI dê li herêmê bibe sedema zêdebûna %23 di razîbûna xerîdaran de, zêdebûna %20 di firotanê ya zêde anketên navneteweyî , di sala dawî de baweriya bi ajanên AI yên xweser ji %43 daket %27.
Tiştê ku ajanên AI-ê bêhempa dike, şiyana wan a diyarkirina xweser a ka meriv çawa bigihîje armancên ku ji hêla bikarhêner ve têne destnîşankirin e. Ne ecêb e ku gelek analîst herikên xebatê yên ajanên AI-ê wekî yek ji trendên herî girîng ên teknolojiya heyî dibînin, ku potansiyel ji nifşa pêşerojê ya modelên bingehîn bêtir pêşkeftinê tîne. Cûdahiya bingehîn di xweseriyê de ye: her çend modelek zimanek mezin dikare navnîşan an rêwîtiyan çêbike, ajanek AI dikare bigere, berawird bike, danûstandinan bike, û tewra rezervasyonan jî pêk bîne, bi demê re di derbarê çarçoveya bikarhêner de fêr bibe. Ew pira di navbera otomasyon û xweseriyê de ne, bi rêya API-yan ajan an karûbarên din çalak dikin da ku pirsgirêkên tevlihev çareser bikin.
Gelek şîrket hîn jî bê binesaziyeke daneyên gihîştî ne, nexşeyên pêkanîna wan nezelal in, an jî bi astengiyên rêveberî, exlaq û berpirsiyariyê re rû bi rû ne. Ji bo ku orkestrasyona jîr bibe rastî, veberhênan li ser sê eniyan di heman demê de hewce ye: teknoloji, jêhatîbûna mirovan û rêveberî .
Ji aliyê teknolojîk ve, entegrasyona di navbera pergalên AI, ajanên xweser, hevahengiya bi rêya API-yan, mîmariya xurt û çavdêriya berdewam pir girîng in. Di derbarê jêhatîbûna mirovan de, pêdivî bi perwerdekirina pisporên nû - endezyarên ajan, mîmarên AI, endezyarên bilez - û ji nû ve perwerdekirina tîmên heyî heye. Di rêveberiyê de, bi zelalî destnîşankirina kîjan biryar dikarin bi xweser werin girtin, danîna parastinê ji bo nepenîtiyê, ewlehiyê, kêmkirina xeletiyan û vekolîna biryaran pir girîng e.
Wekî ku Bill Gates bi awayekî rast gotiye, ajanên AI dê bi awayekî bingehîn awayê têkiliya me bi komputeran re biguherînin, şoreşek di pîşesaziya nermalavê de çêbikin û şoreşa herî mezin di komputerê de ji dema ku me ji nivîsandina fermanan derbasî lêdana îkonan bûye, bînin. Lê ji bo ku ev şoreş domdar û sûdmend be, divê em pêşkeftina berpirsiyar misoger bikin, pirsgirêkên exlaqî çareser bikin, û pêşerojek pêşve bibin ku AI tê de beşdarî cîhanek çêtir bibe, li kêleka dahênana mirovan bixebite, ne ku şûna wê bigire.
Orkestrasyona jîr ne tenê otomasyonê berfireh dike, lê di heman demê de modelên xebitandinê ji nû ve pênase dike. Ev ne dawiya rêwîtiya mirovan li ser kar e, lê destpêka serdemeke nû ya hevkariyê di navbera mirov û makîneyan de ye, ku tê de pisporiya her yekê ya ya din zêde dike. Ji ber vê yekê, rêxistinên ku ekosîstemên AI-ya adapteyî qebûl dikin dê bikaribin zû bersivê bidin guhertinên bazarê, ezmûnan di pîvanek mezin de kesane bikin, lêçûnan çêtir bikin, û mirovan ji bo çalakiyên bi nirxek bilindtir azad bikin - afirînerî, empatî, darizandina stratejîk.
Veguhestina pêwîst wêrekî, serokatiyê û vîzyonek demdirêj dixwaze; lêbelê, nîşanên pêşîn nîşan didin ku ew kesên ku vê tevgerê bi rê ve dibin dê bikaribin avantajeke reqabetê ya girîng bi dest bixin, nemaze li Amerîkaya Latîn, ku gelek bazar hîn jî di qonaxên destpêkê yên vê veguherînê de ne.
