Otomatîkkirina peyamnêriyê bi rêya chatbotan amrazek girîng e di xizmeta xerîdar de, ku têkiliyên bilez û bibandor peyda dike. Lêbelê, ji bo misogerkirina bandora van çareseriyan, girîng e ku meriv baştirîn pratîkan bicîh bîne, û pergala axaftinê veguherîne alîkarek virtual.
Alîkarên sanal: pêşveçûna chatbotan
Pêşveçûna teknolojiyên zekaya sûnî, di peydakirina xizmetek kesanetir bi rêya bersivên kesane de, amûrên chatbotê baştir kiriye.
Pêşveçûna modelên chatbotan bi entegrasyona çareseriyên zekaya sûnî re van amûran wekî alîkarên virtual ji nû ve mîheng kiriye. Niha, otomasyona axaftinê dikare bi hêsanî di pêvajoyên firotanê û metrîkên wekî CRM de bi karanîna şablonên ku li serhêl hene were entegre kirin.
Xwesazkirina peywirê
Bi vê guhertinê re, alîkarê virtual xizmetek nermtir û bi gihîştina hêsan a dîroka xerîdar peyda dike. Bi rêya alîkarê virtual, gengaz e ku bot werin perwerdekirin da ku lêpirsînên daneyên tevlihevtir birêve bibin da ku dema pêwîst be alîkariya ajanên mirovî bikin, û ezmûnek bikarhêner a bêkêmasî bêyî acizbûnê misoger bikin.
Pêşeroja chatbotan.
Di demek nêzîk de, chatbotên ku bi zekaya sûnî re hatine entegrekirin soz didin ku bi tevlêkirina rêveberiya daneyan ji deng, wêne û vîdyoyê, ezmûna bikarhêner şoreşek din bikin. Ev amûr ne tenê dê bersiva pirsên nivîsê bidin, lê di heman demê de fermanên devkî jî fam bikin, û têkiliyên xwezayîtir biafirînin ku bikarhêner nêzîktir dikin.
Herwiha, şiyana analîzkirina wêneyan dê teşhîsên dîtbarî, wekî afirandina infografîkan, naskirina hilberê, û tewra piştgiriya teknîkî ya pêşkeftî bi peyamên otomatîkî, çalak bike. Bi van nûbûnan re, chatbot vediguherin alîkarên hîn tevlihevtir, çareseriyên kesane û çevik pêşkêş dikin, di heman demê de bi fêrbûna daneyên domdar ji bo baştirkirina karûbarê, berdewam dikin ku pêş bikevin, amûrê vediguherînin alîkarek virtual.
*Adilson Batista pisporê îstîxbarata çêkirî ye - adilsonbatista@nbpress.com.br
