ब्राज़ीलियाई ई-कॉमर्स में सकल व्यापारिक मूल्य (GMV) 2024 की इसी अवधि की तुलना में 7% बढ़ा, जबकि कुल ऑर्डरों की संख्या में 5% की वृद्धि हुई। ये कुछ निष्कर्ष एडमिटाड, एक वैश्विक प्रदर्शन और विपणन प्रौद्योगिकी कंपनी, के साथ साझेदारी में किए गए एक विशेष सर्वेक्षण के हैं। फ्लोवॉ, एक अंतरराष्ट्रीय उपहार और फूल बाज़ार। ये आँकड़े 2025 की पहली छमाही में ब्राज़ील में ठोस ई-कॉमर्स वृद्धि की ओर इशारा करते हैं, भले ही उपभोक्ता परिदृश्य अभी भी सतर्क है।
विश्लेषण, जिसमें एडमिटाड प्रकाशकों द्वारा सैकड़ों ब्राज़ीलियाई ब्रांडों और अंतरराष्ट्रीय कंपनियों की स्थानीय शाखाओं के लिए दिए गए 20 लाख से ज़्यादा ऑनलाइन ऑर्डर की समीक्षा की गई, जनवरी से जून 2025 तक के आंकड़ों पर आधारित था। सर्वेक्षण से यह भी पता चलता है कि प्रचार और लॉयल्टी कार्यक्रमों में बढ़ती भागीदारी के साथ, औसत खरीद मूल्य 21 अमेरिकी डॉलर (मौजूदा विनिमय दर पर लगभग 115 रैंडी) से बढ़कर 22 अमेरिकी डॉलर (लगभग 120 रैंडी) हो गया। लगभग एक तिहाई खरीदारी कूपन और कैशबैक के ज़रिए हुई, जबकि 25% लेनदेन मोबाइल उपकरणों के ज़रिए हुए—2024 में दर्ज 22% की तुलना में मामूली वृद्धि।
सबसे लोकप्रिय श्रेणियां फैशन (28%), इलेक्ट्रॉनिक्स (22%) और घर और उद्यान (14%) थीं, जबकि 2025 में सबसे अधिक वृद्धि वाले क्षेत्र बस टिकट (+34%), खाद्य वितरण (+25%) और आईटी सेवाएं और सॉफ्टवेयर (+22%) थे।
एडमिटाड की सीईओ अन्ना गिदिरिम कहती हैं, “साल की पहली छमाही में ब्राज़ीलियाई ई-कॉमर्स का प्रदर्शन बाज़ार के लचीलेपन और उपभोक्ता व्यवहार में बदलावों के प्रति उसकी तीव्र अनुकूलन क्षमता को दर्शाता है। साल की दूसरी छमाही में तेज़ी की उम्मीद है, जहाँ पर्यटन, डिलीवरी और फ़ैशन में मज़बूती से वृद्धि जारी रहेगी।”
एडमिटाड के विशेषज्ञों के अनुसार, वर्ष की दूसरी छमाही में ऑर्डरों की संख्या में 7% से 8% की वृद्धि की उम्मीद है, साथ ही मौसमी तिथियों और उपभोक्ता विश्वास में वृद्धि के कारण वस्तुओं के सकल मूल्य में 10% तक की वृद्धि होगी।
शोध का एक मुख्य बिंदु यह है कि वर्तमान में ब्राजील में की जाने वाली 65% से अधिक ऑनलाइन खरीदारी ऐसे बाजारों में की जाती है, जो कई विक्रेताओं और खुदरा विक्रेताओं को एक ही मंच पर लाते हैं।.
ब्राज़ील में फ़्लोवो के सीईओ मिलहेल लियू-आई-तियान बताते हैं, “उपभोक्ता, विशेष रूप से ब्राज़ीलवासी, सुविधा, निजीकरण और विश्वसनीय डिलीवरी की मांग तेजी से बढ़ा रहे हैं। इन कारकों ने चुस्त बाज़ारों और प्लेटफार्मों का पक्ष लिया है जो स्थानीय व्यवसायों को अधिक आकर्षक खरीदारी अनुभवों से जोड़ते हैं।”
आला के साथ विकास
40 से अधिक देशों में संचालित होने वाले वैश्विक फूल और उपहार वितरण बाज़ार, फ़्लोवो ने देखा कि 2025 की पहली छमाही में उसके ब्राज़ीलियाई परिचालन का GMV पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में चौगुना हो गया।.
ब्रांड का प्रदर्शन दर्शाता है कि किस प्रकार विशेष अवसर ऑनलाइन उपहार और फूल क्षेत्र को आगे बढ़ा रहे हैं, भले ही वे कुल बिक्री का एक छोटा हिस्सा (एडमिटाड के अनुसार 1.5%) दर्शाते हों।
फूलों के खुदरा क्षेत्र में तीन प्रमुख तिथियों के लिए फ़्लोवो के आँकड़े इस प्रवृत्ति को पुष्ट करते हैं। ब्राज़ील के बाज़ार में अंतर्राष्ट्रीय महिला दिवस पर ऑर्डर में तीन गुना वृद्धि देखी गई, मातृ दिवस पर 526% की वृद्धि और वैलेंटाइन दिवस पर 438% की वृद्धि हुई – जो वृद्धि का संकेत है, हालाँकि मिखाइल के अनुसार, 2024 में तुलनात्मक आधार कम होने से यह अंतर काफ़ी प्रभावित हुआ है।
ब्राज़ील में फ़्लोवो के सीईओ कहते हैं, “छुट्टियों के दौरान खरीदारी में उल्लेखनीय वृद्धि दर्शाती है कि ब्राज़ील के उपभोक्ता सिर्फ़ भौतिक उपहारों से कहीं ज़्यादा की तलाश में हैं—वे भावनात्मक प्रभाव पैदा करना चाहते हैं, यहाँ तक कि आखिरी समय में खरीदारी करते समय भी। हमारा मानना है कि मानसिकता में यह बदलाव आने वाले वर्षों में उद्योग को आकार देता रहेगा।”
ऑर्डरों में उल्लेखनीय वृद्धि के अलावा, रद्दीकरण दर में भी उल्लेखनीय गिरावट आई है, जो नाशवान और व्यक्तिगत वस्तुओं की ऑनलाइन खरीदारी में बढ़ते विश्वास का संकेत है। कार्यकारी अधिकारी ने निष्कर्ष निकाला, “हमने देखा है कि ब्राज़ीलवासी नाशवान और व्यक्तिगत वस्तुओं की खरीदारी के लिए भी डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर तेज़ी से निर्भर हो रहे हैं, इसलिए 2025 ऑनलाइन उपहार बाज़ार के लिए एक महत्वपूर्ण मोड़ साबित हो सकता है।”
