메시징 플랫폼인 WhatsApp은 브라질에서 가장 많이 사용되는 플랫폼 중 하나입니다. 그 안에, 직접적인 소통 외에도, 다른 기능들이 생겼다, 제품 및 서비스 판매 방법. 그런 의미에서, 이 애플리케이션 외부의 상인들은 시장에서 성장 속도를 늦추거나 잃는 경향이 있다.
소매업체가 WhatsApp이 필요한 이유?
We are Social의 데이터에 따르면, 2023년 브라질에서 가장 많이 이용된 소셜 미디어는 WhatsApp이었다. 조사에 따르면, 93,국내 인터넷 사용자 4%, 16세에서 64세까지, 앱이 있었다, 그 숫자는 1억 6900만 명에 해당합니다. 기업은 고객과 함께해야 합니다. 이 도구는 빠르고 정확한 소통을 가능하게 합니다. 일상적인 것에 존재할 때, 조직은 고객과 가까워진다, 카를로스 헨리크 멘카치가 말합니다, 토탈 IP의 회장.
다른 분석에 따르면, 이제 Opinion Box입니다, 브라질의 79% 개인이 이미 기업과 접촉한 적이 있다앱. 이유 중에서, 질문하기 (77%)와 기술 지원 요청하기 (67%). 더불어, 플랫폼은 판매에 대한 잠재력도 보여주었다, 66%의 응답자가 서비스를 이용한 적이 있다, 62%가 "왑"을 통해 무언가를 구매했습니다. “오 ’왓츠’, 조직이 잠재 구매자와 가까워지게 할 뿐만 아니라, 판매를 극대화할 수 있는 도구를 제공하는 방법, 전문가를 관찰하다
WhatsApp로 더 많이 판매하는 방법
Total IP의 대표, 도구의 잠재력을 알고 있나요, 정보 교환을 위한 것만이 아니다, 하지만 고객이 항상 당신의 브랜드를 손에 넣을 수 있는 방법으로. 그런 의미에서, 그는 WhatsApp으로 더 많이 판매하기 위한 네 가지 전략을 보여줍니다
독점 프로모션을 제공합니다"채널" 기능을 사용하여 쿠폰을 공유하세요, 번개 세일 또는 해당 그룹 참가자를 위한 특별 조건
알림 보내기WhatsApp는 전송된 메시지의 높은 열람률을 가지고 있다, 메타에 따르면, 평균 98%였다. 이는 재고가 있는 제품에 대해 구매자에게 알리거나 한정 할인에 대한 카운트다운 메시지로 "긴급성의 방아쇠"를 작동시키는 데 사용됩니다
계정을 연결하세요비즈니스시스템에챗봇:구성하다챗봇자주 묻는 질문에 답하기 위해, 소비자 초기 데이터 수집, 인간 상담으로 전환하고 만족도 조사를 생성하다. "토탈 IP는 이 자동화를 통해 제공한다"챗봇. 간단한 드래그 앤 드롭 설정으로, "환영을 개인화하는 것이 가능합니다", 보완하다.
팀의 성과를 모니터링하고 전략으로 전환하십시오전략에는 지표가 없다. 고객 서비스 성과를 모니터링하다, 자체 판매에 대해, 비즈니스를 성장시키는 데 필수적이다. “기업 WhatsApp 관리 도구로, 총 IP, 관리자는 하나의 화면에서 기업용 휴대폰에 접근할 수 있습니다. 기계는 대화를 기록합니다, 필터를 생성하고 엑셀로 보고서를 내보냅니다, 임원 보완.
멘카치에게, 다른 소프트웨어와 통합된 디지털 도구를 사용하는 것은 비즈니스를 생산적으로 만드는 효과적인 방법이다. 이 메시징 공간을 다른 방식으로 바라보기, 판매자로서 그리고 단순한 사용자로서가 아니라, 상업의 결과를 극대화할 수 있다, 완료했습니다
