많은 사람들이 블랙 프라이데이를 여전히 단 하루의 할인 행사로만 여기지만, 가장 준비된 소매업체들은 블랙 프라이데이가 진정한 세일 시즌으로 자리 잡았다는 것을 이미 알고 있습니다. 그리고 앞서 나가지 못하는 업체들은 결국 손해를 보게 됩니다. 전자상거래 Ecommerce na Prática , 이 행사의 높은 인파는 경쟁을 심화시키고 사업주들에게 훨씬 더 전략적인 계획을 요구합니다.
"브라질에서 블랙 프라이데이는 몇 년 전부터 성공을 거두고 있습니다. 따라서 사전에 계획을 세우는 소매업체들이 행사 당일뿐만 아니라 11월 한 달 동안 더 많은 매출을 올릴 가능성이 훨씬 높다는 것을 우리는 이미 알고 있습니다. 간단히 말해, 블랙 프라이데이는 즉흥적인 계획이 아니라, 실수를 최소화하면서 일관된 계획과 실행을 하는 것입니다."라고 Ecommerce na Prática의 전문가 파비오 루드케는 말합니다.
이를 바탕으로 학교는 파비오와 함께 기업가들이 2025년 블랙 프라이데이를 준비할 수 있도록 몇 가지 전략을 마련했습니다.
1. 프로모션을 미리 계획하세요. 블랙 프라이데이는 소매업계에서 가장 중요한 날입니다. 한 달 내내 기회가 넘쳐나는 날이죠. 루드케는 "오늘날 블랙 프라이데이는 단 하루로 끝나지 않습니다. 소매업체는 프로모션 일정을 수립하고 장기적인 캠페인을 실행하여 소비자의 참여를 유지하고 전환율을 높여야 합니다."라고 말합니다.
2. 재고 및 물류 예측성 확보: 수요 증가는 제품 및 배송 관리에 대한 추가적인 준비를 요구합니다. 공급업체 계획, 계약 검토, 그리고 포장 예측을 통해 막바지 문제를 예방할 수 있습니다. "많은 소매업체가 재고 관리 부족이나 물류 지연으로 매출 손실을 겪고 있습니다. 수요가 많은 시기에 이 시점을 미리 예측하는 것은 소비자에게 안정감을 제공하고 브랜드 평판을 강화하는 데 도움이 됩니다."
3. 타겟 마케팅 캠페인 구성: 이 시기에는 소통이 성공의 핵심입니다. 타겟 고객층에 맞춰 맞춤화된 캠페인에 투자하면 성과를 극대화할 수 있습니다. 파비오는 "할인 혜택만 제공하는 것으로는 충분하지 않습니다. 가치를 전달해야 합니다. 명확하고 타겟을 명확히 하는 언어를 사용한 체계적인 캠페인은 신뢰도를 높이고 경쟁사와 차별화하는 데 도움이 됩니다."라고 강조합니다.
4. 공급업체와의 파트너십 강화: 블랙 프라이데이에는 판매 계획만큼이나 공급의 예측 가능성이 중요합니다. 마감일을 미리 협상하고 공급업체와 모든 것을 조율하세요. "협상을 예측하고 탄탄한 파트너십을 구축하면 재고를 유지하고 고객에게 효율적으로 서비스를 제공할 수 있는 안정성이 더욱 높아집니다."
5. 고객 유치 및 유지를 위한 명확한 정책 수립: 소비자는 할인 외에도 신뢰를 추구합니다. 교환, 반품, 결제 방법을 명확하게 제공하는 것은 경쟁 우위입니다. "고객이 약관과 보증에 대해 정확히 이해하면 구매에 대한 확신을 갖게 됩니다. 전체 기간을 포괄하는 전략을 통해 이러한 명확성을 활용하세요."라고 전문가는 강조합니다.
마지막으로 파비오 루드케는 준비가 단순히 프로모션 활동을 넘어서야 한다고 강조합니다. "블랙 프라이데이는 기존 고객과의 관계를 강화하기에 아주 좋은 시기입니다. 고객 기반을 구축하고, 기존 고객의 재참여를 유도하고, 신뢰를 구축하는 경험을 제공하는 것은 성과를 내고 장기적인 성장을 지속하는 전략입니다."
