수익성을 높일 수있는 방법을 모색하는 것은 비즈니스 규모에 관계없이 기업가의 일상적인 일입니다. 모든 사람의 궁극적 인 목표가 아니더라도 이익은 일반적으로 전략 계획을 안내합니다.이 결과를 얻으려면 원자재 변경,팀 재배치 또는 비즈니스에 유리한 기술 사용과 같은 여러 가지 방법이 있습니다.
오 루부시 호스피탈리티 그룹 호텔 기술을 통해 월 US$ 100 만 달러에 달하는 수익을 3 배로 올린 사업의 한 예이다. 부티크 호텔 개발업체에서 구현한 솔루션 중 CRM (Customer Relationship Management) 의 채택이 눈에 띄어 제거가 가능했다 리드 자격이 없으며 판매 프로세스를 제어합니다.
2012 년에 설립된 비즈니스 모델은 일반 사람들이 유럽과 아시아의 교차점에 위치한 조지아에서 부동산 지분을 갖는 꿈을 실현할 수 있게 해준다. 현재 이 회사는 고급 여관과 호텔을 설계,건설 및 관리하고 객실을 구매할 수 있게 하고 이후 예약으로 이익을 얻는 영업 프로세스의 조직과 관련된 가장 큰 도전이었으며,궁극적인 목표는 투자자를 찾고 확보하는 것이었다.
그룹 창립자인 David Ruebush에 따르면 경영진은 활동을 모니터링할 수 없었고 비즈니스에 대한 포괄적인 시각도 없었기 때문에 판매 부문의 전문화가 손상되었습니다 리드“, 그것의 단계를 이해하고 대화의 연속성을 확인하십시오.문자 그대로 판매자에게 가서 직접 묻지 않고는 개별 판매에서 무슨 일이 일어나고 있는지 이해하는 것이 불가능했습니다.”라고 그는 설명합니다.
또 다른 문제는 광고의 전환이 발생하지 않아 시간과 비용만 낭비되는 것이었습니다. 이 문제를 해결하기 위해 David 는 관리를 위한 효과적인 CRM 을 모색했고 결국 Kommo % Management Systems 를 고용하게 되었습니다. 저렴한 가치는 지출을 통제해야 할 필요성과 사용 편의성이 필요했기 때문에 선택 당시 하이라이트 중 하나였으며 신속한 학습이 가능했습니다.
그룹의 판매 단계는 구매자의 신뢰를 이길 필요성으로 인해 길고 수년간 지속될 수 있습니다. 그러나 관리 시스템의 구현으로 몇 단계 만에 문제가 해결되었습니다. “Kommo 를 추가 한 이후 매출이 극적으로 증가했습니다. 구현하기 전에 한 달에 약 US$ 30 만 달러에 달했고 그 다음에는 거의 US$ 1 백만 달러로 증가했습니다.”라고 그룹 CEO 는 강조합니다.
Kommo는 워크플로를 관리합니다
기술 전략을 구현하여 사업을 활용하고 이익 규모가 두 배로 늘어난 또 다른 회사는 다음과 같습니다 대출 교환 투자 부동산부동산에서도 운영되는.이 사업은 투자 부동산 대출 거래소의 최고 경영자 인 Damon Riehl 이 설명한대로 투자자를 올바른 대출 옵션과 연결시켜주는 “카사멘토”스타일로 작동합니다.
투자 부동산 대출 교환의 주요 과제는 “”의 모든 단계와 수명주기에서 고객과 동행하는 것이 었습니다. 수천 명의 잠재 고객이 회사에서 매일 접근하고 있으며 각 경우에 특정 치료가 필요하기 때문에 차별화 된주의가 필요했습니다. 이에 대한 해결책은 Ruebush 그룹과 동일했습니다: CRM 고용.“우리는이 관계의 수명주기의 다양한 단계에서 고객에게 서비스를 제공하기 위해 접근 방식을 구성하는 방법이 필요했습니다.”라고 Damon 은 회상합니다.
Kommo 를 채택하기 전에 회사는 다른 관리 시스템을 사용했는데,시간이 지남에 따라 사용자 정의가 불가능하고 중요한 개발을 제공하지 않기 때문에 효과가 없었습니다. 현재 CEO 는 Kommo 가 전체주기,특히 도구 사용에 도움을 줄 수 있다고 말합니다 메일침프이메일을 통해 모든 고객을 통합하여 고객의 요구에 따라 잠재 고객을 만들 수 있습니다. “Kommo 는 워크 플로우에 대한 접근 방식을 구성하는 데 도움이됩니다. 우리는이를 수정하고 현실에 쉽게 조정할 수 있습니다. 그것은 우리에게 매우 잘 맞았습니다”.
기본계획은 대기업의 요구를 충족시킨다
Ruebush Group 과 Investment Property Loan Exchange 모두 Kommo 의 고급 계획을 고용하여 그들의 요구를 충족시킵니다. 그럼에도 불구하고 기본 계획은 대기업의 경우에도 솔루션이 될 수 있습니다. 의 경우처럼 마리네트란스해양산업 물류분과에서 운영되며 싱가포르에 기반을 두고 있는 를,자동화된 데이터와 프로세스를 갖추지 못한 사업의 주요 문제는 기본계획을 채용하여 해결하였습니다.
“수많은 관련 기능을 가진 여러 관리 도구가 있습니다. 그러나 그 중 많은 것들이 여러 회사에서 재정적으로 실행 불가능할 수 있습니다. Kommo 는 소규모 기업 및 소규모 기업에서 다국적 기업에 이르기까지 모든 규모의 회사를 포함하는 계획의 차이점 중 하나입니다. 모든 회사에서 실행 가능하십시오.”라고 그는 강조합니다 가브리엘 모타, LATAM의 Kommo 스피커.
이 회사의 유럽 영업 관리자인 Marius Heyerdahl은 6년 전 채용되었을 때 유일한 관리 시스템은 스프레드시트뿐이었다고 말합니다. 거기에는 모든 고객이 있었고 2년 동안 그렇게 따랐음에도 불구하고 이 방법은 회사의 다른 22개 사무실과 내부적으로 협력하는 것이 좋지 않았습니다.
그가 Kommo 에 도착하게 된 것은 용이성에 대한 검색이었고,관리자를 강조합니다. “나는 모든 메모,잠재 고객 및 활성 고객을 온라인으로 한 곳에 넣을 수있는 솔루션을 찾고있었습니다. 동시에 나는이 정보를 전무 이사가 접근 할 수 있기를 원했고,내가 작업하고있는 것을 볼 수있었습니다”.
부동산 대출 사업과 마찬가지로 Marinetrans의 판매 주기도 길고 수년이 걸릴 수 있습니다 스캐너 kommo 카드에서 연락처를 전 세계로 확산하기 위해 선택한 또 다른 시설이었습니다. Marius 는 세계를 실행할 때 실제 카드로 가득 찬 것을 반환한다는 것을 깨달았습니다. Kommo 에서 CRM 에서이 데이터를 수동으로 입력하는 대신 관리 시스템은 새 것을 스캔 할 수있는 옵션을 허용합니다 리드즉석 사진이 포함된 연락처 및 회사.
플랫폼은 허용합니다 태그 창조되고 그것이 마리우스가 한 일입니다. 그는 다른 것을 창조했습니다 태그 잠재 고객을 고객과 분리하려면; 회사의 위치와 각 사무실의 라벨. 하이라이트 중 하나는 모든 카드가 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 액세스 할 수 있다는 것입니다.
이러한 시설의 구현으로 이익은 결과였습니다. Marinetrans 의 평균 판매 수입은 Marius 에 따르면 건강한 성장인 약 10% 증가했습니다.“Kommo 를 사용하기 시작한 이래로 매년 매출이 증가했습니다. 그것은 확실히 우리의 사업을보다 효율적으로 만들고 내 잠재 고객과 함께 나를 다시 궤도에 올려 놓습니다.”라고 그는 축하합니다.
