두 천 명을 대상으로 한 조사 브라질 소비자들은 블랙 프라이데이가 드러난다 진정한 크리스마스는 장식품 및 가정용품 부문이것은 IEMI – 시장 정보가 독점적으로 수행한 가정용품 소비자 구매 행동 조사 1단계로, ABCASA를 위해 개발되었으며, 브라질 내 소비자들의 연말 구매 의향 결과를 보여줍니다. 여기에는 블랙 프라이데이, 크리스마스, 새해 전야와 같은 지역 소매업의 가장 중요한 날짜들이 포함됩니다.
설문 조사에 따르면 응답자의 82%가 이 세 날짜 동안의 쇼핑 기회를 활용할 의향이 있다고 말했습니다. 그러나 79%의 응답으로 블랙 프라이데이는 집안 용품 구매에 가장 인기 있는 시기로, 그 다음은 크리스마스(8%)와 1월 프로모션(5%)입니다. 조사 결과 일부 소비자(7%)는 언제 구매할지 아직 결정하지 못한 것으로 나타났습니다.
블랙 프라이데이는 가정용품 구매의 주요 날짜로 자리 잡아 크리스마스마저 능가하게 되었다. 이 현상은 큰 할인과 이 기간에 대한 광범위한 홍보 덕분에 가능했으며, 이는 이미 브라질 소매업계의 전통이 된 시기로, 소비자 행동의 변화를 나타내며 더 유리한 구매 기회를 찾는 경향을 보여준다. 블랙 프라이데이에 대한 선호는 또한 더 의식적이고 계획적인 소비 트렌드를 반영할 수 있으며, 소비자들은 큰 프로모션을 기다려 구매를 진행한다”고 ABCasa 회장 에두아르두 신치나토는 말했다.
ABCasa의 CEO인 Anderson Passos에게 블랙 프라이데이는 가정 및 인테리어 용품의 판매를 촉진하고 신규 고객을 유치하며 기존 고객을 유지하는 데 점점 더 중요한 기회입니다. 이것은 기업들이 고객의 기대에 주의를 기울이고 할인뿐만 아니라 긍정적이고 차별화된 구매 경험을 제공해야 함을 요구합니다. 따라서 가정용품 부문은 계속해서 혁신하고 전략을 조정하여 소비자의 필요와 욕구를 충족시키는 것이 필수적입니다. 디지털과 오프라인 채널의 통합, 맞춤형 제안, 배송 및 고객 서비스 개선은 이번 블랙 프라이데이와 앞으로의 행사, 그리고 기타 중요한 소매 날짜에 성공을 결정짓는 중요한 요소가 될 것입니다.
소비자 프로필
가정용품 구매를 계획하는 소비자의 대부분은 여성(60%)으로, 이는 해당 분야의 상품 구매에서 흔히 나타나는 경향을 반영합니다. 연령대와 관련하여 이 제품 구매에 가장 관련이 높은 고객층은 25세에서 44세 사이로, 전체 소비자의 62%를 차지합니다. 45세 이상은 23%를 차지하며, 18세에서 24세 사이의 연령대는 15%를 차지합니다.
동남부 지역은 46%의 소비자를 차지하며, 북동부는 22%, 남부는 20%를 차지합니다. 북부 및 중서부 지역에서는 모두 합쳐서 12%입니다. 사회 계층 측면에서, 더 높은 구매력을 가진 A/B 그룹은 전체 구매자의 44%를 차지합니다. 그룹 C는 중산층을 포함하며, 소비자의 43%를 차지합니다. 마지막으로, 그룹 D/E는 구매자의 14%를 차지합니다.
성별별 분석에서, 여성의 85%와 남성의 78%가 2024년 말에 가정용품을 구매할 계획입니다. 연령대별로 18세에서 34세까지의 고객은 높은 구매 의사를 가지고 있으며(87%에서 88%), 35세 이상 소비자의 경우 구매 의향이 다소 낮아지지만(35~44세 83%, 45세 이상 72%), 연령대가 높아질수록 점차 감소하는 경향을 보입니다.
모든 지역에서 연말 가정용품 구매 의향은 79%에서 85%까지 다양합니다. 남부에서는 79%, 동남부에서는 82%, 북동부에서는 84%; 그리고 북부와 중서부 지역을 합쳐서 85%입니다. 그룹 A/B는 구매 의향이 가장 높아(84%), 이 세그먼트 내의 대중이 구매에 대해 매우 동기 부여되어 있음을 나타내며, 반면 C 계층(82%)과 D/E 계층(76%)에서는 이 의향이 다소 낮아집니다.
선호하는 제품
ABCasa 이사에 따르면, 이 기간(45%에서 68%로)의 구매 의향 증가는 집을 새롭게 꾸미고자 하는 욕구가 더 커졌음을 반영하며, 특히 블랙 프라이데이와 크리스마스와 같은 날짜에 사람들이 연말 연휴를 위해 집을 장식하는 아이템(크리스마스 장식, 쿠션, 양초, 그림 등)을 구매하는 경향이 높아지고 있습니다.
가정용품에 대한 관심이 적어지는 것(55%에서 32%로)은 여전히 매력을 느끼는 소비자 기반이 있지만, 일상용품에 대한 집중이 이전 기간에 비해 다소 줄어들 수 있음을 시사하며, 이는 가정용품 구매가 연중 더 일정하게 이루어지는 계절적 특성을 보여주고, 반면에 장식품에 대한 수요는 축제와 재개발 시기에 집중되는 경향이 있음을 보여줍니다.
온라인 상점 선호
대부분의 소비자(60%)는 다음 구매를 전자상거래 플랫폼을 통해 할 계획이라고 밝혔습니다. 이 데이터는 편리함, 가격 비교 가능성, 프로모션(블랙 프라이데이와 같은) 제공, 집에서 쇼핑하는 경험 등 요인에 힘입어 디지털 소비의 증가 추세를 확인시켜줍니다. 그러나 소비자의 25%는 여전히 오프라인 매장을 선호하며, 이는 전자상거래의 성장에도 불구하고 여전히 개인적으로 쇼핑하는 경험을 중요시하는 소비자가 상당수 존재함을 나타냅니다,라고 Cincinato는 말합니다.
조사에 따르면 쇼핑몰 매장에 대한 선호도가 낮은 편(15%)임에도 불구하고, 이는 여전히 다루어야 할 분야입니다. 왜냐하면 이들은 여전히 결합된 쇼핑 경험과 엔터테인먼트, 그리고 쇼핑 센터가 제공하는 기타 여가 옵션들(식당가, 영화관, 놀이공원 등)에 열광하는 고객들을 끌어들이기 때문입니다.
지출 의도
설문에 응한 소비자의 36%는 연말 쇼핑에서 가정용 제품에 얼마나 투자할지에 대한 아이디어를 이미 가지고 있습니다. 평균(732,49 R$)는 마지막 구매(556,61 R$)에 투자된 금액보다 31,6% 더 높으며, 이는 아마도 블랙 프라이데이와 크리스마스와 같은 연말 시즌 세일로 인한 구매 증가 때문일 것입니다.
브라질 인구 2억 1200만 명과 7300만 가구를 고려할 때, 연간 1인당 가정용품 소비액은 R$ 481이며, 가구당 평균 소비액은 R$ 1,397입니다. IEMI의 추정에 따르면, 브라질 소매업은 2024년 1월부터 10월까지 이 유형의 제품에서 총 R$ 102억을 기록했으며, 이는 작년 같은 기간에 비해 9.2% 증가한 수치입니다.
올해 11월과 12월에 IEMI 시장 모니터링 패널의 예비 지표는 인테리어 소품 및 가정용품 판매가 약 R$ 21.1억에 이를 것으로 예상하며, 이는 2023년 같은 기간에 비해 명목상(인플레이션 제외) 8.6%의 성장을 의미합니다.
