AI 에이전트는 새로운 디지털 상거래 혁명입니다

번역: 디지털 상거래는 항상 단계적으로 진화해 왔습니다. 마켓플레이스, 디지털 결제 수단, 개인화 및 자동화 등 여러 단계가 구분되었지만, 이제 새로운 차원의 변화가 나타나고 있습니다. 인공 지능 에이전트는 단순히 작업을 자동화할 뿐만 아니라, 지속적이고 자율적이며 결과 지향적인 운영 모델을 도입합니다. 인간의 명령에 의존하는 도구와 달리, 이러한 시스템은 가상 동료처럼 작동하며, 학습, 의사 결정, 실시간 행동을 통해 하루 24시간 데이터, 컨텍스트, 비즈니스 목표를 연결하며 지속적인 개선 주기를 형성합니다.

에이전트를 혁명적으로 만드는 것은 바로 자율성입니다. 그들은 지시를 기다리지 않지만, 소비자 행동 패턴을 감지하고, 재고를 평가하고, 가격을 조정하고, 마케팅 캠페인을 검토하고, 심지어 더 효율적인 물류 경로를 제안할 수 있습니다. 이 과정은 목표 설정, 시나리오 해석, 조치 실행, 결과 분석을 통한 학습이라는 네 가지 서로 연결된 움직임을 포함합니다. 이 영구적인 주기는 전자 상거래를 더 지능적이고 반응성 있으며 확장 가능한 운영으로 변화시키며, 그것은 이전에는 혁신 연구소에만 국한되어 있던 것처럼 보였지만, 현재 대규모로 실행 가능한 것으로 나타나고 있습니다.

실제 영향은 채택이 가속화되는 이유를 설명합니다. McKinsey의 추정에 따르면, 생성형 AI는 전 세계 경제에 올해 최대 4.4조 달러를 추가할 수 있으며, 디지털 소매업이 가장 큰 이익을 보는 부문 중 하나입니다. 예를 들어, Amazon은 매 분 가격을 조정하는 가격 설정 에이전트를 사용하여 마진과 경쟁력을 유지합니다. Zalando는 완전한 룩을 구성할 수 있는 가상 패션 어시스턴트를 운영하여 평균 거래 금액과 고객 충성도를 높입니다. 이러한 예는 실험이 아니라 현재 수십억 달러를 움직이는 새로운 운영 논리임을 보여줍니다.

다른 혁신적인 요소를 강화하는 이유는 기업과 기술 간의 관계 재설계에 있습니다. 구글은 이미 인간과 기계 간의 상호 작용뿐만 아니라, 직접적인 거래에서 지능형 에이전트 간의 상호 작용도 발생할 것이라는 시나리오를 예상하고 있습니다. 이는 기계 대 기계 및 에이전트 대 에이전트 모델을 말합니다. 이는 사용자에게 보이지 않는 형태로 디지털 거래의 상당 부분이 발생할 수 있으며, 어떤 인간 팀이라도 불가능한 속도와 규모로 발생할 수 있음을 의미합니다. 이러한 움직임에 대비하는 것은 경쟁 우위를 확보하는 것이 아니라, 시장에서 생존하기 위한 조건입니다.

그러나 변화는 즉시 이루어지지 않습니다. 전략적 접근은 명확하고 측정 가능한 비즈니스 문제를 식별하고, 이 문제를 해결하기 위한 전담 에이전트를 구현하고, 그 결과를 면밀히 모니터링하는 것으로 시작합니다. 내부 AI 위원회를 만들고 사용에 대한 거버넌스를 수립하는 것도 중요한 단계입니다. 핵심은 에이전트가 사람을 대체하는 것이 아니라 팀의 능력을 확장하여 반복적인 작업에서 해방시켜 더 복잡하고 창의적인 결정에 전념할 수 있게 한다는 것을 이해하는 것입니다.

Translate from pt to ko: Os agentes de IA são a revolução do comércio digital porque elevam o nível de inteligência operacional, introduzem autonomia em larga escala e reconfiguram a forma como o varejo interage com consumidores, concorrentes e até com a própria infraestrutura digital. Estamos entrando em uma era AI First, na qual os negócios que abraçarem essa mudança terão não apenas ganhos de eficiência, mas uma nova forma de competir em um ambiente cada vez mais veloz, complexo e exigente. 번역: AI 에이전트는 디지털 상거래의 혁명입니다. 운영 지능의 수준을 높이고, 대규모 자율성을 도입하며, 소매업이 소비자, 경쟁자, 심지어 디지털 인프라 자체와 상호 작용하는 방식을 재구성합니다. 우리는 AI 우선의 시대로 진입하고 있으며, 이 변화를 받아들이는 비즈니스는 효율성의 이득뿐만 아니라 점점 더 빠르고, 복잡하고, 까다로운 환경에서 경쟁하는 새로운 방법을 갖게 될 것입니다.