2026년 소매업은 데이터, 신뢰, 실행에 따라 진행될 것이라고 Expert는 말합니다.

현재 소매업은 새로운 기술이나 채널 확장을 훨씬 뛰어 넘는 변화를 겪고 있습니다. 상품,서비스 및 관광 (CNC) 의 전국 무역 연맹의 데이터에 따르면이 부문은 2026 년에 3,66% 의 성장을 예상하여 2025 년에 추정 된 1,81% 의 멘토 인 Surama Jurdi 의 CEO 겸 창립자를위한 것입니다 수라마 주르디 아카데미, 비즈니스 교육의 글로벌 생태계, 내년 시장은 마찰을 줄이고 생태계를 창출하며 제품 이상의 가치를 창출하는 비즈니스 모델을 지향하는 사고 방식의 구조적 변화에 의해 형성될 것입니다.“이 부문은 더 저렴하게 판매하는 사람들이 정의하지 않고 우수하게 운영하고 신속하게 학습하며 고객과 지속적인 신뢰 관계를 구축하는 사람들이 정의합니다.”라고 그는 말합니다. 

20 년 이상의 경험을 가진 소매,리더십 및 비즈니스 교육 전문가 인 Surama 는 2026 년 소매의 주요 트렌드를 제시합니다. 체크 아웃:

1 1 물리적 상점의 전략적 기능

물리적 인 상점은 사라지지 않았고,고객에 대한 전문적인 서비스와 몰입 형 경험을 통해 서비스,경험, 물류 및 관계의 전략적 허브로 기능하기 시작합니다.“O 제품은 그 자체로 이러한 공간에서 역할을 잃습니다. 진정한 가치는 고객 여정을 단순화하고 유동성과 일관성을 갖춘 완벽한 솔루션을 제공하는 브랜드의 능력에 있습니다. 또한 소매업은보다 데이터 중심적이고 실제적인 행동이 될 것입니다.보다 신중한 글로벌 시나리오에서는 신뢰,예측 가능성 및 효율성이 전략적 자산으로 돌아갑니다.”라고 멘토는 말합니다. 

2 2 지역 표준화 및 적응을 통한 세계화

국제 확장은 새로운 국면에 접어들었는데,확장하는 것은 모델을 자동으로 복제하는 것을 의미하지 않습니다. 성공적인 기업은 글로벌 핵심으로 운영되지만 실행은 지역적입니다.“기술,데이터, 공급망,서비스 표준 및 브랜드 포지셔닝은 확장 가능해야 합니다. 제품의 다양성,커뮤니케이션, 가격,지불 수단,물류 및 경험은 각 시장의 문화와 행동을 존중해야 합니다. 기업의 가장 일반적인 실수는 전체 모델을 수출하려고 시도하는 것이지만 올바른 것은 가치 테제만을 취하고 실행을 조정하는 것입니다. 세계화에는 문화적 독서,시장 감성 지능 및 신속하게 적응할 수있는 능력이 필요합니다.”정체성을 잃지 않고,Surama 를 지향합니다. 

3. 지속적이고 실용적인 혁신

혁신은 확실히 더 이상 일회성 프로젝트가 아니며 운영 역량이 됩니다. 선도적인 조직은 데이터와 명확한 거버넌스에 따라 테스트,학습 및 규모의 구조화된 루틴을 만드는 조직입니다. “이러한 규율이 없으면 비즈니스 현실과 단절된 파일럿에서 이니셔티브가 사라지게 됩니다. 그 차이는 담론에서 덜하고 방법의 일관된 적용과 효과적인 실행에서 더 많이 발생합니다.”라고 CEO 는 말합니다. 

4 4 인공지능이 작동 중입니다

인공 지능은 현대 소매업의 운영 기반을 통합하여 의사 결정의 질을 높이고 효율성을 높이며 팀이 더 큰 전략적 가치를 지닌 활동을 할 수 있도록 해야 합니다. “통합 방식으로 적용하면 AI 는 수요 예측을 개선하고 중단을 줄이며 가격을 최적화하고 고객 서비스를 자격을 부여하고 개인화를 강화합니다. 그러나 명확한 프로세스,데이터 중심 문화 및 준비된 리더십이 없으면 그 영향은 제한적입니다.”라고 멘토는 말합니다. 

5 ^ 새로운 소비자 행동

사람들은 두 가지 주요 기준에 따라 결정을 내립니다: 신뢰와 시간,큐레이션, 명확성 및 단순성을 제공하는 브랜드를 소중히 여기며 따라서 여정에서 선택의 과잉을 줄입니다. “기대되는 것은 브랜드가 고객을 알고,필요를 예측하고 관련 솔루션을 제공하는 것이 중요합니다. 가격은 여전히 중요하지만 공정성,운영 편의성,신뢰할 수있는 전달,반환 용이성 및 인간 서비스의 품질에 대한 인식은 구매 결정에서 점점 더 비중을 차지합니다. 또한 사회적 증거,지역 사회,영향력 및 실제 경험은 전통적인 캠페인보다 더 많은 영향을 미칩니다. 지속 가능성과 목적은 구체적인 관행에 기반을두고 일관성이 있다면 중요합니다.”라고 Surama 는 말합니다. 

전문가는 소매업의 발전은 리더의 훈련에 동등한 진화를 필요로하며,비즈니스 교육은 이론을 넘어서 실천과 연결되어야한다고 지적한다. “O 2026 의 리더는 세 가지 기둥을 마스터 할 필요가있다: 글로벌 비전,지역 실행 능력 및 인간 개발 자격을 갖춘 리더십,강력한 문화 및 전략적 명확성이 없으면 변화가 지속되지 않는다. 지식을 축적 할뿐만 아니라 의사 결정,행동 및 지속 가능한 결과에 학습을 적용한다”고 결론 지었다.