개인화 및 AI: 브라질 전자 상거래에서 데이터가 실제 판매로 변환되는 방식

최근까지 전자 상거래의 분쟁이 트래픽만을위한 것이라면, 이제 디지털 소매 무대 뒤에서 지배하는 질문은 또 다른 것입니다: “방문자를 실제 구매자로 만드는 방법은 무엇입니까?”. 이 시나리오에서는 다음과 같습니다 CRO(전환율 최적화), 인공 지능과 결합하여 브랜드와 마켓 플레이스의 전략적 우선 순위를 얻고 있습니다.

McKinsey에 따르면 고급 사용자 정의를 적용하는 회사는 이미 10%에서 15% 더 많은 수익을 등록했습니다.브라질에서는 전자 상거래가 고객 여정에 적용된 자동화 및 인텔리전스에 의해 정확하게 구동되어 2025 년에도 여전히 15% 성장할 것으로 예상됩니다.

로드리고 가르시아 전무이사 페티나 디지털 솔루션, 는, 움직임이 사고방식의 변화를 표시한다는 것을 설명합니다: “트래킹 트래픽은 절반 밖에 되지 않습니다. 키의 진정한 전환은 우리가 데이터와 AI 를 사용하여 여정을 맞춤화하고 행동을 예측하며 적절한 시기에 적절한 경험을 제공할 때 발생합니다. 이것이 전환과 충성도를 높이는 것입니다.”

판매를 가속화하는 AI를 통한 5가지 CRO 전략

1 ^ 클라이언트로부터 배우는 비트린

“디지털 쇼케이스는 더 이상 정적이지 않습니다: 고객 행동에 반응합니다. 이 사용자 정의는”변환의 엔진입니다. Garcia 는 AI 알고리즘이 탐색,구매 내역 및 환경 설정을 분석하여 실시간으로 제품을 추천합니다. SmartHint,Linx Impulse 및 edrone 과 같은 플랫폼은 이미 브라질 전자 상거래를 도와 전환율을 최대 30% 까지 높일 수 있습니다.

2 2 스마트 제품 등록부

ChatGPT 및 CopyMonkey 와 같은 도구는 Mercado Livre,Amazon 및 Magalu 와 같은 마켓 플레이스에서 타이틀,설명 및 기술 속성 생성을 자동화합니다. 그 결과: 오류가 적고 SEO 가 많아졌으며 출판 속도가 빨라졌습니다. “오늘날 등록 시점부터 효율성이 시작됩니다. AI 는 병목 현상을 제거하고 첫 번째 클릭부터 성능을 향상시킵니다.”.

3 ^ 비주얼 콘텐츠 맞춤

“시각은 더 이상 일러스트레이션이 아니라 전략입니다. AI 는 각 크리에이티브가 올바른 컨텍스트와 소비자에 맞게 최적화되도록 보장합니다.”라고 Garcia 는 설명합니다. 컴퓨터 비전과 자동화된 생성을 통해 이미지와 비디오는 채널,형식 및 잠재고객 프로필에 따라 조정됩니다. 한때 오늘날 높은 스튜디오 비용을 요구했던 작업을 대규모로 수행할 수 있습니다.

4 4 빠른 결정을 위한 예측 보고

인공 지능은 ERP,허브 및 판매 플랫폼의 데이터를 교차하여 청구,재고, 계절성 및 경쟁에 대한 통찰력으로 동적 보고서를 생성합니다. 차등은 즉각적인 조치입니다.“보고서는 더 이상 숫자가 아닙니다: 실시간으로 비즈니스를 지시하는 조언이되었습니다.”라고 그는 말합니다.

5 5 실시간 경쟁 모니터링

AI 를 통해 마켓플레이스는 이제 경쟁사의 가격,프로모션, 등급 및 설명을 몇 초 만에 매핑할 수 있습니다. 이를 통해 민첩한 반응과 보다 정확한 전략이 가능해집니다. “경쟁은 더 이상 보이지 않는 위협이 아닙니다. 기술은 우리에게 시장에 대한 완전하고 감동적인 시각을 제공합니다.”라고 Garcia 는 결론을 내립니다.

가까운 미래: 테스트, 데이터 및 속도

가르시아는 다음과 같이 지적합니다 똑똑한 A/B 테스트 이미 AI 를 갖춘 CRO 의 가장 강력한 무기 중 하나입니다. 레이아웃,색상, 호출 및 형식을 규모에 맞게 테스트할 수 있으며 지속적인 학습과 거의 실시간 결과를 얻을 수 있습니다.

또 다른 차이점은 다음과 같습니다 채널 간 데이터 통합. CRM 에서 WhatsApp 에 이르기까지,구매 내역에서 실제 매장 행동에 이르기까지 모든 것이 옴니채널 여정에 통합되었습니다.“데이터를 연결하고 지속적인 개인화를 제공 할 수있는 매장이 향후 몇 년 동안 시장을 선도 할 것”이라고 그는 예상합니다.