생성 AI는 마케팅에서 성장하기 위한 과제에 직면해 있습니다

마케팅 분야의 핵심인 Gaspers라는 기관의 핵심인 FIA Business School, LabMkt가 공동으로 수행한 선구적인 연구입니다. IA와 Anamid는 브라질 전역의 마케팅 전략에서 증가하는 채택과 생성적 인공 지능(AI)의 상당한 영향을 강조합니다. 2024년 2월부터 6월까지 진행된 “제너레이티브 인공지능을 이용한 마케팅의 미래를 펼치는 것” 연구에는 다양한 부문과 규모의 기업에서 200여명의 마케팅 전문가들이 참석했다. 제너럴 AI가 산업 전략의 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라 조직이 투자, 시스템 통합 및 문화적 저항과 관련된 장애물을 극복하도록 도전하는 그림을 보여줍니다. 

설문 조사에 따르면 78%의 기업이 이미 전략에 일종의 생성적 AI를 구현했으며, 이는 이 기술 사용의 상당한 성장을 반영합니다. 이 연구는 또한 95%의 마케팅 담당자가 마케팅의 미래에 제너럴 AI 기술의 개발이 필수적이라고 생각하지만 41%만이 이 기술에 대해 너무 많이 또는 극도로 준비되어 있다고 생각합니다.  

주요 결과 중 57% 비즈니스 리더가 운영을 위한 제너티브 AI의 높은 중요성을 인식하고 있음에도 불구하고 50% 기업이 마케팅 분야의 AI 이니셔티브에 대한 전용 예산이 없다는 점을 강조합니다. 이와 동시에 응답자의 44%는 개인정보 보호법(LGPD)과 같은 규정 준수의 필요성을 강조하면서 개인 정보 보호 및 데이터 보호 위반에 대해 우려하고 있습니다.  

“ 제너레이티브 AI의 채택은 마케팅 시나리오를 변화시키고 있지만 준비와 투자 측면에서 아직 갈 길이 멉니다. 기업의 42%에 의해 확인된 전문 인재의 부족은 구현 장애를 극복하기 위한 내부 기술을 개발할 필요성을 강조합니다. FIA 비즈니스 스쿨의 LabMkt 코디네이터인 Patricia Daré Artoni는 이 기술을 동맹국으로 활용하는 데 이 분야의 기업이 지속적인 교육과 윤리적 관행의 통합이 필수적이라고 말했습니다.  

FIA Business School 교수이자 Gaspers.ai의 공동 설립자인 Felipe Bogéa의 경우 이 연구는 생성 인공 지능 채택의 성숙도가 조직 간에 크게 다른 부분을 개요로 보여줍니다. 이는 멀지 않은 미래에 생성적 AI에 대한 기술을 탐색하고 심화하는 방법을 알고 있는 기업이 시장의 새로운 현실에 적응하고 경쟁력 있는 차별화 요소를 생성할 수 있음을 의미합니다.