글로벌 디지털 상거래는 2023년 1분기에 완만한 성장을 보였습니다

2024년 1분기 글로벌 전자상거래 실적에 대한 최근 분석에 따르면 소비자들은 일년 내내 더 중요한 쇼핑 순간에 대한 지출을 억제하는 등 완만한 성장을 보였습니다.

보고서는 온라인 판매가 2% 증가했음을 나타내며, 이는 부분적으로 평균 주문 가치 (AOV) 의 약간의 증가에 기인합니다 이러한 성장에도 불구하고 전체 주문량은 2%의 주문 증가를 기록한 모바일 장치를 제외하고 2% 감소했습니다.

총 트래픽은 5% 의 증가와 함께 모바일에 의해 주도 1% 증가했다. 모바일 장치는 트래픽의 78% 와 주문의 66% 를 나타내는 주요 트래픽 드라이버 및 주문 선호 채널 남아있다.

마케팅 측면에서 이메일은 계속해서 입지를 잃어 버리는 반면 푸시 알림, SMS 및 OTT (over-the-top) 메시지는 입지를 확보하여 현재 전송 된 모든 메시지의 23%를 차지합니다.

전체 전환율은 1.7%로 안정적으로 유지되었으며, 방문당 평균 지출은 $2.48로 유지되었습니다. 1 분기 평균 할인율은 18%로 전년 동기 대비 변동이 없었습니다.

사이트에서 검색을 사용하면 전 세계적으로 모든 요청의 15% 를 차지하는 6% 의 방문이 나타났습니다. 이미 소셜 미디어의 트래픽은 9% 로 증가했으며 태블릿에서 나오는 점유율은 꾸준히 증가했습니다.

카트 포기율은 안정적으로 유지되었으며 데스크탑은 모바일 (86% 포기) 에 비해 체크 아웃 (77% 포기) 측면에서 선두를 달리고 있으며 모바일 장치의 체크 아웃 프로세스에서 마찰을 줄이기 위해 수행해야 할 작업이 여전히 있음을 나타냅니다.

이러한 데이터는 디지털 상거래가 계속 성장하는 동안 소비자들이 연초에 지출에 더욱 신중을 기하고 있으며 아마도 다음 분기에 더 중요한 쇼핑 이벤트를 준비하고 있음을 시사합니다.