기념일에 소비자 행동은 기술의 발전,소매의 디지털화 및 소비자 습관의 변화와 함께 변화 해 왔습니다. NielsenIQ 의 최근 조사에 따르면 브라질 인의 약 67% 는 어머니날,크리스마스 및 발렌타인 데이와 같은 특별한 경우에 선물을 얻기 위해 재정적으로 계획한다고 주장합니다. 이것은 무역에 대한 이러한 기간의 관련성뿐만 아니라 고객을 유치하고 유지하기위한 잘 구조화 된 전략의 필요성을 드러냅니다. 물리적 또는 디지털 상거래의 성능은 프로모션,맞춤화 및 점점 더 민첩하고 통합 된 쇼핑 경험의 조합에 의해 주도되었습니다.
고객의 결정에 영향을 미치는 주요 요인 중에는 빠른 배송,제품 품질 및 경험이 있습니다. 전자 상거래의 가속화로 편의성이 부각되었습니다: 소비자는 짧은 마감 시간,일정 옵션 및 단순화 된 프로세스를 기대합니다. 강점을 얻고있는 또 다른 포인트는 사용자 정의입니다. 초콜릿,봉제, 음료 또는 방향족 양초와 같은 추가 품목으로 사용자 정의 할 수있는 선물은 더 많은 관심과 관심을 전달하는 데 탁월합니다. 이러한 유형의 차등은 특히 디지털 채널에서 꽃,바구니, 화장품 및 장식 품목과 같은 카테고리에서 더 큰 존재감을 가지며 구매시보다 쉽게 조정할 수 있습니다.
프로모션과 할인은 제품 구매 결정의 핵심 요소로 남아 있습니다. 단기적으로 매출을 높일 뿐만 아니라 계획된 방식으로 제공되는 경우 고객 충성도에 기여합니다. 또 다른 강력한 기능은 선물 제안을 제공하는 것입니다. 많은 소비자는 무엇을 획득해야 하는지에 대해 의문을 갖고 있으며,큐레이션, 주제별 목록 및 준비된 키트로 안내할 수 있는 브랜드는 결국 구매 여정을 촉진하고 고객 관계를 강화합니다. 이러한 팁은 판매 시점,소셜 네트워크,이메일 및 디지털 광고에 전파될 수 있습니다.
계절 축하의 맥락에서,계획은 판매 성공을 위해 결정적입니다. 달력을 따르는 것만으로는 충분하지 않습니다: 당신은 인벤토리를 준비하고,팀을 훈련시키고,모든 마케팅 및 운영 활동을 조정하여 완벽한 경험을 제공해야합니다. 또한 기대는 차이를 만듭니다. 티저로 경쟁사보다 먼저 존재감을 표시하고,등록 된 고객을위한 독점 할인 및 세분화 된 캠페인은 대중의 관심을 끄는 데 도움이됩니다.
소매 무역은 기념 날짜에 잘 실행 된 전략에 의해 정확하게 추진 2025 에서 중요한 결과를 거두고있다. 발렌타인 데이에,예를 들어,Itau Unibanco 의 연구 데이터에 따르면 2024 에 비해 매출이 11,3% 증가했습니다. 부활절은 또한 전년도에 기록 된 하락을 반전하는 Cielo Index of Extended Retail (ICVA) 에 따라 주문에서 6,4% 의 높은 성과를 거두었습니다. 어머니의 날은 더욱 두드러졌습니다: 브라질 인구의 절반 이상이 남부 연합의 10000 번째 (100 번째 사람은 브라질 인구에서 구입했으며,R1 의 R100000 의 R40000000 및 R1 의 RTPD1 의 R40000000 로 R1 의 R10000
이러한 움직임은 소비의 중요한 동인으로서 계절 날짜의 역할을 강화하고 물리적 및 디지털 상거래를 모두 고려하는 전략적 계획의 필요성을 강조합니다. 점점 더 역동적이고 까다로워지는 시장에서 새로운 소비자 요구를 인식하는 것은 차별일 뿐만 아니라 비즈니스의 관련성, 경쟁력 및 지속 가능성을 보장하는 것이 필수적입니다.
