도매 및 유통 부문에서 운영 효율성은 더 이상 경쟁적인 차이가 아니라 생존의 조건입니다. 대량의 주문을 처리하는 회사는 안정적이고 빠르고 실패한 저손실 프로세스가 필요합니다. 이 환경에서 ERP 블링을 전자 상거래 B2B는 더 이상 IT 팀에 국한된 기술적 결정이 아니며 비즈니스의 경쟁력을 결정할 수 있는 전략적 선택이 되었습니다.
ERP와 전자 상거래가 단독으로 작동하면 회사의 전체 장비가 유동성을 잃습니다. 재고가 오래되어 주문이 중복될 수 있으며 송장이 지연되며 고객 경험이 악화될 수 있습니다. 실제로 “운영 세부 사항”처럼 보이는 것이 이미 해당 부문에서 자연스럽게 타이트한 마진을 손상시킵니다. PwC 설문조사에 따르면 BackOffice 프로세스는 중소기업의 영업 마진의 최대 25%를 소비할 수 있습니다. 규모에 의존하고 경쟁력 있는 가격으로 작업하는 기업의 경우 이러한 폐기물은 성장과 정체의 차이를 의미할 수 있습니다.
많은 유통업체가 흔히 볼 수 있는 실수는 스프레드시트, 이메일 또는 수동 릴리스로 시스템 오류를 “고칠” 수 있다고 믿는 것입니다. 단기적으로는 이 즉흥적인 솔루션이 충분해 보일 수 있습니다. 그러나 비즈니스가 성장함에 따라 이러한 지름길은 숨겨진 비용을 증가시키고 민첩성을 줄이며 확장을 중단하는 병목 현상으로 바뀝니다. 통제할 수 있는 것처럼 보였던 것이 실제로 점점 더 디지털화된 시장에서 경쟁하는 데 장애가 되었습니다.
Bling과 B2B 전자 상거래는 별도로 이미 강력한 도구입니다. 첫 번째는 재무, 인벤토리 및 세금 문서의 발행을 구성합니다. 두 번째는 판매 범위를 확장하고 고객 관계에 규모를 부여하며 새로운 수익을 위한 채널을 엽니다. 그러나 통합 없이 운영할 때 잠재력의 일부만 포기합니다.
주문은 자동으로 ERP에 들어가고, 인벤토리는 실시간으로 업데이트되며, 수동 개입 없이 송장이 발행되며, 보고서는 지연 없이 작업의 현실을 반영합니다. 한때 오류와 재작업의 원인이었던 것이 유동성과 운영 지능으로 바뀝니다. 유통업체의 경우 이는 응답 속도를 높이고 서비스 수준을 개선하며 각 백분율 포인트가 중요한 부문에서 마진을 보호하는 것을 의미합니다.
ABAD/Nielseniq 2025에 따르면 도매 유통업체는 연간 10% 이상으로 성장하며 절대적인 효율성을 요구하는 속도입니다. 디지털화하지 않는 기업은 빠르게 경쟁력을 잃고 기술이 지원이 아니라 성장 동력이라는 것을 이미 이해한 경쟁자들을 위한 자리를 마련합니다. 또한 블링과 B2B 전자상거래를 통합함으로써 고객의 신뢰를 강화합니다. 제품 가용성, 배송 시간 및 청구에 대한 보다 정확한 정보는 소음을 줄이고 예측 가능성을 높입니다.
이러한 투명성은 충성도를 생성하고 관계를 개선하며 장기적인 성장을 유지합니다. 결국 통합은 기술적인 세부 사항이 아니라 전략적 결정입니다. 현재의 생존과 미래를 준비하는 것 사이의 다리를 나타냅니다. 이러한 선택을 연기하는 회사는 재작업에서 길을 잃을 위험이 있는 반면, 통합을 수용하는 기업은 규모, 효율성 및 경쟁력에서 이익을 얻습니다. 도매 및 유통 부문에서 문제는 더 이상 통합할 “만약”이 아니라 “언제”입니다. 그리고 이 게임에서 매월 지연은 경쟁자에게 할당된 공간을 의미합니다.
*Rafael Calixto는 비즈니스 프로세스 현대화, 영업 기술 통합, 대규모 B2B 판매를 위한 AIP(Intelligent Order Agents) 솔루션 구축업체 및 Zydon CEO에 대한 광범위한 경험을 보유한 B2B 영업 전문가입니다.
