아에로플렉스, 파라나 주의 제조업 분야의 산업에서, 단순한 PVC 튜브가 변화의 상징이 되었다. 철제 막대가 미끄러져 사고를 방지하기 위해 협력자가 설치한 이 장치는 적응형 장치로서 표준이 되었다. 알리, 이러한 이니셔티브는 눈에 띄지 않지 않으며, 공장 안전을 위해 실용적인 아이디어를 제공하는 사람들을 인정하기 위해 만들어진 "안전 스타"라는 과정을 통해 공개적으로 축하받습니다. 15개월 만에 수십 가지 해결책이 시행되었으며, 일부는 비용이 들지 않지만 높은 영향을 미쳤습니다. 안전은 더 이상 비용이나 규칙으로 간주되지 않습니다. 그것은 우리가 아무도 보고 있지 않을 때도 실천해야 하는 가치입니다,라고 회사의 환경, 건강 및 안전(EHS) 담당자인 마르셀로 아리세가 말했습니다.
아에로플렉스는 쿠리치바(PR)에 본사를 둔 에어로졸 솔루션 제조업체로, 그 경험은 브라질 산업에서 점점 증가하는 움직임을 반영합니다: 사고 예방 전략으로서 지속적 개선 도구의 도입. 이 과정의 핵심 원칙 중 하나는 린 관리로, 이는 낭비를 제거하고 가치 창출에만 집중하여 작업을 더 효율적으로 만드는 것을 목표로 하는 접근법입니다. 토론은 4월 28일에 기념되는 세계 산업 안전보건의 날과 함께 활기를 띠며, 이는 4월에 노동부가 시작한 전국 산업 재해 예방 캠페인(Canpat 2025)와 병행됩니다.
주제가 긴급합니다연방 정부 데이터브라질은 2023년 한 해 동안만도 73만 2천 건 이상의 산업 재해 및 직업병 사례를 기록했다고 밝혔습니다. 이 중 2,780명이 사망했고 6,300명 이상이 영구 장애를 입었습니다. 하위 알림은 여전히 전체적인 그림을 방해하고 있습니다. 경제적 영향이 연간 4천억 헤알을 넘을 것으로 추정되며, 이는 전국 국내총생산(GDP)의 최대 4%에 해당합니다. 이는 사회보장부의 산업재해 통계 연감에 따른 것입니다.
전문가들에게는 공식적인 프로토콜보다 안전 문화를 조성하는 것이 더 중요하며, 바로 이 점에서 5S와 같은 방법론이, 린 경영의 기초로서 주목받게 된다.
조직화, 인식 및 소속감
컨설턴트 에디슨 메데이로스는 린 경영 전문가이자 Gemba Group의 컨설턴트로서, 노동자에 대한 돌봄을 어린 아이에 대한 정성에 비유합니다. "모서리가 있는 탁자가 있다면, 머리를 부딪히지 말라고 말하는 것은 소용없다. 위험한 상태를 제거하는 것이 필요하다. 성인도 마찬가지다,"라고 말한다. 그에 따르면, 첫 번째 단계는 오류가 발생하지 않도록 환경을 구축하는 것이다. 5S는 바로 이것을 돕습니다. 필요 없는 것을 제거하고, 공간을 정리하며, 일상 업무를 표준화함으로써 사고를 줄이고 신체적, 정신적 건강을 향상시킵니다.
일본에서 만들어진 이 방법론은 다섯 가지 기둥을 포함합니다: 활용, 정리, 청소, 표준화 및 자기 규율. 외모를 넘어서서 인체공학, 순환, 가시성 및 행동에 직접적인 영향을 미칩니다. "많은 직업병은 직원이 반복적으로 몸을 구부리거나, 손이 닿지 않는 곳에서 물건을 찾거나, 보이지 않는 먼지와 곰팡이와 같은 더러움과 함께 살아야 할 때 시작됩니다,"라고 에디슨이 말합니다.
브라실리오 다 실바, 30년 경력의 안전 전문가 컨설턴트는 그 주장을 강화합니다. 기본적인 것부터 시작할 때 — 콘센트를 표시하거나, 바닥의 구멍을 막거나, 노출된 전선을 제거하는 것처럼 — 모두가 환경을 보는 방식을 바꾸는 과정을 시작하는 것입니다. 안전은 눈에 보이는 것에서 시작하지만, 보이지 않는 것을 변화시키는 것, 즉 문화를 변화시키는 것입니다. 그에게 안전 문화는 위험 인식을 구축하는 기반입니다.
작동하려면, 방법이 강요될 수 없습니다. 센소는 이해를 의미합니다. 그 사람은 왜 하는지 알아야 하며, 그것이 자신을 보호한다는 것을 이해해야 합니다. 그렇지 않으면, 관리자만 보고 있을 때만 수행할 것입니다,라고 에디슨이 덧붙입니다. 그는 안전 문화를 구축하려는 기업들이 이해를 촉진하고 소속감을 형성해야 한다고 주장한다: "직원이 돌봄을 느끼면, 그들도 돌본다."
단순한 행동, 지속적인 효과
Aeroflex에서는 린 생산 방식을 Gemba Group와 협력하여 구현하고 있으며, Gemba Group는 린 경영, 지속적 개선 및 직무 역량 강화에 특화된 컨설팅 회사입니다. 그 이후로 보안 분야는 조연에서 주연으로 바뀌었다. 오늘 우리는 5S 위원회와 안전 수호자 위원회를 포함하여 일곱 개의 위원회가 있습니다. 모든 직원이 어떤 위원회에든 참여합니다. 목표는 안전에 대한 책임을 공유하는 것입니다,라고 Aeroflex의 EHS 코디네이터인 Marcelo Arice가 설명합니다.
그는 직원들 스스로 제안한 개선 사례들을 또 언급한다. 전기공이 조명등의 불투명 아크릴을 투명 아크릴로 교체하여 한 구역의 밝기를 40% 증가시켰습니다. 생산 감독관이 폐기된 새장을 개조하여 더 안전하게 병을 운반할 수 있도록 했습니다. 심지어 다과 담당자도 커피를 내리는 간단한 과정을 개선하고 단락 회로를 방지하기 위해 다과실의 조직에 조정을 제안했습니다.
안전이 가치인 목적은 — 단순한 의무가 아니라 — 변화의 중심에 있다. “우리는 위험 인식에 대해 작업하며, 이는 사람마다 다릅니다. 무의식적으로 불안한 사람도 있으며, 자신이 위험에 처해 있다는 것을 깨닫지 못합니다. 지금의 초점은 이 인식을 평준화하는 것입니다.”라고 Marcelo가 말했습니다. 그는 물류 및 지게차 운영과 같은 핵심 분야가 안전한 주의력과 행동을 개발하기 위해 맞춤형 교육을 받는다고 강조합니다.
브라실리오는 동의하며, 기업에서 가장 큰 어려움 중 하나는 바로 공유된 인식의 부재임을 상기시킨다. 각자는 자신의 영역을 돌보지만, 진정한 안전은 모두가 위험을 인식하고 느끼는 것을 전달할 수 있어야 한다는 것을 요구한다. 이것이 기업 시민의식이다.
경영 및 리더십 시스템 모범을 통한
개별 행동 외에도 안전 문화에는 구조가 필요합니다. 브라실리오는 ISO 45001과 같은 국제 표준에 기반한 관리 시스템 도입을 지지하며, 이는 데이터를 기반으로 프로세스를 조직하고 의사 결정을 안내합니다. 위험을 이미 파악하고 지표를 모니터링하는 회사는 예방 조치를 취할 가능성이 훨씬 높습니다. 그리고 법률에 의해 요구되는 위험 관리 계획(PGR)와 같은 관료적 절차를 생략할 수도 있습니다. 이는 경영과 안전이 함께 간다는 것을 보여줍니다,”라고 컨설턴트가 설명합니다.
그에 따르면, 많은 기업들이 여전히 보안을 비용으로 여기고 있으며 투자가 아니라고 생각한다. 그럼에도 불구하고, 심각한 사건이 한 번만 발생해도 예방이 비용이 적게 든다는 것을 이해할 수 있다고 브라실리오가 지적한다. 그는 효과적인 교육, 신뢰할 수 있는 데이터, 적극적인 경청이 리더십을 민감하게 만드는 데 사용되어야 한다고 주장한다. 관리자는 먼저 모범을 보여야 한다. 권위는 직위로 강요할 수 있지만, 권위는 행동으로 얻어진다”고 강조한다.
에디슨에게, 담화와 실천 간의 일관성은 또한 문화를 정의한다. 안전이 가장 중요하다고 말하는 것만으로는 소변실이 파손되었거나 식당이 비위생적일 때 소용이 없다. 이 가치를 눈에 띄는 행동으로 구체화해야 한다.
문화에 대한 의무
어려움에도 불구하고, 세 전문가 모두 일치합니다: 진전이 있다. 에디슨은 "이미 안전 문화가 잘 정착된 기업들이 있다. 이들은 몇 년 전부터 시작했으며, 단순한 행동으로 시작했고 지속해 왔다"고 말한다. 브라질리오에게 4월 녹색은 이 과정을 가속화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
브라실리오 또한 괴롭힘, 심리사회적 위험 및 정신 건강과 같은 주제를 포함하는 법률의 발전에 대해 경고합니다. 정신 건강 문제가 앞으로 몇 년 내에 신체적 건강을 넘어설 것이며, 세계보건기구에 따르면, 직장 환경도 이러한 현실에 맞춰야 한다.
또한 브라실리오와 에디슨은 노동자에 대한 돌봄이 회사의 출입문 너머로 확장되어야 한다고 주장한다. 안전하다고 느끼는 직원이 더 잘 일한다; 그러나 집에 잘 가서 가족과 함께 있어야 한다. 이것도 문화이다,라고 에디슨이 말한다. 브라실리오는 덧붙였다: "안전은 가정에 반영됩니다. 공장 벽을 뚫기 위해 안경을 쓰는 직원이 집에서도 같은 일을 하려고 불안정한 의자에 올라가서는 안 됩니다."
결국 변화는 규범이나 훈련에만 달려 있는 것이 아니라, 일하는 방식을 보는 시각의 전환에 달려 있습니다. "직장에서 안전을 진지하게 여기는 것은 아무도 보고 있지 않을 때 하는 일이다"고 마르셀로가 말한다. 이것이 브라질 산업이 아직 추구하는 성숙도이며, 매일 반복되는 작은 행동들로 시작하여 문화가 될 때까지 계속됩니다.
