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열두 번째 여정: 네슬레, 소상공인 지원 앱에 투자

네슬레는 요식업 및 기타 사용자들의 소상공인 지원 여정에 또 한 걸음을 내딛으며 마이크로기업가를 위한 애플리케이션을 출시했습니다. 게임화된 언어와 일상에서 수익 창출을 위해 레시피를 변환하는 사람들을 위해 설계된 기능들을 갖춘 네슬레 레시피의 새로운 앱인 '달콤한 여정'은 강좌, 전자책, 그리고 과자 계산기와 시트와 같은 기타 콘텐츠를 모아놓았으며, 이 파일럿 단계에서는 상파울루 주의 가장 활발한 사용자들에게 할인과 혜택도 제공하고 있습니다.

새로운 소식은 특히 현재 식품 레시피 플랫폼 사용자 중 20% 이상이 이미 요식업 분야에 관심을 보인다는 점에서 접근 가능하고 맞춤형 역량 강화에 대한 증가하는 수요에 대한 응답으로 등장합니다.

우리는 요리의 변혁적 힘이 수입과 성취의 원천임을 믿습니다. 새로운 앱으로 우리는 학습, 인정, 격려를 하나로 결합한 완전한 경험을 만들었습니다 — 모두 하나의 장소에서, 접근 가능하고 무료로 제공됩니다. 이것은 우리의 플랫폼이 자연스럽게 발전한 것으로, 이제는 더 많은 이해, 참여, 그리고 애정과 맛으로 사업하는 이들의 여정을 지원하는 능력을 갖추게 되었습니다,”라고 네슬레의 디지털 제품 및 소비자 경험 책임자인 다니엘라 마르케스가 말했습니다.

게임화 제안을 통해, 이 앱은 누구나 강좌, 전자책 및 도구에 접속할 수 있도록 하며, 활동에 참여하고 콘텐츠와 상호작용함에 따라 단계별로 진행됩니다. 각 단계가 완료될 때마다 사용자는 포인트를 적립하여 독점 콘텐츠 접근과 같은 새로운 자료와 혜택을 잠금 해제합니다. 이 파일럿 단계에서는 할인 및 보너스와 같은 혜택이 상파울루 주 참가자에게만 제공됩니다. 이 플랫폼은 Sebrae와 협력하여 인증된 강좌와 세금계산서 등록을 위한 전용 공간도 제공하며, 이 역시 보상을 제공합니다. 네슬레 제품이 세금계산서에 많을수록 사용자는 더 많은 포인트를 적립하게 됩니다.

브라질에서 100년 역사를 가진 기업으로서, 네슬레는 그 규모를 활용하여 사람들과 지구의 삶을 긍정적으로 변화시키고 영향을 미치는 데 전념하고 있습니다. 달콤한 여정은 이러한 이해에서 출발합니다! 이 앱은 기술에 익숙하지 않은 사람들도 직관적이고 친근하게 사용할 수 있도록 개발되었습니다. 우리는 기업가와 함께하며, 정보 제공, 역량 강화, 인정 등을 통해 진정한 지원을 제공하는 것을 목표로 합니다,”라고 다니엘라가 덧붙였습니다.

이 앱은 iOS 및 Android 기기에서 사용할 수 있으며, 회사의 오픈 이노베이션 플랫폼인 네슬레 팬넬이 주최한 5번째 도전 과제의 결과물입니다. 이 새로운 소식은 두 브라질 스타트업인 충성도 및 혜택 프로그램을 전문으로 하는 Uppo와, Nestlé의 경우와 같이 인공지능을 활용한 세금계산서 읽기와 같은 디지털 솔루션을 만드는 데 집중하는 AutoU의 솔루션을 통합합니다. 앱은 4개월 동안 상파울루 주에 초점을 맞춘 파일럿 테스트를 진행할 예정입니다.

이 새로운 움직임으로 네슬레는 브라질의 소규모 창업가들을 위한 구체적이고 지속 가능한 해결책을 구축하겠다는 약속을 강화합니다 — 재능과 노동을 음식과 미래로 바꾸는 이들의 달콤한 여정의 모든 단계를 소중히 여깁니다.

서비스 – 달콤한 여정 앱

다운로드:구글 플레이 (안드로이드)e앱 스토어 (iOS)

청중:18세 이상의 누구나 앱에 접속할 수 있습니다. 콘텐츠를 활용하기 위해 사업가임을 공식적으로 증명할 필요는 없습니다.

작동 원리:앱은 기본, 고급, 전문가의 세 가지 교육 모듈로 구성된 게임화된 여정을 제공하며, 여기에는 Nestlé 및 Sebrae와 같은 파트너사의 독점 강좌와 전자책이 포함되어 있으며, 새로운 콘텐츠와 혜택을 잠금 해제할 수 있는 포인트 시스템도 포함되어 있습니다. 자료 다운로드, 강좌 수강 완료, 세금계산서 등록과 같은 활동을 통해 포인트를 적립하는 것이 가능합니다. 중요: 앱은 브라질 전역에서 이용 가능하며, 세금 계산서 혜택은 현재 파일럿 단계에서는 상파울루 주 거주자에게만 제공됩니다.

포화된 시장: 현대 소비자의 신뢰를 얻는 방법

브랜드가 소비자의 신뢰와 충성도를 얻기 위해 무엇을 해야 합니까? 요즘에는 이렇게 경쟁이 치열한 시장과 매일 쏟아지는 정보의 양을 고려할 때, 이 답변이 그렇게 쉽지 않습니다. 이것은 양측 간의 관계에서 많은 주의가 필요한 섬세한 구축입니다. 잘 이끌어질 경우 고객의 회사에 대한 신뢰를 강화하고, 고객 유지와 매출 증대에 크게 기여할 수 있습니다.

FGV IBRE의 최신 여론조사에 따르면, 국내 경제 모니터링 및 분석의 기준인 소비자 신뢰지수는 올해 2월에 2.6포인트 하락했으며, 지난 3개월 동안 10.8포인트의 손실을 기록했습니다. 이러한 우려스러운 하락을 정당화하는 여러 가지 이유가 있으며, 이는 기업들이 저지른 부주의와 관련이 있어 신뢰도를 저하시킬 수 있고 대상 고객과의 신뢰를 해칠 수 있습니다.

이와 관련된 가장 흔한 오해 중 하나는 이행할 수 없는 것을 약속하는 것이다. 배송 기한, 제품 품질, 고객 지원, 일반적인 커뮤니케이션, 무관심하거나 브랜드 가치와 일치하지 않는 경우 또는 기타 측면에서 기대와 현실 사이의 불일치는 매우 해롭습니다. 또 다른 민감한 문제는 위기 상황에서의 투명성 부족으로, 실수를 은폐하거나 "가리기"하려는 시도가 평판에 치명적인 영향을 미칠 수 있습니다.

이 상황을 더욱 악화시키는 것은 우리가 콘텐츠, 광고 메시지 및 다양한 자극으로 가득 찬 환경에서 살고 있다는 사실로, 이는 불가피한 과부하를 초래하여 소비자를 훨씬 더 선택적이고 회의적이며 종종 기업 커뮤니케이션에 대해 의심하게 만듭니다. 오늘날에는 단순히 나타나는 것만으로는 충분하지 않다: 의미를 가져야 한다.

이러한 상황에서 브랜드로서 진정성을 갖추기 위해서는 단순히 멋진 연설 이상이 필요하며, 말하는 것, 하는 것, 그리고 제공하는 것 사이의 일관성을 요구한다. 이것은 세부 사항에 기반한 신뢰성입니다: 회사가 비판에 어떻게 대응하는지, 실수를 어떻게 인정하는지, 중요한 문제에 어떻게 입장을 취하는지, 그리고 무엇보다 일상에서 사람들과 어떻게 관계를 맺는지에 관한 것입니다.

커뮤니케이션과 서비스의 확장은 친밀감을 잃지 않으면서 이루어져야 하는 또 다른 중요한 포인트입니다. 결국, 자동화와 인공지능이 효율성을 높였음에도 불구하고, 많은 기업들이 인간적인 접촉에서 멀어지게 되었다. 핵심은 균형을 찾는 것에 있다: 기술을 동반자로 활용하여 프로세스를 최적화하되, 공감, 적극적 경청, 맞춤화를 소홀히 하지 않는 것.

또한 오늘날의 관객은 명확한 목적을 가진 브랜드를 중요시하며, 책임감 있게 포지셔닝하고 투명하게 비하인드를 보여주는 브랜드를 가치 있게 여깁니다. 진정한 자신이 된다는 것은 더 인간적이고 연약하며 덜 세련된 태도를 취하는 것을 의미한다. 이 모든 것 뒤에 누가 있는지, 어떻게 결정이 내려지는지, 그리고 사업에 정말 중요한 것이 무엇인지 보여주는 것은 진정한 공감을 불러일으킨다.

이 신뢰와 충성도를 구축하는 것은 간단한 일이 아니며, 이는 기업이 고객을 모든 전략의 중심에 두고 일관된 커뮤니케이션과 모든 채널에서 이를 유지하며, 항상 최대한의 투명성을 갖춘 관련 콘텐츠를 생성하고 확산하는 데 투자해야 함을 의미합니다. 이 성공에 기여하기 위해 시장이 제공하는 강력한 도구인 RCS와 같은 지원을 받을 수 있습니다.

이 구글 메시징 시스템을 통해 브랜드는 사용자 경험을 풍부하게 할 훨씬 더 완전한 기능을 갖춘 채로 소비자와 소통할 수 있습니다. 메시지는 텍스트, 이미지, GIF, 비디오, 그리고 사용자가 하나의 환경에서 여정을 진행할 수 있도록 하는 전체 캐러셀을 포함할 수 있습니다. 이 모든 것은 콘텐츠를 보내는 사람의 신뢰를 보장하는 진품 인증 스탬프로 보장됩니다.

이 플랫폼과 기타 다중 채널 커뮤니케이션 플랫폼들은 더 빠른 고객 응대와 기업이 고객이 있는 곳에 존재할 수 있도록 합니다. 개별 사람의 이력을 제공하여 커뮤니케이션을 개인화할 수 있는 통합 CRM 도구와 연동하여 관계 지표를 추적하고 이러한 활동의 효과 또는 조정 필요성을 파악하십시오.

소비자와 신뢰를 구축하는 데 가장 큰 장애물 중 하나는 그들이 접하는 압도적인 정보의 양입니다. 멀리 보기에는 간단한 일이 아니지만, 강조된 주의사항을 따르면 귀사의 회사가 더 가까우고 안전한 관계를 강화할 가능성이 훨씬 높아지며, 고객을 유치하고 유지하여 브랜드에 충성하는 고객을 확보할 수 있습니다.

TikTok Shop이 브라질에 도착하여 발견 구매 시대를 열다

오늘 5월 8일부터 TikTok Shop이 브라질에 도입되어 사람들이 TikTok에서 브랜드와 제품을 구매하고 발견하는 방식을 변화시키고 있습니다. 인터랙티브 영상과 브랜드, 판매자, 크리에이터의 라이브 방송을 통해 사용자들은 현재 가장 인기 있는 제품들을 쉽게 발견하고 구매하며, 모두 TikTok을 떠나지 않고 즐길 수 있습니다.

TikTok Shop은 앱 내에서 영감, 발견 및 구매를 하나로 통합한 독특한 경험을 제공합니다. 이 완전한 전자상거래 솔루션은 브랜드와 판매자가 TikTok의 힘을 최대한 활용하여 비즈니스를 촉진할 수 있도록 합니다.

또한,틱톡 쇼핑브라질 전역의 지역 판매자들을 지원하여 그들이 성장할 수 있도록 돕고, 그들의 제품을 넓고 참여도가 높은 고객층과 연결시켜줄 것입니다. TikTok Shop은 모든 규모와 유형의 기업이 사업을 시작하고, 개발하며, 확장할 수 있도록 지원하여 지역 경제를 강화하는 데 도움을 줍니다. 항상 그렇듯이, 우리 플랫폼의 안전은 최우선 과제이며, 구매자, 판매자 및 브랜드에게 안전한 구매 경험을 제공하기 위해 상당한 투자를 했습니다. 콘텐츠 발견, 안전한 구매 및 결제 기능이 모두 앱 내에서 제공됨에 따라 TikTok 커뮤니티는 신뢰할 수 있는 전자상거래 환경과 모두에게 긍정적인 쇼핑 경험을 갖게 될 것입니다.

틱톡 샵에서 당신의 제품을 발견할 더 많은 기회

TikTok Shop은 사용자에게 직관적으로 새로운 제품을 발견하고 구매하는 경험을 할 수 있는 환경을 제공합니다. 플랫폼은 기업들이 이러한 발견을 현실로 만들 수 있도록 간소화된 도구를 제공합니다.

TikTok Shop이 제공하는 것:

  • 영상 및 라이브 쇼핑:단 한 번의 터치로 TikTok 사용자들은 영상에 직접 표시된 상품을 구매하거나 라이브 방송 중에 공유된 아이템을 구매할 수 있습니다.당신을 위해.
  • 진열장:TikTok Shop 구매자는 브랜드 또는 크리에이터의 전시장에서 직접 탐색하고 발견하며 구매할 수 있습니다. 이 전시장은 영상 콘텐츠 상단의 도구 모음에 있습니다. 기업은 프로필 페이지에서 맞춤형 제품 컬렉션을 직접 구성할 수 있으며, 구매자는 전시장에서 제품을 선택하여 더 자세히 탐색할 수 있습니다.
  • 제휴 프로그램:커미션 기반 제품 마케팅을 통해 창작자와 판매자를 연결하는 새로운 방법입니다. 창작자들은 짧은 영상과 라이브 방송을 통해 창의성을 수익화하는 새로운 방법을 갖추었으며, 판매자들은 자신의 브랜드에 가장 적합한 제휴 계획을 선택할 수 있습니다.
  • 판매자 지원:판매자를 지원하기 위해 TikTok은 교육, 질문에 답변 및 플랫폼에서 판매를 시작하는 방법에 대한 지침을 제공하는 무료 리소스와 도구가 포함된 온라인 학습 플랫폼을 제공합니다.

mLabs는 데이터 분석 및 소셜 미디어 성과에 중점을 둔 새로운 도구를 발표합니다

AmLabs방금 mLabs Analytics를 공식 출시했으며, 이는 자동화, 맞춤화 및 데이터 분석을 인공지능과 결합한 마케팅 보고서 및 대시보드 도구입니다. 완전히 재설계된 이 도구는 기존의 mLabs DashGoo를 대체하며, 소셜 미디어 및 유료 미디어 데이터 분석에서 더 전략적이고 통합된 솔루션을 요구하는 에이전시와 마케터들의 증가하는 수요를 충족시키기 위해 출시되었습니다.

이 움직임은 글로벌 추세를 따르고 있습니다: 세계경제포럼의 고용 미래 보고서에 따르면, 인공지능과 빅데이터는 2030년까지 가장 빠르게 성장하는 기술로 지목되었으며, 칸타에 따르면 데이터 분석 및 해석은 미디어 생태계에서 가장 중요한 기술 중 하나입니다. 디지털 전환은 비즈니스 모델에 깊은 변화를 촉진하고 있으며, 77%의 고용주는 이미 팀을 준비시키기 위해 역량 강화에 투자할 계획입니다. 인공지능 및 데이터 분석에 능숙한 전문가에 대한 수요가 크게 증가할 것으로 기대됩니다.

그러나 데이터를 구체적인 행동으로 전환하는 것은 여전히 도전 과제입니다: 포럼의 보고서 자체도 고용주의 63%가 기술 격차를 비즈니스 발전의 주요 장애물로 보고 있다고 지적하고 있습니다. 이러한 환경에서 mLabs Analytics는 직관적이고 강력한 솔루션을 제공하여 주요 마케팅 채널의 데이터를 하나의 도구로 통합함으로써 분석 작업을 용이하게 하는 데 뛰어납니다. 이 플랫폼은 맞춤형 보고서와 대시보드를 처음부터 또는 템플릿을 활용하여 생성할 수 있으며, 비교 그래프, 퍼널 분석, 유료 미디어와 유기적 성과 간 데이터 교차 분석과 같은 고급 시각적 기능과 AI를 활용한 데이터 해석을 제공하여 분석을 더 쉽고 전략적이며 효과적으로 만듭니다.

이 시스템은 또한 시장에서 독특한 차별화를 제공합니다: 경쟁자 분석 기능으로, 인스타그램에서 경쟁자의 프로필 성과를 비교할 수 있습니다. 같은 브랜드의 여러 계정을 사용하는 작업, 예를 들어 프랜차이즈 또는 여러 지점을 가진 브랜드의 경우, 그룹 보고서를 생성하여 브랜드의 전체 성과를 명확하게 파악할 수 있습니다.

우리의 역할은 데이터를 시각적으로 정리하고 전송을 자동화하는 것 이상입니다. 제안은 mLabs를 데이터만이 제공할 수 있는 인사이트에 기반한 전략적 의사결정의 진정한 동반자로 변화시키는 것입니다,라고 회사의 CMO이자 창립자인 라파엘 키소가 말합니다. 그에 따르면, 새로운 제품은 맞춤형이고 확장 가능한 방식으로 소셜 미디어에서 더 분석적이고 전략적인 접근 방식을 원하는 사람들을 위한 것이다.

맞춤화는 모든 수준의 경험에 확장됩니다: 로고와 에이전시 및 고객의 색상 팔레트로 레이아웃을 설정할 수 있으며, 보고서에 텍스트로 댓글을 삽입하고, 외부 스프레드시트 데이터를 가져오며, 이메일 또는 링크를 통한 자동 보고서 전송을 예약하거나 WhatsApp을 통해 전송할 수 있습니다. 사용자 및 보고서는 무제한이며, 플랫폼은 모든 기능에 대한 전체 액세스와 함께 14일 동안 무료로 테스트할 수 있습니다.

mLabs 분석은 mLabs 플랫폼에 통합되어 있으며, 전체 플랜 구독자는 새로운 도구에 대한 완전한 액세스 권한을 갖고 있습니다. 자원은 또한 개별적으로 계약하고 사용할 수 있으며, 이를 통해사이트.  

출시 이벤트 및 기대감
홍보 캠페인의 일환으로 5월 12일 오후 7시에 mLabs는 Rafael Kiso와 함께 무료 라이브 방송을 진행합니다. 주제는 "새로운 주사위 게임: 소셜 미디어 분석 및 캠페인으로 더 스마트한 의사결정"입니다. 전송은 유기적 데이터와 유료 데이터를 결합하는 방법, 개별 지표를 해석할 때의 위험, 그리고 고급 기술 지식 없이도 더 포괄적인 분석을 구조화하는 방법에 대해 다룰 것입니다.

행사는 무료이며 수료증이 제공되고, 등록은 다음에서 가능합니다링크새로운 도구인 mLabs Analytics도 이미 사용할 수 있습니다www.mlabsanalytics.io.

브라질 기업의 67%는 인공지능을 2025년까지 전략적 우선순위로 간주한다고 베인이 밝혔다

브라질 기업의 4분의 1이 오늘날 적어도 하나의 인공지능 기반 사용 사례를 가지고 있으며, 2024년에는 12%였다고 Bain & Company의 제4차 생성 인공지능 채택 조사에서 밝혔다. 조사에 따르면, 국내 조직의 67%는 이 기술을 다섯 가지 전략적 우선순위 중 하나로 간주하며, 17%는 이미 주요 투자 대상이 되고 있습니다.

루카스 브로시, 베인 파트너스는 기술의 규모 확장 속도와 인공지능 활용 사례 수가 꾸준히 증가하고 있음을 강조한다. 생성 AI는 단순한 기술 혁신을 넘어 운영 모델을 재정의하고 효율성을 향상시키며 새로운 성장 가능성을 창출합니다. 현재의 모델들은 점점 더 방대한 데이터베이스로 훈련되고 있으며, 추론—사고 행동—에 더 많은 시간을 소비하고 있으며, 멀티모달리티는 놀라운 속도로 발전하고 있습니다.

연구에 따르면 생성형 AI를 도입한 기업들은 생산성이 14% 증가하고 재무 성과가 9% 성장한 것으로 나타났습니다. 또한, 실험 단계에 있거나 최소 한 건의 사용 사례를 가진 조직의 수가 약간 증가했습니다. 예상대로, 유일하게 감소한 비율은 인공지능을 아직 사용하지 않는 기업들의 것(-15%)이었다.

진전에도 불구하고, 기술 인프라와 인재 부족과 같은 도전 과제는 여전히 더 빠른 구현을 위한 주요 장애물로 남아 있으며, 이는 응답자의 39%가 언급한 바입니다. 브라질에서는 생성형 AI의 주요 응용 분야가 생산성 도구, 소프트웨어 개발, 금융 및 마케팅에 있습니다.

베인 연구는 생성 AI의 능력이 빠른 속도로 성장하고 있으며, 대형 언어 모델(LLM) 사용 비용이 2022년 이후 약 95% 감소했다고 강조합니다. 이 시나리오는 기술 확산을 촉진하고 있습니다. 먼저, 우리는 생성형 AI 챗봇을 통한 구현 물결을 목격했습니다. 이어서, 복잡한 작업에 더 빠른 속도를 가져다주는 공동 조종사와 함께 새로운 단계가 등장했습니다. 지금은 목표를 달성하기 위해 여러 단계를 수행할 수 있는 능동적인 지능형 에이전트인 'Agentic AI'라고 불리는 세 번째 단계에 접어들고 있습니다. 브로시(Brossi)는 기술의 진화에 대해 이렇게 말했습니다.

일상에서 인공지능 사용도 브라질인들 사이에서 증가하고 있습니다: 응답자의 62%는 인공지능 도구에 익숙하다고 말하며, 17%는 자주 사용한다고 합니다.

생성 AI를 변혁의 원동력으로 여기는 기업들은 전략을 재구성하고 경쟁에서 앞서 나가기 위해 자리매김하고 있습니다. 기술의 빠른 발전과 비용 절감으로 인해 이러한 도구를 프로액티브하게 통합하는 조직들은 그들의 경쟁력을 높이고 새로운 비즈니스 기회를 창출합니다. 현재 상황에서는 기업들이 변화를 주도하기 위해 트렌드를 따라가는 것이 필수적입니다. 그렇지 않으면 뒤처질 위험이 있습니다.

가트너는 2028년까지 25%의 기업이 원격 액세스와 엔드포인트 보안을 강화하기 위해 안전한 기업용 브라우저를 사용할 것이라고 예측합니다.

2028년까지 25%의 기업이 기존의 안전한 원격 접속 도구를 확장할 것입니다.안전엔드포인트적어도 하나의 안전한 기업용 브라우저 기술을 구현하는 것보안 기업용 브라우저– SEB) 특정 공백을 해결하기 위해, 에 따라가트너, Inc.  

위협 행위자는 종종 직원들을 대상으로 공격을 수행합니다피싱자격 증명을 훔치고 탐지 및 대응 제어를 우회하기 위해엔드포인트웹 브라우저에서 추가적인 가시성과 제어 계층이 필요한 이유입니다.

웹 브라우저는 현대 기업용 애플리케이션에 대한 주요 액세스 방법이며 제공한다보안 검사소독립적인 기업엔드포인트”, 말하다맥스 태게트가트너 수석 분석가 보안 리더들은 SEB를 사용하여 위험을 줄이고 디지털 경험을 향상시킬 수 있습니다.

현재 가트너는 10% 미만의 기업이 SEB를 채택했다고 추정합니다. 주로 SaaS(서비스로서의 소프트웨어) 모델에 의존하는 회사들은 보호 시스템이 적거나 사이버 물리 시스템이 적은 경우, 더 간단한 보호 기술 관리 방법이 필요합니다.스택전통적인 보안. SEB는 이 필요를 충족시킵니다.

또한, SEB는 거의 또는 전혀 관리되지 않는 최종 사용자 장치와 개인 장치(자신의 PC 가져오기)에서 세분화된 액세스를 허용하며, 여기서 에이전트의 구현이 가능합니다.엔드포인트개인 정보 보호 또는 유지보수 이유로 부적절합니다.  

SEB는 맞춤형 브라우저 또는 기존 브라우저용 확장 프로그램을 사용하여 웹 탐색의 기본 경험에 직접 기업 보안 제어를 통합하며, 외부 제어를 추가하는 대신에 이를 수행합니다.엔드포인트네트워크 계층에서라고 말합니다에브게니 미로류보프가트너의 수석 분석가 이사. SEB는 또한 웹 브라우저에서 직접 터널링하여 SaaS 애플리케이션에 대한 세분화된 액세스를 허용하여 에이전트와 터널의 필요성을 최소화합니다.엔드포인트완전한.” 

SEB를 구현하는 기업들은:

– 기업 보안 정책 적용실시간 암호 해독 없이 웹 트래픽 가시성을 확보하여 애플리케이션의 성능과 지연 시간을 향상시킬 수 있습니다.

– 고객의 레거시 애플리케이션 전환 지원현대 SaaS 애플리케이션 제공을 위해.

– 가상 사설망(VPN) 및 가상 데스크탑 인프라(VDI)의 의존도를 보완하거나 축소하기 위해원격 또는 아웃소싱 업무를 우선시하는 기업을 위한 데스크톱 서비스클라우드 공급

– 보호 기능 강화안티피싱그리고 자격 증명 도난 방지회사 인증 정보를 무단 사이트에서 재사용하는 것에 대한 보호와 관련하여피싱선택된 SEB에만 브라우저 사용이 제한된 장치에서.

– 웹 애플리케이션 사용에 대한 가시성 향상 및 보고서 생성직원들의 성과 및 행동 분석은 관리가 거의 또는 전혀 되지 않는 장치와 성숙한 직원 디지털 경험 전략이 없는 기업에 대해 수행됩니다.

이와 같은 주제와 위험과 전략의 진화하는 환경을 탐구하는 기타 주제들, 뿐만 아니라통찰력점점 더 복잡해지는 사이버 환경의 도전 과제에 대처하는 실무적 방법이 강조될 것입니다회의가트너 보안 및 위험 관리2023년 8월 5일과 6일에 상파울루에서 개최됩니다. 추가 정보는 다음에서 확인할 수 있습니다:https://www.gartner.com/pt-br/conferences/la/security-risk-management-brazil    

가트너 고객은 더 읽을 수 있습니다 "혁신 통찰력: 안전한 기업용 브라우저“. 

브레이즈는 CMO 아젠다에서 마케팅의 미래에 대한 자신의 비전을 제시합니다

마케팅, 기술 및 혁신 비디오캐스트CMO 의제마케팅 세계 포털이 발표한 바에 따르면, 4월에 고객 참여의 주요 플랫폼인 브레이즈를 받았습니다.

고객 경험과 참여 분야에서 여성 리더십을 대표하는 라켈 브라가, 라틴 아메리카 지역 마케팅 이사로서, 25년 이상의 마케팅 경험과 글로벌 기술 기업을 이끄는 놀라운 경력을 통해 얻은 교훈을 공유했습니다. 그녀는 자신의 직업 여정에 대한 특권적인 시각을 제공했으며, 마케팅 세계에 입문하게 된 것이 우연이었다고 밝혔습니다. 비소사 연방대학교에서 경영학을 전공한 라켈은 인적 자원 분야에서 경력을 시작했으며, 이는 그녀의 사람 개발에 대한 열정과 일치하는 분야입니다. 그러나 Guardian Industries에서의 마케팅 기회—개인적인 이유도 영향을 미쳐—는 그녀가 빠르게 사랑에 빠진 창의성, 전략, 대인 관계를 결합하는 길의 시작을 알렸습니다.

그 이후로, 라켈은 Zendesk와 Bentley Systems와 같은 다국적 기술 기업에서 인상적인 경력을 쌓았으며, SaaS, B2B 및 수요 창출에 중점을 둔 마케팅 전략을 이끌어 왔습니다. 그녀는 전략적 파트너십과 창의적인 포지셔닝 캠페인을 활용하여 이러한 기업들을 사랑받고 가치 있는 브랜드로 변화시키는 데 도움을 주었습니다. 작년에 브레이즈에 입사한 이후로, 그는 처음부터 지역 내 브랜드 존재감 구축에 적극적으로 참여하고 있습니다.

브레이즈 라탐브레이즈의 라틴 아메리카 운영은 처음 브라질에 집중했으며, 꾸준히 성장하고 있으며 이미 탄탄한 고객 기반을 확보하고 있습니다. 우리는 이미 iFood, Max, Petlove와 같은 주요 고객들과 미국에서 직접 일하고 있었습니다. 라틴 아메리카가 우리에게 우선순위인 지역이기 때문에, 상파울루는 그 규모, 잠재력, 시장 성숙도 때문에 우리 사무실의 본거지로 선택되었습니다. 단 1년 만에 브라질 사무실은 약 60명의 직원으로 성장했으며, 아직도 채용 중입니다,”라고 Raquel이 설명했습니다.

경영진이 강조한 또 다른 중요한 점은 Braze 연례 보고서의 통찰력을 바탕으로 한 고객 참여에 대한 2025년 전망입니다:고객 참여 검토(CER). 제5판 보고서에는 18개국의 2,300명 이상의 마케팅 임원이 인터뷰했으며, 포르투갈어로 무료 다운로드할 수 있습니다. 그는 고객 참여의 미래를 형성할 세 가지 주요 트렌드를 식별합니다: "메시지를 설계하라", "투명성을 통해 신뢰를 구축하라" 그리고 "AI와 함께 경험을 지속적으로 향상시키라."

인공지능을 통한 고객 여정의 오케스트레이션이 대화의 하이라이트였습니다. 와 함께브레이즈AI™마케터들은 각 소비자의 프로필에 맞춘 매우 맞춤화된 캠페인을 더 빠르고 쉽게 만들 수 있어 창의성에 집중할 시간을 더 많이 확보할 수 있습니다. 해결책은 고객과 소통할 최적의 시기, 맞춤형 메시지와 콘텐츠, 그리고 고객이 선호하는 커뮤니케이션 채널까지 제안합니다. 하지만 그것만이 전부는 아닙니다 — 마케터들은 하나의 플랫폼에서 모든 것을 관리할 수 있으며, 일종의캔버스, 이메일, WhatsApp, SMS, 푸시 알림, 소셜 미디어 등 다양한 채널을 통해 실시간으로 대규모로 메시지를 전달하는 멀티채널 여정을 구축한다는 점을 강조하며, 브라제 고객들의 실제 사례를 공유한 라켈이 말했다.

TikTok Shop 브라질에 진출하며 US Media CEO에 따르면 맥락 마케팅의 중요성을 강화하다

TikTok Shop이 목요일(8일) 브라질에 도착하며, 2028년까지 국내에서 390억 레알의 거래를 촉진하겠다는 약속과 함께, 산탄데르 은행의 추정에 따르면 이는 국내 전자상거래의 5%에서 9%에 해당하는 규모입니다. 그러나 새로운 판매 플랫폼 이상으로 이 움직임은 소비 여정에 깊은 변화를 가져오며, 점점 더 즉각적이고 시각적이며 플랫폼 내 경험과 연결되고 있습니다.

틱톡 샵의 브라질 도입은 소비 여정의 명확한 진화의 반영이라고 말한다브루노 알메이다CEO의미국 언론미디어 솔루션 허브, 아메리카 최고의 리더입니다. 사람들의 행동은 더 즉각적이고 시각적이며 플랫폼 내의 원주민 경험과 연결되어 있으며, 브랜드는 실제 판매를 창출하기 위해 점점 더 미디어, 맥락 및 내러티브를 이해해야 합니다.

알메이다에게 이제 도전은 단순히 관심을 끄는 것이 아니라 맥락, 이야기, 구매 의도를 담은 콘텐츠를 만드는 것이다. “소비자는 몇 초 만에 발견하고 평가하며 결정한다. 콘텐츠는 네이티브하고 관련성이 있으며 사용자 순간과 연결되어 있어야 한다”고 설명한다.

미국 미디어인 Vevo, OneFootball, WeTransfer, Tinder와 같은 플랫폼을 대표하는 US Media는 각 채널에서 소비자 행동을 이해하는 것의 중요성을 강조합니다. "단순히 존재하는 것만으로는 충분하지 않으며, 어디서, 어떻게, 언제 브랜드를 활성화할지 아는 것이 중요하다"고 CEO가 말한다. 이것은 TikTok Shop, YouTube, Vevo 및 주목이 행동으로 전환되는 모든 플랫폼에 해당됩니다.

알메이다는 또한 미디어 계획의 다양화의 중요성을 강조합니다. 더 이상 적은 채널에 의존할 수 없다”고 말한다. 각자의 강점을 잘 활용하는 것이 차이를 만들 것이다, 전통적인 것부터 최신 것까지. 그에 따르면, 광고의 미래는 엔터테인먼트, 콘텐츠, 전환 간의 스마트한 통합에 있으며, 이는 소비자의 여정과 연결되어 있습니다.

온라인 판매를 촉진할 수 있는 유료 트래픽 5가지 전략

디지털화의 진전과 전자상거래의 성장으로 인해 가시성에 투자하는 것이 전략적 필요가 되었습니다. 이러한 상황에서 유료 트래픽의 사용은 잠재 고객을 유치하고 클릭을 구매로 전환하는 효과적인 도구로 두드러집니다. 세브라에 따르면, 이러한 유형의 전략은 온라인 환경에서의 도달 범위를 확대하고 디지털 존재감을 강화하려는 중소기업들이 가장 많이 사용하는 전략 중 하나입니다.

유료 채널 중에서 구글 광고는 검색 결과에서 우선순위 위치와 제휴 사이트의 광고를 제공하는 가장 중요한 채널 중 하나입니다. Meta Ads(페이스북과 인스타그램)는 인구통계, 관심사 및 사용자 행동을 기반으로 한 상세한 타겟팅을 허용합니다. 이러한 타겟 맞춤화 능력은 캠페인을 더 정확하고 효율적으로 만듭니다.

디지털 마케팅에서 필수적인 또 다른 관행은 최적화된 랜딩 페이지(전환 페이지)를 만드는 것입니다. 그들은 방문자가 등록 양식을 작성하거나 구매를 완료하는 것과 같은 특정 행동을 취하도록 안내하도록 설계되었습니다. 전환율 최적화(CRO) 기법의 적용은 이러한 페이지의 효율성을 크게 높일 수 있어 유료 미디어에 대한 투자를 더욱 수익성 있게 만듭니다.

관심을 이미 보여준 사용자를 다시 참여시키는 것도 가치 있는 전략입니다. 리마케팅은 이전에 귀하의 사이트를 방문한 방문자에게 새로운 광고를 표시하여 판매 성사 가능성을 높입니다. SuperFrete의 조사에 따르면, 이 전략은 특히 장바구니 포기율이 높은 온라인 상점에 유용하며, 적절한 시기에 소비자의 관심을 되찾아줍니다.

에우다르다 카마르구성장 책임자문 3 (P3)성능 지표를 모니터링하는 것은 실제 결과에 따라 캠페인을 조정하는 데 필수적임을 설명합니다. 클릭률(CTR), 획득당 비용(CPA), 투자수익률(ROI)과 같은 지표는 각 활동의 효과를 측정하는 데 도움을 줍니다. 이러한 수치의 지속적인 분석은 예산을 최적화하고 유료 미디어 활동의 수익성을 향상시키는 데 기여한다고 그는 말합니다.

의제에 관심이 있으시면 저에게 알려주시면 임원과 연결해 드리겠습니다.

레드햇, 2025년 라틴아메리카 오픈소스 프로젝트에 대한 우수상 발표

세 라틴 아메리카 기업이 Red Hat Innovation Awards에서 특별상을 수상했으며, 이 상은 미국에서 매년 열리는 회사의 행사인 Red Hat Summit를 포함합니다. 이 상은 문제 해결을 위한 창의적 사고와 Red Hat 솔루션의 혁신적 활용을 보여주는 오픈 소스 선도 기업 고객의 발전을 강조합니다. 포함된 이니셔티브는 비즈니스 과제를 해결하기 위한 혁신적인 접근 방식을 제시했을 뿐만 아니라 수상 조직의 문화와 변화 프로세스에도 영향을 미쳤습니다.

올해, 기업들은 혁신적인 솔루션과 금융 부문에서 최고의 관행을 창출한 공로로 인정받았습니다. 그들은 브라질의 Banestes, 에스피리투 산투의 전통적인 금융 기관인 Banortes(멕시코), Banco Mercantil del Norte, 그리고 칠레의 BCI(Banco de Crédito e Inversiones)입니다.

아래에 구성하십시오사무실각 수상자에 대한 것입니다:

바네스테스

Banestes는 브라질 에스피리투 산투 주의 전통적인 금융 기관으로, 주 외부로 활동을 확장하려 했지만 기술적 제약과 취약한 협력 문화에 직면해 있었다. 회사는 12주 동안 Red Hat과 협력하여 송장 등록 프로세스를 개선하고 기업 문화를 변화시켰습니다. 이 기간 동안, 레드햇 전문가들은 모범 사례를 구현하고 은행 직원들을 교육하여 조직의 가치에 부합하는 새로운 표준, 프로세스 및 기술 매개변수를 확립했습니다.

이 몰입의 결과로, Banestes는 Red Hat OpenShift Container Platform, Red Hat AMQ Streams 및 Red Hat 3scale API Management와 같은 도구를 활용하여 은행 영수증 검증을 위한 혁신적인 솔루션을 개발했습니다. 이 이니셔티브는 일일 발행 건수를 90만 건에서 5억 4천만 건 이상으로 늘리는 데 기여했습니다. 또한 기술 문제 해결에 대한 응답 시간을 72시간에서 단 몇 분으로 대폭 단축했으며, 협력, 민첩성 및 공동 성과에 초점을 맞춘 협력 문화의 기반을 마련했습니다.

반포르테

Banorte, 멕시코 북부 상업은행은 더 많은 사용자에게 더 자동화되고 신속하며 안전한 서비스를 제공하기 위해 금융 시스템의 기술 최적화 과정을 시작했습니다. Red Hat OpenShift와의 통합으로 은행은 시간, 비용 및 생산 기계를 줄여 서비스 품질을 향상시켰습니다.

디지털 컨테이너 모델의 구현은 외부 공급업체에 의존하지 않고 은행 서비스를 자동화할 수 있게 했으며, Red Hat OpenShift의 활용은 수작업 활동을 줄이고 고객 응대 시간을 최적화하는 데 도움을 주었습니다. 또한, Banorte는 DevSecOps 접근 방식을 기반으로 한 기업 역량 강화 모델을 개발하여 혁신을 촉진하고 금융 시스템의 기술 혁신을 지원하고 있습니다.

이 변화의 결과로, Banorte는 디지털 서비스의 효율성에서 상당한 향상을 경험했습니다. Banorte Móvil 거래의 응답 시간이 최대 35% 단축되었으며, 수작업 프로세스 6개가 제거되었습니다. 애플리케이션의 컨테이너로의 이전은 전통적인 인프라와 관련된 비용을 상당히 줄이는 것을 가능하게 했으며, 최적화도시장 출시 시간전문화된 소프트웨어의 도입 덕분에 은행 업무의 관리, 실행 및 통제 시간이 3주에서 단 하루로 단축되었습니다.

뇌-컴퓨터 인터페이스

BCI의 IT 운영 관리 팀은 Red Hat과 함께 반복 작업을 자동화하고 자동화 거버넌스를 구축하는 프로젝트를 수행했습니다. 주요 목표는 운영을 간소화하고 위험을 줄이며 팀이 새로운 오픈 소스 기술로 운영할 수 있도록 준비하는 것이었습니다.

Red Hat Ansible Automation Platform의 도입으로 BCI는 서비스 가속화, 오류 감소 및 인적 자원 최적화에서 향상을 기록하여 직원들이 더 큰 영향력을 가진 업무에 집중할 수 있도록 했습니다. 고객을 위한 서비스 제공이 더욱 늘었으며, 팀 내 협력과 투명성 문화를 촉진하였습니다.

BCI는 또한 시간 분배를 최적화하여 서비스 이용 가능성을 높이고 자원 관리의 효율성을 향상시켰습니다. 또한, 비밀번호 재설정 및 티켓 관리와 같은 프로세스 자동화는 배포 시간과 수작업에 소요되는 월간 시간을 크게 줄이는 데 기여했습니다.

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