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Red Hat impulsiona transformação da Hitachi para empresa orientada por IA com o Red Hat OpenShift AI

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Red Hat impulsiona transformação da Hitachi para empresa orientada por IA com o Red Hat OpenShift AI

A gigante japonesa Hitachi, conhecida por atuar com excelência e proatividade em diversos setores da economia global, acaba de dar um grande passo para sua imersão na Era da IA ao firmar parceria com a Red Hat. Utilizando o Red Hat OpenShift, a líder global em inovação digital e soluções sustentáveis construiu e implantou uma plataforma interna de IA abrangente, madura e com governança em toda a empresa, redefinindo o que significa ser um colosso da manufatura na era moderna.

Como pilar da transformação digital da Hitachi, a plataforma interna da empresa utiliza o Red Hat OpenShift AI — solução da Red Hat para construir, treinar, implantar e monitorar modelos de IA generativa (gen AI) e preditiva em escala na nuvem híbrida — para impulsionar cargas de trabalho de alto desempenho e missão crítica. O alcance da implementação da plataforma é apenas um dos aspectos do seu sucesso,  ela também atua como estrutura de governança da Hitachi, ajudando a garantir o uso ético e eficiente da inteligência artificial em todo o conglomerado multinacional.

A operacionalização por meio do Red Hat OpenShift AI permitiu que a plataforma se tornasse a peça central de mais de 250 projetos ativos da empresa, abrangendo tanto as áreas de tecnologia da informação (TI) quanto de tecnologia operacional (TO). Desde a sua implementação, a Hitachi relatou melhorias na eficiência dos call centers, aceleração no desenvolvimento de sistemas essenciais e fortalecimento da colaboração em toda a organização.

Embora a plataforma se destine a operações internas, a Hitachi vê seu sucesso como a base para um crescimento exponencial da IA em todo o seu ecossistema. A empresa está explorando o uso externo do Red Hat OpenShift AI para o desenvolvimento de negócios, um sinal da importância estratégica da IA à medida que concorrentes e parceiros incorporam a tecnologia em suas operações. Enquanto a Hitachi reescreve sua história para a era da IA, a Red Hat desempenha um papel fundamental na concretização dessa visão.

Visão da Red Hat: qualquer modelo, qualquer acelerador, qualquer nuvem

O futuro da IA deve ser definido por oportunidades ilimitadas e não restrito por silos de infraestrutura. A Red Hat enxerga um horizonte no qual as organizações possam implantar qualquer modelo, em qualquer acelerador, em qualquer nuvem, entregando uma experiência de usuário excepcional e mais consistente, sem custos exorbitantes. Para desbloquear o verdadeiro potencial dos investimentos em gen AI, as empresas precisam de uma plataforma universal de inferência — um novo padrão para inovações em IA contínuas e de alto desempenho, tanto no presente quanto nos próximos anos.

애프터 피드백의 힘: 불만을 혁신으로 바꾸는 방법

라이문도 리베이로
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애프터 피드백의 힘: 불만을 혁신으로 바꾸는 방법

점점 더 경쟁이 치열해지고 고객 중심적인 시장에서 애프터 세일은 더 이상 강력한 혁신의 원천이 되는 거래의 마지막 단계일 뿐이 아닙니다. 소비자 피드백,특히 불만은 회사가 개선할 수 있는 부분을 직접적이고 성실하게 드러냅니다. 이러한 발현을 비판으로만 보는 사람들은 진화할 수 있는 귀중한 기회를 놓치게 됩니다.  

두번째 pwc 연구소비자의 32%는 한 번의 나쁜 경험 후에 브랜드를 포기한다고 말하면서 피드백을 무시하는 것은 최소한 위험하다는 분명한 메시지를 보냅니다.  

불만 사항: 진화를 위한 초대입니다 

손실을 피하는 것 이상으로,고객의 의견을 경청하는 것은 혁신으로 가는 직접적인 길입니다. 애프터 피드백을 중시하는 기업은 불만족 패턴을 파악할 수 있으며,그로부터 제품과 서비스가 시장의 실제 요구에 더 부합하도록 조정할 수 있습니다. 1 딜로이트 보고서 고객 지향적 조직은 평균적으로 청취를 우선시하지 않는 조직보다 60% 더 수익성이 높습니다. 

또한 고객 불만은 회사 내에서 거의 인식되지 않는 사각 지대를 드러냅니다.불만이 반복되면 실패뿐만 아니라 다르게 행동하고 경험을 개선하고 심지어 새로운 제품이나 서비스를 만들 수있는 구체적인 기회를 가리 킵니다. 

피드백을 혁신으로 바꾸는 방법 

하지만 이런 불만을 어떻게 혁신으로 바꿀 것인가? 첫 단계는 접근 가능하고 투명한 채널을 만들어 고객이 빠른 설문조사,맞춤형 서비스 또는 소셜 네트워크를 통해 자신의 경험을 편안하게 공유할 수 있도록 하는 것입니다. 중요한 것은 이 커뮤니케이션이 단순하고 개방적이며 관료화되지 않았다는 것입니다. 

수집보다 이 피드백을 지능적으로 분석하는 것이 필수적입니다. CRM 도구와 데이터 분석은 정보를 구성하는 데 도움이 되지만,사람의 눈은 여전히 뉘앙스를 인식하고 추세를 파악하며 각 불만 뒤에 실제로 무엇이 있는지 이해하는 데 기본이 됩니다. 이 진단에서 변화를 구현하고,프로세스를 조정하고,제품을 재구성하고,팀에 권한을 부여하거나 전체 전략을 재고하는 데에는 용기와 민첩성이 필요합니다. 

그리고 변화시키는 것만으로는 충분하지 않습니다: 고객에게 그 제안이나 비판이 진정한 개선을 가져 왔다고 말하는 것이 중요합니다. 이러한 투명성은 유대감을 강화하고 이전에 불만을 품었던 사람들을 브랜드 옹호자로 변화시킵니다. 경청,변화 및 피드백의 이러한 선순환은 현대적이고 민첩하며 고객 중심의 조직 문화의 본질입니다. 

경쟁우위를 보장하는 위치 

피드백을 혁신으로 바꾸는 것은 따라서 화재를 진압하는 것이 아니라 회사의 지속적인 발전을 촉진하는 적극적이고 영구적인 청취를 유지하는 것입니다. 고객 경험이 가장 큰 경쟁 차별화 요소 중 하나일 때, 듣고 배우는 방법을 아는 사람 불만 사항은 항상 한 걸음 앞서 있습니다. 

이러한 사고방식에 투자하는 기업은 명백한 이익을 얻습니다: 더 큰 충성도,명성 강화 및 시장 변화에 신속하게 적응할 수 있는 능력. 결국,시장의 데이터와 모범 사례가 보여주듯이 혁신은 더 이상 선택이 아니라 관련성과 경쟁력을 유지하려는 사람들에게 필수입니다. 

경청하고,분석하고, 행동하십시오. 따라서 귀사는 문제를 해결할 뿐만 아니라 지속적인 혁신을 통해 지속 가능한 성장의 길을 열어줍니다.

스마트 계약: 거래를 성사시키는 5가지 도구

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스마트 계약: 거래를 성사시키는 5가지 도구

Em um ambiente corporativo cada vez mais digitalizado, automatizar processos representa um diferencial competitivo essencial. Segundo Carlos Henrique Mencaci,  대표이사 da Digital Helper + Assine Bem, soluções digitais vêm transformando a maneira de formalizar acordos e realizar negociações a distância.

Tecnologia ajuda fechar negócios? 

“Hoje, a facilidade vende. Ela impacta tanto a rotina dos colaboradores quanto a experiência de clientes e fornecedores. Na hora de concretizar transações, a tecnologia contribui para reduzir burocracias e aumentar a eficiência”, afirma Mencaci. 

A transformação digital se relaciona diretamente com a expansão dos negócios. Conforme dados da Mckinsey, empresas brasileiras com alta maturidade digital alcançam até três vezes mais crescimento no EBITDA, quando comparada àquelas em estágios iniciais de digitalização.

Quais ferramentas são essenciais para uma negociação inteligente? 

Para orientar os empresários, Mencaci lista cinco tecnologias essenciais para companhias quem deseja agilizar processos e garantir mais segurança e transparência nas interações:

1. Videoconferência com gravação automática

As chamadas de vídeo tornaram-se padrão nas reuniões. Além de economizar custos com deslocamentos, a gravação e transcrição automática permitem maior controle sobre os temas discutidos, servindo como base formal para decisões estratégicas.

2. Assinatura digital com validade jurídica

Ferramenta indispensável na formalização de contratos, a assinatura digital oferece criptografia avançada, autenticação de identidade e conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). “Elimina-se a necessidade de reuniões presenciais, idas ao cartório e envio de documentos físicos. É produtividade escalável”, destaca o executivo.

3. Plataformas em nuvem para documentos

A centralização de arquivos em nuvem permite acesso remoto seguro, controle de versões e compartilhamento com permissões específicas, acelerando e organizando os arquivos nas empresas.

4. Rastreabilidade documental

Soluções com rastreamento permitem acompanhar interações com documentos, identificando quem visualizou, quanto tempo permaneceu em cada seção e onde houve maior interesse. Isso oferece dados valiosos para personalizar comunicações e aumentar as chances de fechamento de negócio.

5. Resumo de contratos por inteligência artificial

Com o auxílio da inteligência artificial, documentos extensos podem ser resumidos automaticamente, destacando cláusulas-chave e prazos relevantes, tornando a leitura mais eficiente e estratégica.

“Transformar negociações em experiências digitais vai além da modernização. É uma vantagem real em um mercado cada vez mais veloz e conectado”, finaliza Mencaci.

Copa do Mundo de Clubes impulsiona investimento em mídia e publicidade digital

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Copa do Mundo de Clubes impulsiona investimento em mídia e publicidade digital

A primeira edição do novo formato da Copa do Mundo de Clubes da FIFA está reestruturando a forma como marcas e clubes se conectam com o público. Com premiação recorde de US$1 bilhão, o torneio redefine as estratégias de marketing esportivo em escala global. Segundo dados recentes da FIFA, os investimentos publicitários no futebol cresceram 30% em 2025, impulsionados principalmente pelas oportunidades inéditas que o novo modelo da competição proporciona para ativações de marca e engajamento de audiência

의 CEO인 Bruno Almeida에 따르면 미국 언론, empresa especialista em performance digital e representante oficial de publicidade da 원풋볼 no Brasil, os clubes brasileiros já entenderam o potencial do torneio como plataforma de mídia e estão aumentando seus investimentos.

“Estamos vendo um aumento muito claro no investimento dos clubes brasileiros em mídia e anúncios, especialmente com o impulso do novo Mundial. O crescimento é bem superior ao que vimos em anos anteriores, impulsionado por campanhas de fortalecimento de marca e internacionalização”, explica o executivo.

A disputa pela audiência: multiplataforma e engajamentoO Flamengo, por exemplo, está realizando investimentos massivos na internacionalização de sua marca, com foco especial no mercado norte-americano. Além da expansão da Flamengo TV, o clube está levando seus Soccer Camps para os Estados Unidos, criando uma ponte direta com novas gerações de torcedores. Já o Palmeiras adotou uma estratégia ainda mais ousada, com ativações ambiciosas como a “Casa Palmeiras” nas cidades-sede do torneio e o “Palmeiras Day” em Nova York, além do lançamento de uma camisa exclusiva em parceria com a Puma especialmente para a competição.

“É importante ressaltar que esse movimento não surgiu do nada”, explica Bruno Almeida. “Ele é, na verdade, a aceleração de uma tendência que vem sendo construída na última década, fruto de gestões cada vez mais profissionais nas áreas de marketing e comercial dos clubes. O que vemos agora é a maturidade desse processo atingindo seu ápice justamente quando o futebol global ganha seu mais importante palco.”

Do lado das marcas, o cenário é igualmente impressionante. A FIFA confirmou seis patrocinadores oficiais de peso para esta edição: Hisense, AB InBev, Bank of America, Coca-Cola, Adidas e Visa. Os valores envolvidos são históricos: a AB InBev investiu cerca de US$80 milhões, enquanto a Coca-Cola fechou um contrato de US$400 milhões com a FIFA válido até 2030, segundo dados da Statista.

“A FIFA está realmente mudando o jogo com a premiação recorde que destinou a este novo torneio”, comenta Bruno Almeida. “Quando você junta isso à presença de gigantes mundiais e dos principais clubes brasileiros, o resultado é um forte incentivo para as marcas aumentarem sua presença e seus investimentos no futebol. E, claro, isso mexe diretamente com todo o cenário de negociações de mídia.”

Transmissão fragmentada vira vantagem para as marcas
A estratégia de transmissão no Brasil reflete a complexidade e o potencial deste novo ecossistema. A cobertura será distribuída entre TV aberta (Globo), TV por assinatura (SporTV) e diversas plataformas de streaming, incluindo Globoplay, Prime Video, Mercado Play e a CazéTV no YouTube. Esta última, com seus 13 patrocinadores – incluindo gigantes como Coca-Cola, Mercado Livre e iFood – representa talvez o caso mais emblemático da transformação em curso.

“Esta  profunda transformação não acontece somente por adicionar novas plataformas de transmissão, mas também da consolidação de um novo jeito de consumir e se engajar com o futebol.  A maioria dos torcedores usa um dispositivo e aplicativo, como second screen, enquanto acompanha o jogo. As marcas já perceberam que não estão mais comprando um simples espaço publicitário; elas estão se associando a uma comunidade real, autêntica e com um nível de engajamento altíssimo “, analisa o CEO da US Media.

As oportunidades para marcas e anunciantes vão muito além dos formatos tradicionais. “Hoje, as marcas querem mais do que apenas ter sua logo exposta nos jogos. Elas buscam criar experiências, oferecer serviços e promover ações durante as competições”, explica Almeida. “As transmissões em plataformas digitais abrem um leque de possibilidades para ações mais criativas e direcionadas, como usar dados para segmentar torcedores e mostrar criativos personalizados para cada um.”

Para o executivo, o segredo do sucesso está na autenticidade. “A grande oportunidade aqui é se integrar à conversa de uma forma autêntica, fazer parte do conteúdo e ser bem recebido por isso. É poder ativar promoções em tempo real – como delivery de comida e bebida durante o jogo ou sorteios que dependem do engajamento do fã – e, com isso, construir credibilidade e uma conexão genuína.”

O futuro do marketing esportivo: personalização e experiênciasOlhando para o futuro, Bruno Almeida vê uma indústria em grande transformação. “O futuro da publicidade no futebol está se transformando radicalmente. Estamos saindo de um modelo focado apenas em anúncios para entrar na era dos ecossistemas de experiência. A força por trás disso é a fusão poderosa entre dados e interatividade.”

“Nesse novo cenário, os clubes e as marcas precisam adotar uma mentalidade de empresas de entretenimento”, aconselha. “O papel deles passa a ser o de produzir narrativas e experiências interativas de forma constante, mantendo o público engajado. Contudo, é fundamental lembrar que a tecnologia, por mais avançada que seja, é apenas o meio. O verdadeiro diferencial competitivo estará em nossa capacidade de conectar cada inovação aos valores mais autênticos do esporte. O sucesso virá para aqueles que conseguirem associar cada experiência imersiva e cada dado coletado aos pilares essenciais que sustentam o futebol: o senso de comunidade, a paixão pelo jogo e a responsabilidade social e ambiental.”

Com a Copa do Mundo de Clubes 2025 pegando fogo, uma coisa é certa: o futebol nunca mais será o mesmo. Para marcas, clubes e torcedores, este é o momento de abraçar a transformação e escrever um novo capítulo na história do esporte mais amado do planeta.

내일은 중소기업의 날입니다. 비즈니스 확장을 위한 10가지 팁을 확인하세요.

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Celebrado em 27 de junho, o Dia da Micro, Pequena e Média Empresa é uma data que reconhece o papel fundamental desses empreendimentos no desenvolvimento econômico e social do Brasil. Juntas, as MPMEs representam mais de 99% das empresas do país e respondem por cerca de 30% do PIB, segundo dados de 2024 do Sebrae. Em um cenário cada vez mais competitivo e digital, o grande desafio é: como escalar sem perder o controle do negócio?

Para marcar a data, Raphael Lassance, especialista por cunhar o termo “Growth” no país, sócio e mentor do Sales Clube, maior comunidade de vendas do Brasil, reuniu 10 dicas práticas para ajudar empreendedores a darem o próximo passo em direção ao crescimento estruturado, com base em boas práticas de mercado, inovação e eficiência:

1. Padronize processos: documente o passo a passo das tarefas repetitivas. Ter processos claros permite delegar com mais segurança e escalar com mais velocidade;

2. Invista em tecnologia: ferramentas de CRM, automação de marketing, gestão financeira e atendimento ao cliente podem reduzir custos e liberar tempo da equipe para tarefas mais estratégicas;

3. Aprenda com os dados: use dados para tomar decisões mais inteligentes. Monitorar indicadores como CAC, LTV, ticket médio e taxa de conversão é essencial para crescer com base em performance real;

4. Não tenha medo de nichar: focar em um público específico pode ser o diferencial para se destacar. Um posicionamento claro ajuda a atrair clientes mais qualificados e fiéis;

5. Crie canais de aquisição escaláveis: marketing digital, inbound, parcerias estratégicas e programas de indicação são formas eficazes de atrair novos clientes sem depender exclusivamente da equipe comercial;

6. Cuide do fluxo de caixa: negócios quebram por falta de dinheiro no curto prazo, não por falta de lucro. Antecipar recebíveis, negociar prazos e manter uma reserva estratégica, são fundamentais;

7. Monte um time forte e alinhado: contrate com base em valores, não só em habilidades técnicas. Um time engajado multiplica resultados e sustenta o crescimento;

8. Automatize o que for possível: desde o envio de propostas até o acompanhamento de leads, a automação permite ganhar escala sem aumentar proporcionalmente os custos;

9. Fortaleça a marca: marcas fortes vendem mais e com menos esforço. Invista em identidade visual, storytelling e presença digital para construir autoridade;

10. Busque capacitação constante: participar de mentorias, imersões e comunidades empreendedoras é fundamental para trocar experiências e aprender com quem já trilhou o caminho do crescimento.

“O crescimento saudável acontece com estrutura e mentalidade. Escalar não é só vender mais, é saber crescer com controle, estratégia e clareza sobre o seu modelo de negócio. Com as ferramentas certas e uma mentalidade de aprendizado contínuo, as MPMEs podem prosperar muito no mercado atual”, afirma Lassance.

Mercado Livre Experience 2025 impulsiona vendedores em meio à expansão recorde da companhia no Brasil

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Mercado Livre Experience 2025 impulsiona vendedores em meio à expansão recorde da companhia no Brasil

 O Mercado Livre, maior ecossistema de e-commerce e serviços financeiros da América Latina, realiza nos dias 24 e 25 de setembro, em São Paulo, a 9ª edição do 메르카도 리브르 체험 2025 – o principal evento de negócios da companhia. Com o tema “Conexões que Impulsionam Negócios”, o encontro é uma oportunidade para inspirar, capacitar e impulsionar vendedores com conteúdos práticos e estratégicos, fortalecendo a conexão entre consumidores, empreendedores e tecnologia.

Serão dois dias de programação intensa, com mais de 17 mil participantes, 100 palestrantes e quatro palcos simultâneos, com trilhas de conteúdo, painéis com lideranças do Mercado Livre e de grandes marcas, além da participação de vendedores que compartilharão suas experiências. O objetivo é oferecer ferramentas, aprendizados e estratégias concretas para quem busca profissionalizar a operação, aumentar a conversão e se consolidar dentro da plataforma. Com milhares de vendedores ativos no país, o Mercado Livre já representa a principal fonte de renda para mais de 1,8 milhão de famílias e contribuiu para a formalização de mais de 300 mil negócios.

“O vendedor está no centro da nossa estratégia de negócios. Estamos constantemente evoluindo nossa proposta de valor para sermos, cada vez mais, a melhor plataforma de marketplace para todos os empreendedores do Brasil e acreditamos que assim, manteremos nossa liderança no longo prazo”, afirma Maurício Landi, diretor de crescimento e experiência do vendedor no Mercado Livre. “O Mercado Livre Experience 2025 chega para reforçar essa visão ao fortalecer a conexão entre o nosso ecossistema e a estratégia comercial de quem vende com a gente. Quando essa parceria se fortalece, os negócios avançam ainda mais”.

A programação do evento será estruturada em três pilares centrais para impulsionar crescimento:

  1. Gestão e Profissionalização dos Negócios
    Conteúdos voltados à qualificação da gestão financeira, precificação e processos, com foco na consolidação e no crescimento sustentável de empreendedores de diferentes perfis.
     
  2. Ferramentas e Tecnologia para Acelerar Vendas
    Apresentação das soluções mais eficazes da plataforma, como Mercado Ads, que cresceu 26% em receita no último ano e registrou uma média de 63 compras por segundo, central de promoções, Minha Página, Clips, gestão de preços e inteligência artificial, com foco em performance e aumento de conversão.
     
  3. Logística e Expansão do Ecossistema
    Demonstração das inovações da malha logística mais eficiente do país e sua contribuição direta para a experiência do consumidor e a competitividade dos vendedores.

Prêmio Mercado Livre Experience 2025

Durante o evento, também será realizada mais uma edição do Prêmio Mercado Livre Experience, que reconhece os empreendedores e parceiros que mais se destacaram na plataforma durante o ano anterior. A premiação valoriza histórias inspiradoras de superação e crescimento, e tem como foco vendedores, consultores, integradores e influenciadores que impulsionam o ecossistema com sua atuação.

Amazon Music Inclui Audiolivros da Audible para Clientes no Brasil, Itália, Espanha, Alemanha e Japão

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Amazon Music Inclui Audiolivros da Audible para Clientes no Brasil, Itália, Espanha, Alemanha e Japão

A Amazon anuncia que os assinantes do Amazon Music Unlimited no Brasil, na Itália, na Espanha, na Alemanha e no Japão agora podem ouvir um audiolivro por mês da biblioteca de conteúdo da Audible – que inclui um catálogo de alta qualidade de mais de 750.000 dos audiolivros mais populares e atemporais do mundo. O anúncio de hoje segue o recente lançamento de audiolivros no Amazon Music nos EUA, Reino Unido, Canadá, França, Austrália e Nova Zelândia. A inclusão do catálogo Audible torna o Amazon Music Unlimited o principal destino para entretenimento de áudio – com acesso a mais de 100 milhões de músicas em áudio HD, os melhores podcasts sem anúncios e um extenso catálogo de audiolivros e audiosséries originais – incluindo músicas e audiolivros em áudio espacial. Saiba mais em amazon.com.br/music.

“Estamos inaugurando uma nova era do entretenimento em áudio para clientes em todo o mundo, ao trazer o catálogo de audiolivros de alta qualidade da Audible para o Amazon Music Unlimited”, disse Ryan Redington, Gerente Geral do Amazon Music. “Unir músicas, podcasts e agora audiolivros em um único serviço oferece aos nossos clientes um valor e conveniência sem precedentes, tudo dentro de uma única assinatura”, completa.

“O lançamento de hoje é um marco significativo em nossa oferta global de entretenimento em áudio, trazendo o impressionante catálogo da Audible para ainda mais assinantes do Amazon Music Unlimited, em cinco continentes”, comenta Bob Carrigan, CEO da Audible. “Através desta colaboração inovadora, continuamos a reimaginar como entregamos experiências cativantes em áudio globalmente para diversas audiências, fornecendo uma biblioteca e uma experiência excepcionais ao cliente, seja para assinantes do Amazon Music Unlimited ou por meio do serviço da Audible.”

A partir de hoje, os assinantes do plano individual do Amazon Music Unlimited e os titulares de contas do plano familiar também podem ouvir um audiolivro – de qualquer duração – por mês. Os clientes podem escutar as obras como e quando quiserem e  continuar ouvindo seu título mensal após o início do próximo ciclo de cobrança, ou optar por selecionar um novo. Embora o Amazon Music Unlimited ofereça acesso a um título da Audible por mês, os clientes que desejam escutar mais obras também têm a opção de fazer uma assinatura Audible ou comprar títulos avulsos diretamente do serviço.

O Amazon Music Unlimited agora oferece uma extensa seleção de audiolivros de vários gêneros, além das produções originais e exclusivas da Audible, incluindo o clássico reimaginado “1984” estrelado por Lázaro Ramos, Alice Carvalho, Mateus Solano e Milhem Cortaz; “T-Zombii 2: O Livro dos Vivos”, com Samuel de Assis, Fabiula Nascimento, Maíra Góes, Luiz Carlos Persy, Ingo Lyrio e grande elenco, e muito mais. A Audible, lar da coleção completa dos audiolivros de Harry Potter, também anunciou recentemente uma nova coprodução das histórias originais em inglês. As novas produções, programadas para o final de 2025, darão vida às estas histórias icônicas com impressionante design de som em Dolby Atmos, música, centenas de vozes de personagens e captura de som realista. Os clientes podem assinar o Amazon Music Unlimited por R$ 21,90/mês. Por tempo limitado, novos assinantes podem obter os primeiros quatro meses do Amazon Music Unlimited gratuitamente.

Para mais informações, visite amazon.com.br/music.

Divibank fecha parceria com a wBuy para ampliar acesso à solução de pagamento digital

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Divibank fecha parceria com a wBuy para ampliar acesso à solução de pagamento digital

A 디비뱅크 acaba de fechar uma parceria com a wBuy com o objetivo de apresentar sua solução de pagamento a uma base crescente de lojistas digitais. Com a integração, os empreendedores que utilizam a plataforma de e-commerce poderão conhecer e experimentar, de forma prática e descomplicada, o meio de orquestração de pagamento da fintech diretamente em seus checkouts.

A aliança busca facilitar o acesso a um sistema financeiro mais ágil e acessível, voltado a simplificar a gestão e apoiar o crescimento dos negócios online. “Nosso propósito é dar mais autonomia e liquidez aos lojistas. Estar ao lado da wBuy nos permite alcançar quem realmente precisa de soluções simples e escaláveis para vender mais e com menos fricção”, afirma 레베카 피셔, 공동 설립자 그리고 최고 전략 책임자 da fintech.

에게 Luiz Eduardo, VP 다 wBuy, a colaboração representa uma forma de agregar valor real à jornada dos lojistas da plataforma. “Queremos que nossos clientes tenham acesso às melhores ferramentas do mercado. A Divibank oferece uma solução que vai além do processamento de pagamentos — ela contribui para o fluxo de caixa e para a escalabilidade dos negócios online”, destaca.

Com a iniciativa, a expectativa é fortalecer o ecossistema de e-commerces independentes, oferecendo uma alternativa mais moderna, eficiente e acessível aos meios de pagamento tradicionais. A proposta é incentivar a adoção de soluções que otimizem a rotina dos lojistas, contribuam para a saúde financeira dos negócios e impulsionem a profissionalização do varejo digital.

Social Commerce ganha força: TikTok Shop se consolida como oportunidade para vendas diretas

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Social Commerce ganha força: TikTok Shop se consolida como oportunidade para vendas diretas

O recente lançamento oficial do TikTok Shop no Brasil não é apenas mais uma funcionalidade de e-commerce; é um divisor de águas que pode redefinir a forma como o consumidor brasileiro interage com produtos e marcas. A plataforma aposta no modelo de 소셜 커머스, que integra a jornada de compra diretamente ao conteúdo social, permitindo que os consumidores descubram e adquiram produtos sem sair da rede social.

Com mais de 111 milhões de usuários no país, o TikTok agora compete diretamente com players estabelecidos. Com isso, vídeos, lives e posts não são apenas formas de entretenimento, mas também oportunidades de negócio. Esse modelo de venda se conecta diretamente com o conceito de Venda Direta, pois permite que revendedoras e influenciadores utilizem suas redes sociais para interagir com o público, promovendo e vendendo produtos de forma direta e personalizada. Assim, o TikTok Shop potencializa a capacidade das revendedoras de se conectarem com seus clientes de maneira mais engajante e fluida.

Segundo análises de um estudo do Santander, a plataforma poderá capturar até 9% do e-commerce brasileiro até 2028, movimentando um GMV (Volume Bruto de Mercadorias) de até R$39 bilhões. A plataforma também reforça seu compromisso com a segurança, investindo quase 1 bilhão de dólares em ferramentas antifraude e de proteção ao consumidor.

Este novo cenário abre portas para grandes oportunidades, especialmente para o setor de Vendas Diretas e relacionamento, onde a ABEVD (Associação Brasileira de Empresas de Vendas Diretas), representada por sua presidente executiva Adriana Colloca, possui uma visão estratégica. “As empresas associadas da ABEVD estão começando a se adaptar a essa nova realidade, explorando novas formas de engajamento e distribuição, alinhando-se às tendências emergentes do mercado digital e às demandas dos consumidores”, diz a presidente.

O modelo do TikTok Shop, que empodera criadores de conteúdo e oferece um canal direto para a venda de produtos, ecoa princípios fundamentais do nosso mercado: o poder da recomendação pessoal e a força das comunidades. Para os vendedores, a plataforma se torna uma ferramenta extremamente útil, permitindo-lhes expandir seu alcance, fortalecer seus relacionamentos e gerar novas vendas de forma inovadora e engajadora.

“O lançamento do TikTok Shop é uma prova irrefutável da relevância crescente do social commerce e da economia de criadores. Para a ABEVD, este movimento reforça a nossa crença no poder da conexão humana para impulsionar o consumo. Vemos essa plataforma como uma possibilidade valiosa para nossas associadas expandirem seus canais de distribuição, alcançarem novos públicos e capacitarem ainda mais seus consultores a se tornarem microempreendedores digitais. A capacidade de gerar vendas a partir de conteúdo autêntico e envolvente é o que nos move, e o TikTok Shop oferece um ambiente propício para isso, facilitando a jornada do vendedor direto no ambiente digital”, reforça.

O uso dessas plataformas tem permitido um contato direto e personalizado com os consumidores, criando um ambiente de compras mais dinâmico e interativo. A digitalização, nesse contexto, tem sido um grande aliado para expandir os canais de distribuição e aumentar a capilaridade das vendas diretas, além de oferecer novas possibilidades de interação e crescimento para as revendedoras e suas redes de consumidores.

두려움없이 효율적으로 전자 상거래에서 AI를 사용하는 5 가지 방법

길헤르메 마르틴스
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두려움없이 효율적으로 전자 상거래에서 AI를 사용하는 5 가지 방법

A inteligência artificial generativa chegou de forma avassaladora despertando curiosidade, gerando dúvidas e, em muitos casos, provocando receios. Para quem trabalha com varejo e e-commerce, o desafio é ainda maior: como incorporar a tecnologia ao dia a dia sem comprometer a criatividade, a estratégia ou a segurança dos dados? A resposta pode estar justamente em entender a IA não como uma ameaça, mas como uma aliada poderosa, capaz de otimizar tarefas operacionais, acelerar processos e apoiar decisões mais inteligentes.

A seguir, cinco maneiras práticas de usar essa tecnologia no e commerce com eficiência e sem medo, valorizando o que ela tem de melhor, sem abrir mão do olhar humano que move os negócios.

1 – Usando IA como um “superestagiário”, não como inimiga

A IA não precisa ser encarada como ameaça. Pelo contrário, temos que imaginá-la como um “superestagiário” — aquele que trabalha rápido, com energia de sobra e está sempre disponível.

Ela pode automatizar tarefas operacionais, organizar informações, montar rascunhos de campanhas, sugerir descrições de produtos, gerar insights com base em tendências, tudo em poucos segundos. Com isso, é possível ganhar tempo para focar no que realmente importa: pensar estrategicamente, tomar decisões baseadas em dados e investir mais em criatividade.

2 – Testar faz parte da curva de adoção

Ninguém nasceu sabendo usar inteligência artificial e não é necessário dominar tudo para começar. É possível experimentar ferramentas no dia a dia, mesmo que ainda com receio ou de forma discreta, como muitos profissionais e líderes já fazem. O mais importante é dar os primeiros passos: testar um prompt, gerar uma ideia, pedir uma sugestão. Se funcionar, excelente. Se não, serve como aprendizado para a próxima tentativa. Assim como aconteceu com outras tecnologias transformadoras, como as redes sociais ou as automações de e-mail, a IA também exige um período de adaptação. Nesse início, curiosidade e humildade contam mais do que perfeição.

3 – Validar tudo é indispensável

A IA é ótima para velocidade, mas não substitui o olhar crítico. Ela pode gerar textos, ideias de campanha, sugestões de copy e até variações de layout. Mas a responsabilidade pela entrega final continua sendo humana. Isso significa que é necessário sempre revisar, ajustar, validar. A experiência, o conhecimento do público, da marca e do canal de vendas seguem sendo essenciais. A inteligência artificial oferece um ponto de partida, mas a qualidade e a verdadeira relevância surgem apenas quando entram em cena a análise crítica e o toque humano.

4 – Potencializando campanhas: dados + IA = segmentação inteligente

A combinação entre dados do negócio e inteligência artificial pode impulsionar as campanhas de marketing digital. Com base em perfis de compra, comportamento de navegação e feedbacks, a IA gera sugestões de segmentação, ideias de anúncios, variações de texto e até previsões de comportamento. No varejo, isso se mostra especialmente útil em estratégias de 소매 미디어, com anúncios exibidos dentro das próprias plataformas de venda, como marketplaces. A tecnologia permite identificar gargalos de performance em tempo real, testar abordagens personalizadas para nichos específicos e ajustar campanhas com mais agilidade. Quanto mais informações de qualidade forem fornecidas à IA, melhores tendem a ser os resultados entregues.

5 – Criatividade não morre com IA — ela se multiplica

A IA não substitui a visão criativa, mas amplia possibilidades. Permite testar novas abordagens com mais agilidade, gerar variações de conteúdo para diferentes públicos e visualizar ideias que talvez não surgissem de forma espontânea. Também é possível transformar conceitos abstratos em imagens, rascunhos ou protótipos com poucos comandos. O diferencial está em saber o que pedir e como interpretar o que é gerado, algo que exige repertório, clareza de objetivos e sensibilidade humana, qualidades que nenhuma tecnologia, por mais avançada, consegue reproduzir por completo.

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