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Anatel은 불법 모바일 광고가 포함된 전자상거래 사이트 목록을 공개합니다; amazon 및 Mercado Livre가 선두를 달리고 있습니다

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Anatel은 불법 모바일 광고가 포함된 전자상거래 사이트 목록을 공개합니다; amazon 및 Mercado Livre가 선두를 달리고 있습니다

국립통신청 (아나텔) 은 지난 금요일 (21) 공식 인증이 없거나 불법적으로 입국한 모바일 광고를 중심으로 전자상거래 사이트에서 실시한 감시 결과를 공개했다.

보고서에 따르면 아마존과 메르카도 리브레는 최악의 통계를 제시했다. 아마존에서는 51,52% 의 휴대 전화 광고가 승인되지 않은 제품에서 나온 반면 메르카도 리브레에서는이 숫자가 42,86% 에 달했다. 두 회사 모두 “에 부합하지 않는”것으로 분류되었으며 벌금형 및 웹 사이트에서 삭제 될 수있는 처벌을받는 불규칙한 광고를 제외해야합니다.

Lojas Americanas (22,86%) 및 Grupo Casas Bahia (7,79%) 와 같은 다른 회사는 “부분적으로 준수”하는 것으로 간주되었으며 조정도 필요합니다. 반면 Magazine Luiza 는 불법 광고 등록을 제출하지 않았으며 “및 까르푸는 퍼센트가 공개되지 않았지만 Anatel 에 대한 “준수”약속으로 나열되었습니다.

아나텔의 카를로스 바이고리 사장은 전자상거래 업체들과의 협상이 약 4 년 동안 진행되어 왔다고 지적했다.그는 특히 아마존과 메르카도 리브르가 협업 과정에 참여하지 않았다고 비판했다.

검사는 6 월 1 일에서 7 일 사이에 95% 정밀도의 스캐닝 도구를 사용하여 이루어졌습니다.Anatel은 휴대 전화에 초점을 맞춘 후 기관이 승인없이 불법적으로 판매 된 다른 제품을 조사 할 것이라고보고했습니다.

오늘 발표 된 예방 조치는 휴대 전화를 시작으로 회사가 표준에 적응할 수있는 또 다른 기회를 제공하는 것을 목표로합니다.Anatel은 언급 된 7 개의 가장 큰 소매 업체 외에도 다른 회사도 동일한 요구 사항을 적용받는다고 지적했습니다.

매거진 Luiza와 AliExpress가 전자상거래 분야의 새로운 파트너십을 발표했습니다

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매거진 Luiza와 AliExpress가 전자상거래 분야의 새로운 파트너십을 발표했습니다

잡지 Luiza와 AliExpress는 각자의 전자 상거래 플랫폼에서 제품의 교차 판매를 허용하는 획기적인 계약을 체결했습니다.이 파트너십은 중국 시장이 전례없는 국경 간 전략으로 외국 회사가 제품을 판매 할 수있게하는 최초의 사례입니다.

이번 협업은 두 회사의 카탈로그를 다양화하는 것을 목표로 하며,각 회사의 장점을 활용합니다. AliExpress 는 다양한 뷰티 아이템과 기술 액세서리로 잘 알려져 있지만,매거진 Luiza 는 가전제품과 전자제품 시장에서 강력한 입지를 확보하고 있습니다.

이 이니셔티브로,총 7 억 이상의 월간 방문과 6 천만 명의 활성 고객을 합친 두 플랫폼은 판매 전환율을 크게 높일 것으로 기대합니다. 회사는 소비자를위한 세금 정책에 변화가 없으며 US$ 50 이하 구매시 수수료 면제를 포함하여 적합성 배송 프로그램의 지침이 유지되도록합니다.

파트너십의 발표는 금융 시장에서 잘 받아 매거진 Luiza 주식에서 10% 이상의 가치 평가, 이는 거의 하락에 직면했다 50% 올해.

이 협력은 브라질 및 국제 전자 상거래 시나리오에서 중요한 이정표를 나타내며 소비자를위한 구매 옵션을 확대하고 시장에서 두 회사의 입지를 강화할 것을 약속합니다.

배송 및 가격: 전자상거래에서 고객 충성도를 구축하는 방법은 무엇입니까?

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배송 및 가격: 전자상거래에서 고객 충성도를 구축하는 방법은 무엇입니까?

필립 코틀러,그의 책에서 ““마케팅 관리는,새로운 고객을 이기는 것은 현재를 유지하는 것보다 다섯 배에서 일곱 배나 더 많은 비용이 든다고 진술한다. 결국,반복하는 고객에게는 브랜드를 제시하고 자신감을 얻기 위해 마케팅에 노력을 기울일 필요가 없다. 이 소비자는 이미 회사,서비스 및 제품을 알고있다.

온라인 환경에서이 작업은 경험 부족으로 인해 더 전략적입니다 얼굴을 마주하다전자상거래에서 고객에 대한 충성도를 높이려면 소비자를 만족시키고 관계를 강화하며 더 자주 구매하게 만들기 위한 몇 가지 구체적인 조치가 필요합니다.

발견은 명백해 보일 수 있지만,자신이 가진 경험에 만족했던 구매자를 유지하는 것만 가능합니다. 예를 들어 지불 과정의 오류나 시간이 많이 걸리는 배송으로 인해 불만족스러울 경우,그들은 돌아오지 못하고 여전히 브랜드에 대해 나쁘게 말할 수 있습니다.

반면에 충성도는 소비자에게도 유리합니다. 신뢰할 수있는 전자 상거래를 발견 할 때,품질이 좋은 제품과 공정한 가격,좋은 서비스와 정시 배송을 통해 그는 지치지 않고 그 상점을 참조로보기 시작합니다. 이것은 회사가 그에게 최선의 방법으로 봉사한다는 신뢰와 신뢰성을 창출합니다.

이 시나리오에서는 충성도 프로세스를 보장하기 위해 두 가지 요소가 기본입니다: 배송 및 가격. 특히 가상 환경에서 이러한 운영을 강화하기위한 몇 가지 필수 전략을 아는 것은 흥미 롭습니다:

1) 투자 라스트 마일 

소비자에게 배송하는 마지막 단계는 좋은 경험을 보장하는 열쇠 중 하나입니다. 예를 들어 국가 모세관 현상을 가진 회사에서는 보다 개인화된 방식으로 배송을 처리할 수 있는 현지 조직과의 긴밀한 파트너십이 필수적입니다. 또한 팁은 주문이 완벽한 상태와 브랜드의 얼굴로 도착할 수 있도록 지역 배송 담당자와의 교류 및 교육을 촉진하는 것입니다. 마지막으로,이 전략은 여전히 비용을 저렴하게 하고 소비자 화물을 줄여 오늘날 온라인 판매 시장의 주요 고통 중 하나에 대한 솔루션을 제공합니다.

2) 포장

제품을 포장하는 시간이 중요합니다. 각 품목의 포장 요구와 특성을 고려하여 각 배송을 고유 한 것으로 취급하는 것은 좋은 취급을 보장하는 데 필수적입니다. 또한 개인화 된 터치로 배송을 맞춤화하면 손으로 쓴 카드,향수 뿌려 선물 보내기 등의 차이가 있습니다.

3) 옴니채널

데이터 도구와 철저하고 신중한 분석을 갖는 것은 이러한 경험을 소비자에게 제공하기 위한 기업의 기본입니다. 이점은 많습니다. 첫째,우리가 구현할 때 더 적극적인 의사소통과 더 현명한 전략이 있습니다 옴니채널는,사용자가 온라인과 오프라인에서 통일된 경험을 가지고 있기 때문에,서비스는 더욱 개인화되고 정확해진다.

4) 마켓플레이스

제안의 더 넓은 환경에 진입하면 다양한 쇼핑 옵션이 가능합니다. 따라서 대중의 가장 다양한 요구를 충족시켜 모든 취향과 스타일에 대안을 제시하는 것이 가능합니다. 오늘날이 도구는 전자 상거래의 요구에 대한 적극적인 솔루션과 함께 다양한 옵션을 제공 할 필요가있을뿐만 아니라 저렴한 가격 옵션으로 다양한 제안에 집중할 필요가 있습니다.

5) 포함

마지막으로,포용적 플랫폼에 대한 생각은 민주적 서비스를 가능하게 하고 더 많은 청중에게 다가갑니다. 전화나 WhatsApp 으로 구매를 제공하는 것뿐만 아니라 SAC 에 의해 개인화된 방식으로 사람들에게 서비스를 제공하는 것은 오늘날 널리 사용되는 대안입니다.

보고서에 따르면 브라질의 마켓플레이스는 5월에 11억 2천만 건의 조회수를 기록했습니다

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보고서에 따르면 브라질의 마켓플레이스는 5월에 11억 2천만 건의 조회수를 기록했습니다

O mês de maio registrou o segundo maior número de acessos em marketplaces no Brasil neste ano, de acordo com o Relatório Setores do E-commerce no Brasil, produzido pela Conversion. Ao longo do mês, os brasileiros acessaram 1,12 bilhão de vezes sites como Mercado Livre, Shopee e Amazon, ficando atrás apenas do mês de janeiro, quando houve 1,17 bilhão de acessos, impulsionado pelo Dia das Mães.

Mercado Livre lidera com 363 milhões de acessos, seguido por Shopee e Amazon Brasil

O Mercado Livre manteve a liderança entre os marketplaces mais acessados, registrando 363 milhões de acessos em maio, um aumento de 6,6% em relação a abril. A Shopee ficou em segundo lugar, com 201 milhões de visitas, apresentando um crescimento de 10,8% em comparação ao mês anterior. Pela primeira vez, a Shopee ultrapassou a Amazon Brasil em quantidade de acessos, que ficou em terceiro lugar com 195 milhões de acessos, um aumento de 3,4% em relação a abril.

Faturamento do e-commerce mantém tendência de crescimento em maio

Além dos dados de acesso, o relatório também apresenta informações sobre o faturamento do e-commerce, obtidos pela Conversion a partir dos dados da Venda Válida. Em maio, o faturamento seguiu uma tendência de crescimento, assim como o número de acessos, registrando uma alta de 7,2% e mantendo a tendência iniciada em março, impulsionada pelo Dia da Mulher.

Perspectivas positivas para junho e julho, com Dia dos Namorados e férias de inverno

A expectativa é que essa tendência de crescimento continue em junho, com o Dia dos Namorados, e possivelmente se estenda até julho, com as vendas para as férias de inverno em boa parte do país. Os marketplaces brasileiros demonstram um desempenho sólido e consistente, refletindo a crescente adoção do comércio eletrônico pelos consumidores.

Betminds는 “Digital Commerce & the” 팟캐스트의 첫 번째 시즌을 출시합니다

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Betminds는 “Digital Commerce & the” 팟캐스트의 첫 번째 시즌을 출시합니다

A Betminds, agência de marketing e aceleradora de negócios digitais com foco em e-commerce, anunciou o lançamento da primeira temporada do “Digital Commerce – o Podcast”. O novo projeto reunirá profissionais das principais marcas de Curitiba para discutir, de forma descontraída, temas relevantes do mundo do e-commerce, como marketing de performance, gestão, logística, indústria e varejo, além das principais tendências do setor.

Objetivo é fomentar relações e compartilhar insights

Tk Santos, CMO da Betminds e anfitriã do podcast, destacou que o principal objetivo do projeto é “fomentar as relações de quem trabalha com e-commerce em Curitiba, mostrando os grandes cases da cidade”. Além disso, o podcast busca “trazer insights e tendências para os gestores deixarem suas operações mais eficientes”.

Rafael Dittrich, CEO da Betminds e também anfitrião do podcast, complementou: “No dia a dia do e-commerce acabamos ficando somente na operação e a ideia do podcast é trazer esse olhar do que os gestores estão fazendo na rotina e que poderia ser uma solução para outros negócios”.

Primeiro episódio discute estratégia híbrida de e-commerce e marketplace

O episódio de estreia do “Digital Commerce – o Podcast” contou com a participação especial de Ricardo de Antônio, Coordenador de Marketing e Performance do MadeiraMadeira, e Maurício Grabowski, Gerente de E-commerce do Balaroti. O tema abordado foi “Aposta híbrida de e-commerce e marketplace”, onde os convidados discutiram os principais desafios de operar um marketplace próprio em conjunto com uma loja virtual tradicional, bem como o momento ideal para realizar essa transição no modelo de negócio.

Próximos episódios contarão com participação de especialistas do setor

Para os próximos episódios, já estão confirmadas as participações de Luciano Xavier de Miranda, Diretor de Logística de E-commerce do Grupo Boticário, Evander Cássio, Gerente Geral de Logística do Balaroti, Rafael Hortz, Gerente de E-commerce da Vitao Alimento, e Liza Rivatto Schefer, Head de Marketing e Inovação da Vapza Alimentos Embalados a Vácuo.

Os interessados podem conferir o primeiro episódio do “Digital Commerce – o Podcast” no Spotify e no YouTube.

전문가는 온라인 상점이 ERP에 투자해야 한다고 말합니다

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전문가는 온라인 상점이 ERP에 투자해야 한다고 말합니다

De acordo com uma análise da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o e-commerce brasileiro deve atingir uma receita de R$ 91,5 bilhões na segunda metade de 2023. O balanço também aponta que as vendas do setor devem aumentar 95% até 2025. A nível global, o relatório Global Payments Report, divulgado pela Worldpay from FIS, projeta um crescimento de 55,3% nos próximos três anos para o segmento.

Mateus Toledo, CEO da MT Soluções, empresa que oferece soluções para e-commerce, acredita que a crescente adesão dos brasileiros às compras on-line impulsionará os negócios do setor. Neste sentido, segundo Toledo, um ERP (Enterprise Resource Planning, na sigla em inglês – Sistema de Gestão Integrado, em português) é um dos elementos que podem auxiliar em práticas de e-commerce.

“Um bom ERP pode auxiliar em toda gestão de um negócio, organizando informações e dados que são essenciais dentro da rotina de trabalho de um gestor”, afirma Toledo. “O ERP auxilia no controle de estoque da loja, controle financeiro, emissão de notas fiscais e boletos, cadastro de clientes e produtos, entre outros”, completa.

Ferramentas e estratégias de ERP em constante evolução

Segundo o CEO da MT Soluções, as ferramentas e estratégias de ERP têm evoluído nos últimos anos, buscando incluir todo o controle da empresa em um único sistema de gestão integrado. “Entre os próximos passos para o aprimoramento, as plataformas de ERP têm buscado melhorar as suas tecnologias e ouvir ‘quem realmente importa’, que são os lojistas”, diz Toledo.

“A prova disso é que as organizações trouxeram a equipe de produtos de suas empresas para os três maiores eventos de e-commerce que ocorreram no Brasil este ano. Nota-se a abertura e respeito aos empresários brasileiros para que, em um breve período, novidades e melhoras apareçam nessas plataformas”, conclui o especialista.

카트를 버리는 것은 해로우며 되돌려야 한다고 전문가는 말합니다

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카트를 버리는 것은 해로우며 되돌려야 한다고 전문가는 말합니다

Uma pesquisa realizada pelo Opinion Box, intitulada “Abandono de Carrinho 2022”, com mais de 2000 consumidores, revelou que 78% dos entrevistados têm o hábito de desistir de uma compra ao chegar na etapa final, sendo o valor do frete o grande motivador dessa prática conhecida como abandono de carrinho.

Ricardo Nazar, especialista em Growth, destaca que o abandono de carrinho é uma prática bastante prejudicial para o empresário. “É preciso estar atento a esse tipo de comportamento para que estratégias bem definidas sejam desenvolvidas, afinal, o cliente passou por todas as etapas da compra e não finalizou. O que pode ter causado isso?”, explica Nazar.

A pesquisa também apontou outros motivos que levam ao abandono de carrinho, como produtos mais baratos em outros sites (38%), cupom de desconto que não funciona (35%), cobrança por serviços ou taxas não esperados (32%) e prazo de entrega muito longo (29%).

Nazar sugere que uma boa técnica para tentar trazer o cliente de volta é o contato direto. “Seja por e-mail, WhatsApp ou SMS ao oferecer um desconto ou vantagem a probabilidade de um prospect finalizar a compra aumenta muito”, afirma o especialista. Essa estratégia é corroborada pelos números da pesquisa, que mostram que 33% dos entrevistados consideram “muito provável” a chance de finalização da compra abandonada diante de uma proposta de oferta feita pela loja.

A pesquisa também investigou os fatores que contribuem para a decisão de compra em um e-commerce. O maior receio dos consumidores é ser vítima de algum tipo de golpe, com 56% dos entrevistados priorizando a confiabilidade do site. Outros aspectos importantes são preços mais baixos (52%), promoções e ofertas (51%), experiência prévia de compra (21%), facilidade de navegação (21%) e variedade de formas de pagamento (21%).

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