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전자상거래란 무엇인가요?

전자상거래, 또는 인터넷 상거래는 인터넷을 통해 상업 거래를 수행하는 관행입니다. 이에는 온라인으로 제품, 서비스 및 정보를 구매하고 판매하는 것이 포함됩니다. 전자상거래는 기업이 사업을 운영하는 방식과 소비자가 상품과 서비스를 구매하는 방식을 혁신했습니다.

역사:

전자상거래는 1990년대 월드 와이드 웹의 등장과 함께 인기를 얻기 시작했습니다. 처음에는 온라인 거래가 주로 책, CD, 소프트웨어 판매에 국한되었습니다. 시간이 지남에 따라 기술이 발전하고 소비자들의 전자상거래에 대한 신뢰가 높아짐에 따라 더 많은 기업들이 온라인으로 다양한 제품과 서비스를 제공하기 시작했습니다.

전자상거래 유형:

전자상거래에는 여러 유형이 있습니다.

1. 기업 간 거래(B2C): 최종 소비자에게 직접 상품 또는 서비스를 판매하는 것을 포함합니다.

2. 기업 간 거래 (B2B): 한 기업이 다른 기업에 제품 또는 서비스를 판매하는 경우입니다.

3. 소비자 간 거래(C2C): 소비자들이 온라인 플랫폼(예: eBay 또는 OLX)을 통해 직접 제품이나 서비스를 서로 판매할 수 있도록 허용합니다.

4. 소비자-기업(C2B): 피버(Fiverr)나 99프리일즈와 같은 플랫폼을 통해 자유계약자들이 자신의 서비스를 제공하는 것과 같이, 소비자들이 기업에 제품이나 서비스를 제공하는 것을 포함합니다.

장점:

전자 상거래는 기업과 소비자 모두에게 다양한 이점을 제공합니다. 예를 들어:

1. 편의성: 소비자는 인터넷 접속이 가능한 경우 언제 어디서나 제품 또는 서비스를 구매할 수 있습니다.

2. 다양한 상품: 온라인 쇼핑몰은 일반적으로 오프라인 매장보다 훨씬 더 다양한 상품을 제공합니다.

3. 가격 비교: 소비자는 여러 공급업체의 가격을 쉽게 비교하여 최고의 제안을 찾을 수 있습니다.

4. 비용 절감: 기업은 온라인 판매를 통해 물리적 공간 임대 및 직원 비용과 같은 운영 비용을 절감할 수 있습니다.

5. 글로벌 범위: 전자 상거래를 통해 기업은 오프라인 매장보다 훨씬 더 광범위한 고객층에 도달할 수 있습니다.

과제:

전자 상거래에는 많은 장점이 있지만, 다음과 같은 몇 가지 어려움도 있습니다.

1. 보안: 소비자의 금융 및 개인 정보 보호는 전자 상거래에서 지속적인 우려사항입니다.

2. 물류: 제품을 신속하고 효율적이며 신뢰할 수 있게 배송하는 것은, 특히 소규모 기업에게는 어려울 수 있습니다.

3. 치열한 경쟁: 온라인 판매 업체가 많아지면서 눈에 띄고 고객을 유치하는 것이 어려워질 수 있습니다.

4. 신뢰에 관한 문제점: 일부 소비자는 여전히 온라인 쇼핑을 주저하고 있으며, 사기 및 상품을 구매하기 전에 직접 보고 만져볼 수 없다는 우려로 인해 이러한 문제점을 느낍니다.

e-커머스의 미래:

기술이 계속 발전하고 전 세계 더 많은 사람들이 인터넷에 접속함에 따라 전자상거래는 지속적으로 성장하고 진화할 것으로 예상됩니다. 전자상거래 미래를 형성할 몇 가지 추세는 다음과 같습니다:

모바일 구매: 점점 더 많은 소비자들이 스마트폰과 태블릿을 사용하여 온라인 쇼핑을 하고 있습니다.

2. 개인화: 기업들은 데이터와 인공지능을 활용하여 소비자에게 더욱 개인화된 구매 경험을 제공하고 있습니다.

3. 증강 현실: 일부 기업들은 소비자들이 구매 전에 제품을 가상으로 "체험"할 수 있도록 증강 현실을 활용하고 있습니다.

4. 디지털 결제: 디지털 지갑과 암호화폐와 같은 디지털 결제 옵션이 더욱 인기를 얻으면서, 이들은 전자 상거래에 더욱 통합되어야 합니다.

결론:

전자 상거래는 기업과 소비자들이 사업하는 방식에 근본적인 변화를 가져왔으며, 여전히 빠르게 진화하고 있습니다. 더 많은 기업과 소비자들이 전자 상거래를 채택함에 따라 전자 상거래는 점점 더 글로벌 경제의 필수적인 부분이 되고 있습니다. 극복해야 할 과제는 여전히 존재하지만, 전자 상거래의 미래는 밝아 보입니다. 새로운 기술과 트렌드가 계속해서 등장하여 온라인 쇼핑 경험을 개선하고 있기 때문입니다.

연구에 따르면 브라질 소매업에서 기술을 많이 채택하고 전자상거래 앱이 성장하는 것으로 나타났습니다

Locomotiva Institute 와 PwC 가 실시한 설문 조사에 따르면 브라질 인의 88% 가 이미 소매업에 적용 된 일부 기술이나 추세를 사용했다고합니다.이 연구는 시장에서 구매하는 것이 가장 많이 채택 된 추세이며,66% 의 회원 가입과 온라인 구매 (58%) 및 자동 온라인 서비스 (46%) 후 실제 매장에서 철수하는 것이 그 뒤를 잇는다는 점을 강조합니다.

또한 설문 조사에 따르면 소비자 10 명 중 9 명은 즐거운 쇼핑 경험,배송의 실용성 및 지속 가능성을 목표로하는 행동을 제공하는 브랜드를 우선시합니다. Locomotiva Institute 의 Renato Meirelles 회장은 브라질 인들이 인터넷을 통해 특정 제품을 구매하는 것을 선호 함에도 불구하고 여전히 실제 상점에서 많은 것을 구매한다고 지적합니다.

실제 상점이 가장 빈번한 경험으로 남아 있지만 일부 제품은 이미 카테고리에 따라 달라지는 온라인 쇼핑의 우위를 점하고 있습니다. 전자 제품 및 다양한 코스는 전자 상거래에 대한 순응도가 더 높은 반면 슈퍼마켓,건축 자재 및 위생 및 미용 제품은 여전히 실제 상점에서 더 많이 구매됩니다.

이와 병행하여 전자 상거래 애플리케이션 시장이 상승하고 있습니다.Adjust 의 연례 모바일 앱 트렌드 보고서에 따르면 2023 년 설치에서 43%,가상 상거래 앱 세션에서 14% 가 증가했습니다. Kobe Apps 의 COO 인 Bruno Bulso 는 이러한 성장이 모바일 쇼핑 경험에 대한 소비자의 선호도가 높아짐을 반영한다고 말합니다.

라틴 아메리카는 글로벌 추세와 달리 전자 상거래 앱에서 세션당 평균 소요 시간이 증가한 것으로 나타났습니다. 또한 세계에서 가장 많이 다운로드된 애플리케이션 순위에서 Shein의 리더십은 브랜드가 애플리케이션을 위한 디지털 채널을 확장해야 할 필요성을 강조합니다.

2023 년 세계에서 가장 많은 앱 다운로드를 기록한 4 번째 국가로 선정된 브라질은 브라질 소비자의 삶에서 모바일 장치의 중요성이 커지고 있음을 보여줍니다. 전문가들은 실제 매장과 애플리케이션을 통합하는 옴니채널 여정이 구매 및 소비자 충성도의 최종 결정을 결정하는 요소라고 지적합니다.

경쟁력 있는 전자상거래를 위한 필수 포인트입니다

전자 상거래는 계속 성장하고 있습니다. 브라질 전자 상거래 협회 (ABComm) 의 수치는 2022 년 상반기에 R$ 735 억의 매출을 나타냅니다. 이는 2021 년 같은 기간에 비해 5% 의 성장입니다. 

이러한 증가는 가상 상점이 브라질의 모든 지역에 제품의 판매를 가능하게하는 데에 의해 도움을,예를 들어. 다른 스타일과 축하 차별화 된 선물을 제공하는 것 외에도. 그러나,상점의 전체 운영에 중요한 포인트는 참여 팀입니다.

전자 상거래가 잠재력을 탐구하려면 생산,재고, 물류,SAC, 애프터 세일즈 등 모든 부문에서 전략을 사용하여 고객에게 완벽한 경험을 제공해야합니다. 따라서 전자 상거래가 번창하기위한 세 가지 기본 기둥이 있습니다: 전략 계획,품질 제품 및 효율적인 SAC.

계획은 회사가 판매 할 제품을 선택하고, 좋은 사진을 찍고, 소비자를 끌어들이는 창의적인 텍스트와 콘텐츠를 제작하는 것으로 구성됩니다. 또한 파트너를 알고 부패하기 쉬운 제품의 유통 기한을 확인하고 물류 형태를 평가하고 마감일을 준수하며 결국 고객 경험을 방해 할 수있는 모든 세부 사항을 확인하는 것이 필수적입니다.

양질의 제품은 온라인이든 실제이든 모든 매장의 기본 전제입니다. 자신의 용도로 구매하거나 선물 할 때 재정적 및 정서적 투자 외에도 버전,크기, 색상을 조사하는 데 모든주의가 있습니다. 이러한 방식으로 고객은 구매 한 매장을 고려하고 다음 기회에 해당 위치로 돌아갈 수 있습니다.

차별화된 SAC 는 차례로 고객의 전자상거래 복귀에 기여할 수 있습니다. 수확을 위한 필수 도구입니다 피드백, 소비자의 긍정적이든 부정적이든 경험을 완벽하게 만듭니다.

인터넷을 통해 구매하는 습관은 물류 프로세스에 따라 실용적이고 효율적이며 편안하고 종종 빠른 방법이기 때문에 국가에서 현실입니다. 물리적 환경과 병행하여 따라야하는 경로가 되었기 때문에 소비자의 기대에 최대한 부응하기 위해주의해야합니다.

전자상거래를 넘어서는 확장: 소매업체를 위한 전략을 차별화하는 방법은 무엇입니까?

많은 결단력과 계획으로 위기 상황에서도 이익을 증가시킬 수 있습니다. 브라질의 정치적,경제적 시나리오와 포스트 팬데믹이 결합되었음에도 불구하고 브라질 기업가는 탄력적입니다. Map of Companies Bulletin 에 따르면 2022 년 국가는 소규모 기업과 MEI 를 통해 기업 개설 기록을 세웠습니다. 올해 첫 4 개월 동안 130 만 개의 새로운 회사가 탄생했습니다.

전자상거래 종사자의 경우 올해 매출이 하락세를 보였다  브라질 전자상거래협회(ABComm)의 조사에 따르면 온라인 판매에 6% 이상이 예상되었던 2022년 상반기에 5%의 성장이 있었던 것으로 나타났습니다.

이 시나리오에서,분할에서 일하는 사람들은 인터넷을 통한 판매를 넘어 확장을 목표로하는 전략에 투자 할 필요가있다. 다양한 플랫폼의 요구를 해결하는 것을 목표로하는 더 넓은 청중을 찾아 가능성을 확대하는 것이 중요합니다. 전자 상거래를 실제 상점,쇼핑몰의 키오스크 및 옵션에 합류시키는 것 마켓플레이스.

직접 판매하는 단위는 투자를하기 전에 제품을 평가하고,재료를 확인하고,항목과 접촉 할 수있는 가능성을 가져옵니다. 촉각,냄새, 청각,시력 및 심지어 맛과 같은 다양한 감각의 자극은 쇼핑 경험에 변화를 가져올 수 있습니다. 개인적인 접촉은 더 환영하고 비즈니스의 신뢰성을 높입니다. 판매자와 대화하는 것은 고객의 구매 여정에 영향을 미치는 요소이므로 실제 매장에는 이러한 이점이 있습니다.

상점이 거리에있을 때 제품과 고객을 중심으로보다 개인화 된 경험을 제공 할 수 있습니다. 그러나 쇼핑몰과 쇼핑 센터의 키오스크도 동일한 이점을 가지며 소비자가 동일한 환경에서 다른 문제를 해결할 수 있기 때문에 실용성 측면에서 포인트를 얻습니다.

오 마켓플레이스는 차례로 온라인 소매업에 혁명을 일으킨 비즈니스 모델로,다양한 소매 업체를 고객에게 연결했습니다. Ebit Nielsen 의 조사에 따르면 이러한 협업 환경은 이미 브라질에서 전자 상거래에 78% 의 참여를 가지고 있습니다. 또한이 판매 모드는 소비자가 가장 좋아하는 것 중 하나입니다.

프랑스 회사 Mirakl의 조사에 따르면 브라질인의 86%가 이를 식별합니다 마켓플레이스 온라인 구매를 할 수있는 가장 만족스러운 방법으로. 기업가가 힘을 얻고 전통적인 전자 상거래 IO 를 넘어 비즈니스에 가장 다양한 가능성을 결합 할 수있는 또 다른 기회.

트라몬티나가 B2B 전자상거래 플랫폼을 출시하여 영향력을 확대하고 기업 구매를 용이하게 합니다.

트라몬티나, 브라질의 유명한 조리기구 및 공구 제조업체는 자사의 전자 상거래 플랫폼 B2B 판매 및 사용·소비 전용입니다. 이는 기존 대리점을 통한 서비스를 보완하는, 브랜드의 중요한 디지털 확장을 나타내며 기업 고객과의 새로운 상호 작용 방식을 제공합니다.

새로운 온라인 채널, empresas.tramontina.com.br에서 이용 가능하며, 고객들은 이 회사의 광범위한 제품 포트폴리오(2만 2천 개 이상의 제품 포함)에 접근할 수 있습니다. 제품 라인은 가정용품 및 도구부터 가구까지 다양하며, 호텔, 레스토랑, 바, 카페 등의 숙박 및 식음료업 부문과 소매점, 도매업체, 재판매업체까지 포괄합니다.

플랫폼의 주요 이점으로는 다음이 있습니다:

  1. 빠르고 맞춤화된 구매
  2. 온라인 주문과 대리점을 통해 이루어진 주문까지, 주문 관리를 종합적으로 처리합니다.
  3. 각 고객의 특별한 요구 사항에 맞춰진 전문 지원
  4. 최소 구매 금액을 충족하는 주문에 대해 무료 배송

트라몬티나의 이번 이니셔티브는 회사의 판매 프로세스 디지털화를 위한 중요한 단계로, 브랜드와의 접점을 강화하고 기업 고객의 비즈니스 관리를 용이하게 합니다. 이 회사는 이 새로운 B2B 판매 채널이 시장에서의 영향력을 강화하고 기업 고객에게 더 효율적이고 편리한 구매 경험을 제공하기를 기대합니다.

Anatel은 불법 모바일 광고가 포함된 전자상거래 사이트 목록을 공개합니다; amazon 및 Mercado Livre가 선두를 달리고 있습니다

국립통신청 (아나텔) 은 지난 금요일 (21) 공식 인증이 없거나 불법적으로 입국한 모바일 광고를 중심으로 전자상거래 사이트에서 실시한 감시 결과를 공개했다.

보고서에 따르면 아마존과 메르카도 리브레는 최악의 통계를 제시했다. 아마존에서는 51,52% 의 휴대 전화 광고가 승인되지 않은 제품에서 나온 반면 메르카도 리브레에서는이 숫자가 42,86% 에 달했다. 두 회사 모두 “에 부합하지 않는”것으로 분류되었으며 벌금형 및 웹 사이트에서 삭제 될 수있는 처벌을받는 불규칙한 광고를 제외해야합니다.

Lojas Americanas (22,86%) 및 Grupo Casas Bahia (7,79%) 와 같은 다른 회사는 “부분적으로 준수”하는 것으로 간주되었으며 조정도 필요합니다. 반면 Magazine Luiza 는 불법 광고 등록을 제출하지 않았으며 “및 까르푸는 퍼센트가 공개되지 않았지만 Anatel 에 대한 “준수”약속으로 나열되었습니다.

아나텔의 카를로스 바이고리 사장은 전자상거래 업체들과의 협상이 약 4 년 동안 진행되어 왔다고 지적했다.그는 특히 아마존과 메르카도 리브르가 협업 과정에 참여하지 않았다고 비판했다.

검사는 6 월 1 일에서 7 일 사이에 95% 정밀도의 스캐닝 도구를 사용하여 이루어졌습니다.Anatel은 휴대 전화에 초점을 맞춘 후 기관이 승인없이 불법적으로 판매 된 다른 제품을 조사 할 것이라고보고했습니다.

오늘 발표 된 예방 조치는 휴대 전화를 시작으로 회사가 표준에 적응할 수있는 또 다른 기회를 제공하는 것을 목표로합니다.Anatel은 언급 된 7 개의 가장 큰 소매 업체 외에도 다른 회사도 동일한 요구 사항을 적용받는다고 지적했습니다.

매거진 Luiza와 AliExpress가 전자상거래 분야의 새로운 파트너십을 발표했습니다

잡지 Luiza와 AliExpress는 각자의 전자 상거래 플랫폼에서 제품의 교차 판매를 허용하는 획기적인 계약을 체결했습니다.이 파트너십은 중국 시장이 전례없는 국경 간 전략으로 외국 회사가 제품을 판매 할 수있게하는 최초의 사례입니다.

이번 협업은 두 회사의 카탈로그를 다양화하는 것을 목표로 하며,각 회사의 장점을 활용합니다. AliExpress 는 다양한 뷰티 아이템과 기술 액세서리로 잘 알려져 있지만,매거진 Luiza 는 가전제품과 전자제품 시장에서 강력한 입지를 확보하고 있습니다.

이 이니셔티브로,총 7 억 이상의 월간 방문과 6 천만 명의 활성 고객을 합친 두 플랫폼은 판매 전환율을 크게 높일 것으로 기대합니다. 회사는 소비자를위한 세금 정책에 변화가 없으며 US$ 50 이하 구매시 수수료 면제를 포함하여 적합성 배송 프로그램의 지침이 유지되도록합니다.

파트너십의 발표는 금융 시장에서 잘 받아 매거진 Luiza 주식에서 10% 이상의 가치 평가, 이는 거의 하락에 직면했다 50% 올해.

이 협력은 브라질 및 국제 전자 상거래 시나리오에서 중요한 이정표를 나타내며 소비자를위한 구매 옵션을 확대하고 시장에서 두 회사의 입지를 강화할 것을 약속합니다.

배송 및 가격: 전자상거래에서 고객 충성도를 구축하는 방법은 무엇입니까?

필립 코틀러,그의 책에서 ““마케팅 관리는,새로운 고객을 이기는 것은 현재를 유지하는 것보다 다섯 배에서 일곱 배나 더 많은 비용이 든다고 진술한다. 결국,반복하는 고객에게는 브랜드를 제시하고 자신감을 얻기 위해 마케팅에 노력을 기울일 필요가 없다. 이 소비자는 이미 회사,서비스 및 제품을 알고있다.

온라인 환경에서이 작업은 경험 부족으로 인해 더 전략적입니다 얼굴을 마주하다전자상거래에서 고객에 대한 충성도를 높이려면 소비자를 만족시키고 관계를 강화하며 더 자주 구매하게 만들기 위한 몇 가지 구체적인 조치가 필요합니다.

발견은 명백해 보일 수 있지만,자신이 가진 경험에 만족했던 구매자를 유지하는 것만 가능합니다. 예를 들어 지불 과정의 오류나 시간이 많이 걸리는 배송으로 인해 불만족스러울 경우,그들은 돌아오지 못하고 여전히 브랜드에 대해 나쁘게 말할 수 있습니다.

반면에 충성도는 소비자에게도 유리합니다. 신뢰할 수있는 전자 상거래를 발견 할 때,품질이 좋은 제품과 공정한 가격,좋은 서비스와 정시 배송을 통해 그는 지치지 않고 그 상점을 참조로보기 시작합니다. 이것은 회사가 그에게 최선의 방법으로 봉사한다는 신뢰와 신뢰성을 창출합니다.

이 시나리오에서는 충성도 프로세스를 보장하기 위해 두 가지 요소가 기본입니다: 배송 및 가격. 특히 가상 환경에서 이러한 운영을 강화하기위한 몇 가지 필수 전략을 아는 것은 흥미 롭습니다:

1) 투자 라스트 마일 

소비자에게 배송하는 마지막 단계는 좋은 경험을 보장하는 열쇠 중 하나입니다. 예를 들어 국가 모세관 현상을 가진 회사에서는 보다 개인화된 방식으로 배송을 처리할 수 있는 현지 조직과의 긴밀한 파트너십이 필수적입니다. 또한 팁은 주문이 완벽한 상태와 브랜드의 얼굴로 도착할 수 있도록 지역 배송 담당자와의 교류 및 교육을 촉진하는 것입니다. 마지막으로,이 전략은 여전히 비용을 저렴하게 하고 소비자 화물을 줄여 오늘날 온라인 판매 시장의 주요 고통 중 하나에 대한 솔루션을 제공합니다.

2) 포장

제품을 포장하는 시간이 중요합니다. 각 품목의 포장 요구와 특성을 고려하여 각 배송을 고유 한 것으로 취급하는 것은 좋은 취급을 보장하는 데 필수적입니다. 또한 개인화 된 터치로 배송을 맞춤화하면 손으로 쓴 카드,향수 뿌려 선물 보내기 등의 차이가 있습니다.

3) 옴니채널

데이터 도구와 철저하고 신중한 분석을 갖는 것은 이러한 경험을 소비자에게 제공하기 위한 기업의 기본입니다. 이점은 많습니다. 첫째,우리가 구현할 때 더 적극적인 의사소통과 더 현명한 전략이 있습니다 옴니채널는,사용자가 온라인과 오프라인에서 통일된 경험을 가지고 있기 때문에,서비스는 더욱 개인화되고 정확해진다.

4) 마켓플레이스

제안의 더 넓은 환경에 진입하면 다양한 쇼핑 옵션이 가능합니다. 따라서 대중의 가장 다양한 요구를 충족시켜 모든 취향과 스타일에 대안을 제시하는 것이 가능합니다. 오늘날이 도구는 전자 상거래의 요구에 대한 적극적인 솔루션과 함께 다양한 옵션을 제공 할 필요가있을뿐만 아니라 저렴한 가격 옵션으로 다양한 제안에 집중할 필요가 있습니다.

5) 포함

마지막으로,포용적 플랫폼에 대한 생각은 민주적 서비스를 가능하게 하고 더 많은 청중에게 다가갑니다. 전화나 WhatsApp 으로 구매를 제공하는 것뿐만 아니라 SAC 에 의해 개인화된 방식으로 사람들에게 서비스를 제공하는 것은 오늘날 널리 사용되는 대안입니다.

보고서에 따르면 브라질의 마켓플레이스는 5월에 11억 2천만 건의 조회수를 기록했습니다

O mês de maio registrou o segundo maior número de acessos em marketplaces no Brasil neste ano, de acordo com o Relatório Setores do E-commerce no Brasil, produzido pela Conversion. Ao longo do mês, os brasileiros acessaram 1,12 bilhão de vezes sites como Mercado Livre, Shopee e Amazon, ficando atrás apenas do mês de janeiro, quando houve 1,17 bilhão de acessos, impulsionado pelo Dia das Mães.

Mercado Livre lidera com 363 milhões de acessos, seguido por Shopee e Amazon Brasil

O Mercado Livre manteve a liderança entre os marketplaces mais acessados, registrando 363 milhões de acessos em maio, um aumento de 6,6% em relação a abril. A Shopee ficou em segundo lugar, com 201 milhões de visitas, apresentando um crescimento de 10,8% em comparação ao mês anterior. Pela primeira vez, a Shopee ultrapassou a Amazon Brasil em quantidade de acessos, que ficou em terceiro lugar com 195 milhões de acessos, um aumento de 3,4% em relação a abril.

Faturamento do e-commerce mantém tendência de crescimento em maio

Além dos dados de acesso, o relatório também apresenta informações sobre o faturamento do e-commerce, obtidos pela Conversion a partir dos dados da Venda Válida. Em maio, o faturamento seguiu uma tendência de crescimento, assim como o número de acessos, registrando uma alta de 7,2% e mantendo a tendência iniciada em março, impulsionada pelo Dia da Mulher.

Perspectivas positivas para junho e julho, com Dia dos Namorados e férias de inverno

A expectativa é que essa tendência de crescimento continue em junho, com o Dia dos Namorados, e possivelmente se estenda até julho, com as vendas para as férias de inverno em boa parte do país. Os marketplaces brasileiros demonstram um desempenho sólido e consistente, refletindo a crescente adoção do comércio eletrônico pelos consumidores.

Betminds는 “Digital Commerce & the” 팟캐스트의 첫 번째 시즌을 출시합니다

A Betminds, agência de marketing e aceleradora de negócios digitais com foco em e-commerce, anunciou o lançamento da primeira temporada do “Digital Commerce – o Podcast”. O novo projeto reunirá profissionais das principais marcas de Curitiba para discutir, de forma descontraída, temas relevantes do mundo do e-commerce, como marketing de performance, gestão, logística, indústria e varejo, além das principais tendências do setor.

Objetivo é fomentar relações e compartilhar insights

Tk Santos, CMO da Betminds e anfitriã do podcast, destacou que o principal objetivo do projeto é “fomentar as relações de quem trabalha com e-commerce em Curitiba, mostrando os grandes cases da cidade”. Além disso, o podcast busca “trazer insights e tendências para os gestores deixarem suas operações mais eficientes”.

Rafael Dittrich, CEO da Betminds e também anfitrião do podcast, complementou: “No dia a dia do e-commerce acabamos ficando somente na operação e a ideia do podcast é trazer esse olhar do que os gestores estão fazendo na rotina e que poderia ser uma solução para outros negócios”.

Primeiro episódio discute estratégia híbrida de e-commerce e marketplace

O episódio de estreia do “Digital Commerce – o Podcast” contou com a participação especial de Ricardo de Antônio, Coordenador de Marketing e Performance do MadeiraMadeira, e Maurício Grabowski, Gerente de E-commerce do Balaroti. O tema abordado foi “Aposta híbrida de e-commerce e marketplace”, onde os convidados discutiram os principais desafios de operar um marketplace próprio em conjunto com uma loja virtual tradicional, bem como o momento ideal para realizar essa transição no modelo de negócio.

Próximos episódios contarão com participação de especialistas do setor

Para os próximos episódios, já estão confirmadas as participações de Luciano Xavier de Miranda, Diretor de Logística de E-commerce do Grupo Boticário, Evander Cássio, Gerente Geral de Logística do Balaroti, Rafael Hortz, Gerente de E-commerce da Vitao Alimento, e Liza Rivatto Schefer, Head de Marketing e Inovação da Vapza Alimentos Embalados a Vácuo.

Os interessados podem conferir o primeiro episódio do “Digital Commerce – o Podcast” no Spotify e no YouTube.

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