홈 사이트 페이지 425

Gad는 “오버브랜딩 시대”라는 주제로 Gad' Insights 2024 연구의 5판을 출시했습니다

전자 상거래 업테이트
-
0
Gad는 “오버브랜딩 시대”라는 주제로 Gad' Insights 2024 연구의 5판을 출시했습니다

브랜딩의 미래를 논의하고 현대 소비자와 관련된 기업의 의사 결정 방법을 지적하기 위해 브랜드 및 경험 컨설팅 회사인 Gad는 Gad의 Insights 2024 제5판을 선보입니다: 컨설팅 회사가 매년 실시하는 독점 연구로 브랜드의 행동을 분석합니다. 지난 한 해 동안 브랜드를 분석하고 이 분석을 10가지 훌륭한 통찰력으로 요약했습니다.

“A Age of Overbranding “이라는 제목의이 보고서는 기술 발전이 최종 소비자에게 권한을 부여하고 초 개인화 된 경험을 창출하는 방법에 대해 논의합니다. 또한 브랜드와 사람 간의 건강한 관계를 구축하는 데있어 공공과 민간의 경계가 무엇인지 지적합니다.

Gad Insights는 2020년 첫 번째 에디션부터 시장에 대한 중요한 성찰과 예비 권장 사항을 제시했습니다. 지난 5년 동안 끊임없는 사회적, 경제적, 기술적, 인간적 변화와 급속한 변화를 지적하는 나침반 역할을 해왔습니다. 다양한 부문의 경로는 항상 각 통찰력을 보여주는 새로운 개념과 글로벌 사례를 기반으로 합니다.

보고서는 이미 코로나 팬데믹 기간 동안 등장한 “novo Normal”과 같은 개념을 탐구했습니다; 양극화, 스토리 진행 및 브랜드 평판을 기반으로 2022년 연구에서 새로운 시대정신(당시 정신)을 거쳤습니다; 2023년 보고서에서 “스마트와 하이퍼미디어, 다중 채널 및 영구적으로 연결된 대중의 관계를 논의하기 전까지.

이번 5 회 갓인사이트에서 컨설팅의 전략팀은 “세계의 브랜드화”가 성장하고 있음을 반영하는 운동인 “오버브랜딩” 현상을 심화시켰습니다. 이 시나리오에서 기술 발전에 힘입어 브랜드는 “권리”라는 현상을 지닌 공공장소에서부터 여가와 단절의 순간을 거쳐 일상생활의 모든 측면에서 입지를 넓히고자 합니다.

이 연구는 이러한 변화가 브랜드와 소비자 간의 관계에 어떤 영향을 미치는지 분석하여 점점 더 의심스럽고 의심스러운 세계에서 브랜딩의 한계와 과제에 의문을 제기합니다. 또한 사회가 기술 발전,특히 인공 지능 (AI) 을 다루는 방법과 브랜드의 인식에 미치는 영향에 대해 조사합니다. 보고서는 또한 “K-pop”및 “World of bets”와 같은 문화 및 스포츠 주제에 대해서도 탐구합니다.

“O overbranding’은 브랜드화를 소파에 놓습니다. 이러한 맥락에서 Gad’ Insights 2024 는 브랜드 구축에 대한보다 의식적이고 지속 가능한 접근 방식을 장려하면서 브랜딩의 미래에 대한 깊은 반성을 불러 일으키는 것을 목표로합니다.이 연구는 기업이 ̅ ̅ ̅ ̅ 및 NOT ̅ ‘침략자,”가 될 수있는 새로운 방법을 제안합니다.라고 Gad 의 CEO 인 Luciano Deos 는 말합니다.

이 연구는 과다 노출이 세 가지 주요 결과를 초래할 수 있다고 결론 내린다. 첫째,브랜드 자체가 과도하게 확산되어 정체성을 잃을 위험이 있다. 둘째,소비자는 점점 더 압도되고,브랜드와 상호 작용하려는 자극과 초대에 끊임없이 포격당한다.

“우리는 브랜드에 있어 결정적인 순간에 있습니다. 우리는 브랜딩의 한계를 이해하고 청중과 보다 진실되고 지속 가능한 연결을 구축해야 합니다. 과도한 사용은 종종 브랜드의 가장 큰 적이 될 수 있습니다.”라고 Luciano Deos는 결론지었습니다.

다음은이 콘텐츠를 설명하는 통찰력의 제목입니다. 전체 자료는 Gad 웹 사이트에서 사용할 수 있습니다. 링크: 링크: https://www.gad.com.br/insights-2024/

  1. 명명 권리 또는 잘못?
  2. 지상에서,하늘에서, 공중에서
  3. 개인정보를 공유하세요
  4. 쇼핑 엔터테인먼트
  5. 스트레치 스트레치
  6. K팝 현상
  7. 세상은 베팅에서 비롯됩니다
  8. 과다자극
  9. 키즈 브랜딩
  10. 선수 브랜딩

전문가는 브라질 기업의 혁신이 기업의 수명을 보장하기 위해 여전히 발전해야 한다고 말합니다

전자 상거래 업테이트
-
0
전문가는 브라질 기업의 혁신이 기업의 수명을 보장하기 위해 여전히 발전해야 한다고 말합니다

브라질은 현재 세계지식재산권기구(WIPO/WIPO)가 계산한 글로벌 혁신 지수(IGI)에서 49위를 차지하고 있습니다. 최근 IGI의 발전으로 브라질은 세계에서 가장 혁신적인 경제 50개 국가 목록을 132개국을 하나로 묶은 순위로 재통합했습니다. 

그러나 2023년 지수에서 입지가 증가했음에도 불구하고 기업의 지속 가능성을 보장하기 위한 혁신 투자의 중요성에 대한 더 많은 인식이 여전히 필요합니다. 관찰은 기업 지배구조, 기업 승계 및 사법 제도 구현에서 비즈니스 관리 전문가의 의견입니다. 개편, 마르셀로 카모림.

임원은 현재 Soares Group 이사회 및 Family의 회장이며, 혁신 시장과 벤처 캐피탈에 초점을 맞춘 최대 행사 중 하나인 Bossa Summit의 다음 판에서 이 주제에 대해 이야기할 예정입니다. 9월 25일과 26일 주도 상파울루 엑스포에서 개최됩니다. 케이스 9월 26일(목요일) 10:50에 예정된 “장애물을 넘어서: 역경을 극복한 기업가 이야기” 패널에서 Soares 그룹의 현대화. 

전문가는 경제학자이자 영향력 있는 사람인 Ricardo Amorim; Bossa Invest의 CVO, John Kepler; Ser Educacional Group 협의회 창립자이자 회장인 Janguie Diniz 등이 있습니다. 이 행사에는 고위험 시장의 대규모 투자자 기업과 스타트업, 벤처 캐피탈 펀드가 한자리에 모여 적극적인 투자 촉진을 위한 이 시장의 주요 동향을 논의하는 것을 목표로 합니다. 이번 에디션에서는 강의, 홍보, 비즈니스 라운드, 워크숍, 멘토링 및 네트워킹 공간을 이용할 수 있는 10,000명 이상이 예상됩니다. 이전 에디션에서는 1,000명이 행사에 참석했습니다. 0. 

극복하는

57년 전 고이아니아 시에 설립되어 작은 건축 자재 매장인 Soares Brothers로 시작한 Soares Group은 오늘날 a 보유 건축 자재 부문 외에도 기술,부동산 개발 및 농업 관련 기업 등 여러 분야에서 사업을 운영하고 있습니다. 강화 된이 그룹은 최근 사법 복구 프로세스를 극복 한 후 이미 3 세대 상속인이 조직을 담당 할 준비를하고 있습니다. 최근 회사는 경영에 대한 포괄적 인 구조 조정을 완료하여보다 현대적이고 효율적으로 만들었습니다. 컨설턴트 Marcelo Camorim 은 이러한 회복 및 경영 현대화 프로세스의 최전선에있었습니다.


오딜론 호세 소아레스 형제와 엘론 호세 소아레스 형제가 설립한 이 회사는 2 세대인 자녀들의 계승을 거칠 때까지 가족 경영을 유지했습니다. 그러나 1970 년대 부모들이 가졌던 것과 같은 경영 방식을 유지하는 것만으로는 회사를 성장으로 이끌기에 충분하지 않았고,최고의 시기에 문제가 발생하기 시작했습니다. 그러나 혁신과 새로운 비즈니스 및 경영 모델에 대한 파트너의 개방적인 사고방식으로. 

마르셀로 카모림에 따르면 사법 회복의 성공은 경영의 현대화와 전문화 덕분에 가능했으며,이는 모든 과정에서 기업 지배구조까지 구현했다. “오늘날 경영의 형성은 성숙하고 회사 문화에 아주 잘 삽입되어 있는데,이는 2018 년에 첫 번째 전문화와 함께 시작된 과정이었기 때문이다”라고 마르셀로 카모림은 강조한다.

충전기 토템은 광고를 변화시키고 매출을 증가시킵니다

전자 상거래 업테이트
-
0
충전기 토템은 광고를 변화시키고 매출을 증가시킵니다

Kantar Ibope 의 최근 조사에 따르면 브라질 인구의 89% 는 외부 미디어의 영향을 받아 사람들의 일상 생활에 스며드는 광고 캠페인의 힘을 강조합니다. 이러한 광범위한 노출로 인해 구매 결정은 판매 시점에서 직접적인 자극에 의해 점점 더 영향을받습니다. 데이터에 따르면 소비자 구매 결정의 69% 는 매장에서 제품을 대면 할 때 정확하게 이루어집니다.

따라서,혁신은 소매 시나리오에서 두각을 얻고있다: 판매 시점에 설치된 토템 모바일 충전기. 이러한 장치는 고객의 실질적인 요구를 충족시킬뿐만 아니라 판매를 촉진하고 쇼핑 경험을 향상시키는 데 효과적인 것으로 나타났습니다. 이러한 충전기의 존재는 고객을 끌어 들이고 매장에서의 체류 기간을 늘려 전환 및 충성도를위한 추가 기회를 창출합니다.

이 시나리오에서는 휴대폰 충전 토템을 통한 실내 광고 전문 프랜차이즈인 PubliCarga가 눈에 띄었습니다. 브랜드 제안은 단순한 새로운 형태의 광고가 아닙니다; 브랜드가 청중과 소통할 수 있는 방식의 혁명입니다. 이러한 혁신적인 접근 방식을 채택함으로써 기업은 광고 범위를 확대하면서 고객 경험을 향상시킬 수 있는 기회를 갖게 됩니다. 투자자와 기업가에게 브랜드는 빠르게 성장하는 부문에서 상당한 성장 기회를 나타냅니다.

저렴한 프랜차이즈 제안을 통해 기업가는 성장하는 외부 미디어 시장을 활용하고 소비자 참여 전략을 개선하면서 전략적 광고 산업에 참여할 수 있습니다.

이와 같은 이니셔티브의 성장은 미디어와 고객 경험의 통합이 판매 시점에서 성공을 위해 점점 더 중요 해지는 시장의 광범위한 추세를 반영합니다. 혁신과 실용성의 결합은 소매 및 광고의 새로운 환경을 형성하고 있으며 비즈니스와 소비자에게 긍정적 인 결과를 약속합니다.

반경 -X

초기 투자 (프랜차이즈 수수료,교육 및 토템 포함): R$ 15,990.00.

필요한 운전 자본: R$ 2,000.00.

단위 당 평균 월간 청구: R$ 11,880.00.

단위 당 순 월 이익: 가치 R$ 10,334.00 에 있는 (86%).

로열티: R$ 365.00 고정 + 비디오 당 R$ 15.00.

투자 수익 기간: 최대 6 개월.

계약 기간: 3 년.

브라질 소프트웨어, 가변 보수 계산에서 R$ 60 억 도달

전자 상거래 업테이트
-
0
브라질 소프트웨어, 가변 보수 계산에서 R$ 60 억 도달

최근, 가 SplitC는 다음을 포함한 기업의 가변 보상 계산을 자동화하는 브라질 플랫폼입니다 브라질 전역에 퍼져있는 200 명 이상의 고객에 대해 계산 된 보수에서 R$ 마크 60 억에 도달했습니다. 2020 년에 설립 된이 신생 기업은 재무,상업 및 인적 자원을 포함한 여러 분야에서 효율성,정확성 및 시간 절약으로 관리,수익 분배 및 목표 추적을 최적화하는 소프트웨어를 개발하는 것으로 두각을 나타냅니다.

SplitC 는 복잡성에 관계없이 모든 유형의 계산을 자동화할 수 있는 엔진 역할을 합니다. 그 결과,기업은 지불 정확성을 보장하는 동시에 수동 프로세스로 재작업의 양을 획기적으로 줄여 일반적인 장벽을 극복할 수 있습니다 디지털 트랜스포메이션.

PwC 와 Dom Cabral Foundation 이 준비한 “Digital Transformation Brazil 2023”에서 지적한 바와 같이,금융 서비스 부문은 지난해 브라질에서 디지털 성숙도가 가장 많이 발전한 부문입니다. 그러나 기업들은 여전히 구조 및 디지털 문화의 부족 (55%), 디지털 프로젝트에 대한 경험이 거의 없고 (28%) 기술 지식이 제한적 (14%) 등 신기술을 채택해야 하는 중대한 과제에 직면해 있습니다.

8년 동안 기술자로 일해 온 Gabriel Segers 그는 브라질 시장의 특정 요구를 정확히 충족시키고 주요 데이터 소스 및 관리 시스템과 쉽게 통합 할 수있는 간단하고 실용적인 보수 계산을 제공하기 위해 SplitC를 설립하기로 결정했습니다. “처음부터 관료적이고 전통적인 일상 지불의 빈도를 줄이기 위해 기술의 잠재력을 활용하여 기업에 민첩성, 직원에 대한 투명성 및 전체 기업 생태계에 대한 보안을 제공하는 것이 아이디어였습니다” CEO를 강조합니다.

참석한 AI는 사용자에게 더 가까이 다가가기 위해 “tche” 및 “uai”와 같은 지역 전문 용어를 채택합니다

전자 상거래 업테이트
-
0
참석한 AI는 사용자에게 더 가까이 다가가기 위해 “tche” 및 “uai”와 같은 지역 전문 용어를 채택합니다

인간에 필적하는 수준의 통찰력과 인내를 결합한 생성적 인공지능을 상상해 보세요. 공상과학 소설이 아니라 이미 우리의 현재에 속하는 혁신입니다: 파워봇.

브라질 기술 회사이자 브라질 Bitrix24 관리 시스템을 대표하는 Br24가 개발한 Powerbot은 고객 서비스 및 기타 상호 작용의 혁명으로 시장에 출시되었습니다.

그 정교함을 설명하기 위해,Br24 의 CEO 인 Filipe Bento 는 Powerbot 이 그들의 답변을 바탕으로 대담자의 프로필을 분석할 수 있으며,공감적이고 개인화된 방식으로 대화를 조정할 수 있다고 지적합니다. 챗봇이 사용자에게 적응하여 단순한 서비스를 넘어서는 유대감을 형성하는 새로운 커뮤니케이션 시대입니다.

감탄사와 전문 용어도 Powerbot 에 의해 압류됩니다. 예를 들어,Minas Gerais 의 회사가 고객 서비스에 솔루션을 통합하면 Powerbot 은 대중과의 상호 작용에서 “uai”또는 “trem”과 같은 표현을 사용합니다.

파워봇은 대화의 중심 주제와 목적에서 벗어나는 모든 것을 동화하고 용인한다는 점에서 인내심을 가지고 있습니다. 하지만 가능한 한 빨리 초점을 재개하여 대화를 더욱 효율적이고 생산적으로 만드는 동시에 대담자가 잠시 경청할 수 있도록 보장합니다.

Filipe Bento에 따르면, “o Powerbot은 초인적 인공 지능으로, 표준 인간 서비스보다 더 큰 인내심과 지략을 바탕으로 주제 편차를 관리하는 데 적합합니다”.

경영진에 따르면 Powerbot 은 프로그래밍없이 자동화 도구 및 AI 의 시장 부문에 위치하고 있습니다. 그것은 완전히 관리 시스템 Bitrix24 와 통합됩니다. 중요한 세부 사항: 솔루션은 주로 중소 기업을 고려하고자하는 모든 경제 활동의,그 챗봇의 생성 및 관리를 단순화하고자합니다.

“이 중소기업 부문은 효율성을 높이고 기술적 복잡성을 줄이며 팀의 자율성을 촉진하는 솔루션을 중요하게 생각하며 이것이 Powerbot 이 제공하는 것입니다. 코드가 적고 더 많은 것입니다.”라고 Bento 는 말합니다.

Powebot 은 프로그래밍에 대한 간단한 지침을 받고,그들로부터 생성적 인공지능으로서 대화의 실행을 위한 자율성을 얻습니다. 예를 들어 WhatsApp 및 소셜 네트워크를 통해 만들어진 회사의 고객 서비스를 대신할 수 있습니다.

솔루션 개발을 위해 Powerbot이 시장에 출시될 때까지 고객 여정과 인터페이스 가능성을 적용하여 테스트와 실험이 수행되었습니다.

이 신제품은 Br24 가 통과하는 확장의 해를 기념하여 회사가 만든 가장 큰 출시입니다. 2023 년 R$ 15 백만 연간 수익에 도달 한 후 회사는 2024 년 R$ 19 백만의 매출에 도달하여 최소 4 분의 1 의 성장을 예상합니다.

Powerbot 기능 및 장점:

  • 단순성: 복잡한 코딩이 필요하지 않습니다; 모든 팀원이 액세스할 수 있는 챗봇입니다.
  • 전체 통합: Bitrix24에서 작업을 중앙 집중화;
  • 신속한 구현: 직관적인 인터페이스를 통해 기록적인 시간 내에 구성 및 사용자 정의할 수 있습니다.
  • 지능형 자동화: 생성 AI인 PowerBot은 반복적인 작업을 처리하여 회사 팀이 실제로 중요한 것, 즉 결과에 집중할 수 있도록 해줍니다.
  • 팀의 역량 강화: 직원에 대한 자율성을 통해 각 직원이 혁신적인 솔루션 창출에 기여할 수 있습니다.
  • 유연성과 적응성: 고도로 맞춤화되고 인간화된 솔루션을 통해 특정 비즈니스 요구에 쉽게 적응할 수 있습니다.

Netshoes는 주문 처리 작업을 시작하고 마켓플레이스 판매자를 위한 서비스를 확장합니다

전자 상거래 업테이트
-
0
Netshoes는 주문 처리 작업을 시작하고 마켓플레이스 판매자를 위한 서비스를 확장합니다

국내 최대 스포츠 및 라이프스타일 전자상거래 업체인 Netshoes 가 자사 마켓플레이스에서 판매자를 위한 주문처리 작업의 시작을 알립니다. 협력 소매업체의 제품을 회사의 유통센터에 보관하는 서비스는 Netshoes 와 Magalu 의 구조로 운영되며,이는 보관,포장, 브라질 전역의 제품 배송에 이르기까지 모든 물류 관리를 수행하게 됩니다. 

판매자를위한 주요 장점 중 하나는 브라질 & O 전역의 다른 유통 센터에 제품을 보관하는 것으로,많은 경우 배송 시간과 무료 배송이 크게 줄어들거나 가치가 감소합니다. 고객의 경우 웹 사이트 또는 응용 프로그램에서 이러한 제품을 쉽게 식별 할 수 있습니다 “Go”씰이있는 요인의 조합으로 인해 판매로 전환이 증가합니다.  

“이행 서비스는 매우 적절한 방식으로 고객의 쇼핑 경험을 개선하고, 기한을 단축하고, 무료 배송을 제공하고, 최종 배송이 최적화된 물류 네트워크에 의해 이루어지기 때문에 판매자 운영을 단순화하기 때문에 소비자와 판매자 모두에게 이점을 제공합니다.”라고 Netshoes의 마켓플레이스 이사인 Gonzalo Galvez는 말합니다. “이 서비스는 예를 들어 자전거와 같은 대형 제품을 포함하여 최대 75%까지 배송 시간을 단축할 수 있습니다.”.

판매자는 재고 및 주문 발송을 관리하기 위해 Netshoes의 모든 구조와 전문 지식을 갖기 시작하면 상업 전략 및 고객 관계에 집중할 수있는 시간을 더 많이 얻습니다. “우리의 경험에 따르면 이행을 사용하는 판매자는 매우 중요한 방식으로 매출을 늘릴 수 있습니다.”라고 Galvez는 말합니다. 

이 서비스는 이미 판매자 파트너와의 테스트 기간을 통과했으며 이미 100%를 고용 할 수 있습니다.“우리는 시장을보고이 서비스가 스포츠 및 라이프 스타일의 범주, 우리가 시장에서 리더이자 참고 인 범주에서 중요한 경쟁 우위가 될 것임을 깨닫습니다. 이번 출시로 우리는 파트너에게 즉각적으로 긍정적 인 영향을 미치고 고객에게 최상의 서비스를 제공하겠다는 약속을 강화할 것입니다.”라고 그는 말합니다.

MakeOne,글로벌 CX 제공업체 Five9 와 전략적 파트너십 발표

전자 상거래 업테이트
-
0
MakeOne,글로벌 CX 제공업체 Five9 와 전략적 파트너십 발표

통합 커뮤니케이션, 모빌리티, 강력한 고객 경험 (CX) 전략 및 개인 맞춤 컨설팅을 전문으로 하는 국내 기업인 MakeOne은 미국 캘리포니아에 본사를 둔 클라우드 컨택 센터 소프트웨어의 선두 제공업체인 Five9와 파트너십을 발표했습니다.

회사는 브라질 시장의 고객 경험 전략에서 인공 지능의 사용을 확대하려고합니다. 솔루션 포트폴리오와 국가적 입지로 인해 MakeOne 컨설팅은 Five9 생태계 내에서 차별화됩니다.

“우리는 MakeOne 가 CX 세그먼트에 있는 중대한 승인을 가진 통합자이다는 것을 알고 있습니다. 나는 적어도 25 년간 회사의 진화를 따랐습니다,그러므로, 나는 그들이 우리의 생태계 내의 그들의 중요성을 대표하고”, 말합니다 Luis Sirera,브라질의 Five9 에 국가 매니저를.

Five9 는 여러 통신 채널을 통해 고객과 상호 작용하기위한 포괄적 인 클라우드 기반 솔루션 제품군을 제공하여 관리자에게 Contact Center 성능에 대한 통찰력과 지식을 제공합니다.이를 통해 기업은 기본 클라우드 플랫폼을 통해 최상의 비즈니스 결과를 얻을 수 있습니다.

Five9 은 2001 년 창립 이래 클라우드 네이티브였습니다. 미국 시장에서 이러한 솔루션의 채택이 증가함에 따라 회사는 견고한 성장을 경험했습니다. 2017 년 중반에는 특히 라틴 아메리카 및 유럽 시장에서 국제 확장을 강조했습니다. Five9 은 그 이후로 결과를 3 배 이상 늘려 US$ 10 억을 초과하는 수익으로 2024 년을 마감 할 것으로 예상됩니다.

MakeOne 의 CEO 인 Reinaldo Delgado 는 CX 전략에 대한 비슷한 비전을 가진 대기업을 파트너로 두는 것이 두 회사의 성공에 매우 관련성이 높고 근본적입니다. “우리는 서비스에 공감을 가져 오는 것이 고객 경험 전략의 성공에 매우 중요하다는 것을 알고 있으므로 인공 지능 도입과 같은 새로운 이니셔티브가 더 잘 적용될 수있는 여정에서 이해하려고합니다. Five9 는 같은 방식으로 행동하며,이는이 파트너십을 두 회사 모두에게 수익성이있게 만드는 요소 중 하나입니다.”라고 Delgado 는 설명합니다.

Luis Sirera 에 따르면 고객 서비스에서 인공 지능 이니셔티브를 구현하는 데 사용할 수있는 데이터 인프라를 사용하는 것이 필수적입니다. 이러한 의미에서 MakeOne 이 고객에게 제공하는 자문 지원은 Five9 의 기술 제안을 보완합니다.“인공 지능은 고객과의 접촉에서 많은 이점을 가져오고 기업이보다 효율적으로 서비스 경험을 높일 수 있습니다. 그것의 사용은 Contact Center 에이전트가 고객 정보에보다 적극적으로 액세스하여 모든 초점을두고”결의안을 집행한다고 말합니다.

Sirera의 경우, 고객 여정을 매핑하고 인공 지능 사용에 대한 모범 사례를 식별하고 서비스에서 실제로 의미가 있는 부분은 브라질 시장에서 MakeOne의 차이점이며, 이는 이 지역에서 Five9의 전략적이고 중요한 파트너가 됩니다. “구현에 있어 실질적인 이점과 결과를 제공하는 당사 솔루션의 기능적 통합은 가장 다양한 분야의 기업과 함께 MakeOne의 성과를 강조합니다.”라고 Five9 국가 관리자는 결론지었습니다.

기업가와 훌륭한 소매 리더는 2025 년에 초점을 맞춘 전략 계획을 어느 시점에서 검토해야합니까?

전자 상거래 업테이트
-
0
기업가와 훌륭한 소매 리더는 2025 년에 초점을 맞춘 전략 계획을 어느 시점에서 검토해야합니까?

일상 속에서 기업가와 훌륭한 소매 리더는 어느 시점에서 2025 에 초점을 맞춘 전략 계획을 검토해야합니까? 여전히 시간이 걸립니까?  

“소매 회사의 파트너,임원 및 컨트롤러,특히 대형 회사는 거시 경제에서 판매 관점에 이르기까지 매핑 할 수있는 거의 모든 변수에 의해 영향을받는 비즈니스의 생존을 보장해야하기 때문에 현재 복잡하고 역설적 인 시나리오를 경험합니다. 장기적인 지속 가능성을 잃지 않고 두문자어와 유행에 의존하지 않고 맥락은 디지털 편의성,가상뿐만 아니라 물리적 존재의 필요성과 높은 운영 비용,데이터 개인 정보 보호와의 개인화,운영 효율성의 결과,가격 대 추가-추가-문화의 경쟁,조직의 가치 대 추가-추가 채널의 변형을 통해 고객 경험을 하나로 모으는 과제에 직면하게됩니다  막스 바바레스코의sonne의 창립자이자 CEO.

이러한 분석과 온라인 및 실제 판매 행동의 변화를 고려할 때, 중소기업이든 대규모이든 관계없이 소매업체가 전략 계획을 검토하고 내년에 새로운 모습을 개발할 준비를 하는 순간에 대한 의제에 베팅하는 것은 어떻습니까?

신용 및 추심 부문의 모범 사례 및 규정

전자 상거래 업테이트
-
0
신용 및 추심 부문의 모범 사례 및 규정

신용 및 추심 부문에서 책임 있는 관행과 적절한 규제의 중요성이 그 어느 때보다 중요해졌습니다. GEOC 연구소는 동료들과 함께 혁신적인 관행을 구현하고 현행 규정을 엄격하게 준수하는 데 탁월한 성과를 거두어 해당 부문의 윤리, 투명성 및 사회적 책임의 중요성을 강화했습니다.

 Edemilson Koji Motoda의 리더십 하에 이 기관은 신용 및 추심 관행 개선을 목표로 하는 여러 계획을 추진해 왔습니다. “우리의 초점은 소비자 권리를 존중하고 기업의 운영 효율성을 촉진하는 보다 건강한 비즈니스 환경을 개발하는 것입니다.”라고 Motoda는 말합니다.

GEOC 연구소와 그 동료들이 채택한 주요 관행 중 일부는 다음과 같습니다:

  1. 금융 교육: GEOC 연구소와 그 동료들은 소비자 금융 교육 프로그램에 투자하여 과도한 부채를 방지하고 신용의 의식적인 사용을 촉진하는데 도움을 줍니다. 이러한 접근법은 채권자와 채무자 간의 관계를 개선할 뿐만 아니라 경제 전체를 강화합니다.
  1. 청구 기술의 윤리적 사용: 인공 지능 및 자동 수집 시스템의 발전으로 GEOC 연구소는 이러한 기술의 책임감 있고 윤리적인 사용을 장려하기 위해 노력해 왔습니다.

“우리는 자동화가 효율성을 높이기 위한 동맹이 되어야 한다고 생각하지만, 항상 소비자 권리를 존중하고 품질 차별화로서 인간 접촉을 유지해야 합니다” 라고 Motoda는 말합니다.

  1. 전문가의 교육 및 교육: 인력의 지속적인 개발은 GEOC 연구소의 우선 순위 중 하나입니다. 교육 프로그램은 해당 분야의 전문가에게 정기적으로 제공되어 모범 사례 및 현재 규정에 대한 업데이트는 물론 끊임없이 진화하는 환경의 과제를 해결하기 위해 시장을 준비합니다.

 신용 및 추심 부문은 규제가 엄격하며,소비자의 권리를 보호하고 신용 운영의 투명성을 보장하기 위한 기준을 갖추고 있습니다. 이러한 규정을 준수하는 것은 법적 의무일 뿐만 아니라 사회적 책임과 기업과 소비자 간의 신뢰 구축의 문제이기도 합니다.

 규제 변화에 대한 적응은 해당 부문의 지속 가능성을 위해 필수적입니다. “우리는 새로운 규정,특히 데이터 보호와 관련된 논의와 인공 지능 및 빅 데이터와 같은 신흥 기술의 사용에 주의를 기울입니다. 이러한 표준을 준수하는 것은 해당 부문의 성장과 해당 부문의 보존을 위해 필수적입니다”.

 자동화가 많은 운영 기능을 대체한 시나리오에서 GEOC 연구소는 인간 개발에 대한 투자의 중요성을 옹호합니다.

Motoda는 “기술이 효율성을 제공하지만 서비스에서 개인화와 공감을 보장하는 것은 인적 요소이며 갈등 해결과 고객과의 좋은 관계 유지를 위한 필수 요소입니다.”라고 결론지었습니다.

Open Finance 및 PIX: 브라질 시장의 수용 차이

에마누엘라 라모스
-
0
Open Finance 및 PIX: 브라질 시장의 수용 차이

오픈 파이낸스에 대한 낙관론은 열성팬들 사이에서 성장했다. 오픈 파이낸스 연례 보고서에 따르면,적극적인 동의 건수는 4,200 만 건에 달해 전년 대비 97% 가 증가했다. 이 중 2,770 만 건은 개인이나 기업의 고유한 정보 교환 요청을 등록한 14 억 건으로 다양한 제품과 서비스를 제공한다.

어떤 사람들에게는 이것이 유망한 시나리오이고 그렇게 많은 발전이 없을 것이라고 믿는 사람들도 있습니다. 

브라질에서는 약 15% 의 은행 사용자가 이미 Open Finance 를 통해 데이터를 공유하는 반면 영국에서는이 지수가 13% 입니다. British Open Banking 의 성공에 영감을 얻은 브라질 모델은 이제 세계에서 가장 큰 것으로 눈에 띕니다.

그러나 우리가 여기서 반영해야 할 점이 있습니다. 동의는 첫 번째 단계 일 뿐이며 시스템이 실제로 인구에 의해 채택되고 있음을 반드시 의미하지는 않습니다. 새로운 디지털 제품을 채택하려면 좋은 경험,사용 용이성 및 특히 개방형 금융의 이점에 대한 이해가 필요합니다. 

올해 Febraban Tech 에서 발표 된 Banking Technology 설문 조사에 따르면 금융 기관의 투자는 2024 년 말까지 총 R$ 7 억에 달할 수 있습니다.이 기여는 공유 데이터의 효율적이고 안전한 사용을 통해 고객에게 제품 및 서비스 제공 확대와 직접적으로 연결됩니다.

데이터로 입증 된 진화와 투자는 브라질에서 금융 부문의 디지털화 증가를 따르는 사람들을 놀라게하지 않습니다. Febraban 에 따르면 브라질 인구는 2020 년에 출시 된 PIX 의 성공으로 입증 된 것처럼 은행 부문의 신기술에 대한 개방성을 인정 받고 있으며 2023 년에는 거의 420 억 건의 거래가 이루어지면서 국가에서 가장 인기있는 지불 수단이되었습니다.

그러나 대중 채택을 향한 Open Finance 의 인정 된 발전에도 불구하고 여전히 느린 준수와이 시스템이 약속 한 이점에 대한 인식이 있습니다. 이러한 감각의 이유 중 하나는 Open Finance 에서 발생하는 것과는 달리 사용자의 훌륭한 금융 지식이 필요하지 않은 사용의 단순성에 의해 기하 급수적 인 성장이 촉진 된 PIX 와의 비교 일 수 있습니다.

XP의 금융 교육 부문 인 Xpeed와 협력하여 Locomotive Institute에서 수행 한 연구에 따르면 응답자의 90%가 금융 교육의 필요성을 인식하고 있음이 드러났습니다.이는 많은 사람들이 Open Finance에서 제안한 기능 인 금융 데이터 공유의 이점을 완전히 이해하는 데 필요한 지식을 갖고 있지 않을 수 있음을 나타냅니다.

또한 소비자 데이터의 민감한 특성과 복잡한 시스템을 통합하고 금융 기관 간의 데이터 보안을 보장할 수 있는 강력한 기술 인프라의 필요성으로 인해 전문가들은 일부 영역에서는 이미 운영 중이지만 시스템은 아직 운영 중이라고 평가합니다. 검증 단계. 

Santander, Banco do Brasil, XP Investimentos 등과 같은 대규모 기관에서는 소비자의 관리를 지원하기 위해 단일 채널에 여러 계정을 중앙 집중화하는 PFM(개인 재무 관리 또는 개인 재무 관리자) 버전을 이미 구현했거나 테스트하고 있습니다. 그들의 자원.

이러한 어려움에도 불구하고 브라질의 Open Finance는 금융 기관의 상당한 투자를 통해 점진적인 사용자 활용을 보여주고 있습니다.

금융 교육에 대한 지속적인 요구와 여러 분야에서 시스템의 완전한 검증과 같이 극복해야 할 과제가 여전히 있지만, 국가는이 새로운 모델에서 글로벌 리더로서의 입지를 강화하고 있습니다.PIX와 같은 이니셔티브는이 분야에서 더 큰 디지털화를위한 길을 닦고 있으며, 브라질 오픈 파이낸스의 미래는 현대 소비자의 요구와 기대에 부합하는 것으로 보입니다.

Open Finance 의 완전한 구현과 금융 시스템의 혁명에 이르는 길은 멀다. 지속적인 규제 진화,확장된 데이터 공유 및 대중의 수용 증가는 이 여정에서 중요한 단계이다. 

Openfinance 회원 수를 늘리는 데 따른 또 다른 주요 과제는 의심할 여지 없이 분산된 정보(신용 상품, 대출, 카드 등)와 여러 은행 및 신용 회사와의 인터페이스를 통해 인구 측의 규율과 통제의 필요성이 증가한다는 사실입니다. 

우리가 언급하지 않을 수 없는 매우 중요한 문제는 고객을 위한 금융 기관의 더 나은 경험을 제공하고 만족도와 결과적으로 고객의 충성도를 높여 점점 더 만족도가 높아지고 아마도 덜 만족하게 되면서 디지털 제품의 여정이 점점 더 좋아지고 있다는 것입니다. 오픈파이낸스에 참여하게 되어 결국 해당 부문의 경쟁력이 향상됩니다. 

 어쨌든, 브라질의 금융 부문은 Pix와 함께, 개방형 금융과 곧 DREX를 통해 발전했습니다. 이는 새로운 사고 방식을 요구하고 각 고객의 고통을 충족하는 더 나은 디지털 제품을 구축하여 점점 더 많은 고객을 전략의 중심에 두고 브라질에서 건전한 경쟁력을 가져오는 새로운 길입니다.

1...424425426...543페이지 425 의 543

최신 기사

인기 스토리

인기 카테고리

회사 소개

전자상거래 업데이트는 브라질 시장의 벤치마크 회사로, 전자상거래 부문에 대한 고품질 콘텐츠를 제작하고 배포하는 것을 전문으로 합니다.

연락처: contato@ecommerceupdate.com.br

© 전자상거래 업데이트 2024 - 판권 소유.

[elfsight_cookie_consent id="1"]